ISO9000(2000版)标准的质量改进之管见

全面质量管理自６０年代初在美国问世以来已将近４０年了 ,作为一种管理思想和管理理念在不同的国家和文化背景下产生了不同的管理模式。以欧美为代表的西方国家在推进全面质量管理中强调机构、标准、监督、审核的作用 ,以日本、中国为代表的东方国家则强调以人为本不断改进的思想 ,目前这两种质量文化正在相互兼容 ,我们可从ＩＳＯ９０００（２０００版）标准同８７版标准的对比中清晰地看出这种趋势。笔者注意到２０００版标准对质量改进内容作了大幅度的扩充 ,涉及质量改进的条文达７０余处 ,而且将质量改进的内容纳入了认证审核范围。本…     

持续改进是企业的永恒目标

通过 ISO90 0 0认证 ,证明企业质量管理水平达到了国际标准的要求 ,是企业质量管理的新起点 ,而不是终点。ISO90 0 0系列标准的一个重要思想就是要求持续改进质量 ,尤其是 2 0 0 0版标准 ,对质量持续改进的要求贯穿于整个标准中。企业要进一步提高质量管理水平和整体素质 ,必须不断进行质量改进。因此 ,持续改进是企业永恒的目标。1　树立正确的质量持续改进观念一个企业宣贯 ISO90 0 0系列标准 ,进行质量体系认证 ,是出于企业自身经营发展的需要 ,旨在提高企业质量管理水平 ,提高市场竞争能力。通过认证 ,仅仅表明企业取得了市场的入场…     

基于过程的质量管理信息系统建模方法

从企业信息化角度出发,基于“过程方法”,针对ISO9000:2000在实际生产中实施的现状,运用IDEF0和UML建模方法,建立了基于过程的质量管理模式的系统模型,并开发出ISO9000基于过程的质量管理信息系统(QMIS),进而论证了基于过程的质量管理模式的可行性与有效性。     

健全质量管理体系强化质量保证责任

企业是质量工作的主体，确保产品的质量是企业管理的核心目标，是企业道德的基本要求。企业应通过建立和健全质量管理体系，落实以质量先行负责制、三包责任制、受理质量投诉为主要内容的服务质量保证机制等工作，切实保证质量。我公司推行全面质量管理已２０年了，从１９９１年开始就贯彻ISO９００１标准，１９９９年通过了中质协质保中心的ISO９００１：１９９４质量体系认证，２０００年９月公司通过了中国农机产品质量认证中心农机产品安全认证，２００２年５月通过了ISO９００１：２０００标准质量管理体系认证，２００２年１０月…     

中小型农机企业贯彻实施ISO9000族标准的意义和举措

中小型农机企业实施ISO９０００族标准的现实意义１、能够加强标准化管理，提高农业机械质量标准实施的有效性。一般来说，中小型农机生产企业在管理环节上都比较薄弱，缺乏一套规范的、有效控制的程序，致使农业机械质量标准在生产中难以实施或实施效果不理想。贯彻实施ISO９０００族标准，可以作为产品标准的补充，使执行产品标准有有效的途径和方法，从而使产品标准规定的要求得以落实。２、有利于改进组织和技术接口，提高工作效率，减少浪费，降低成本。农机生产企业，尤其是一些产品品种多的企业，物流管理往往存在很多矛盾，如原…     

双力质量管理体系通过认证注册

双力公司建立的质量体系通过了中国长城质量保证中心的注册认证，它标志着公司按照ISO９００１：２０００标准建立的质量体系已经形成并全面运作。企业贯标的根本目的即是针对顾客和相关方的需求，建立实施更为系统透明的持续改进的管理体系，提高企业在国内外市场上的竞争能力。通过认证审核仅仅是第一步，今后公司的质量体系如何规定运行并不断优化完善，是下一时期质量管理的重点。有关部门要依据标准运行的要求，抓好产品实物质量的提高以及质量管理的科学化、系统化、规范化。质管部门要组织人员定期对质量体系有关的部门进行检查，…     

