农村信用社应奏响支农旋律

山东省平度市农村信用社牢固树立与农业共兴衰的思想,立足农村,面向农村,服务农民,奏响了支农的主旋律,两个效益同步增长。平度市农村信用社自1994年分门办公后,认识到信用社要走出低谷,摆脱困境,除加强队伍建设,强化内部管理外,最根本的是要与平度市130万农民结为一体,同呼吸,共命运。因此,他们坚持了“内抓管理增效益,外抓服务树形象”,使全社做到服务态度上抓“好”字,办事效率上抓“快”字,工作质量上抓“优”字,经营作风上抓“实”字,牢固树立服务第一思想,把工作中心转到为农村、农业、农民的服务上。吸收存款是强化服务能力的前提。他们首先确立     

农金天地

本刊讯:河南省安阳市银杏农信社在组织资金工作中,吃透情况、算清帐,牢固树立效益意识,以加在组织低息存款为重点,以“顾客第一、服务第一、信誉第一”为服务宗旨,利用真心、诚心、热心的服务来感动客户,通过储户联系卡加深对客户的沟通,利用代理客户承办汇票,实行款到通知等特     

铜梁县信用联社打造优质服务文化

<正>根据银监会监管改革六项重点工作,铜梁县信用联社牢固树立"客户至上,用心服务"理念,将为客户提供热情、快捷、高效、安全的优质服务作为企业文化培育的首要任     

信息技术在CRM中的应用研究

21世纪的营销模式将从“以产品为中心”的模式向“以客户为中心”的模式转移,为了实现以客户需求为驱动的供应链,提出了一种基于网络自助服务与销售代理服务相结合的客户关系管理(CRM)模式,它采用以客户为中心的前端销售模式,在与后端的企业管理信息系统(M IS)集成后,可针对不同的客户,利用计算机集成制造技术,提供优质服务,从而达到最大限度地满足客户需要和尽可能地降低企业成本的目的。模式和方法已在重庆华陶瓷业有限公司实际应用。     

在高校确立学生主体地位的思考

随着我国高等教育从“精英教育”向“大众教育”发展,确立学生主体地位已成为高校必须面对的问题。确立学生主体地位的思想基础是树立科学的学生观,确立学生主体地位对于学校生存发展具有重要意义,确立的途径是多层面的。     

浅议构建农垦企业与优质服务之间的关系

良好的服务意识是我们“树行业新风．创优质服务”、搞好现代高效农垦企业的思想基础。因而，良好服务意识的养成必然是开展优质服务的关键一环。经过多年的发展为何收效仍不大．或改观仍不明显．我们的服务仍然不尽人意。     

春生嫂

河南省修武县公安交警大队以为重点企业、重点项目建设保驾护航为己任，采取多种措施保障中小企业发展。一是全警动员、提高认识，牢固树立以服务为交警第一要务的观念。该大队组织民警学习《中小企业促进法》，确立“一切从有利于企业生存发展，有利于维护社会和谐稳定出发，真心服务企业、平等服务企业、全方位服务企业”的工作原则。     

努力加快全面建设小康社会步伐

蔚州镇党委紧紧围绕发展第一要务,认真贯彻落实“三个代表”的重要思想,树立率先发展观念,解放思想、与时俱进、真抓实干。扎实推进“三大文明”建设,努力加快全面建设小康社会步伐。(一)树立“与时俱进、开拓创新”思想,从根本上解决好率先发展原动力问题。蔚州镇作为全县第一     

营销人员为客户服务的技巧

在产品同质化日益严重的今天，用户或消费者在选择商品时，越来越注重服务质量，希望通过厂家或商家的优质服务来打消各种疑虑，解除后顾之忧。服务正成为市场竞争的第二个战场（产品是第一战场），而且有望跃升为第一战场。大家都知道谁拥有了让客户满意的服务，谁就会胜券在握；谁掌握了服务的技巧，谁就会赢得客户或消费者的信赖和忠诚，从而提高市场占有率。因此，营销人员应当掌握和运用各种服务技巧。     

探析电力营销中客户分类战略的应用

电能是一种特殊的商品，它的消费具有普遍性，为提高客户满意度，提升企业形象，树立“诚信、责任”、精确、高效的市场形象。企业需要进行客户分类，使企业建立以客户为中心的个性化服务与专业化营销。客户进行分类管理，可以提供多样化、个性化的供电服务．不断塑造服务标准，配合推进各项电网运营业务的开展。本文介绍了客户分类管理的意义、现状及管理策略的运用。     

浅析如何有效提升农村电力优质服务水平

做好供电企业优质服务工作,提高供电服务质量,使每个客户都能充分享受到优质的供电服务,是供电企业的一项重要责任。近年来,黑龙江省兴凯湖电业局不断摸索和实践优质服务新举措,创新优质服务的各项措施,从加强领导、健全制度、完善体系、强化考核等方面入手,有效提升了优质服务水平。     

