电费回收难的原因及对策

一直以来,供电企业的电费绝大多数是采用“先用电后付费”的电费回收模式,客户对电能使用的理解也理所当然的认为是“先用电后付费”。当前,各地供电部门不同程度地存在着“滚雪球”似的巨额拖欠电费,许多欠费已经成了“呆帐”、“坏帐”甚至是“死帐”,巨额欠费使供电企业的负担不断加重,成为影响和制约电力支柱产业正常运转乃至可持续发展的瓶颈和包袱。农村电费回收是供电企业经营成果的最终体现,关系到企业的生存和发展。电力体制改革以后,由于农村电力用户法律意识的淡薄、供电企业管理机制的缺陷以及电费计量等科技手段的落后,导致农村电费回收成为困扰供电企业的一大难题。如何化解电力销售与电费回收的矛盾、规避拖欠电费信用风险和依法追缴巨额拖欠电费,已经成为供电企业各项工作的重中之重。近年来,各供电企业纷纷探索和尝试各种不同的农村电费回收模式,以破解电费回收难题,经过不断的改革和实践,许多供电公司已经取得了一定的成效。广东省始兴供电局售电量在不断增长,同时欠费的额度也在增大,尤其是冶金、化工、建材、煤炭等行业欠费增长幅度较快,已严重影响了供电企业经营活动的正常开展。针对这种情况,他们以客户为中心,加大法律宣传力度,增强社会用电责任意识,并进一步强化营销管理,完善收费手段,确保电费回收工作顺利进行。湖北省枣阳市供电公司紧紧围绕电力营销这个核心业务,按照营销组织扁平化、营销分析精细化、营销考核定量化、营销平台信息化、营销服务市场化原则,构建以市场为导向的营销管理体制,实行“五化”营销。两年来,枣阳公司各类经营指标全部完成上级下达的年度计划,售电量增长31%,年电费回收率100%。江苏省海安供电公司不断创新管理机制,充分发挥制度管理的作用,用制度激励、用制度鞭策、用制度约束,采取建立健全责任区网络、建立电费回收风险考核机制、建立人性化服务机制、全面推行电费坐收制等管理手段,促进电费回收,并在去年取得了应收和实收电费4.7亿元,电费回收率达100%的好成绩,全面完成了“双结零”目标。     

对当前供电企业收费方式的思考

抄核收管理是基层供电企业的重要工作之一,其中电费回收工作又是抄核收管理的重中之重,因此,探索新时期适合供电企业的电费回收方式,对加快基层供电企业的资金回笼和规避电费风险,促进企业的和谐发展有着积极的意义。     

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电费回收是供电企业管理的一个重要工作环节，现如今，尽管供电企业电费回收手段日臻完善，然而拖欠电费的现象却还是时有发生。面对供电企业要求电费当月结零，电费回收考核办法不断规范，然而拖欠电费现象又屡禁不止的客观现实，于是，对在规定时间内没有交清电费的用户，开展电活、短信或上门提醒等特别服务则应运而生。更有甚者，将此种服务“创造性”地延伸：对提醒后仍不按期交费的用户（主要是一些农村用户），索性自己掏腰包先垫上，待考核期过后再向用户收取，由此便滋生了“垫费”服务现象。     

利用科技手段促进电费回收

供电企业主营业务收入是电费，电费回收是供电企业经营成果的综合反映，电费回收是否足额及时对供电企业资金的循环具有极其重要的作用。利用科技手段改进和拓展电费收费方式、建立全面完善的电费通知催缴体系，将给电费回收工作带来有利的促进作用。以下所列举的是目前已成功运用的几种科技催收手段，     

电费回收管理中存在的问题及对策

电费是电力价值的体现,是供电企业经营成果的最终体现,电费回收工作长期以来一直是供电企业营销工作的重点和难点。随着市场经济的发展和电力供求形势的变化以及优质服务的进一步深化,电费回收遇到了前所未有的困难和压力,收费难度增加、坏账风险加大,严重影响了供电企业的经济效益。适应市场变化,正确计算应收电费、依法回收电费,是化解电力经营风险的根本出路。1存在的问题1.1财务、营销应收电费余额不一致从目前看,造成财务部门反映的应收电费余额与     

创新收费模式 实施缴费“一卡通”

供电服务延伸到千家万户,电费收取涉及千家万户,电费回收既是不断提升服务质量的重要环节,又是不断提高企业经营水平的关键点。切实做好电费回收工作,是供电企业搞好客户服务与加强企业管理的迫切需要。     

农电系统电费回收风险及其对策

农电体制改革后,供电企业对农村用电实行抄表到户,电费回收工作出现了新的风险源。而电费是供电企业所有经营成果的最终体现,是供电企业生产和再生产的惟一来源,如果不能及时足额回收,势必会制约供电企业的发展。因此,研究和探讨农电系统电费回收风险及其对策已成为供电企业面临的新课题。     

