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许多农机用户对对农机产品标识不以为然,其实标识也是农机产品的重要组成部分,它不仅为你选择、使用农机产品时提供科学的参考依据,而且对保护企业、商家、消费者的合法权益有着至关重要的作用。 相似文献
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产品标识是指用于识别产品或其特征、特性所做的各种表示的统称.国家有关法律、法规、规章以及强制性标准对产品标识提出了比较明确的要求,但有些农机生产企业对此并不清楚,经常被产品质量监督管理部门查处.本文仅对农机产品标识标注要求作一初步探讨. 相似文献
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产品标识是指用于识别产品及其质量、数量、特征、特性和使用方法所做的各种表示的统称。产品标识可以用文字、符号、数字、图案以及其他说明物等表示。产品标识应当由生产者标注在产品或者其包装上。完善的产品标识可以帮助消费者了解产品质量状况,便于用户、消 相似文献
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农机产品的作业条件和环境差异很大,部分用户对农机的使用和保养重视不够,在这种情况下,农机生产企业要正确执行国家农机新三包规定,维护消费者合法权益,及时为用户搞好服务尤为重要。根据用户的需求,结合农机企业生产的现状,谈谈农机生产企业应采取那些措施搞好用户服务工作。 首先,企业应建立三包服务体系,健全服务机构。企业应选拔思想、业务素质高、有一定实践经验的三包服务人员,充实服务队伍,并有一名决策层领导分管三包服务,以便于协调、处理一些特殊和紧急的服务工作 (比如,产品的质量事故、用户的投诉、主管部门… 相似文献
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随着农机购置补贴的实施,市场上可供选择的农机产品越来越多,但其中不乏假冒伪劣产品,如何识别假冒伪劣农机,保护消费者自身利益,下面笔者分两点谈谈。1假冒劣质农机产品的主要表现形式1.1假标识:冒用、伪造其他企业的商标、标识。通常出现在结构比较简单、易于加工制造的主机或零部件中,如旋耕机刀片、粉碎机锤片、筛片等。这些产品在外观、尺寸、油漆色泽等方面与正规产品有较大差异。 相似文献
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最近,宁乡、安仁、衡阳、祁东、汩罗等县市一些农机用户来信来电话询问,买到了伪劣农机产品或产品在使用过程中出现了大的质量问题如何投诉索赔?根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第35条规定:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要... 相似文献
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农机消费者购买农机产品后,在使用过程中发现产品质量问题或要求进行售后“三包”服务出现问题时,应如何保护自己的合法权益?许多消费者往往因没有掌握正确的投诉方法,导致投诉无门或走了许多弯路。本文在此介绍如何正确投诉农机产品质量等问题。1投诉内容凡农民或用户购买直接 相似文献
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<正>在国家政策的支持下,农业机械在近几年发展迅猛,如今市场上的农机品种多种多样,如何识别农机产品的优劣成为广大农机购买者最为关注的话题:一看产品标识农机产品冒用、伪造其他著名企业的商标或标识的为假标识。此情况常见于结构比较简单,便于加工制造的农机具零部件中,如旋耕机的刀片、螺栓等。这些产品在外观、尺寸、色泽等方面,相互 相似文献
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什么是产品标识?产品标识有什么用处?产品标识与农机手有什么关系?这些都是农机用户维权时需要注意的问题。在20世纪70年代,中国老百姓以拥有一辆上海永久牌自行车而自豪。 相似文献
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企业的竞争是市场的竞争、更是服务的竞争。服务质量是产品质量的延伸,企业的经营管理活动必须以市场为核心,顺应市场潮流,以客户满意为目标,为农机产品所面对的特殊用户——农民提供全方位优质的服务,减轻农民负担,同时树立良好的企业形象来增加产品市场份额不断壮大自己。目在,一些大型农机企业的客服管理工作正在逐步由以用户为关注点以市场需求为导向的切实解决产品及用户问题为重点的上门服务、田间地头服务阶段,向规模化、网络化、亲情化、信息化、品牌化服务阶段发展。 相似文献
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农机企业售后服务用户满意度是用户对农业机械产品的实际感受相对于其对产品的期望的接受程度。现今的农机企业竞争,考验的是企业的综合竞争力,以产品为根,以服务为本,而与用户间的关系则是其核心。"用户至上"是农机企业考虑一切问题的出发点和基本点,满足用户的需要是农机企业生存、发展、参与竞争并赢得竞争的必要条件。只有用户的利益得到了最大程度 相似文献
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农机销售者向农机用户提供农机商品或服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》、《消费者权益保护法》、《农业机械产品修理更换退货责任规定》等有关法律、法规的规定履行义务。 (1)农机销售者应当听取农机用户对其提供的农机商品或服务的意见,接受农机用户的监督。 (2)农机销售者应当保证其提供的农机商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。 (3)农机销售者应当向农机用户提供有关农机商品或服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。 (4)农机销售者应当标明其商 (产 )品的真实名称和标记。 (5)农机销售者提… 相似文献