基于Wiki的图书馆新型参考咨询服务模式

维基Wiki作为Web2.0新的产物,是一种全开放的、有组织的快捷社区资源。以Wiki为技术基准、理念支持,探讨基于Wiki的图书馆参考咨询服务的发展模式,结合高校图书馆参考咨询服务的现状和未来,提出创新参考咨询服务的方式和方法。基于维基的参考咨询服务新模式也将为图书馆带来强大的作用和意义。     

基于云计算的个性化数字参考咨询服务模式研究

在介绍云计算的涵义、特点以及数字参考咨询服务本质的基础上, 分析云计算应用于图书馆数字参考咨询服务的优势, 分析并提出了基于云计算的图书馆个性化数字参考咨询服务模式, 以期对云计算在图书馆数字参考咨询服务中起到一定参考作用。     

浅谈高职高专院校虚拟参考咨询服务

本文论述了虚拟参考咨询服务的涵义和特点,分析了虚拟参考咨询服务的主要类型,提出了提升高职高专院校图书馆虚拟参考咨询服务水平的有效途径.     

论网络信息时代图书馆的参考咨询服务

介绍了参考咨询的起源与发展，分析了网络信息时代图书馆参考咨询服务的特征，阐述了网络信息时代图书馆参考咨询服务的内容，提出了加强和深化图书馆参考咨询工作的策略。     

参考咨询服务演变轨迹的探讨

参考咨询是图书馆的一项核心业务工作.依据参考咨询服务发展的历程,具体分析了传统参考咨询、数字参考咨询、综合参考咨询和学科服务所呈现的特性、规律,包括各自的服务方式、服务内容,重新审视参考咨询服务变革,为参考咨询服务健康、稳定、可持续发展提供一定参考作用.     

图书馆与档案馆复合型参考咨询服务探究

结合图书馆与档案馆参考咨询服务内涵和特征的分析,构建了复合型参考咨询服务体系,主要表现为传统参考咨询服务和数字参考咨询服务方式融合、重构,引起了参考咨询服务变革,最大限度地解决用户的实际问题.并以江南大学图书馆与档案馆为例,以期为参考咨询服务创新提供一定参考作用.     

网络环境下的图书馆参考咨询工作

网络的迅速发展，使图书馆参考咨询工作发生了巨大的变化。具备了传统图书馆咨询服务工作所不具备的某些特点。在网络环境下，积极组织馆藏信息资源；提供网络导航服务；开展多形式的网络参考咨询服务是图书馆参考咨询工作在网络环境下的对策。     

数字化环境下图书馆参考咨询探析

新环境下参考咨询服务是图书馆读者服务的重心所在,图书馆要适应时代发展,明确自己的任务和社会地位,进一步深化参考咨询工作。从数字化参考咨询的含义出发,介绍了当前国内外现状和所存在的问题,提出深化图书馆参考咨询服务的几点措施。     

试析合作数字参考咨询服务

介绍了合作数字参考咨询服务的内涵及其特点，分析了国外图书馆合作数字参考咨询服务的成功案例，并结合我国图书馆的现状．提出对我国合作数字参考咨询服务发展的建议。     

RSS技术及其在数字参考咨询服务中的应用探索

随着RSS技术的推广和广泛应用,KSS技术开始向图书馆信息服务领域延伸.分析介绍了KSS技术的概念、特点、实现原理及其在图书馆数字参考咨询服务中的应用,包括KSS与EAQ、Blog的结合应用,KSS与联合参考咨询等,并提出一些建设性意见,为图书馆参考咨询服务信息技术的应用和提升服务质量提供了一个参考.     