关于开展征集“户户通电”工程摄影图片活动的通知

电费是供电企业维持生产和发展的主要资金来源，电费回收是供电企业经营成果的综合反映，电费回收是否及时对供电企业资金的循环具有重要的作用，长期以来，拖欠电费现象屡禁不止，已经成为供电企业持续发展的瓶颈，拖欠电费数额之大、时间之长、回收之难，已经成为供电企业发展中不可忽视的问题．     

应对金融危机 防范电费风险

浙江省诸暨市供电局通过建立电费回收责任制、推行风险预警机制、加大抄核收力度等措施,连续10年实现了电费回收双结零目标电费回收是供售电工作的最后一道环节，也是供电企业经济效益的直接体现。近几年来，各地供电企业在实现当年电费结零、陈欠电费结零方面做了大量工作，并取得了显著成绩，浙江省诸暨市供电局通过建立电费回收责任制、     

浅谈如何提高电费回收率

<正>电力作为一种特殊商品,涉及到各行各业、千家万户。电费回收是供电企业效益的最后环节,也是供电企业实现经营成果的最终环节。只有完成电费的回收工作,电力作为商品才能实现其真正意义上销售的全过程,完成电力商品在市场上的流通。电费回收率决定了供电企业的效益,电费回收方式在很大程度上决定了客户对供电企业服务质量的评价。但是,随着电力逐步走向市场化,电费回收的风险系数和难度越来越大。1电费回收难的原因分析     

关于加强电费回收管理的探讨

由于电费回收工作直接影响供电企业经营成果,一直以来是电力营销工作的重点和难点.在电力改革和逐步走向市场化以后,特别是金融危机爆发以后,电费回收工作面临的考验日趋严峻.因此,加强电费回收管理,是电力营销工作的重要课题,探讨解决电费回收问题的途径,对供电企业有着深远的意义.     

电费回收工作细节“显微”

电费回收既是供电企业的一项重要工作，也是一个工作难点，针对当前电费回收工作领域尚存在一定缺陷的现状，笔者认为，有以下三个方面的工作细节需要从法律的角度上引起注意。     

浅谈电费回收风险及防范对策

电费回收是电力经营成果的最终体现.当前,各级供电企业不同程度地存在着"滚雪球"似的巨额拖欠电费现象,许多欠费成了"呆账"、"坏账",甚至"死账".巨额欠费使供电企业负担加大,成为影响和制约供电企业可持续发展的瓶颈和沉重包袱,并在很大程度上束缚着地方经济的健康有序发展.如何防范电费回收风险,及时足额回收电费已经成为供电企业各项工作的重中之重.     

县供电企业电费回收的多种举措

县级供电企业管理对象是小镇和农村，用电客户数量多而地域分散，电费份额比较少，但回收工作却是最繁杂、困难的，加强电费回收，尤其要注意以下几个方面：     

浅述电费回收的几种方式

电费回收率直接影响着供电企业的效益，国家电网公司对各级供电企业电费回收率提出了明确的管理指标。电费回收方式在很大程度上决定了客户对供电企业服务质量的评价，所以，采取科学的电费回收方式．提高用电客户对供电企业服务满意度是营销部门工作的终极目标。     

山阳局多措并举促电费回收

“电费回收难”是近几年来围绕着供电企业经营的一个难点，严重地影响了供电企业的经营效益，同时也给优质服务工作带来负面影响。     

电费储蓄和批转代扣：电费回收方式的新跨越

电费储蓄和批转代扣是现代化的电费回收手段,如果能全面推广和实施,既可以提高工作效率,又可以简化管理手段,提升管理水平,必将开创供电企业电费回收工作的新局面。     

借助司法权威“零成本”回收电费

电费回收是供电企业营销服务的重要工作,也是供电企业经营管理的重要指标。为确保电费回收,供电企业进行了各种探索尝试,其中借助司法权威无异是最具影响和效力的途径,但由于诉讼成本较高常常让供电企业思之再三。对此在多年的司法催费实践中,笔者总结出了即可借助司法途径又可省却诉讼费用的"零成本"回收电费模式。     

电费回收中应对“钉子户”的对策简

正电费回收是供电企业生产经营的一项重要工作,电费回收率直接影响着企业经济效益。近年来,随着多元化收费模式的实施,电费回收时间比以前明显缩短,但是在实际工作中仍有极少数客户以各种理由拒不交纳电费,被俗称为"钉子户"。这些客户的存在,给企业电费回收带来了一定风险,由此产生不良的社会效应。供电企业需要清醒地认识到,"钉子户"不是一朝一夕形成的,他们的产生有着一定的社会原因和较为复杂的企业管理因素,需要供电企业深刻分     

以人为本规范管理确保电费及时回收

电费回收是供电企业生产经营成果的最终体现。加强电费回收,有效防范电费风险是供电企业一项长期而艰巨的任务。辽宁省凤城市农电局围绕以人为本,规范管理方面进行了积极有效的探索,找出了一条防范和化解电费风险的新路子,实现了电费颗粒归仓。