农资门店:客户忠诚“六招封喉”(上)

<正>今年初夏,一位朋友向我抱怨,说自己本来想买黄豆种,但是不知什么原因,经导购推销以后,反而失去了购买的兴趣。其实,推销失败无外乎几个原因:一是导购缺乏一定的销售技巧;二是店铺缺乏一定的增值服务;三是顾客对店铺缺乏一定的忠诚度。众所周知,导购缺乏导购     

农资门店——如何吸引回头客

<正>经销农资,回头客的多少直接决定了生意的成败,如果让农资门店的回头客多起来,不妨试试以下方法。将门店的形象"增值"众所周知,很多商品本身的附加价值难以显现,除了产品本身的安全、环保、绿色之外,店铺要塑造自己的形象,特别是增加"销售附加价值"来实现增值。建议店铺塑造诚信、平易近人的形象;店铺的导购及市场销售人员要进行专业的"销售礼仪"训     

善于做好导购

门店是一个准公共场所,面对常来常往的老顾客,以及初来乍到的新顾客,经销商要善于做好导购。这样,老顾客会更加＂铁心＂和＂铁杆＂,否则就会流失掉本该属于自己的广大农资消费者。     

手机扫描二维码选购农药新方式

<正>手机购物买农药农资网店已完全成型。为农资流通转型升级提供了新机遇。美称"便携式农资电子药典"的工具网店——中国现代农资电子超市网店手机版今年上线。只要智能手机扫一扫二维码,就可快捷浏览网站各个频道的相关信息。一体农药直销店铺中央店全国农资淘宝店铺产品总库,中国现代农资电子超市信息中心,是国家工业信息化部(陕ICP备13005720号)备案的大型农资淘宝店铺,是二元一体     

万庄农资物流集团现代农资物流模式影响力调查

<正>万庄农资物流集团自正式推出专业化的农资物流服务模式之后,凭借放心、省心的服务,吸引了诸多上游农资生产企业与万庄开展了业务合作,从简单的仓储到下站、配送等服务,逐渐延伸到现金管理平台、产品推广与销售等方面的增值服务。可以说,专业化的现代农资物流服务农资行业的雏形在河南已经形成。为对万庄农资物流集团服务现代农资行业的发展状况进行详细、客观的报道,我们计划推出本次调查,希望通过调查问卷和个案深入访谈的方式,将万庄农资物流给河南省农资及农业带来的变化进行全面的研究。     

万庄农资物流增值服务建设之一:提供“一站式”的综合物流服务

<正>通过对河南万庄农资物流集团进行一年多的跟踪报道,记者见证了万庄农资物流集团的成长,更看到了业内企业对其专业农资物流模式的认可。自万庄农资物流集团推出专业化的农资物流服务之后,与其合作的农资企业已达数百家,甚至有农资行业以外的企业也开始与万庄农资物流洽谈业务合作关系。记者发现,万庄农资物流之所以能对企业有如此大的吸引力,就在于其不只是做简单的仓储或运输,而是有许多增值服务,让客户放心和省心,最终悦心的效果自然带来业务量的快速增长。虽然进行分工细化是现代     

农资门店营造良好“小环境”

在2011年度基层农资门店评比中,一些胜出单位有一个共同特点,那就是通过诚信服务,打造好门店的营销＂小环境＂,首先考虑的是客户得利、客户满意,然后拓展自己的营销空间,生意做得红红火火。     

万庄农资物流增值服务建设之四:现金管理平台保证客户资金安全

<正>当农资行业进入产品过剩的时代,农资价格呈现的不寻常波动就让经销商和厂家都变得很被动,原来的淡季做储备、旺季做销售的运作习惯被打破。虽然厂家推出了联储联销和预付款等诸多措施,但是在具体的合作中谁先出手谁就容易丧失主动权的现状让这些模式难以被广泛采用,企业也因此错失了许多业务。针对行业现状,万庄农资物流集团推出了现金管理平台,通过将银行的诸多增值服务引入到物流管理平台中,帮助上游客户解决货款回收难题。针对目前农资行业经营中很多采取赊欠的交易方式,万     

农资企业怎样才能正确处理客户投诉

农资作为农业生产的一种特殊商品,客户投诉对一些企业来说是一件深感头痛的事。很多农资经营者害怕客户投诉,逃避客户投诉,或者对客户投诉敷衍了事,希望不了了之。实际上,投诉是一宝贵的信息资源,是农资企业开发新品种、完善销售服务、提高服务质量、提高客户满意度、开拓并维护     

万庄物流的金融物流平台服务模式

<正>对于农资供应商和终端用户而言,农资的应付周期与制造周期并不完全匹配,这也使得物流阶段会占用大量资金,而金融机构对农资质押物控制能力有限,农资供应商在货款回收中同样面临风险。于是万庄物流把金融服务作为物流衍生服务的重要组成部分,也是万庄通过物流、资金流、信息流组合而成的一种增值服务。万庄物流交易模式正逐步摆脱传统的购销模式,转变为合同销售、预付款销售与期货交易模式。目前农资行业中,生产企业最担心的是给经销商发了货不能及时拿到货款,而经销商担     

