农机“三包”规定的探讨

目前市场上农机新装备大量涌现，各生产厂家“三包”条款解释不一，有必要明确“三包”的原则，对损失赔偿、“三包”鉴定跨区服务及销售区域外服务的及时性、“三包”故障表等问题加以明确。     

强化"三包"措施服务购机补贴

为了做好2007年度农机购置补贴中的保障环节“三包”服务，山西省农业机械总公司（以下简称省公司）在总结2005年度、2006年度“三包”服务工作的基础上，进一步加大“三包”服务的投入和“三包”服务的力度，使在山西省农业机械总公司享受补贴购机的用户得到优质的技术服务，让他们用的舒心、称心、放心。     

农机“三包”服务存在的问题

6月1日起《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》（以下简称《规定》）施行。该规定从生产者义务、销售者义务、修理者义务、农机产品“三包”责任等方面，对农机产品“三包”（修理、更换、退货）责任及处置进行了明确的规定，为农机产品用户提供了有益保障。但是，根据近年来农机产品“三包”服务的现实，     

机手如何享受"三包”服务

1、牢记所购机具的“三包”有效期。据 1999年 9月 1日起实施的《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》，农机具整机和主要部件的“三包”有效期不同。例如，小型拖拉机、单缸柴油机的整机有效期为 9个月，大中型拖拉机、联合收割机、农用车等为 1年；主要部件的“三包”有效期比整机要长：大中型拖拉机的主要部件 (机架、变速箱、半轴等 )为两年，小型拖拉机的为一年半。请注意：“三包”有效期从开具发票之日起计算，扣除实施“三包”修理时修理者占用的时间和无修理配件所耽搁的时间。在“三包”有效期内产品出现故障，机手可凭发票…     

国家质量技术监督局明确规定"农机三包规定"适用标准

为了保证“农业机械产品修理更换退货责任规定”（以下简称“农机三包规定”）的顺利实施 ,国家质量技术监督局明确了“农机三包规定”的适用标准。一、生产、销售的农机产品应当标明企业所执行的国家标准、行业标准、地方标准或经备案的企业标准代号、编号。二、农机产品在三包有效期内出现的安全性能故障和使用性能故障 ,应以企业明示的生产制造中执行的国家标准、行业标准、地方标准或经备案的企业标准作为判定依据。ＧＢ１６１５１．１～１６１５１．１３-１９９６《农业机械运行安全技术条件》标准适用于三包期后的农业机械作业安全技…     

如何打好“三夏”服务争夺战

“三夏”小麦跨区机收即将展开，每年的跨区机收市场一直是各企业竞争最激烈的战场，随着小麦收割机保有量越来越高，如今的竞争，已从品牌、产品，延伸到了“三包”服务。竞争使得小麦联合收割机“三包”服务的难度越来越大、用户要求越来越高。     

"三包"维权何时宜工商部门道佳机

为了使广大消费者更充分地了解“三包”知识,不失时机,对号入座,在此就商品“三包”所涉及的期限给予简单说明。通常商家为了多销售商品,增强消费者的购买欲,曾一度许下“三包”承诺,可真正的“三包”期限是怎样规定并不予说清,使大部分的消费者对此具体内容一知半解,真正出现问题后,由于期限的原因难以如愿维权而忍气吞声,产生纠纷争执无果后又自认倒霉。所谓“三包”就是包退、包换、包修。根据国家“三包”规定,商品自出售之日起10天内如发生任何故障,消费者可以向商家要求退货,也可以更换或修理;15天内可以换货或修理,换货时不再另收费;…     

农机“三包”期限规定有哪些

一、“三包”期限计算时间 “三包”有效期自开具发票之日起计算，扣除因承担三包业务的修理者修理占用和无维修配件待修的时间。“三包”有效期包括整机和主要部件，一般主要部件“三包”期大于整机“三包”期。     

消息动态

消息动态农机“三包”规定发布由国家经贸委、国家技术监督局、国内贸易部、机械部、农业部等六部委制定的《农业机械产品修理、更换、退货责任的规定》近日发布，从１９９８年９月１日起实施。农机“三包”规定明确了农机销售者、修理者和生产者的责任和义务，实行“谁销...     

