实施专业管理一体化 提升供电服务水平

<正>县供电公司供电服务范围遍及广大农村,由于农村用户数量多、分布广、交通不便,且农村配网较为薄弱,致使农村供电服务压力巨大。江西省赣西供电分公司认真落实国家电网公司"三集五大"体系建设部署和要求,积极推进县供电企业管理提升工程,通过做实市、县公司专业管理一体化这篇文章,使县公司的供电     

规范管理 提升供电营业厅服务水平

<正>河南省滑县电业管理公司以客户需求为导向,以服务民生为核心,以整治供电营业厅服务突出问题和提升服务质量为目的,逐步满足客户服务需求,消除供电营业厅服务隐患,健全供电营业厅服务监控体系,采取多项务实举措,及时发现并整改供电营业厅服务的薄弱环节,优化服务环境,强化服务能力,提高客户满意度,全面提升供电营业厅服务水平。1推进供电服务标准化建设将制度建设作为加强优质服务管理的有效途径,通过不断完善优质服务工作制度,规范工作流程,构筑     

管理求精益 实践促提升

<正>自2013年国家电网公司开展乡镇供电所管理提升活动以来,国网吉林供电公司高度重视、认真落实省公司统一部署,以规范专业管理工作为切入点,以强化乡镇供电所专业管理责任制落实为手段,以标准制度体系建设为基础,以实现乡镇供电所管理水平与国家电网公司要求接轨为目标,全面实施乡镇供电所管理提升工程,促进了乡镇供电所管理水平的全面提升。     

致力管理创新 提升服务水平

<正>新疆北屯供电公司汗德尕特供电所认真贯彻落实三新农电发展战略,从基础工作入手,着眼管理创新,取得了显著成效。1厚积薄发筑牢安全堤供电所辖区积雪时间长达6个月,为了保证安全供电,供电所自制了滑雪板,在滑雪板上,他们掌握着     

夯实基础 创新高效 全面提升供电所管理水平

<正>国网河北饶阳县供电公司全面启动供电所管理创新提升工程以来,立足实际开展工作,按照《饶阳县供电公司乡镇供电所管理提升工程实施方案》,以标准化供电所建设为载体,夯实管理基础,创新工作手段,在安全、生产、营销、优质服务、员工综合管理等方面,实现了供电所管理的新跨越,推动了公司管理创新提升工程的开展。加强培训提升员工队伍素质开展多种形式的业务培训,以小型、多样、新颖的班组学习活动激发员     

创新管理方法 助推供电所管理提升

福建省安溪县地处闽南厦、漳、泉金三角中间接合部,下辖24个乡镇、460个村(居),人口113万,是一个典型的近海山区县。安溪县供电公司根据县域面积广、服务客户多且分散(客户数达41万户)等典型的山区县特点,因地制宜设置14个供电所。根据2013年福建省电力公司关于组织开展乡镇供电所管理问题排查和供电所基础管理提升等重点工作部署,在标准化供     

深化精益管理 加快创新发展

<正>成都供电公司管理各类县供电企业20家,乡镇供电所142个,农电员工5034人,供区面积近万平方千米。2013年,公司按照国家电网公司和四川省电力公司工作部署,大力实施县供电企业管理提升工程,推动农电管理水平不断提升。工作开展情况高度重视,加强统一领导公司成立了由党政主要负责人为组长、相关部门主要负责人为成员的领导小组,形成了营销部(农电工作部)牵头、相关专业职能部门参与的     

立足标准 务实创新 全面提升管理水平

<正>江苏省高淳县供电公司固城供电所结合自身实际,创新工作思路,强化人员责任落实,提升供电所管理水平。1以管理问题全面排查为手段,实现专业管理规范化为夯实供电所管理基础,以实施供电所管理提升工程为主线,以管理问题全面排查为抓手,制定了实施细则,建立了三查制度,即自己查、相互查、专业查,在边查边改过程中提高管理水平。2以信息化系统建设为载体,促使营销管理精益化一是多举措加快用电信息采集系统建设步伐。为     

狠抓经营管理 提升服务水平

<正>陕西省旬阳供电分局甘溪供电所以安全稳定为中心,优化基础管理,提升管理服务水平,创新走出了供电所特色管理的标准化建设之路。1抓基础管理,固本强基做支撑按照标准化建设要求,细化完善各类管理制度和考核办法等12项,从流程管理、现场作业、专业管理、客户服务、资料整理等方面重新制定了工作进程和考核奖惩制度。在做好创建工作软件方面的同时,硬     