持续改进的两种基本途径及实施应注意的问题

持续改进是组织的一个永恒目标。ISO9004标准就是着重于指导组织通过全面实施这个标准建立的质量管理体系，并实现持续改进，从而提高组织的业绩确保相关方受益。     

高等院校如何实施ISO9000标准

ISO9000的基本思想是“过程控制”和“质量改进”。认为“过程控制”是保证产品质量的有效方法；强调过程控制的出发点是防患于未然；质量管理必须坚持质量改进。ISO9000最初是为生产企业设计的，经过十余年的发展，它已在其他企、事业单位和部分学校及机关得到了应用。     

孟津县电业局创新求发展 和谐奏凯歌

孟津县电业局把ISO：9001国际质量管理标准、国家电网公司一流县供电企业标准和OHSAS：18000职业健康安全管理标准通过整合，融合为一体，形成了独具特色的“三标一体”管理体系，为企业的特色管理奠定了坚实的基础。     

持续改进的两种基本途径及实施应注意的问题

持续改进是组织的一个永恒目标。ISO9004标准就是着重于指导组织通过全面实施这个标准建立的质量管理体系,并实现持续改进,从而提高组织的业绩确保相关方受益。组织通过对体系、过程、产品的测量,识别改进的机会,从而实现改进。基于所有工作都是由过程来完成的,因此所有改进活动的实质都是过程改进。被改进的过程可以是大过程或者是它的子过程、子子过程;可以是具有创新性的重大过程,也可以是渐进性的较小过程。ISO9004标准的附录B为各类组织提供了用以持续改进的过程方法。1突破性项目的改进活动突破性项目是指对现有过程进行修改和改进…     

高等院校如何实施ISO9000标准

ISO9000的基本思想是“过程控制”和“质量改进”。认为“过程控制”是保证产品质量的有效方法;强调过程控制的出发点是防患于未然;质量管理必须坚持质量改进。ISO9000最初是为生产企业设计的,经过十余年的发展,它已在其他企、事业单位和部分学校及机关得到了应用。市场经济发展的规律是,任何一种产品,任何一个企业在市场上能否立足,首要因素是质量。同样,作为高等院校的毕业生能否生存、能否发展,关键因素还是质量。高等院校需要建立一系列教学质量管理体系,以此来提高教学质量,向社会输出高素质的人才。1实施ISO9000标准建立教学质量…     

产品质量认证简介

1产品质量认证的原则和特点认证的主要原则：（1）以ISO和IEC联合发布的有关国际指南为基础，使我国的质量认证制度与国际接轨。（2）坚持公正性，持别强调认证工作是“第三方”从事的活动。（3）认证工作必须由国家实行统一管理。（4）实行自愿认证和强制性管理相结合的原则。（5）产品的检验坚持国家授权的检验机构与经省级以上技术监督行政部门审查认可的行业、地方检验机构平等竞争的原则。产品质量认证的主要持点：门）认证的对象是特定的产品或服务。（2）认证的依据是产品标准和质量保证标准。以认证的证明方式是产品认证书、产品…     

山东活塞环总厂通过GB/T19002—1994.idt ISO9002-1994质量体系认证

近年来，山东活塞环总厂积极贯彻ＩＳＯ９０００系列标准，不断提高企业质量管理水平，使企业的整体素质和市场竞争能力有了显著提高，１９９８年１２月２日，该厂通过了中国船级社质量认证公司审核组的严格评审。经核准，于１２月１６日向该厂颁发了《ＩＳＯ９００２—１９９４质量体系注册证书》。获得认证注册标志着该厂在质量管理向国际标准接轨迈出了坚实的一步，按照ＩＳＯ９００２标准所建立的质量保证体系运行在规范化、程序化和制度化方面取得了可喜的成效。山东活塞环总厂通过GB/T19002—1994.idt ISO9002-1994质量体系认证@傅…     

