创新管控机制 力保电费“颗粒归仓”——国网山东诸城市供电公司加强电费回收管理工作侧记

<正>真是太方便了!不出小区就能进行查询和交费,又方便又快捷。家住山东诸城市盛世名城小区的何女士,拿着银行卡直接在小区内的自动交费终端机前进行了业务办理,整个办结流程没有超过两分钟。谈起利用自动交费终端办理电费交纳业务带来的快捷和便利时,她高兴地竖起了大拇指。2013年,诸城市供电公司加快     

党员当先锋的禹州实践——国网河南禹州市供电公司党建发展侧记

正国网河南禹州市供电公司党委始终把党建工作放在与企业经济发展同等重要的位置上来抓,党建工作也越来越发挥着重要作用。近年来,该公司党委结合本公司实际,认真落实全面从严治党主体责任,紧紧围绕公司制定的工作目标,融入中心、服务大局,扎扎实实开展党建工作,取得了明显成效。1党员成为安全险     

凝心聚力 砥砺前行——记国网福建龙海市供电公司东园供电所

正国网福建龙海市供电公司东园供电所,供电辖区面积虽然只有35.4 km~2,1.64万用电客户,然而在该所18名员工的共同努力下,2016年完成售电能量1.66亿k Wh,电费回收率100%,业扩时限达标率100%,低压线损率3.68%……这一串串数字,是他们不懈努力的结果。福建省电力行业协会先进QC小组、国网福建龙海市供电公司先进班组、漳州市总工会工人先锋     

真诚服务惠“三农”——国网河南宜阳县供电公司服务“三农”工作侧记

正近年来,国网河南宜阳县供电公司积极贯彻三新农电发展战略,加快电网建设步伐,全面治理农村低电压,创新服务新举措,一心一意惠三农。通过实施烟田机井通电工程、农网改造升级、新农村电气化建设,以及创新服务机制,增加缴费方式、拓宽缴费渠道等,使全县40余万农民切实感受到了方便、高效的供电服务,为农业发展、农村稳定、农民增收提供了坚强可靠的电力保障。贴心服务农民种出黄金叶宜阳县地处豫西山区,全县烟叶种植面积近10万亩,烟叶已成为该县的支柱产业,是当地农民增收致富     

点滴之间见成效——国网河南新乡供电公司现场安全管控工作侧记

<正>收麦季,天干热。2017年5月31日,河南新乡气象台发布干热风橙色预警,洒水车过去,水分很快蒸发。又是一个大热天。一大早,新乡供电公司安全监察质量部尚明纪走进办公室,匆匆喝了两口水,拿起220 kV洪门变Ⅱ新洪线综自改造的工程资料,叫上了同事薛磊,奔赴20 km之外的工程现场。每天奔波于3~4个施工现场,已成为尚明纪的工作常态。今年高温来得早,野外施工条     

以服务客户为己任——国网河南巩义市供电公司优质服务工作侧记

<正>2017年3月1日,在刚刚结束的巩义市2016年度总结表彰会议,国网河南巩义市供电公司再次荣获企业贡献杯服务巩义发展先进单位荣誉称号。2016年以来,国网河南巩义市供电公司以服务地方经济发展为己任,积极构建客户导向型服务机制,推行四化优质服务举措(标准化服务、差异化服务、便捷化服务、阳光化服务),为巩义市经济社会的发展做出了突出贡献,赢得了市委市政府的充分肯定和人民群众的广泛赞誉。标准化服务打造品牌窗口今天出门匆忙,把老花眼镜落     

以数据为抓手精准把控电费回收策略——国网安徽肥西县供电公司多维度标签聚类电费回收侧记

<正>电费是供电企业的主营收入,是保障供电企业正常运转的重要条件。安徽肥西县供电公司以大数据和人工智能技术为抓手,创新电费回收管理方式,通过单一客户多维度标签聚类,全方位预判用电客户潜在的欠费风险,准确制定对应的电费回收策略,从而全面提升电费回收工作的精准度与质效。安徽肥西县供电公司所服务的城市流动人口数量较多,住户变更频     

砥砺奋进中的郑州农电——国网河南郑州供电公司“两个提升”工程纪实

正国网河南郑州供电公司以"两个提升"工程活动为载体,积极应对多方面的困难和挑战,实现了农电电网建设、队伍建设、企业管理、优质服务的总体目标,农电基础管理全面加强,各项指标全面提升。2015年,国网郑州供电公司全面贯彻落实"严管理、强基础、转作风、树形象"的工作要求,进一步夯实农电管理基础,提升农电企业管理水平,以县供电企业及乡镇供电所管理提升工程(简称"两个提升"工     

“零投诉”背后的故事——国网湖北保康县供电公司龙坪供电所优质服务侧记

正国网湖北保康县供电公司龙坪供电所辖区平均海拔1 350 m,是襄阳供电公司辖海拔最高的供电所。该所员工牢记"人民电业为人民"服务宗旨,身处大山,心装人民,以"你用电,我用心"为服务理念,积极服务地方经济发展,贴心解决客户用电难题,连续3年没有发生一起服务投诉事件。     

牢牢守好安全生产“责任田”——国网河南沁阳市供电公司安全管理侧记

<正>国网河南沁阳市供电公树牢“两个至上”理念,把安全和人“两个不出事”作为做好安全生产工作的“金标准”“硬底线”,持续加强安全管理体系建设和设备管理,压实责任、补齐短板、管住风险、消除隐患,全面提升本质安全水平,确保公司安全生产、员工队伍持续稳定。2022年6月,公司组织9个供电所开展安全生产“五问五答”活动,通过学、问、思、辨、行,     

