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国网山东省电力公司聊城市茌平区供电公司通过对计量类投诉工单分类整理发现,因抄表串户、表码错误、电费退补方面投诉工单占比较多,问题的发生主要在更换或新装计量装置时,由于工作人员告知不到位、接线错误等原因导致客户不满,形成投诉工单。为防范电能计量投诉事件发生,结合计量现场实际工作,该公司总结出事先、事中、事后“三步管控法”,借助“网上国网”平台实现能效管理,优化电力营商环境。 相似文献
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<正>"昨天,马书记在小区盛赞你们安装的630 kVA欧式箱变规划设计合理,格调与小区风格和谐一致,供电工作行动快、服务质量优"。2013年11月29日,江苏省响水县双港镇党委书记周旭东对主动到兴华小区收集新居户用电申装资料的双港供电所所长刘锦国转达了县委马俊键书记的赞誉。响水县供电公司为开展好江苏省电力公司"亲情服务在你身边"十项行动,进一步提升员工的服务水平、 相似文献
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国网湖北老河口市供电公司结合乡镇供电所特点,推进360°监督体系建设,全维度完善供电所管理,系统规范网格员、报账员等岗位的“小微权力”运行,把廉洁标准化与供电所管理相融合。1全方位自觉接受廉政监督将廉洁风险防控嵌入供电所日常作业管控、服务管控、供电服务指挥平台建设,人防、技防、物防、联防相结合,把廉洁管控触角延伸到了基层一线,对用电报装等关键业务、关键岗位、关键节点进行有效监督。 相似文献
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正在县级供电企业深入推进班组建设向乡镇供电所专业化延伸的过程中,国网山东安丘市供电公司高度重视并积极研究解决供电所班组建设存在的问题和困难,扎实高效组织开展供电所管理帮扶,实现了源头治理、标本兼治、精准帮扶。2015年,在国网山东省电力公司的统一部署下,县级供电公司深入推进班组建设向乡镇供电所专业化延伸,全面开展省市一体化乡镇供电所班组对 相似文献
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<正>2013年,国家电网公司提出了"实施乡镇供电所管理提升工程的意见"。国网河北省电力公司根据该意见,制定了《河北省电力公司乡镇供电所管理提升工程实施方案》,要求通过三年的努力,达到供电所"两个降低"(设备跳闸降低、投诉举报降低)和"四个提升"(基础管理提升、供电能力提升、服务水平提升、人员技能 相似文献
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班组文化是供电所发展和建设的奠基石,是一个团队兴旺发达的动力获得湖北省电力公司电网先锋党支部、荆门供电公司十佳党支部、荆门供电公司一流标杆班组和荆门供电公司十佳服务窗口等荣誉的胡集供电所,位于享有中原磷都和荆楚重镇之美誉的湖北省钟祥市胡集镇,所辖供区394 相似文献
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服务是电力企业实现经济和社会效益的基础,也是电力企业得以生存的根本,作为服务“三农”窗口的乡镇供电所,提升乡镇供电所管理水平是提升供电所服务理念、意识、行为的重要手段,也是电力企业发展的必然要求。为有效解决乡镇供电所管理工作存在的突出问题,不断增强乡镇供电所供电服务保障能力,实现建设“全能型”供电所的工作目标,天门市供电公司夯基础、强管理、抓实效,全面提升乡镇供电所的管理水平。 相似文献
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在供电所标准化创建工作的浪潮中,陕西省山阳县供电公司抢抓机遇,全面提升供电所各项管理工作,在3年时间内达到所辖供电所全部标准化达标的预定目标,实现了农电管理新跨越2012年1月初,陕西省电力公司山阳县供电公司申报的5个标准化供电所顺利通过陕西省电力公司验收。至此,公司下属的小河供电所被国家电网公司授予"标准化示范供电所",其余16个供电所全部达到省公司标准化建设要求,圆满完成标准化供电所创建工作在3年内达到100%验收的预定目标。近年来,公司全面落实陕西省电力公司关于班组建设的各项工作标准,促使供电所的基础管理、安全管 相似文献
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2011年"国庆"前夕,江苏省铜山供电公司农电员工李向远凭借过硬的业务知识、良好的心理素质,在国家电网公司2011年农电工岗位知识和技能竞赛决赛现场,一路过关斩将,为江苏省电力公司代表队夺得配电专业第五名立下了汗马功劳,他个人同时还获得配电专业个人第十名的好成绩,被国家电网公司授予"农网配电运检岗位能手"称号。据了解,这是铜山供电公司自2003 相似文献
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<正>东台,位于江苏省中部,东临黄海,居南通、泰州、盐城三市交汇处,素有黄海明珠金东台的美誉。全市区域总面积3221 km2,人口115.6万,是江苏长江以北唯一的县级中等城市。国网东台市供电公司现有全民职工348人(含县域检修分公司)、农电职工719人。下设6个职能部室、19个农村供电所。2013年1–11月,全市供电量3.481 TWh,同比增长11.76%。该公司先后荣获国家电网公司一流县供电企业新农村电气化建设先进单位;全国安康 相似文献