启发-系统式线索对移动短视频用户健康信息采纳的影响研究——基于SEM和QCA的混合方法

[目的/意义]后疫情时代短视频成为公众获取健康信息的重要渠道之一,探究短视频平台用户健康信息采纳的前因变量及其复杂影响,系统优化移动短视频用户健康信息采纳体验,促进用户健康信息采纳行为的持续性。[方法/过程]以信息采纳理论和HSM模型为基础,构建健康类短视频信息采纳研究框架,采用结构方程模型方法分析用户健康信息采纳行为前因变量的作用路径,采用QCA方法探索影响前因条件对短视频用户健康信息采纳的组合效应。[结果/结论]SEM分析结果表明,内容质量、平台声誉、信源可信度显著影响信息有用性,进而影响短视频用户的采纳意愿,内容质量和信息有用性在表达质量对用户采纳意愿的影响中起到链式中介作用;fsQCA分析结果表明,短视频用户的健康信息采纳决策受系统式线索和启发式线索共同影响,呈现两种类型：系统式线索主导式和启发式线索主导式,表达质量在这两种类型中均存在;触发短视频用户的不采纳决策有3项条件构型,低内容质量和低感知信息有用性均为触发不采纳的核心条件。     

用户视角下新浪微博信息服务质量影响因素研究——基于扎根理论的探索性分析

[目的/意义]新浪微博作为互联网时代的重要社交媒体之一,用户对其信息服务发展质量起关键作用,从用户视角分析新浪微博信息服务质量影响因素,有助于提升新浪微博信息服务水平,提高信息服务效率,促进新浪微博更加人性化发展。[方法/过程]选择扎根理论作为研究方法,通过数据资料收集、三级编码、饱和度检验等过程,构建新浪微博信息服务质量影响因素模型,归纳出用户基础、用户感受、用户需求3个因素及其对信息服务质量的作用,并运用统计方法进行实证分析。[结果/结论]研究结论发现：用户基础、用户感受、用户需求对新浪微博信息服务质量产生显著正向影响,其中用户基础属于保障性因素,用户感受属于关键性因素,用户需求属于驱动性因素。     

面向医院在线信息服务的用户利用行为及影响因素研究——以河北省为例

[目的/意义]随着数字时代发展,许多传统医疗机构打造了一系列以患者为中心的线上用户服务项目,但其实际被利用情况、效果以及影响因素还有待进一步考证。[方法/过程]本研究以河北省10家三甲医院为例,调查医院提供的在线服务渠道、类型及具体内容,并进一步探究有医疗需求的患者及家属利用医院在线服务的影响因素。[结果/结论]研究发现,当前医院在线服务主要通过官方网站、微信公众号、微信小程序、支付宝生活号等4类渠道,提供智能分诊、线上线下问诊、个人线上健康管理、缴费管理、疫情应对等17项主要服务内容。用户的年龄、教育程度,以及感知平台服务效用、信息效用、努力期望、社会影响、感知风险等因素,对用户利用医院在线服务有多维度影响。     

基于修正UTAUT与TTF模型的APP用户行为研究——以高校移动图书馆为例

目的 从用户行为视角探讨高校移动图书馆采纳行为的影响因素,为移动图书馆的建设与改进提供参考意见。方法 文章基于UTAUT与TTF模型,引入感知娱乐性变量对模型进行修正,构建移动图书馆采纳行为影响因素研究模型,并运用结构方程模型对收集的271份大学生问卷调查数据进行路径分析。结论 任务/技术适配度对移动图书馆感知有用性具有显著的正向影响;感知有用性、感知易用性、感知娱乐性、任务/技术适配度均对移动图书馆采纳意愿产生显著正向影响,且采纳意愿在上述变量对移动图书馆采纳行为的影响中起中介作用;便利条件和采纳意愿则直接对移动图书馆采纳行为产生显著正向影响,据此提出四个方面决策建议。     

重大突发公共卫生事件下老年人群健康信息需求及其服务研究

[目的/意义]本文旨在探索重大突发公共卫生事件下老年人群的健康信息需求,丰富老年健康信息需求与服务的理论内容,为老年群体的健康信息服务提供参考。[方法/过程]采用深度访谈法,对30位老年人群进行数据收集。采用主题分析法对访谈文本进行分析,通过访谈文本进行编码,归纳子主题提炼主题。[结果/结论]本文研究结果表明,重大突发公共卫生事件下老年人群的健康信息需求分为疾病预防、疾病诊治、养生保健及社会生活四大类。为满足其健康信息需求,本文从政府、社区、媒体3个主体视角提出信息服务策略：1）政府确保信息渠道畅通,充分利用科技手段传递信息;2）以社区为单位,丰富基层信息传播途径;3）规范媒体信息发布,提高媒体行业社会责任感。     