提升管理上水平 农电发展迈大步

<正>"项目组成员到尉氏县、开封县4个供电所明察暗访;对突出问题整改、供电所日常管理等情况进行督导……"河南开封供电公司"1236"农电管理提升项目组成员正在对此前开展的乡镇供电所管理问题排查工作情况做最后一遍梳理。按照国网河南省电力公司农电整体素质三年提升工程全面落实"1331"重点工作的要求,开封供电     

“六大工程”助推供电所管理提升

五河供电公司结合自身实际,创新开展"六大工程",不断更新思想观念,认真落实各项工作,有效提升了所辖各供电所的管理水平乡镇供电所是供电企业最小的管理单元,又是承担央企责任、服务千家万户最直接的群体,机构虽小,责任重大。2013年以来,安徽电力五河供电公司推出了"六大工程",有效助推了供电所管理水平的提升。     

加强职工队伍建设 提升乡镇供电所管理水平

乡镇供电所是我国电力体系的重要组成部分,为乡镇地区提供生产生活所需的电力服务,是推动乡镇地区实现现代化建设发展的基础。而乡镇供电所在日常运行中供电是否稳定,与用电管理以及服务的质量都紧密相连。鉴于此,文章将从强化乡镇供电所的管理水平以及如何改革创新做出分析。     

“四个凡事”在供电所管理提升中的重要性

<正>2013年,国家电网公司提出了"实施乡镇供电所管理提升工程的意见"。国网河北省电力公司根据该意见,制定了《河北省电力公司乡镇供电所管理提升工程实施方案》,要求通过三年的努力,达到供电所"两个降低"(设备跳闸降低、投诉举报降低)和"四个提升"(基础管理提升、供电能力提升、服务水平提升、人员技能     

开展中心供电所建设 提升供电服务水平

<正>甘肃省平凉供电公司开展中心供电所的建设,进一步理顺了供电所管理关系,优化了供电所人员配置,缓解了结构性缺员,提高了人员工作效率和服务效能。县级供电企业逐渐转型为以客户服务为中心的售电服务部门,开展中心供电所建设后,工作效率显著提升。     

突出信息化建设提升供电所管理水平

在电力体制改革不断深化、管理模式不断创新的今天,如何使供电企业内部管理由粗放型走向精细化、科学化,如何整合资源,提升优质服务水平?河北省深泽县供电公司紧跟当前形势,紧密结合供电所可持续发展实际,积极依托信息化平台,走出了一条实现应用集成、资源共享、标准统一的特色之路.     

管理创新促提升

国家电网公司实施三集五大体系改革,带来企业组织架构的变革,如何发挥新体系的有效价值,关键因素仍是管理者和执行者的不断创新。2012年年底,山东省莱西市供电公司围绕企业的长远发展目标,以转变全员意识为先导,全过程引入管理创新。深入推进三集五大体系建设,挖掘三集管理潜力和价值,促进五大体系的协同融合,全力打好磨合提升这一场攻坚战。抓住磨合提升这条主线县公司组织结构的变革,犹如一部刚刚投入运行的机器,其变革功效     

完善制度创新管理全面提升农电管理水平

江西省上饶供电公司按照“零库存管理，无障碍服务”的企业理念，从健全规章制度着手，从规范员工行为做起，积极开展“农电管理年”活动，健全县(区)公司规范化的管理体系，提高了农电管理水平。     

以上划为契机 努力提升管理水平

<正>2013年,是崇明供电公司上划国家电网公司的第一年,在上海市电力公司的领导下,以坚持公转、努力争先为工作基调,通过实施三集五大体系的建设,全面推进县供电企业管理提升工程,崇明供电公司管理水平明显提升,实现了工作模式、岗位职责、管理流程、制度标准的全面接轨。主要做法坚持有序推进,加强组织保障为保证县供电企业管理提升工程顺利开展,崇明供电公司制定了管理提升工程实施方案,成立了由总经     

创新“四化管理”全力提升供电企业管理水平

为保证企业电能质量及服务质量等指标的实现,凤阳供电公司提出了＂崇尚简单,力求实效＂和实施＂四化＂管理的工作思路,实践证明这些举措能切实有效地扭转被动工作的局面,大大提高员工工作的主观能动性     

创新思路 丰富举措 推进供电所管理提升

<正>国网甘肃张掖供电公司在供电所管理提升工作中明确责任,改进农电管理机制,营销部负责供电所专业化管理,统筹建立综合管理+专业管理工作机制,确立农电管理部门牵头、有关部门行使管理职能的农电管理新体系,有效整合公司管理资源,保证了供电所管理提升工作有效实施。