农资门店促销的十五种方法(下)

<正>选准竞品做狙击目的:挖掘对手客户,拦截潜在的消费者。了解周围其它农资店铺的促销农资品类、名称、价格、折扣点数、赠送的礼品及促销方法等,来制定有效的竞品促销方案。针对同样的商品,店铺一定要在价格要比对手有优势,让农民朋友感觉确实更便宜而心动,最终吸引他们到自己的店铺来,此方法目的是吸引潜在的消费者及拦截竞争对手卖场里面的客户。将快过有效期商品打包目的:让客户觉得便宜。针对效期已过三分之二时间的商品,要集中打包销售,争     

一张图看懂汇力网

<正>汇力网是率先依托农资龙头企业四川汇力农资连锁股份有限公司发展的专业农村电子商务综合服务平台。汇力网通过020一站式配送、便捷支付、防伪溯源、农化服务、电信增值、农村传媒、农产品供求、金融增值、网络商城等9大业务体系组成全天候的农村电子商务服务生态系统;平台内建PC官网、微信平台、网点APP、用户APP等多通道终端,匹配在线支付、网点POS,移动POS、助农取款等便捷服务打通线上线下阻碍,推进农村互联网的迅速发展。     

终端经销商如何服务农民（上）

“服务是根本”,这是许多终端经销商成功的经验之言。当农资市场商品逐渐趋于同质化,如何跳出农资经销的“红海”,通过提供增值服务,获取更多收益,同时能满足农民的迫切需要,进入有新的经济增长点的“蓝海”,     

农资产品品牌连动力——概念与量表开发初探

基于文献研究和当前农资购销中出现的特定现象提出了农资产品品牌连动力概念,并从农户角度出发,初步构建了农资品牌连动力测量量表,对农资品牌连动力测量维度及各维度所代表的力的大小进行实证分析.结果表明,农资产品品牌连动力可以分为引荐力、店铺信誉力、其他产品信誉力和行动力4个方面,4种力量的大小顺序依次为行动力、店铺信誉力、其他产品信誉力、引荐力.经检验,构建的量表具有较高的信度和效度,对相关研究有一定的借鉴意义,为品牌关系及农资产品品牌研究提供了一个新的研究工具.     

万庄农资物流增值服务建设之三:数字化仓库帮助企业盘点库存

<正>在当前主要由综合性的物流企业负责农资物流的时候,农资企业头疼的不仅是容易在运输中出现问题,在库存盘点上也是颇为头疼,因为租赁社会上的仓库,别人给你提供场地,但是平时的出入库情况都需要企业自己进行管理,不仅容易出现差错,而且总部要想搞清楚各地的库存是非常困难的一件事。而将货物交给万庄农资物流集团之后,由于万庄采取的是全程数字化管理,让客户坐在总部办公室便能对各地库存了如指掌,所以这项增值服务得到了客户的欢迎。为了对仓库进行数字化改造,万庄农资物流集团进行了多方面     

农资门店:客户忠诚“六招封喉”(下)

<正>投其所好,让客户变钟情为忠诚人们常说,"人分三六九等,木有花梨紫檀"。每个人的爱好有所不同,所以每个光顾农资店铺的人,其潜在的需求也就会不一样。因此,作为店铺的老板及销售人员,千万别指望客户进门光顾,就是为了买你所陈列的农资商品。农资商场超市就要想办法尽量满足各种进店顾客的潜在需求,同时通     

广东番禺区农资监管服务平台的设计与实现

针对番禺区农资流通环节中存在假冒伪劣产品、农资市场缺乏有效监管等问题,以番禺区农资流通参与主体为对象,基于农资销售POS机、GPRS无线通讯技术等信息化技术及设备,构建了番禺区农资监管服务平台,实现了对番禺区区域内流通的农资产品的信息化管理,提升了番禺区政府农资质量安全监管与信息服务能力及区域农资质量安全水平,保障了农资消费安全,规范了农资市场流通秩序,推动农业产业化发展迈上新台阶。     

农资营销员要善于把住目标客户

一个农资企业,或是一个农资营销员,面对千变万化的农资市场形势,如何使自己的营销服务永远立于不败之地,切实把握住自己的目标客户,这对他们事业的成功与否具有至关重要的作用。     

服务方式千万条，“解决问题”第一条

岁末年初,农资厂家和经销商都在总结过去,展望未来。近期,笔者接连参加几个厂家组织的年终总结会,面对竞争激烈的农资市场,大家感受最多的就是,一定要打好服务这张牌,尤其面对种植大户的出现,他们对商家提出的要求更多,他们在选择产品的同时,同样看重服务。未来农资市场少不了服务长期以来,农资生产厂家和经销商一直在探讨服务的问题,对新的营销思路.     

客户、营销人员、产品和服务供应商：谁的忠诚度不够？

我们常常听到一句话：客户的忠诚度不够。于是企业花费很大精力组织营销培训,企图让营销人员与客户建立密切联系,说服客户对企业＂忠贞不二＂。但效果并不理想,分析原因,提高客户忠诚度的关键不在于营销人员的沟通技巧,而是企业作为产品和服务的供应者是否忠诚于客户。