营销人员为客户服务的技巧

在产品同质化日益严重的今天,用户或消费者在选择商品时,越来越注重服务质量,希望通过厂家或商家的优质服务来打消各种疑虑,解除后顾之忧。服务正成为市场竞争的第二个战场(产品是第一战场),而且有望跃升为第一战场。大家都知道谁拥有了让客户满意的服务,谁就会胜券在握;谁掌握了服务的技巧,谁就会赢得客户或消费者的信赖和忠诚,从而提高市场占有率。因此,营销人员应当掌握和运用各种服务技巧。服务要领(一)服务要到位向用户或消费者提供与其需求同步的服务。提供到位的服务首先要学会换位思考,要站在用户或消费者的角度思考     

银杏农信社优化存款结构

本刊讯:河南省安阳市银杏农信社在组织资金工作中,吃透情况、算清帐,牢固树立效益意识,以加在组织低息存款为重点,以"顾客第一、服务第一、信誉第一"为服务宗旨,利用真心、诚心、热心的服务来感动客户,通过储户联系卡加深对客户的沟通,利用代理客户承办汇票,实行款到通知等特色服务措施扩大了储源,赢得了客户的信赖.     

基于“互联网+”的企业新媒体营销策略分析

本文从“互联网+”营销理论出发,分析了企业的新媒体营销策略。企业应当抓住当前“互联网+”发展的契机,利用新媒体确立自身的新型营销策略,掌握不同层次客户的需求,向客户提供比其他企业更富有竞争力的产品和服务,以提升营销的效果。     

规范农电用工管理,提升供电所优质服务水平

基层供电所是服务客户的第一窗口,服务质量的高低对供电企业的形象造成一定影响。城镇化进程的不断推进,需要一批专业技能水平高、综合素质强的新型农电工,加强农电用工管理势在必行。内容首先阐述了规范农电用工管理的重要性;其次分析了农电用工管理现状;最后提出了构建农电用工管理"五统一"模式,以期能提升供电所优质服务水平。     

期刊阅览室的人性化服务管理探析——以新疆师范大学新校区图书馆建设为例

人性化在图书馆服务中应体现为“读者第一,服务至上”的人本主义思想。图书管理人员应该努力提高自身素质,为读者提供优质服务,以满足读者需求,对读者给予人文关怀,为读者创造优美与和谐的借阅环境为宗旨。要达到这个目的,必须做到改变管理理念,加强读者导读,营造和谐的工作氛围,团结合作,增强团队精神,优化馆藏期刊的结构,服务中体现人文精神,营造温馨的阅览环境。     

信息快递

正耀集团正耀集团是集一次性用品开发,生产与销售为一体的大型集团企业。正耀集团的三个工厂位于北京市东南面,毗邻“京-津-塘”高速公路,交通便利,总占地面积40000平方米,销售中心地处市区,占地面积约5000平方米。正耀集团本着“以诚信,诚招天下人”和“互惠互利,已达达人”的经营原则,把“信誉”看成是企业的第一生命：以“人无我有,人有我精”为发展思路,凭借独到的加工技术及管理经验,为客户提供高质量的产品和“以一赔百”的优质服务承诺。     

发展中的中国农业大学图书馆

本文论述了中国农业大学图书馆近年来在资源建设、自动化和网络化建设、读者服务及情报学学科建设方面所取得的成绩。工作中，领导班子制定了“清正廉洁、精诚团结、开拓进取、雷厉风行”和“坚持民主集中制与馆务公开、自觉接受群众监督”的工作原则，确立了“以服务求支持、以贡献求地位、以创新求发展”的工作理念．提出了“不断强化竞争与忧患意识、不断强化团队协作意识、不断强化服务意识、不断强化开拓创新意识”四个强化的服务理念。认为注重领导班子自身建设是图书馆发展的基础，争取校领导的支持是图书馆发展的保障，加强馆员队伍建设、充分调动馆员积极性是图书馆发展的关键，为教学科研提供全方位的优质服务是图书馆发展的动力。     

周恩来的德育思想

本文着重论述了周恩来同志的德育思想，指出青年学生要确立正确的政治立场、政治方向，树立为人民服务的人生观，坚持德、智、体全面发展，发扬艰苦奋斗的革命精神是周恩来德育思想的重要内容。     

注重人性化 提升“三个服务”能力

近年来，固始县交通规费征稽部门紧紧围绕规费征收和构建和谐征稽为主题，全面落实科学发展观，以“服务车户，奉献社会”为宗旨，以“交通规费征收”为中心，以人性化服务、科学化管理为手段，围绕“建一流班子、带一流队伍，创一流业绩”做文章，积极开展优质服务、文明征收，树立了良好的交通征稽新形象，有力推进了交通征稽事业又好又快发展。