陕西理工学院图书馆馆员工作满意度的评价与分析

通过对陕西理工学院图书馆馆员的问卷调查,利用数理统计的方法对馆员的满意度进行定量分析并做出评价,调查得出,馆员满意度情况总体一般,外源性指标的负面影响较大,年轻、高学历、低职称的馆员的职业期望得不到很好的满足,员工的自我感觉与读者满意之间形成矛盾。为馆员提供公平的待遇、良好的工作环境、为年轻馆员提供良好的职业发展空间、从整体上提高员工的工作能力和综合素质,是提高馆员工作满意度的重要措施。     

馆员与读者关系

解读了馆读关系内涵和重要性,指出馆读关系存在的问题,提出构建和谐馆读关系的途径。     

浅析孝文化在强化馆员与读者关系中的重要性

目前,馆员与读者之间是僵硬的管理与被管理的关系,欲使两者转为爱护与被爱护,最终升华至和谐的互爱关系,将孝文化注入到读者服务中是很重要的因素之一。本文以两个新闻事件为例,剖析"德育为先、以孝切入"的意义,阐述孝文化的传播对提高图书馆整体服务水平及学风建设的重要性。     

一线馆员不可忽视的服务细节

图书馆要在行业竞争中立于不败之地,必须借鉴企业的成功经验,在服务细节上下足功夫。特别是一线馆员在高频率和各种各样的读者直接接触的过程中重视服务细节,能有效的保证图书馆的信息服务质量,提高读者的满意度,最大限度地吸引读者,也更有益于促进整个图书馆事业的发展。文章从书目检索、书库导航、与读者交流等三方面分析一线馆员应该关注的细节并阐述了具体措施。     

图书馆如何做好提高读者满意度的工作

如何让读者满意，为读者提供全方位的服务，一直是围绕图书馆读者工作的一个话题，本文就读者满意度这个问题展开论述，把读者满意度作为图书馆工作的一个评价，探讨了如何从读者满意度上来提高馆员素质，加强和改善图书馆读者工作。     

我国高校图书馆学科馆员制度浅析

高校图书馆学科馆员制度的建立,满足了信息化时代图书馆向深层次、个性化服务办馆模式转换的需要。目前,我国绝大多数高校引进学科馆员,但在制度建设上还只是起步阶段,面临不少问题。本文在分析现状的基础上,针对我国高校图书馆学科馆员制度中存在的问题,初步提出了解决问题的对策,具有一定的实践指导价值。     

高校图书馆馆员与读者沟通

在高校图书馆读者服务工作中,加强双方有效沟通对提高图书馆的管理水平,为读者提供优质的文献信息服务,使读者获取所需的文献资料,具有重要的作用.但难免在双方沟通中产生一系列问题,进而针对高校图书馆业务水平参差不齐、高校图书馆馆员缺乏强烈的服务意识及高校图书馆馆员与读者沟通渠道单一等问题,提出对策建议,以建立高校图书馆馆员与读者之间有效沟通机制.     

影响图书馆读者满意度的因素

分析了影响读者满意度的主客观因素,如藏书建设、图书馆环境、制度建设、馆员素质和服务态度,指出了要实现读者满意的目标,必须改革现行“重量轻质”的藏书评估体系,重点考查购书的连续性、年新增书率和书刊经费占学校事业经费的比重,并规定图书情报专业人员在全馆人数中的比例。     

浅析网络时代图书馆馆员的素质

在我国随着信息高速公路的建设和INTERNET的开通，图书馆面临着前所未有的严峻挑战和重大冲击，图书馆馆员也又一次面临着知识、观念的更新和提高。馆员素质必须上一个新台阶，接受新知识，掌握新技术。本文叙述了网络时代图书馆将发生的根本性变化，提出了对馆员素质的要求。分析了我国图书馆馆员素质方面存在的问题，讨论了提高图书馆馆员素质的方法和对策。     

农业院校图书馆学科馆员制度浅析

本文结合国内外学科馆员制度的发展情况,阐述了我国农业院校图书馆建立学科馆员制度的必要性,以及通过网络调查国内33所农业院校图书馆建立学科馆员制度的概况,发现我国农业院校图书馆学科馆员制度起步较晚,人才缺乏,总体建设较落后,并提出了改进措施。     

基于层次分析法的图书馆读者满意度评价研究

以读者满意度作为评价图书馆服务各环节的目标,在考虑专家经验基础上,介绍了读者满意度的内涵及图书馆读者的构成要素。针对测评结果,并提出了加强读者服务、全面提高馆员素质能力和加强数字图书馆建设三个方面对策。     

基于读者满意的图书馆个性化服务

探讨了读者满意的理论基础,介绍了读者满意和个性化服务的定义,阐释了读者满意和个性化服务的意义.分析了读者满意和个性化服务的关系,介绍了个性化服务主要实现方式.     

期刊工作“读者满意”初探

读者满意是图书馆长期以来的办馆理念,也是提高图书馆办馆效率的一种管理措施,但如何测量读者的满意度,如何确定衡量读者满意度的标准,在实际工作中具有一定的难度.以我馆期刊工作读者满意初探,浅议了期刊读者满意调查中的一些问题和想法.     

也谈读者的满意度

阐述了高校图书馆读者的满意度定义,影响因子和满意度的测评方法。并从读者满意的感受实际出发．讨论了图书馆满意度指标的确定和影响满意度的因素,从而提出满意度是相对的,不满意才是绝对的,只有从不满意到满意的矛盾的对立统一,才能有所发现,有所改进,有所创新,有所发展。     

浅谈图书馆用户满意度调查的关注点

简述了当前图书馆用户满意度调查现状,指出用户满意度的调查不在于新方法、新理论的运用,而在于调查关注点的把握:应把用户的需求作为调查关注的焦点,避免隐性调查结果成为调查关注的盲点,要把否定和批评意见作为调查关注的重点。     

医学图书馆读者心理探析及服务策略

从读者心理学出发,分析了医学图书馆不同群体读者的阅读需求,研究了影响读者心理的图书馆内外物质环境,指出了提高读者满意度的对策。

     

我国农业图书馆读者满意度测评体系的构建

论文分析了建立读者满意度测评体系的必要性，阐述了设置读者满意度测评指标的基本原则，设计了读者满意度的测评步骤。     

影响高职院校图书馆流通率的因素分析及措施

图书流通率是衡量图书馆藏书质量与服务质量的重要指标,而影响图书流通的因素很多。本文从一个全新的视角,多层次、全方位地对影响流通率的因素加以分析,并对如何提高流通率的措施进行了有益的探索。