浅谈县级供电企业营销管理创新

在市场经济导向下,随着电力体制改革的不断深化,电力营销工作作为供电企业的主营业务,已逐渐成为供电企业管理的核心,供电企业的生产经营活动应服从和服务于电力营销。电力企业为求得企业的生存和发展,在加强管理、提高效率、降低成本的同时,构建相应的电力营销思路,有效地进行市场开拓,才能提升电力企业在市场经济中的竞争力,不断创造新的效益。     

两改一同价"对电力企业效益的影响

本文试图通过湖南省娄底市农电“两改一同价”前后的对比,分析两种电力营销方式下电力企业的效益情况,客观公正地预测和评估“两改”后的电力企业效益。 1 “两改一同价”对电力企业效益影响的有利因素 1.1 有利于拓展农村电力市场。通过电网改造大幅度提高供电能力和供电质量,城乡同价将有效地刺激农村电力的需求。经测算在农网改造投资还本付息的20年中,娄底市前10年农村用电量年均递增8.8％,后10年年用电量按第10年水平计算。自1998年开始投资改造,2018年还清全部本息,1999～2018年的20年中共增售电量77.3622亿kW·h,增加收入6.8386亿元。通过体制改革,将取消大电网内星罗棋布的小水电自供区域,平均每年电力企业将增售电量2787万kW·h,18年为电力企业创利1.1142亿元.     

电力稽查规范营销管理

加强用电稽查工作可以减少用电营业差错,提高企业的服务质量,快速高效的解决客户投诉,杜绝电力营销过程中各个环节“跑、冒、滴、漏”是提升电力企业的形象,促进企业效益最大化的重要手段。规范业扩报装加强用电稽查从历年的客户用电资料来看,部分供电所不按营业规则为客户投运变压器,存在无验收纪录、《供用电合同》和相关户务资料等现象;有些用电客户为了少交基本电费、变损电费,还更换变压器铭牌,把大容量变压器挂小容量铭牌。电力稽查中应该严把验收关,不论用户增容大小都应按照规程要求验收,严格稽查。为适应市场变化的需求,还应该从受…     

对在电力营销中提升优质服务的研究

电力工业是国民经济的基础产业之一,关系着国家能源的安全。随着市场经济的不断发展,电力体制改革的进一步深入,电力企业要想立足于市场,就必须转变经营理念,采取各种策略来加强营销。而在电力营销中,加强优质服务,是获得政府及社会的认可、进而提升企业的无形资产价值的根本举措。电力企业营销市场现状随着电力供需形势的日益缓解,电力市场正转向疲软状态。科学技术日新月异,新能源不断开发,其它替代能源正与电力争夺市场份额,电     

加强电力稽查堵塞营销漏洞

电力产品具有产、供、销同时完成的特点。营销管理是电力企业最后一个工作环节，其管理水平的高低，直接影响电力企业的发展、资金的回笼以及企业的供电经济效益。电力企业开展供用电营业稽查工作，是电力企业贯彻《电力法》及相关法律、法规，规范内部营销管理、加强监督检查力度、堵漏增收的重要手段，也是整顿、净化电力市场、打击不法客户违约及窃电行为、[第一段]     

现代供电企业电力营销管理策略分析研究

供电企业具有市场垄断和电力客户不可选择等商品特性,使得电力企业存在着以生产电能为导向的滞后电力营销观念,形成了电力营销滞后于客户需求的矛盾,影响电力市场的健康发展。在陈述电力营销及电力商品特点的基础上,分析电力营销现状,并提出适应新形势的电力营销管理建议,以有效地促进电力行业的科学发展。     

三项法宝 五种意识 着力打造一流营销队伍

随着社会的不断发展和电力体制改革的不断深入，电力的供求关系正在发生深刻的变化，可替代能源对电力市场的冲击日渐显露。面对新的电力市场格局，如何加快电力企业基层营销队伍的素质教育，创新业务工作流程、改革营销管理体制，尽快适应市场经济条件下电力营销业务的迅速发展，是每个电力企业所面临的重要课题。     

一纸合同解决所有问题——新型供用电关系的思考

电力体制改革的浪潮把电力企业推向了市场,使电力和用电客户处在同一市场的平等地位。然而一些计划经济时     

北京城区电力市场分析与市场营销策略

随着我国经济体制改革不断深入发展，经营模式由计划经济转向市场经济，电力市场也随之发生了根本性的变化。计划用电转为市场开发，当前又实施了电厂电网分开经营的新模式。一系列的改革措施给电力部门在今后的发展带来新课题。因此，如何开拓潜在电力市场、提高电力市场终端能源占有率、提高电网供电量和电量的销售等关系到企业生存与发展的问题就是我们电力企业需要花大力气调研和决策的问题。     