图书馆“大咨询”服务体系研究

结合图书馆参考咨询交互过程在读者可感知参考咨询服务质量,在建立图书馆资源整合与新技术运用相融合的基础之上,指出参考咨询工作应树立"大咨询"的概念,服务内容由文献流程驱动向读者需求驱动转变,服务方式呈现复合型和集成型发展趋势,即传统信息咨询、数字参考咨询、个性化信息咨询及知识增值服务等服务方式,并以数据挖掘、知识管理为特征,为读者解决其需要解决的问题,促进图书馆参考咨询不断的发展。     

“互联网+”背景下图书馆服务模式的变革与创新探析

在互联网技术快速发展的背景下,图书馆服务模式创新出现了新的趋势,“互联网+”的提出,将进一步加快虚拟图书馆的发展,推动传统图书馆服务模式的创新升级步伐,对公共图书馆传统服务模式带来深刻变革。基于这种变革的影响,提出现阶段公共图书馆界应重视运用互联网思维、整合数据资源、发挥技术驱动作用、提升读者的用户体验等服务创新问题,希望对“互联网+”背景下公共图书馆服务的创新发展具有参考意义。     

基于破窗理论的用户体验服务研究

对于高校图书馆来讲,任何“破窗”现象都会影响用户体验,只有对“破窗”现象实行“零容忍”,才能增强用户体验,提高服务质量。笔者从“破窗理论”的起源与内涵出发,详细分析了影响高校图书馆用户体验的“破窗”现象,并提出了相应解决措施,以期对高校图书馆用户体验服务起到一定的参考作用。     

图书馆数字参考咨询服务管理创新研究

在分析国内外图书馆数字参考咨询服务运行现状的基础上,从成立数字参考咨询工作小组、咨询馆员、读者、系统管理以及服务质量控制等方面建立健全图书馆数字参考咨询服务管理机制,以期促进我国图书馆数字参考咨询服务工作稳定、可持续的发展。     

智慧图书馆时代公共图书馆服务能力构建与提升路径研究

[目的 /意义]当前智慧图书馆建设备受关注,以公共图书馆服务能力为研究对象,探讨公共图书馆服务能力构建及提升路径,以期为公共图书馆智慧化转型提供一定的指导。[方法 /过程]通过文献研究法对公共图书馆服务发展的三阶段演化进行阐述,对智慧图书馆时代公共图书馆服务能力的概念、特征、需求重新审视,立足现有标准体系,结合时代发展需求,通过对公共图书馆服务能力构成要素、影响因素等基础理论的探析,构建服务能力体系。[结果 /结论]公共图书馆服务能力的提升应当基于其要素结构,科学合理地阶段式推进。因此,智慧图书馆时代公共图书馆可从资源体系、馆员能力、组织文化、管理模式、合作环境5个维度提升服务能力,助推公共图书馆事业的发展。     

党校图书馆虚拟参考咨询服务探讨

随着网络时代的到来，图书馆的虚拟参考咨询服务日益普及，作为党校图书馆也应积极开展这一新兴的服务方式。文章结合本馆实际，着重探讨开展党校虚拟参考服务工作意义、主要内容及未来发展趋势等方面内容。     

黑龙江省图书馆参考咨询协作平台建设实践与研究

图书馆参考咨询服务是通过不同的图书馆之间形成一定的协作,根据不同图书馆所拥有的信息资源以及人才现状,更好的发挥每个图书馆自身的优势,给用户带来全天候的信息参考咨询服务。图书馆通过建立参考咨询协作平台可以强化图书馆自身的竞争实力,有效降低每一个图书馆所面临的服务时间压力。笔者对图书馆参考咨询协作服务的现状进行了分析,阐述了黑龙江省图书馆参考咨询协作平台的建设情况,指出了图书馆参考咨询协作平台建设的原则,并对图书馆参考咨询协作平台的构建做了探索。     

高校图书馆服务质量满意度提升的实证研究

高校图书馆服务质量的提升,已成为高校图书馆工作的重要内容。在参阅大量图书馆服务质量方面相关研究的基础上,对高校图书馆服务质量提升进行了实证研究,并从实证分析的角度提出了高校图书馆服务质量提升的策略。     

网络环境下档案馆与图书馆参考咨询工作的探讨

网络环境下,参考咨询服务是档案馆与图书馆为用户提供知识服务的重要方式。阐述了参考咨询的涵义,对网络环境下档案馆与图书馆参考咨询工作的异同进行比较与分析,并探讨了档案馆与图书馆网络参考咨询的模式。