“内治外防”规避电费管理风险

供电企业电费管理的风险有两个方面，即内部员工的工作差错或严重违纪，造成电费损失；外部用户恶意欠费，缺乏制约，导致坏账。随着农电一体化管理的实施，供电企业的直管用户数剧增、参与电费工作的人员和电费管理的节点大幅增加，使得原本已经复杂的电费管理工作面临更重的任务。     

加强管理防范挪用截留电费

电价电费管理是供电企业营销管理中一个突出问题。千家万户用电类别交费额度各有不同,经收单位管理水平和人员素质参差不齐,电价政策及资金流转程序时常发生变化。如果制度不健全,管理不规范或内控不力,很容易给违法违纪者可乘之机,造成电费被挪用、截留,甚至发生违法犯罪行为。为解决这方面问题,就要在落实“收支两条线”中加大电价电费管理力度,     

浅谈县级供电企业的电费管理

随着经济社会的快速发展,电力营销工作面临的形势日趋复杂,电费工作差错、指标异常等经营风险更加突出。提升电费管理水平的策略步步为营策略—从客户申请用电到装表接电,到客户日常业务管理,直至每月进行的电费管理,每项工作都严格按照标准流程、标准时限保质保量完成。多管齐下策略——借助SG186营销业务应用系统和营销稽查监控系统,对业扩报装各环节完成时限、电     

『电费储蓄』经验谈

看到贵刊2003年第6期21页《“电费储蓄”好处多》一文,深有感触。我是一名基层供电所职工,现将我们单位实行“电费邮政储蓄”的经验及不足谈一下,供大家参考。1电费邮政储蓄的优越性1.1有利于严格执行电价政策,杜绝了乱加价、乱收费、乱摊派现象,减轻了农民负担。1.2用电户一次储蓄,长期收益(利息归己),可实现电费按时交纳,省时、省心,可免去每月奔波之苦,避免因用户外出及其他原因造成欠费停电的损失。1.3减少电力营销中间环节,杜绝收费人员违纪,使供电方节省一定的人力物力,从而腾出更多时间搞好供用电管理,提高服务水平。1.4有效地避免电…     

给提醒服务泼点冷水

近年来,一些供电企业在开展优质服务活动中,对在规定时间内没有前来交电费的客户,开展电话、短信或上门“提醒服务”,甚至有些营销人员还将此服务延伸：对提醒后仍不交费的客户(主要是一些居民用户和小用户),索性自已掏腰包先垫上,待考核期过后再向客户收取。从表面上看,这种“服务”不可谓不周到,既拓展了优质服务的新领域,又提高了电费回收率,     

强化电费管理解决回收难题

1建立考核机制，规范企业内部管理 电费回收成绩的好坏，很大一部分原因取决于电力营销人员的责任心和业务素质。因此，供电企业必须加强电力营销人员培训教育，制定奖惩措施，充分调动电力营销人员的积极性，增强责任感，挖掘内部潜力。我局制定了电费回收责任制和奖惩制度，把所有用电客户的电费回收工作分片定人，责任到户，领导挂点，大大提高了全员对电费回收工作的积极性和主动性。     

电费邮政储蓄问题重重

电费邮政储蓄的优越性不言而喻，有利于严格执行电价政策，杜绝了“乱加价、乱收费、乱摊派”现象，减轻了农民用电负担。用户一次储蓄长期收益(利息归己)，可实现电费按时交纳，可免去每月奔波之苦；减少电力营销的中间环节，杜绝收费人员违纪，使供电方节省一定的人力、物力，从而有更多时间搞好供用电管理，提高服务水平；有效地避免电费流失，保证电费的及时回收。但经过一段时间的运作，出现了很多问题，导致每月的电费不能及时划下来。     

电费回收管理中存在的问题及对策

电费是电力价值的体现,是供电企业经营成果的最终体现,电费回收工作长期以来一直是供电企业营销工作的重点和难点。随着市场经济的发展和电力供求形势的变化以及优质服务的进一步深化,电费回收遇到了前所未有的困难和压力,收费难度增加、坏账风险加大,严重影响了供电企业的经济效益。适应市场变化,正确计算应收电费、依法回收电费,是化解电力经营风险的根本出路。1存在的问题1.1财务、营销应收电费余额不一致从目前看,造成财务部门反映的应收电费余额与     

“抄核收”的常见问题

<正>随着经济的发展、信息化建设的突飞猛进,人们的生活水平和生活节奏都发生了翻天覆地的变化,在这种情形下,对于供电企业来说,传统的抄核收工作已经不能满足现实的需求。所以当前电力企业应该重视电费抄核收工作,积极采用各种方法减少工作差错的产生。1电费抄核收工作中存在的问题1.1抄表中常见差错抄表是电费抄核收工作的基础,目前,抄表工作还是要人为地来完成,会产生一些不可避免的错误或误差,都会对电费的计算造成影响,导致客户使用电费值不正     

如何推广银行代扣电费业务

电费回收工作是电力营销管理的一个重要环节，也是供电企业经营成果的重要体现之一。为确保完成电费回收率100％的目标，各基层单位千方百计提高电费回收率，并做了大量工作，除在供电营业窗口收费外，有的单位采取上门走收、在集市设点等方式收取电费，传统的现金收费方式给电费资金安全带来很多不稳定因素，客户也因每月须来往供电营业窗口和排队轮候缴费而产生抱怨。     

谈谈我公司的电费回收经验

电费回收是供电企业效益的最终体现.2008年,在全体营销人员的共同努力下,盐湖供电支公司首次实现了有史以来陈欠电费"结零"和当年电费回收"结零".具体的做法有以下几点.     