塑造全新的企业新形象——新湖供销公司售后“三包”服务纪实

长期以来,农机具的售后“三包”服务,始终是农机经营企业与顾客的焦点话题。尤其是实行两费自理以后,农机户经常为农机具售后的“三包”服务烦恼不安,怨声载道。而农机经营企业,却因售后服务费用的高昂而不愿承担“三包”,致使广     

联合收割机市场的现状与对策

1联合收割机市场的现状1.1“三包”服务不到位和零配件供应不足近几年联合收割机在“三夏”服务期间,用户对“三包”服务能否及时到位、配件是否齐全、“三包”期以外的配件是否容易购买以及对企业服务的满意程度比以前均有所提高。但是,面对几万台联合收割机跨区流动作业,各企业“三包”服务和零配件供应仍然显得有些不足。1.2机手操作水平偏低联合收割机在农业机械中技术含量较高,除机器本身的结构、性能和质量外,机手的操作水平也将影响其作业效果。机手操作水平偏低主要表现在:新机手多,驾龄短;多数机手文化水平低,不能熟练掌握操作技术…     

心连心 共创致富路

心连心共创致富路□乔宏涌段跟进临汾地区农机公司在狠抓全员业务素质提高的同时，重点加大了实行三包（包修、包换、包退）服务科室（以下简称“三包科”）的工作力度，连续开展了“用户满意工程”和“跟踪用户服务工程”，以优质的服务和辛勤的汗水赢得了新老用户的赞誉...     

衡山县农机公司创“四优”赢“四心”

近几年，农机销售竞争愈来愈激烈，市场日趋疲软，然而衡山县农机公司经营形势在衡阳地区同行业中却一直名列前茅。今年较去年经济效益仍有所提高，豆一9月份，完成销售额5贿万元，比去年同期增长久见。其成功的作法是：创“四化”，赢“四心”。一是做到商品优质，让顾客买得放心。严把进货质量关，实行商品购销跟踪管理。公司组织了一支技术力量雄厚的“三包”服务队，既负责商品质量检验，又负责商品售后“三包”服务。农机商品出售后如有质量问题，一律实行“三包”服务，即该修的修、该换的换、该退的退，对用户负责，不讲任何价钱。有…     

巨明集团：让全员成为服务员

“现在的市场就是服务市场，卖产品就是卖服务。巨明能否保持健康稳定发展、员工生活能否得到保证，关键就看我们能否以用户为焦点，做好我们的服务工作。只有良好的服务，才有永远的巨明，巨明要靠服务打造品牌!”在5月11日召开的2010年山东巨明集团三包服务动员大会上，巨明集团董事长、总经理崔守波面对即将出征的300余名三包服务人员坚定地说。     

浅谈社会主义市场经济下的农机“三包”服务

浅谈社会主义市场经济下的农机“三包”服务江苏省农机公司刘江华党的十四大确定了我国经济改革的目标是建立社会主义市场经济体制。企业能否在激烈的市场竞争中生存、发展，关键是质量——商品质量和服务质量。不仅要有适销对路质量好的商品优势，还要靠优质“三包”、技...     

农机“三包”新规定(Ⅰ)

由国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、国内贸易部、机械工业部、农业部联合颁发的《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》（以下简称“三包”），已于１９９８年９月１日开始实施。此规定明确了销售者、修理者、生产者的三包责任和义务，完善了产品质量民事责任...     

《农业机械营销企业服务质量规定》行业标准发布实施

全国行业标准WB/T1014－2000《农业机械营销企业服务质量规定》，已由国家国内贸易局发布，并于2000年12月20日开始实施。该“标准”规定了农业机械营销企业向用户提供良好服务环境、优质合格商品和满意服务的基本要求。“标准”还对服务、顾客(用户)、质量(品质)、质量方针、质量体系、质量管理、用户投诉、用户满意度、“三包”服务等概念给予了明确定义；对管理者职责、资源管理、售前服务、售中服务、售后服务、卫生环境要求等方面做了详细规定。《农业机械营销企业服务质量规定》行业标准发布实施     

农机产品质量维权常识

一、购机时要索取并保存好购机资料及“三包”凭证 购买新农机时首先要索取并保存好购机资料及“三包”凭证。索取“一票二证”，“一票”即带税章的正规销售发票，“二证”是指产品合格证和“三包”凭证。这是国家五部委颁布的《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》（俗称“三包”）的重要凭证。另外还应注意两点：一是索取使用说明书，     

农机“三包”包什么

“三包”有效期包括整机和主要部件“三包”有效期不少于一年。“三包”有效期自开具发票之日起计算，扣除因承担三包业务的修理修理占用和无维修配件待修的时间。     

新农机"三包"规定注重保护用户合法权益

1998年发布的《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》对维护农民利益、明确各方责任和义务发挥过重要的作用。但是，随着农机产品技术水平的进步、农业生产经营方式的变化以及农民需求的多样化，此规定的某些内容已经不再适用。为此，国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、农业部、工业和信息化部于2010年3月颁布了新的《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》（以下简称为“新《农机三包规定》”）。