用优质服务打造电力品牌--河北省孟村县电力局服务地方经济侧记

缺电考验着供电服务,但处于河北南网缺电“重灾区”的河北省孟村县,缺电而不缺服务,缺电的“壑沟”被真诚的服务填平了。河北省孟村电力局售电能量自2001年起连续3年增长率分别为28％、30％和33％。2004年1～10月增长率已高达37％。社会总用电能量和512业用电能量均比河北省的平均增幅高出1倍。     

做好“五字”文章 提升服务水平

编辑同志: 供电企业作为面向全社会的特殊服务行业,优质服务意义深远.怎样满足广大电力客户对供电服务越来越高的要求,不断提升服务水平?笔者认为,应该立足"五字"做文章.     

“三个抓好”打造诚信电力

编辑同志：目前,国家电网公司正在开展“诚信”主题教育活动,以加强诚信建设,提升供电企业形象。供电企业如何扎实推进该活动开展,打造重诺守誉的诫信电力？笔者认为,应做到以下“三个抓好”。     

常德电业局推出首批“农电品牌”

日前,湖南省常德电业局正式为石门县农电服务有限责任公司“电力服务箱”、汉寿电力局“电力光明行”、澧县张公庙供电所农电“阳光服务队”等4支独具特色的农电服务队授牌,推出了该局首批“农电品牌”。     

以“微”见大拓宽电力品牌营销新途径

电力微博作为一种新兴的沟通桥梁,越来越表现出其重要的影响力,文章就微博在供电企业品牌营销方面的应用现状进行调查,以期为供电企业品牌营销提供一种新的思路和建议。     

深化管理 全力打造电力服务品牌

近年来,国网河北涞水县供电公司以落实＂为民服务、创先争优＂工作为指导,始终坚持＂四个服务＂的企业宗旨和＂努力超越、追求卓越＂的企业精神,强化服务意识,提升服务标准,把优质服务工作做深、做细、做实,打造＂人人是窗口＂的全员服务理念,着手建立向客户倾斜服务资源,切实提升服务质量,规范服务行为,以实际行动践行＂你用电、我用心＂服务理念,推进行风建设不断进步,积极服务于全县经济社会发展。     

勇担奥运社会责任 谱写电力新华章

2008年7月1日起,为奥运保供电任务正式进入赛时保障阶段。国人的百年奥运梦想即将圆梦。作为北京奥运会的合作伙伴,国家电网公司勇担社会责任,150万名国网员工积极参与服务奥运,以饱满的热情和精细的工作,用汗水和智慧凝聚光荣与梦想,全力以赴,为举办一届有特色高水平的奥运会提供坚强的电力保障。     

促进企业改革 提升农电“三新”

新农村呼唤新电力,新电力服务新农村。作为电力企业,如何在社会主义新农村的建设中发挥"先行官"的作用。2006年3月10日,国家电网公司首次对外发布企业社会责任报告,正是响应党     

国家电网公司荣获“中华社会责任奖”

2007年12月16日，“中华民族品牌与企业社会责任高峰论坛暨2007年度企业社会责任调查活动揭晓颁奖典礼”在北京全国人大会议中心举行，国家电网公司以最高综合得分获得“中华社会责任奖”。     

白付东:新时代的“电力张思德”——记2010年度国家电网公司“农电之星”白付东

10多年来,他总是默默无闻、任劳任怨、不计得失,一顶帽子、一身工作服、一个鼓鼓囊囊的电工包,陪伴他走遍枣园的角角落落、沟沟洼洼,一次次地为老百姓解决用电难题,他把光明送到千家万户,被百姓亲切地称为活着的张思德。延安市政府授予他弘扬张思德精神,做为人民服务楷模牌匾。他就是延安供电局张思德电力服务队队长白付东     

解码“掌上电力”

<正>2014年2月20日,"掌上电力"开始在内部上线试用。如今,该系统功能界面不断完善,服务更人性化,实用和推广价值不断提高。"掌上电力"的诞生作为国家电网公司官方手机客户端——"掌上电力"首个试点单位,国网北京市电力公司在国家电网公司营销部专业指导和技术支持下,积极推进系统开发、集成、测试、验证等     

加快“三新”发展的步伐

<正>国家电网公司认真贯彻中央建设社会主义新农村决策部署,积极服务党和国家工作大局,主动履行企业社会责任,早在2006年就确立了新农村、新电力、新服务的农电发展战略。     

“互联网+”时代农产品品牌塑造模式及策略

“互联网+”时代,产业融合成为产业发展新形态,“互联网+农业”将成为农业经济发展的一种新状态。互联网融入农业发展形态中,有助于提升农业经济的生产力,提升农业产业化发展水平,推进农业发展的创新,有助于保障农民收入的稳定性。借助互联网,创新农业发展模式及其产业化水平,有利于塑造更多的农产品品牌。      

实施品牌引领战略 塑造“责任央企”形象——优质服务心连心

2006年1月以来,“天津电力心连心工程”陆续推出58项服务新举措,致力于解决热点、焦点、难点问题,建立组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵敏的服务管理体系,使服务更加规范、方式更加灵活、品质更加优异,形成真正让政府放心、群众满意、公司受益的天津电力特色服务品牌,进一步提升了“国家电网”品牌形象和美誉度。     

“新电力”点燃新希望

在新农村建设中,山东济阳供电公司按照“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略,实行城乡用电同网同价,扩大动力电覆盖面,加快推进农村电气化建设,促进了当地农村产业经济的发展,企业本身也实现了跨越式发展。2007年,该公司顺利通过了国家电网公司组织的“一流”考评验收,被命名为“国家电网公司一流县供电企业”。     

打造“阳光五行”品牌——记国家电网公司先进班组歙县供电公司城西供电所

<正>国网安徽歙县供电公司城西供电所以"星级晋阶"为契机,规范业务流程,注重队伍建设,加强体现地域文化特色的"阳光五行"(阳光茶园行、阳光景区行、阳光田间行、阳光社区行、阳光园区行)品牌建设,有效促进供电所管理水平提升。2014年城西供电所被国家电网公司授予"国家电网公司先进班组"荣誉称号。     

新时期“三新”农电发展战略目标和任务

<正>为配合国家新农村建设的大政方针,2006年国家电网公司确立了新农村、新电力、新服务的农电发展战略,坚持转变发展方式,建设新型农网,统一品牌服务,惠及家家户户的基本要求,大力实施农村户户通电工     

农机安全生产管理要做好“4”字文章

农机安全生产是国家安全生产的组成部分,是农机化管理的基础性工作,抓好农机安全生产的方法措施得当,就能收到事半功倍的效果。反之可能会找不着头绪,甚至顾此失彼。笔者从事农机安全监督管理工作多年,认为抓好农机安全生产管理工作要着重在“实、细、全、严”4个字上做文章下功夫。     

实施品牌引领战略 塑造“责任央企”形象

十一五期间,国家电网公司品牌建设围绕中心工作,实施品牌引领战略,成效显著。五年里,公司品牌策划实现重大创新;品牌传播实现重大突破;品牌维护实现重大提升;品牌管理实现重大发展。     

电力用户用电信息采集系统的建设浅谈

<正>电力用户用电信息采集系统(以下简称采集系统)是国家电网公司电网智能化用电环节的重要应用,是实现电能信息全采集、全覆盖、全预付费的基础,是建设智能电网的重要组成部分。通过采集系统建设,可有效促进智能电网用电环节的业务发展,实现用电管理可观测、可控制和自动化,通过数字化通信技术、IT技