提升规范化管理水平 打造专业化 信息化 标准化供电所

随着农网改造和农电体制改革的不断深入，农网结构日趋复杂，设备规模和科技含量日益提高，农电管理面临着全新的挑战，对供电所管理的手段和方法也提出了更高要求。为了落实国家电网公司“一强三优”、“三抓一创”，实现“两个转变”以及“新农村、新电力、新服务”的发展战略，我们认真研究、积极思考，更新管理理念，提出“巩固规范化管理成果，向专业化．信息化．标准化迈进”的供电所管理新目标。探索以专业化管理为基础。以信息化建设为平台，以开展供电所标准化作业为途径，全面提升供电所管理水平。     

供电所规范化建设亮点评析

为巩固农电“两改一同价”工作成果，加强农村供电管理及优质服务工作，2000年．全系统开展了以加强供电服务窗口建设为重点的“农村供电营业规范化服务”活动，2002年．又针对供电所成立后普遍存在的基础薄弱，管理粗放等突出问题，适时提出了开展“供电所管理年”活动。2005年，国家电网公司又提出开展农村供电所标准化作业工作，进一步巩固供电所规范化管理。近年来，南方电网公司也适时开展了农电基础管理达标创建工作，促进了供电所的规范化建设。 为及时展现基层供电所在规范化建设中涌现出的新点子、新做法，本刊将在供电所栏目以短信息的形式不定期地集中编发各地农电企业的创新尝试和经验做法，并结合有关农电政策和导向加以点评和解读，以便给基层农电工作者以启发。[编者按]     

建立新模式促进供电所规范化管理

对改革后的农电管理工作,湖北省沙洋县电力局进行了积极有益地探索,在用工管理方面实行了劳动部门鉴证,在农电安全管理方面开展了契约管理,形成了一定特色,取得了显著效果。1构建管理平台,为深化农电管理打好坚实基础1.1精简机构。撤销了原设的16个乡镇电管站,16个集镇供电所和368个村级电工班。新设立了14个供电所;以原管理区为单位,设立了48个电工小组。供电所全面履行供电企业对农村用电管理“三公开、四到户、五统一”职能,电工组成为供电服务向农村延伸的根据地。1.2科学定员。结合自然地貌、居民户、配电台区、供电量、价区定位等情况…     

夯实基础全面推进供电所规范化管理

福建省福清供电有限公司在开展“供电所管理年”活动中,全面加强和规范农村供电所管理,实行“闭环控制、偏差管理”,全面提高其服务质量和水平,开创乡镇供电所经营管理的新局面,为县级供电企业创一流打下良好的基础。1积极开展,全面提高1.1规范供电所财务管理。严格按照福清供电有限公司《供电所财务收支管理办法》等有关规定,规范供电所财务收支两条线管理,取消乡镇供电所财务岗位,由公司统一财务核算、统一资金调度,做到单独考核、一本账管理。供电所实行每月定期报账,做到收入上交、支出审批严格控制。加强收支情况定期检查制度,公司财务…     

抓供电所规范化管理促电力企业优质服务

近年来，河北省景县供电局狠抓供电所规范化管理工作，深入落实“职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚”的工作目标，供电所工作环境有了较大改善，职工队伍素质明显提高，用电秩序进一步规范，较好地树立了电力企业良好的社会形象。     

“三抓”深化供电所规范化管理

安徽全省72个县供电公司共有农村供电所1372个，农电工3.3万人，担负着26897个行政村，1250万户，5100万农业人口的电力供应和服务工作，是建设“一强三优”现代电网公司的重要环节和力量。省电力公司始终把供电所及农电工队伍建设作为电网公司全局性的重要工作之一，加强领导，常抓不懈，供电所规范化管理工作稳步推进。     

创新供电所班组建设实现管理规范化

班组是供电企业最基层的劳动作业组织,是完成各项工作任务的有生力量。贯彻落实“精益化管理”、“标准化作业”的要求,关键也在加强班组建设     

规范化管理供电所出新招

１岗位更明晰，责任更明确本着“精简高效、科学合理、一人多岗、一岗多责”的原则，在供电所设立了所长、安全管理、设备管理、电费管理、业扩管理、计量管理、线损管理等７个岗位，对供电所人员进行了专业分工。同时，对于供电所的日常管理工作，如彩虹工程、行风建设等方面，则采取兼职的方式，分工负责。设岗时，将营业管理一分为二，即线损管理和计量管理。计量管理专责人负责对客户计量装置进行统一安装，建立健全了客户用电计量台账，统一按周期对客户计量装置进行校验，确保了计量装置准确计费；线损管理专责人负责日常抄表、线损管…     

供电所规范化管理的实践与成效

位于红旗渠故乡的河南省林州市电业局，在供电所规范化管理活动中，围绕“抓建设、抓管理、抓服务”做文章，促进了企业发展，创造了效益，树立了形象，取得了显著成效。２００２年被国家电力公司授予“一流县供电企业”荣誉称号。１７个供电所全部成为省电力公司供电营业规范化服务窗口单位，其中姚村、城区２个供电所被国家电力公司授予为“为人民服务，树行业新风”农电示范窗口荣誉称号。１抓建设，促发展在“硬件”建设上，对供电所所容所貌进行了彻底整治。统一规划，统一设计，新建了５个高质量供电所，改（扩）建了１２个供电所，使…     

供电所规范化管理的实践

山东省烟台市牟平区电业局于1999年9月完成了全区供电所改革工作,经过近两年时间的运行,效果良好,达到了改革目标.     