电费充值卡--实现随时随地轻松交费

福建省南安市电力总公司在居于全省较先进的营销管理信息系统的基础上,针对全市农村用户分布特点,着重解决用户交费难问题,创新性推出电费充值卡。     

农场电费管理系统浅析

为配合农村电网改造 ,进一步完善国有大中型农场电费的科学化管理 ,设计了农场电费管理系统。该系统可以对农场中的集体用户、个人用户的电费使用情况进行计算、统计 ,可按需要打印各种用户的发票、月报表、年报表 ,并可对各种历史记录进行查询 ,大大减小了开票统计人员的工作量、减少了工作差错 ,为信息化管理打下了基础。１ 系统开发步骤与开发方式电管站的电费工作分为 :工作票处理、抄收、应收、结算、实收、查询及报表几个环节 ,各个环节分工明确、紧密连接 ,是一个有机的不可分割的整体。根据电管站的工作内容及步骤 ,系统软件开发分…     

计算机在供电营业所中的应用

供电所是供电公司负责电费回收管理的最基层单位 ,每个供电所管辖各类用户 3～ 4万户 ,日处理用户电费 2 0 0 0户左右。几十年来 ,供电所的电费管理工作 ,一直使用手工方式管理 ,工作任务繁重、效率低、易出差错。为了提高农电管理水平 ,充分利用各项信息 ,我公司于 1993年开始了农电管理自动化系统的开发 ,1995年底 6座供电所全部实现电费计算机开票到户。1　供电所供电所的工作分为 :工作票处理、抄表、计算电价、计算电费、应收、实收、未收、查询及报帐等几个主要环节。按目前利津县供电公司的机构编制 ,各供电所 (城区、乡镇 )业务归口…     

农村电工在抄表收费中存在的问题及对策

当前,农村用电营销管理工作主要面临着三个共性的问题:一是抄表中的"三电"("人情电"、"关系电"、"权力电")问题在一定范围内时有发生;二是供电所二次发行中的"调票"(也就是在一次总电量不增不减的情况下,供电所对二次到户电量进行调整)现象也不同程度的时有出现;三是到户收费时"乱收"(即个别收费人员不按票据收取电费,私自向客户多要钱或少收电费)的问题仍没有从根本上解决.针对这三个方面的问题,笔者认为,应采取以下对策.     

浅谈电费核算存在的问题与改进措施

电费核算又称为电费审核,即对抄表人员抄来的电能表示数、各类工作传票、营销信息系统客户档案所开展的复核工作.电费核算是维持电力市场正常秩序的财政支撑,在供电企业的经营和发展过程中具有重要的意义和作用.     

关于农村电费实行农村信贷员收取的探讨

1农电工到农村座收电费的不利因素1.1个别村不予配合,影响电费正常收取。在收电费时,大部分村对电力工作比较支持,能够积极协助农电工收取电费。但也有个别村不予配合,如不提供收取电费的场所,不让其使用村里的喇叭等,农电工只好带着喇叭到配电室收取电费。1.2不利于及时足额收取电费。农村用户在家的时间主要集中在早、中、晚3个时段,有些外出做生意的用户早出晚归,而包村农电工不可能全天呆在村里,不利于电费及时足额收交。1.3存在不安全因素。农电工异地包村,单独收费,而收完一天电费后很晚才能返回,不能及时存入银行,很容易发生电费资金…     

浅谈电费回收难点及对策

1 目前电费回收中的难点 1.1 用户"电是商品"的意识模糊.多年来,供电企业"先用电、后交费"的营销方式,造成大多用户没有"电是一种特殊商品"的概念,觉得先用电是很正常的,交费早晚则无所谓.     

电力营销信息系统建设

任丘市电力局下辖19个供电所，约有25万用电户，其中大用户有l万多户。近年来，用户数和用电量增长比较快，而营销信息化相对滞后。虽然有部分系统支撑的部门日常业务，电费核算部分也已经集中到局本部，但其平台比较落后，系统单独运行，数据不能跟其他部门的数据共享，存在重复数据录入的工作，各部门相关的数据不能及时同步更新，没有实现电力营销业务从业扩报装到计量校验、抄表核算、电费回收、用电检查、     

供电企业法律风险及防范措施

<正>1供电企业法律风险的主要表现1.1营销服务环节主要表现在:因安全防护措施不足导致人身意外触电;因作业人员违反操作规程,造成自身伤害或用户生产设备损坏及停电损失;在签订供用电合同环节中,存在对主体资格审查不严、签订不及时、合同主要条款约定不明确、产权分界点界定不清晰等。1.2生产运行环节主要表现在:电网重大缺陷处理不及时,导致安全事故的发生;运行人员误操作、调度人员误下指令、继