基于读者满意的图书馆个性化服务

探讨了读者满意的理论基础,介绍了读者满意和个性化服务的定义,阐释了读者满意和个性化服务的意义.分析了读者满意和个性化服务的关系,介绍了个性化服务主要实现方式.     

网络电子期刊对图书馆期刊工作的影响

作者对网络电子期刊的特点、发展状况进行了论述，分析了网络电子期刊对图书馆期刊工作的影响，并提出了相应的对策。     

以创省级"文明学校"为契机 促进图书馆满意服务建设

高校图书馆是高校精神文明建设的一个重要窗口,本文从图书馆开展满意服务工作的必要性入手,论述我馆以创省级“文明学校”为抓手,改变过去重藏书,轻服务的做法;并把创省“文明学校”窗口与满意服务承诺制相结合,使图书馆满意服务工作再上一个新台阶。     

公共图书馆读者满意系统建设研究

建立读者满意系统对公共图书馆持续改善读者服务工作、创造更大的社会效益具有非常重要的意义。本文倡导建立全面读者满意体系,该体系由读者满意监测评价系统、读者抱怨与建议系统、读者满意保证系统构成。     

顾客满意理论在图书馆工作的践行

本文阐述了顾客满意理论的概念,并从实现创新、优化服务、不断提高服务水平出发,重点阐述了顾客满意理论在图书馆工作中的运用.     

论新形势下读者服务工作的拓展

本文通过对福建农业大学图书馆拓展读者服务工作的现状分析，阐明了新形势下读者服务工作的发展方向。     

以创省级"文明学校"为契机促进图书馆满意服务建设

高校图书馆是高校精神文明建设的一个重要窗口,本文从图书馆开展满意服务工作的必要性入手,论述我馆以创省级“文明学校”为抓手,改变过去重藏书,轻服务的做法;并把创省“文明学校”窗口与满意服务承诺制相结合,使图书馆满意服务工作再上一个新台阶。     

新时期学校图书馆读者服务工作

本文主要阐述了在新时期里,我校图书馆读者服务工作的新特点。     

论期刊部大学生读者的道德建设

阐述了期刊部大学生读者道德建设的重要性，并就如何加强期刊部大学生道德建设提出了六点建议。     

总结特点开发收藏实践特色服务——谈中共安徽省委党校图书馆期刊工作数字化自动化

从期刊工作内容、数字资源建设、业务工作指导等方面,探讨中共安徽省委党校图书馆数字化自动化期刊工作特点。利用馆藏印刷型资源、电子资源和网络资源,进行深层次数字资源建设。体现需求为中心的服务理念,开展新型个性化专题、全文速递等特色读者服务。     

基于层次分析法的图书馆读者满意度评价研究

以读者满意度作为评价图书馆服务各环节的目标,在考虑专家经验基础上,介绍了读者满意度的内涵及图书馆读者的构成要素。针对测评结果,并提出了加强读者服务、全面提高馆员素质能力和加强数字图书馆建设三个方面对策。     

浅谈期刊变化以及对期刊管理工作的影响

根据作者的工作实践,就期刊的种种变化以及对期刊业务管理工作的影响来说明期刊工作必须依据变化的实情采采取措施,完善期刊变化的管理工作。     

高校图书馆读者服务工作研究

通过分析读者服务工作的原则,研究了研究高校图书馆读者服务工作的主要内容。     

网络环境下的高校图书馆读者服务工作

读者工作是图书馆工作的出发点和归宿点,反映一个图书馆的工作水平。在网络环境下,图书馆如何开展读者服务工作是一个值得认真探讨的新课题。     

提升读者的服务功能拓展高校图书馆采编工作

针对高校图书馆的发展趋势和采编工作的现状，提出了拓展采编工作、更新服务内容的新想法。     

对我院图书馆期刊采访工作的分析与藏资源建设思考

对我馆期刊的采访、组织、管理和发展方向做一些分析,并提出了对该馆期刊馆藏资源建设的几点建议。     

馆员满意度浅析

阐述了馆员满意的概念及其必然性和意义,从工作本身、工作回报、工作关系、管理状况、工作环境5个方面探讨了影响馆员满意度的因素,同时提出了提高馆员满意度的6个措施:转变观念,以人为本;公平竞争、量才施用;重视培训、追求进步;改善关系、加强合作;完善制度、民主管理;改善环境、关爱馆员。