江苏省农村居民慢性病健康信息规避行为影响因素研究

[目的/意义]农村居民在面对慢性病健康信息时,常常会产生认知冲突或负面情绪,从而产生慢性病健康信息规避行为。本研究旨在探索江苏省农村居民慢性病健康信息规避行为的影响因素及其关系机理。[方法/过程]研究基于压力应对理论和计划风险信息规避模型,在考虑农村居民特征的基础上,构建了农村居民慢性病健康信息规避行为影响因素模型。采用问卷调查法收集了250份有效问卷,并采用结构方程建模法对构建的理论模型进行检验。[结果/结论]研究发现,社会氛围、负面情感和患者认知正向影响农村居民的慢性病健康信息规避意愿,进而导致其信息规避行为的发生。同时,验证了信息获取限制因素对农村居民慢性病健康信息规避行为的影响。研究结论有助于在理论层面丰富健康信息规避行为的理论体系,在实践层面为相关政府部门和医疗服务机构优化慢性病健康信息服务提供指导建议。     

Altmetrics评价视域下社会化阅读平台图书评分数据可用性研究——以豆瓣读书为例

[目的/意义]通过分析图书被引用次数与豆瓣读书平台图书评分之间的相关性,探究社会化阅读平台图书评分数据作为学术图书Altmetrics评价指标数据的可用性。[方法/过程]分别获取各大类图书被引用次数与豆瓣评分数据,通过皮尔逊相关分析和斯皮尔曼相关分析,比较不同大类图书被引用次数与豆瓣评分之间的相关系数,揭示社会化阅读平台图书评分数据作为Altmetrics评价数据的可用性。[结果/结论]社会化阅读平台图书评分数据具有一定的Altmetrics评价可用性,不同大类图书的社会化阅读平台图书评分数据可用性存在差异。     

用户需求对图书馆文献资源建设、管理与服务促进机制——基于扎根理论的研究

[目的/意义]通过对读者提交的荐购原始数据进行深度分析和解读,挖掘荐购数据包含的潜在信息和多重价值,为更好地发挥读者荐购服务在图书馆资源建设、管理和服务等方面的促进作用提供理论依据。[方法/过程]采用扎根理论方法,对读者荐购数据中“推荐理由”部分做重点解析,从中抽出表达读者深层意思的主要涵义,据此归纳、演绎出相互关联的概念范畴,并发展成理论性概念,进而构建出用户需求对图书馆文献资源建设、管理与服务促进机制模型。[结果/结论]读者荐购数据中包含的信息能帮助采访人员弥补专业局限,揭示资源管理的不足,反映读者在信息素养方面的潜在需求。对荐购信息进行深度研究和利用,有助于图书馆正确评价资源配置和服务配置之间的关系,促进图书馆在资源建设、资源管理、资源服务等多方面提高整体服务水平。     

情感体验维度下在线健康社区用户参与行为影响因素研究

[目的/意义]情感体验是用户与产品交互的纯主观感受,探究用户情感体验作用下在线健康社区的用户参与行为和影响因素对留存用户意义明显。[方法/过程]以25位在线健康平台的真实用户为研究对象,通过访谈获取研究资料。借助扎根理论对访谈原始资料进行编码,挖掘对在线健康社区用户参与产生作用的因素范畴,并基于“认知-情感递归模型”,构建情感体验维度下影响用户参与的因素模型与反馈机制。最后从199份调查问卷中筛选有效案例,基于fsQCA探究用户参与行为和情感反馈影响因素的组态。[结果/结论]编码提取的主范畴可划分为认知评估,情感体验与参与行为3个维度。实证结果发现认知评估会促进用户情感的产生,从而引发实际参与行为。参与过程中诸要素会相互影响,双向作用于用户参与行为和用户认知评估。组态条件分析发现,平台体验和需求动机是影响用户参与在线健康社区的核心条件,用户情感,环境和平台认知3个单因素变量不必然影响用户参与行为的产生。     

基于模糊DANP的公共图书馆健康信息服务质量影响因素识别研究

[目的 /意义]通过构建公共图书馆健康信息服务质量影响因素指标体系,识别和分析影响公共图书馆健康信息服务质量的关键因素,为有效改善公共图书馆健康信息服务综合服务水平提供有益参考。[方法 /过程]基于信息生态理论,从健康信息提供者、健康信息接受者、健康信息和健康信息环境要素4个维度构建公共图书馆健康信息服务质量影响因素的指标体系,利用模糊DANP方法识别关键影响因素,对其进行分析与讨论。[结果 /结论]研究发现健康信息、健康信息提供者、服务能力及健康信息环境对公共图书馆健康信息服务质量影响显著,健康信息接受者认知偏好易受其他因素影响,因此应从提高服务水平、打造开放空间;细分用户群体,提供精准服务;改善服务环境,提升馆员技能3方面入手提升公共图书馆健康信息服务质量。     

微信社区信息行为研究——基于“信息场”理论

虽然微信被广泛使用和研究,但微信在人们日常信息交流中的功能和作用仍然有待进一步探索,文章使用“信息场”理论对微信社区信息行为进行研究。主要采用质性研究方法对85个参与者通过面对面或电话进行访谈,将访谈内容转化成文本后作内容分析。发现基于物理空间提出的“信息场”理论同样适用于网络空间;朋友圈中嵌套关系圈的独特现象与中国传统“圈子”文化及心理有关;不同互联网思维模式决定社交媒体的功能差异;微信是私人性与公共性混杂的社交平台。     

