医学图书馆如何在循证医学实践中深化信息服务和用户教育

简述了循证医学的定义和核心思想，对医学图书馆在循证医学实践中的作用进行了分析，探讨了医学图书馆深化在循证医学实践中信息服务和用户教育等问题。     

读者价值导向的图书馆读者关系管理探析

读者价值是图书馆竞争优势的新来源,而读者关系管理对提高读者满意度、提升图书馆竞争优势起着至关重要的作用。探讨了读者价值的概念和构成,分析了读者价值的形成机理,提出了若干基于读者价值的图书馆读者关系管理策略。     

医学图书馆知识管理

介绍了知识管理的概念和内容,医学图书馆实施知识管理的必要性,探讨了开展知识服务的具体措施,包括构建医学知识库和建立知识服务的渠道。     

医学图书馆读者服务文化建设探讨

 

根据医学图书馆的工作特点，提出了读者服务文化建设的基

本要求是形成团队精神、主人翁精神、服务品牌，其基本内容是确立服务观念、目标、

氛围、流程、技艺，建成评价与激励体系。

     

电子时代的医学图书馆馆员和循证医学

 

简要阐述了循证医学的概念及其基本特点，探讨了电子时代循证医学对于医学图书馆员的要

求，同时提出了电子时代医学图书馆员应该具备的知识和技能。

     

远程医学与健康管理

对远程医学与健康管理的概念、模式及发展趋势进行了讨论。两者虽是不同的学科,但随着 区域卫生信息化的快速发展,已逍步形成相互依存、相互促进的人类健康产业实体,因而具有广阔前景。

     

复合医学图书馆的建设

讨论了信息时代医学图书馆事业的发展模式，探讨了建立医学复合图书馆的必然性和可行性，以及加强医学复合图书馆建设的方法。

     

医药图书馆与药学服务实践

随着药学服务这一全新的理念在我国医药行业的兴起，医药图书馆正面临着新的挑战。大力拓展以药学服务为重点的药学信息工作也是医药图书馆的职责，医药图书馆应在药学服务的实践中不断发挥其应有的作用.

     

企业客户关系管理的战略研究

新的市场经济竞争格局 ,使客户资源将成为企业参与竞争的核心资源之一。针对目前国内外较为关注的应用信息系统———客户关系管理 (CRM) ,本文从营销战略构架的视角出发 ,介绍了CRM战略构架的模型 ,对此进行了系统的论述和分析 ,为企业的长远规划提出了一个可供发展和完善的CRM战略构思 ,并论述了企业成功实施客户关系管理战略的要素。     

医学图书馆应为循证医学服务

 

在简述循证医学和传统医学区别的基础上，论述了循证医学和临床医师与图书馆工作的关系及文献检索在循证医学实践中的重要作用；提出在新的临床医学模式下，医学图书馆应认识到自己所处位置，抓住机遇，拓宽服务，在宣传、推广循证医学模式方面发挥重要作用。

     

基于组织学习的客户关系管理研究

本文在对组织学习和客户关系管理进行概念界定的基础上，从知识转移角度切入，提出组织学习和客户关系是一种双向互动、良性循环的关系，具体论述了利用组织学习为客户关系增值，并提出了实施意见。     

医院图书馆信息重组初探

述了信息重组的内涵，分析了医学信息重组的特点及医院图书馆信息重组的必要性、可行性，提出了医学信息重组的方法。

     

谈高校图书馆读者服务管理中的人际关系

做好读者服务,关键在管理服务队伍,处理好服务队伍的人际关系。因此,高校图书馆管理者要处理好与被管理者的关系。即：依赖与被依赖的关系,整体利益、分享利益与独享利益的关系,竞争对手与合作伙伴的关系,监督与被监督的关系。     

基于网络的高校图书馆用户服务研究

研究采用了质的数据收集方法,使用焦点小组访谈的方式,得出无论是用户还是图书馆员的角度基于网络的信息服务意识在悄悄的降低。总结出通过网络进行客户服务主要有在线参考咨询,在线帮助/信息技能教程和客户的反馈意见等3个方面。从而有助于高校图书馆更加清楚基于网络的用户服务的重点是什么,用户想要什么。     

对国内外医学图书馆数字参考咨询现状的调查与分析

 

分别对国内和国外医学图书馆开展数字参考咨询服务的现状进行了调查和分析，对国外医学图书馆数字参考咨询服务中值得国内同行借鉴之处进行了总结。

     

加强军队中小型医学图书馆的虚拟参考咨询工作

从分析军队中小型医学图书馆及其虚拟参考咨询工作的特点入手，指出军队中小型医学图书馆开展虚拟参考咨询工作面临的问题，对军队中小型医学图书馆开展虚拟参考咨询工作提出了几点建议。

     

顾客知识管理与农产品创新绩效研究综述

从农产品创新及顾客知识管理的内容、顾客知识管理与农产品创新的关系两方面对顾客知识管理与农产品创新绩效相关的研究进行了综述,构建了顾客知识管理与农产品创新的理论框架,指出企业可以通过顾客知识的获取、共享、利用、创新来满足顾客需要;通过提高农产品创新速度来提高农产品创新绩效。