电力抢修电子工单系统

电力抢修电子工单系统是对95598客服系统的故障抢修业务的无线扩展。通过电力信息网和移动通讯网络为通信平台．对电力抢修工作进行实时现场监控,通过移动通信终端把抢修工单的处理情况及时反馈到95598,从而实现对整个抢修过程的有效监控．提高抢修效率,从而提高供电企业的优质服务水平。     

提高供电所电力故障抢修效率浅见

2提高电力故障的抢修效率的应对措施2.1完善组织机构供电所建立电力故障抢修网络,组长由所长担任,副组长由生产主责、计量主责、营业主责担任,成员由各值班人员担任。对值班人员的各方面因素综合考虑、合理搭配,每个值班班次均有带班领导,确保值班工作有人监督,形成"人人有事做,事事有人管"。2.2完善制度建设制定电力故障抢修管理办法及绩效管理办法等适合供电所实际的考核办法。通过建立优质服务工作责     

沟通心连心 服务零距离——滑县电业管理公司电力抢修服务工作纪实

电力抢修是供电服务的一个重要组成部分,同时抢修工作也反映出服务行业的综合水平。为了给用户提供更加方便快捷的报修服务,滑县电业管理公司早在2000年1月份就成立了城区供电110抢修服务班,还专门申请了尾号为110的报修服务电话,制定24小时值班制度,保障居民可靠供电。随着电力客户的逐渐增加,截至2014年底,仅滑县城区电力居民就由2000年的3万户增至6万余户。为了达到"缩短修复时间,提升客户满意度"     

昆山负荷管理系统的应用

1昆山负荷管理系统建设背景随着昆山工业现代化的不断深入,电力需求持续高速增长,电力需求的矛盾相当突出,在相当长时间内昆山区域局部出现相对失衡是不可避免的,这对电力平衡提出了更高的要求,要求供电部门尽快提高需求侧电力负荷管理水平。"电力负荷管理系统"是实现有序用电、节约用电和     

温暖

2月19日,村民张新祥端着一盘果子和一盘瓜子慰问正在抢修洋塘台区的南康市供电公司电力抢修工人。电力抢修工人钟胜接过果盘感叹道：“这里的村民太好了,不但给我们端茶送果,我们歇工时还为我们打好热水洗手。”村民张新祥说道：“你们更好,这么冷的天,日夜苦干,为我们抢修电路,你们太辛苦了。”     

七朝古都党旗红——河南省开封供电公司党建工作纪实

在美丽的古城开封,人们总能看见大街小巷穿行的电力抢修车,电力抢修车上坐着"共产党员服务队"的队员们,他们时而停下检修变压器、时而查看电力线路,不时有市民上前主动跟他们打着招呼,亲切的目光、温暖的话语,真实地演绎着"和谐电力"的深刻内涵。服务队员们作为开封供电公司的一面鲜红旗帜,折射出     

电力平衡常被忽视的三个问题

1电力负荷历史特性与电力平衡的问题电网规划中电力电量平衡工作是根据负荷预测的结果,提出对规划地区电源建设和电力供应的要求。要准确的规划出电力的缺口,必须先弄清规划地区的电力负荷历史特性,不同负荷特性曲线将直接影响平衡结果。历史负荷特性曲线能反映出规划区最大、最小负荷出现的时间,     

行业动态

湖北省电力负荷管理中心成立2022年9月21日,湖北省电力负荷管理中心在国网湖北省电力有限公司营销服务中心(计量中心)揭牌成立。该中心是湖北省电力需求侧管理政策研究的支撑机构,将按照“政府主导、电网企业组织,政企协同、用户实施”的原则,协助政府相关部门出台“市场+行政”电力需求响应政策支撑体系;开展电力需求响应、用户负荷分析、节能降耗等电力负荷管理工作;充分发挥需求侧负荷的调节功能,推动负荷管理向友好柔性、市场调节型的“科学用电”转型;通过电力需求响应模式保障电力供需平衡,确保客户用电安全。     

特色服务 用心来做

"服务无止境,要想把服务搞好,就必须用心来做"。我所在工作中以服务机制建设为主线,构建完善的服务运行体系,实施精细化服务,用心去解决不同类型客户的用电疑难,创新开展了心连心服务到户、抢修到户到灯头、绿色电力进万家、电力文化下乡等多种特色服务活动,实现了服务     

图片新闻

持续的高温天气让灵璧电网供电负荷和日供电能量不断创历史新高,电力故障也不断增多,为了保障居民可靠用电,安徽省灵璧供电公司广大员工战高温、斗酷暑,日夜奋战在抢修一线,为居民送去了清凉。2013年8月13日9时,笔者在灵璧县国税新     