农村老年人健康信息素养现状及影响因素

[目的 /意义]本文旨在了解农村老年人健康信息素养的现状及其影响因素,并探讨提升老年人健康信息素养的方法和机制。[方法 /过程]本研究应用3阶段抽样,对60岁及以上的农村老年人进行入户问卷调查,共回收有效问卷1 222份。[结果 /结论]研究结果表明,农村老年人健康信息素养得分较低,其中健康信息认知维度得分最高,健康信息获取维度得分最低。受教育程度、智能手机使用时间、互联网使用时间、工作性质和健康状况是农村老年人健康信息素养的重要影响因素（P <0.05）。农村老年人最信任的健康信息来源是医务工作者,对网上信息难以评价和不太信任。因此,应当加强医务人员在老年人健康信息素养教育中的参与,缓解老年人使用智能手机、互联网的矛盾,以实现农村老年人健康信息素养的有效提升。     

政务新媒体信息传播影响力研究

[目的/意义]探索政务新媒体的传播特点能够对政务新媒体未来发展方向提供更深层的洞见,有助于相关机构或部门在未来的社会治理中更及时地传播信息并且更好地服务民生。[方法/过程]研究工作选取微博、微信、抖音三大政务新媒体信息平台,爬取平台发布的信息内容以及对应的用户点赞量、评论量、转发量。基于各平台的信息传播影响力指标,并结合发布时间、内容类型、推送形式,分析不同政务新媒体平台信息传播影响力。[结果/结论]研究结果表明,短视频政务新媒体平台在信息传播活性方面具有优异的表现;信息内容以及事件类型等差异使其适合不同的推送形式;各类政务新媒体应该形成多平台渠道互补。     

低风险疾病情境下农村居民健康信息规避行为研究

[目的/意义]本研究旨在揭示低风险疾病情境下农村居民健康信息规避的程度、策略、成因及其关联。[方法/过程]研究采用理论抽样方法和半结构化访谈法收集了江苏省45位农村居民的相关数据。研究采用开放式编码和主轴编码方法对访谈数据进行分析,同时采用社会网络分析软件对规避策略和成因之间的关系进行可视化展示。[结果/结论](1)农村居民在低风险疾病情境下存在全面型和选择型两种不同程度的健康信息规避。其中,全面型健康信息规避主要发生在信息需求阶段,具体的规避策略为完全不治疗;而选择型信息规避发生在信息获取阶段,具体的规避策略为自己治疗或者拖延治疗。(2)该情境下农村居民健康信息规避的成因主要包括感知风险、对信息源的信任、健康信息素养水平、文化水平、情绪、经济水平、小世界、时间和医疗资源的可及性。(3)农民健康信息规避的成因与规避策略存在特定的关联。文化水平和医疗资源的可及性只对完全不治疗规避策略有影响;情绪因素只对拖延治疗规避策略有影响;健康信息素养水平只对自己治疗规避策略有影响。该研究可为改善农村居民的健康状况提供指导建议。     

社交网络用户个人数据转移机制研究

[目的/意义]社交网络逐渐融入到用户生产、生活各方面的同时也造成了数据垄断、数字经济活力下降等问题,构建面向社交网络用户的个人数据转移机制,打破数据垄断,保障用户数字权益,促进数字创新。[方法/过程]对国外优秀的数据转移制度、实践模式以及经典案例进行调研与国际比较研究,分析了数据转移机制实践的效用与问题。[结果/结论]设计了包含信任机制、反馈机制、评估机制、删除机制与监管机制的全流程数据转移管理组织架构以及数据获取、转移路径,打破了大型社交网络平台对用户个人数据的垄断态势。     

从绿色图书馆到可持续性思维:多层次绿色信息素养教育

[研究/问题]针对中国当前绿色图书馆建设实践中用户和馆员缺乏环境意识,未建立可持续性思维等绿色信息素养不足的问题,[目的/意义]提出绿色信息素养教育的有效方法和提高图书馆员绿色信息素养的可行性策略,引导图书馆在馆员和用户中更好地开展绿色信息素养教育。[方法/过程]从行为层面和思维层面以及二者相结合的多层次绿色信息素养教育方法,并提出在不断深入的理论研究指导下和学术研究中,制定绿色信息素养教育的标准化方案,以可持续性思维为依托将信息素养及其教育转化为有效绿色行为和绿色实践。[结果/结论]将可持续的思想嵌入到绿色信息素养教育中,不仅优化绿色信息服务,更是有助于推动全社会包括图书馆在内的信息产业向环境友好型发展的必经之路。绿色信息素养教育和策略以更加科学有效的方式指导用户、服务于用户,减少碳足迹、保护环境,为图书馆节省能源、减少浪费,最终为绿色图书馆运动做出贡献,造福社会。