细微精益之处提升供电所管理

提升供电所管理水平的关键应该抓住两点： 一是抓细微。要让全所员工明白，成败在于细节。如我所在班组标准化建设过程中，将三个班组涉及到的18种作业流程转换为图文并茂的目视展板，     

求真务实 推进供电所规范化管理

定岗定责，动态考核，为供电所建设提供基础保证 以人为本是提高供电所管理水平的关键。首先，对供电所人员实行定岗定责，责任到人。严格遵循“精简高效，按需设岗，一人多岗，一岗多责”的原则，明确每个岗位的工作职责，强调工作责任制，各单位积极开展供电所人员绩效考评制度，按月考核供电人员的实际工作量，其次，各单位对供电人员实行全面统一管理，集中安排，合理协调，统筹安排工作任务，充分调动人员工作积极性，同时，实行严格的岗位考核制度，对每个不同岗位制定针对性的考核细则，加大与奖金挂钩力度，逐步实现以考核来体现员工的工作实绩，用考核管理取代人情管理。在人员管理中，着重建立和完善能上能下的用人管理机制，严格实行“末位淘汰制”。每年对供电所职工进行一次考核与测评，根据考核、测评情况，实行“末位淘汰”，年淘汰率不低于3％。被“末位淘汰”的职工是农电工的予以辞退，是正式工的下岗学习。职工能上能下，人员能进能出，岗位动态管理，增强供电所职工的紧迫感、危机感和竞争意识，促使广大员工把努力工作变成一种自觉行为。     

"四个突出"促供电所管理规范化

1人员素质突出“高”采取政治学习和业务培训相结合的办法,举办业务技能、职业道德、电力法规、安全生产、优质服务、计算机知识等培训,在所内开展“一带一”、“一帮一”的活动。同时,强化了思想政治工作,发挥每个党员的带头作用,划分党员责任区,把思想政治工作延伸到每个人的工作中,渗透到每项工作的细小环节上,在各供电所开展“共产党员示范岗”活动,用党员的模范行为影响带动每个人。2规章制度突出“细”围绕“细”字,制定从设备安全到运行管理,从设备检修到设备维护,从业扩报装到抄表收费,从指标管理到经济考核,从客户咨询到上门服务,…     

望奎县的供电所规范化管理探索

1人员管理 每个供电所设9个管理岗位共6人,其中所长1人,安全员1人,用电监察员、线损员兼计量员1人,营业员兼微机员1人,售电员兼统计员1人,勤杂人员1人,电工按每350户1人标准设置.对供电所人员统一办理了人身养老保险和人身意外伤害保险,解除了他们的后顾之忧.电工与局长签订聘用合同,并与我局签订劳动合同.供电所人员接受所长领导,由所长根据其业务能力、工作表现确定具体工作岗位.聘期内不能完成工作任务或违反局、所各项规章制度的,所长可建议由电业局与其解除聘用合同.局党委、人事监察科每年对供电所人员进行业绩、行风考核;其他职能科室每年对乡(镇)供电所人员进行技术业务考核,年度考核不合格的,与其解除聘用合同.     

围绕供电所规范化管理做好大文章

1把电力客户服务中心建成规范化服务的“示范窗口”2000年以来,河南省孟州市电业局先后投资10多万元,用于供电及营业窗口硬件设施建设。先后建起了河南省农电系统第一个县级电力客户服务中心和第一个农村电工班。市区电力客户服务中心营业面积近300m2,服务项目包括业扩报装、营业收费、咨询、计量表计修校、客户查询等,真正做到“一口对外”;电价标准、办事程序、承诺服务内容、业扩报装流程等全面公开,实行“透明式”服务;服务大厅内配备触摸屏、IC卡电话、沙发、饮水机等供客户使用,印制有精美的《用电指南》、《客户须知》可供客户参考;…     

浅谈加强供电所规范化管理

供电所规范化管理,应重点从内部管理、安全生产、营销管理、队伍建设等方面入手,完善制度,夯实基础,实现管理规范化、业务专业化、服务智能化,推进供电所综合管理水平提升. 1 规范供电所内部管理 1.1 建立规范化管理常态机制 建章立制,完善体系,对各专业、各岗位的工作标准、工作要求、工作流程等做出具体明确规定,形成事前有计...     

五个重点 推进供电所规范化管理

山东省安丘市供电公司以“职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚”为基本目标，修订完成了供电所考勤、设备缺陷管理等24项基本管理制度，统一了供电所各岗位的职责和行为规范。     

潭头供电所规范化管理的做法

１安全管理１．１建立了以所长为第一责任人，明确安全员、供电班长分工负责制，按岗位实行风险抵押金制度，所长交风险金２６００元。把安全目标分解到供电班和个人，对发现的问题，分类、分级制订措施，及时解决。１．２对高、低压线路、设备每月巡视检查一次，每季夜查一次，完善了设备资料，建立健全了必要的资料数据库，对设备安全运行进行分析、检测、评级等。１．３开展安全活动，预防习惯性违章演习、研讨，列举习惯性违章表现、杜绝习惯性违章。１．４保证漏电总保护器１００％运行、“家保”安装率在９５％以上，每星期对总保测试…