助力“首府之乡”振兴梦——国网河南新县供电公司助力乡村振兴侧记

河南省新县是鄂豫皖革命根据地首府所在地。2023年早春,行走于大别山腹地的“首府之乡”,随处可见一簇簇麦苗和油菜、一座座大棚静默山野间,一块块黛色的光伏板孜孜地吸收着阳光,路上的村民都面带笑容,叙说着乡村振兴之路,一个个山花般的动人故事连缀起来,构成了一幅“首府之乡”乡村振兴的美好画卷。     

优质服务“零投诉”的背后——国网江苏响水县供电公司六套供电所优质服务侧记

<正>截至2016年12月31日,国网江苏响水县供电公司六套供电所实现优质服务连续两年零投诉。该所17名员工积极践行你用电、我用心服务理念,精细服务、亲情服务,用智慧与汗水保障了电力供应的畅通,赢得了辖区政府、客户和外来客商的充分肯定。该     

“电能替代”助推“碧水蓝天”工程——国网河南巩义市供电公司服务新能源发展侧记

<正>电能替代和新能源的发展是中国产业结构一次重大革命,是国家扶持的新型产业。近年来,国网河南巩义市供电公司把扶持电能替代和新能源的发展作为公司营销工作的重点工作来落实,对电能替代和新能源新装客户实行用电报装一条龙服务,做到供电方案审批及时、工程验收装表接电及时,并发挥公司技术优势,进行跟踪服务,真诚提供用电方面的技术指导。     

情系贫困村 “电”亮发展路——国网河南沁阳市供电公司助力脱贫攻坚侧记

正沁阳,沁水之阳,诗乐之乡,是全国首批千年古县。沁阳市山区、丘陵面积占全市面积的34.2%,由于地处深山,古迹较多,但交通、电力等条件较差,一直以来比较落后。近年来,国网河南沁阳市供电公司积极履职尽责,助力脱贫攻坚,投入大量人力、物力,帮助改善村内基础设施,依托行业特点,从电力供应着手,切实织好服务网络,在脱贫攻坚道路上谱写出电力助推脱贫攻坚、振兴乡村的新篇章。     

春风十里不如“你”——国网河南省电力公司巩义市供电公司精准扶贫工作侧记

正杨书记,这下彻底解决了俺村抗旱排灌难题了,谢谢你们!2017年12月28日,巩义市河洛镇金口村村主任高兴地对驻该村第一书记——国网巩义市供电公司河洛供电所副所长杨群威说道。为了使金口村早日脱贫,国网巩义供电公司在2016年已为该村投一台变压器基础上,考虑到该村经济发展,2017年及时再投一台变压器,来为该村的发展提供安全、可靠、充足的电力保障。2015年以来,巩义市供电公司认     

打造优质服务“闪电速度”——国网河南内乡县供电公司湍东供电所提升服务水平侧记

国网河南内乡县供电公司湍东供电所,担负着湍东镇近2.5万户居民和上百家企业的供用电管理工作。该所员工秉承＂把每件事情都做到极致＂的理念,创造了为民服务的＂闪电速度＂,赢得了当地政府和客户的赞誉,先后荣获南阳市总工会＂劳模‘技能人才’创新工作站＂和＂模范职工小家＂等荣誉。要速度,更要温度走进供电所营业厅,工作人员笑脸相迎,周到细致的询问,周全快捷的服务,让客户真切地感受到这里的服务不仅高效,而且充满了人情味。     

开源须节流——国网武安市供电公司降损工作侧记

国网武安市供电公司积极响应省公司要求,立改立行,在抓好电能替代等增供扩销工作的同时,开源不忘节流,把降本增效理念转化为具体行动,全力推进有损线损治理工作,在践行群众路线、加快发展转型的道路上,勇毅笃行,主动作为,做出了积极有益的探索。国网武安市供电公司在大力开拓电力市场的同时,开源不忘节流,对线损展开全面分析。着眼长远、立足当前,既明确了三年奋斗目标,也制     

让班组轻装前行——国网江苏宿迁供电公司加强班组队伍建设侧记

<正>2014年8月1日,宿迁供电公司30多位班组长齐聚一堂,研讨班组精益化管理工作。班组长们表达了一个共同的感受:党的群众路线教育实践活动开展以来,公司把为班组减负作为密切联系基层员工的重要举措,认真采纳一线员工的建议,采取多项举措减轻班组负担,让班组轻装上阵专注核心业务。将时间还给班组     

宜阳供电公司“五招”破解电费回收难题

随着洛阳忠诚公司的最后一笔120万元电费到账,河南省宜阳县供电公司2008年电费实现按时结零.在目前全球遭受金融危机、经济需求放缓、部分企业倒闭或半停产的情况下,该公司是如何做到电费应收尽收、颗粒归仓的呢?     

一封感谢信 浓浓边疆情——记国网河南禹州市供电公司援疆干部邓小磊

正近日,一封来自于新疆维吾尔族自治区和田供电公司的感谢信寄到了国网河南禹州市供电公司。信中写道:"邓小磊同志到我公司工作,为我们带来了新的管理理念,他身上展现出来的精神风貌和专业素养,得益于贵公司的长期培养和磨练……"邓小磊是国网河南禹州市供电公司的总工程师,2015年11月,他积极响应国家电网公司的号召,主动要求到新疆援建电网。经过层层选拔,他凭借过硬的