名牌与ISO9000

济南第一机床厂是出口较多的企业，每年有一半以上的产品销往国外，为确保出口渠道畅通，所以必须尽早获得ISO900o的“通行证”．就他们体会来说，ISO9000系列标准，是世界范围内长期质量管理的成果和结晶，利用它，可以使我们在先进的管理思想指导下，少走许多弯路。ISO9000系列标准，始终贯穿着控制和预防的思想，可以避免许多质量缺陷的发生，从而提高产品质量，增加企业效益．IS09000系列标准特别重视程序和接o，这就要涉及方方面面的质量活动，纳入职责分明、有章可循的“法治”范田，把企业决策者从Bt的雳成事务中解脱出来，考由…     

走出质量体系认证的误区

为了适应国际贸易往来与国际技术经济合作的需要,国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会(ISO/TC176)经过多年协调努力,在总结了世界各国质量管理和质量保证经验基础上,于1986年6月15日正式颁布了ISO8402《质量统一术语》标准。该标准为在世界范围内统一质量术语、澄清模糊概念起到了重要作用。1987年3月,ISO正式公布了ISO9000-9004五个标准,即通常所称的“ISO9000系列标准”。它们分别是:     

ISO9000二千年版的变化与新老版过渡政策

ISO9000族标准自 1987年发布以来，虽在 1994年版中作了些修改，随着对 ISO9000族标准越来越广泛的应用和对质量管理理论的深入研究，在许多方面仍存在着不足。 一、二千年版的修改主要原因和目的 　　1.ISO本身要求所有的标准至少每五年评估一次，以确定其是否需要加强、更新或撤消。 　　2.现行标准偏向于制造业，且小企业应用较困难。改版后能使之更适用于各类产品和服务行业及任何规模的组织。 　　3.现行标准的 20个要素模式不太合适，改版后引入更多的质量管理过程模式，使质量管理体系与组织的过程更加紧密地联系起来。 　　4.现…     

ISO9004标准对提高农机企业整体业绩的探讨

企业在利用ISO9001:2008"质量管理体系要求"标准建立质量管理体系,运行并通过认证以后,如何更好更有效地发挥质量管理体系的作用,这是所有企业都关注的一个核心问题。农机企业应通过关注ISO9004:2009"质量管理体系业绩改进指南"标准,高效运行质量管理体系,从而提高组织的整体业绩,实现体系的增值。一、ISO9004:2009在质量管理体系持续改进中的含义企业的组建目的有两个:一是负起社会责任,为社会在某一     

企业如何实施顾客满意工程

在当今市场经济条件下,企业间的竞争实质上是顾客之争,企业成功的关键在于最大限度地满足顾客现在的和潜在的需求,满意的、忠诚的顾客群是企业无形的财富。2000版ISO9000族标准“始于顾客需求,终于顾客满意”,为企业规划了一个闭环的持续改进创新体系,拟定了一个行之有效的现代经营战略———顾客满意战略。因此,企业应不断提高顾客满意度,实施顾客满意工程,是其在激烈的市场竞争中取得成功的关键。与服务业相比,制造企业的顾客满意度调查工作具有其独自的特点。其实施顾客满意工程应遵循以下原则:1顾客满意的基本概念及理解ISO9000《质…     

ISO体系新版标准3月1日起实施

ISO9001质量管理体系2008版国家推荐标准已于3月1日开始实施。目前使用的2000版ISO质量管理体系标准将逐步被替代。     

以顾客为中心开展质量管理工作

企业是产品或服务的提供者。当前,产品供大于求,是买方市场,因此,企业应当满足顾客需求和期望,才能占领市场,立于不败之地。ISO9000标准中的八项质量管理原则,第一项就是以顾客为关注焦点。企业如何适应市场经济,以顾客为中心开展质量管理工作,转变观念,改进方法,推动管理创新,是需要认真探讨和解决的问题。1树立让顾客满意的质量价值观。企业在计划经济下形成的“按上级指令生产”、“皇帝女儿不愁嫁”等观念基本杜绝,这是一大进步。顾客抱怨的“签订合同前我是上帝,签订合同后你是上帝”的现象在部分企业也时有发生。把顾客对产品质量或…