动态

国网辽宁省电力公司打造"网格化"供电抢修模式辽宁电力结合营配协作发展实际,进一步加强供电服务工作,推进市、县公司95598抢修业务转型,积极构建"网格化"供电抢修业务运作模式。据介绍,"一个报修、一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题"的故障抢修方法,彻底打破了原有的分区抢修模式。抢修班组利用手持终端接收报修类工单,通过无线打印机现场打印工单,比原来的电话通知、现场手填     

营销管理现代化中电力负荷管理扩展功能

该文介绍了电力负荷管理的含义及一般控制方法,论述了电力负荷管理系统拓展功能在现代电力营销管理中的适用性,并结合电力营销管理实际阐述了负荷管理拓展功能的应用方法及步骤。     

电力客户端有偿服务势在必行

随着电力市场的不断拓展,电力客户对电力部门不再是简单的用电需求,而是要求更加广泛的电力客户端的服务,特别是“95598”的深入民心,“电话叫,人来到”变成了电力客户的基本要求,然而,这种电力客户端服务无疑给抢修人员倍添了工作压力,给企业的预算增加了成本,供电企业要持续发展,电力客户端有偿服务势在必行。     

大家说“好”才是真的好

编辑同志：笔者到朋友家做客。恰逢其家庭用电线路出现故障。一个电话打过去，供电人员很快就赶到了现场，迅速处理了故障。在抢修人员辞别以后，朋友又接到了电力客服中心回访电话，内容涉及抢修人员的服务态度、     

千军会战救"孤城"——湖南郴州电网抢修大会战纪实

地处湘南的郴州,因本次雪灾,更因一次中国电力史上极为撼人心魄的电网抗灾抢修大会战令世人瞩目.     

配网建设规划应重点关注的问题

1负荷预测 电力系统负荷预测是指在考虑～些重要的系统运行特性、增容决策和自然条件下,利用一套系统的预测方法。在一定精度意义下。预测未来某特定时刻或某些特定时刻的负荷值。电力负荷预测内容包括对未来电力需求的预测和对未来用电能量的预测以及对负荷曲线的预测,负荷预测工作宜先进行电能量需求预测,再进行电力需求预测。     

国网黑龙江省电力有限公司:建立以客户为导向的配网抢修指挥运营模式,成为供电故障抢修接单、定位及队伍调动、资源调配的“指挥棒”

<正>2014年4月3日17时49分,国网黑龙江鹤岗供电公司接收到由国网黑龙江省电力有限公司(以下称公司)95598远程工作站发来的鹤岗市财富家园小区对面居民区客户刘先生家中停电工单,配网抢修指挥班值班员应用配网抢修指挥系统快速将抢修任务派发至生产抢修人员。将95598报修工单业务与10 kV配网故障报修系统在同一平台协同处置,这是公司4月1日前已完成建立的配网故障抢修指挥体系具有的功能之一。     

瀛湖所：水上营业厅扮靓瀛澍

水上营业厅成为瀛湖景区一张靓丽的服务名片。服务队快捷化的抢修服务，使电力服务进景区的常态化运行机制基本形成，在社会引起了较大反响     

江苏电力负荷管理系统230M专网升级方案

<正>按照坚强智能电网建设的要求,国家电网公司提出了实现电力用户用电信息采集系统建设"全覆盖、全采集、全费控"的总体目标。江苏省电力公司电力负荷管理系统作为电力用户用电信息采集系统的重要组成部分,承担了全省大用户的数据采集、预购电、负荷监控等任务。随着终端数量的不断增加,电力负荷管理系统230 MHz无线专网(本文简称230 M专网)开始出现频点资源紧张、系统容量过载、运行速度慢等问题。通过对电力负荷管理系统目前所用的230 M专网通信技术进行分析,我们提出了采用自组网、19.2 kbps窄     

大热之后防暴冷 电网应做好防范

<正>编辑同志:2013年,全国各地遭遇罕见持续大范围高温天气,大多数地区持续高温天数(温度达35℃以上)、最高日平均气温等均创历史之最。经验表明,夏、秋天大热后,常常会迎来冬季的暴冷,一些科学家的研究也证明过这一点。较之大热,暴冷天气给电网带来的压力毫不逊色。笔者咨询了电力事故应急抢修人员,他们认为电力事故抢修是"怕冷不怕热",大热天一般不会影响事故抢