夯实供电所这块基石——供电所专业化管理贵在“专”

作为我国电力企业最基层的营销组织，供电所担负着安全、经济、多供、少损、开拓农村电力市场的重要任务，肩负着服务“三农”的光荣使命，然而由于历史及客观原因，供电所管理是目前电力企业基础管理普遍比较薄弱的环节。[第一段]     

采取多种措施 促进电力销售

电力促销的目的是让用户合理的多用电、经济、安全用电,电力企业增加了售电量,提高了负荷率,开拓了电力市场,实现用户和电力企业双赢目标.为实现此目标,电力企业不仅要以适当的价格,而且要采取多种措施促进电力销售.     

基于人工智能的电力客户重复诉求智能识别与预警

<正>电力客户诉求是反映供电企业服务质量的重要数据,及时有效处理客户诉求是电力企业应尽的责任,也是主动承担社会责任,展现企业良好形象的重要表现。加强重复诉求管理,可以及时发现客户诉求处理效率和质量问题,有利于服务改进。目前,电力企业的业务系统对客户重复诉求的识别手段还够不完善,对此企业应尽快应用自然语言处理技术,实现更加准确、全面的客户重复诉求自动识别与预警。     

电力企业营销管理系统的总体分析与设计

针对电力企业目前营销状况、存在的问题和需要改进的方向等问题;采用数据流分析法,对系统的功能、层次结构、逻辑结构进行分析与设计,并提出整个系统实现的软硬件条件;同时,对营销管理信息系统进行总体的分析和设计。     

计算机系统在电力营销中的应用

如今计算机技术已经开始运用于电力营销中,通过计算机系统在电力营销中的应用可提高电力企业营销水平,但目前计算技术在电力营销中的应用远不及其他行业,文章将分析计算机系统在电力营销中的应用并且就现存问题做探讨提出一定的方案,让计算机系统能够更好地被运用于电力营销当中,为企业创造更多的利润。     

如何应对“强制断电”存在的风险

当前的电力企业在营销工作中，会面对多起地方人民政府要求供电部门“强制断电”配合关停企业的事件。事件缘由一般是由于地方政府在旧城改造、产业政策调整、治理存在重大安全隐患的企业等行为中遇到阻碍，而将“强制断电”作为迫使企业履行行政义务的最有效强制措施。面对地方政府的行政命令，电力企业必须执行，但是，供电企业在执行过程当中却存在着巨大的法律和经营风险。在实践中，供电企业如何才能既配合地方政府做好“强制断电”工作，又能有效地规避电力企业经营风险，是当前电力营销工作中面临的一个具体问题。     

普查引入“公证”减少供电纠纷

近些年,随着电力企业改革的不断深入,供电公司的社会形象得到了显著提升,昔日人们眼中的“电老虎”变成了“电保姆”。尽管如此,尚有部分电力客户,成     

电力营销信息系统的方案设计和应用

目前以光纤为信道的宽带网技术在电力系统中得到了广泛运用，并在电力企业的安全生产、营销服务、企业管理等方面发挥越来越重要的作用。本文以六合电力营销信息系统为例，着重介绍电力营销信息系统网络方案和语音方案的设计和应用。     

电力营销存在的问题与精细化策略探析

在电力市场发展的过程中,营销工作占有较为重要的地位,是电力企业与消费者之间的沟通桥梁。然而,当前部分电力营销工作中存在问题,难以保证工作质量与成效,无法满足相关工作要求。因此,需要针对电力营销工作制定完善的管理方案,对其进行精细化管理,明确各个部门的工作职责,发挥精细化管理工作作用。     

承担社会责任 创新电力营销

对于电力企业来说,由于普遍性社会服务责任的存在,它与政府、公众、宏观经济、产业、社区、环境的关系比其它产业要更为广泛和密切,甚至在某些时候比我们的产品本身要重要的多。如何以我们的营销策略为载体将它们处理好,是社会责任营销学研究的课题。当前社会舆论环境对电力企业压力很大,我们更应该加强社会责任营销理念的树立和活动开展,通过开展社会责任营销,达到企业产品的销售增长、社会责任实现、社会关系改善的效果。     

以与时俱进的精神完善供电优质服务

党的十六大提出，我国未来20年的主要目标就是全面建设小康社会。电力工业是国民经济的基础产业，如何服务于整个社会经济的发展，为全面建设小康社会作出新的贡献，是摆在我们面前的突出任务。为此，供电企业要以与时俱进的精神，不断创新供电优质服务，为全面建设小康社会提供支持。一、对优质服务的认识优质服务是电力企业实践“三个代表”的重要体现，是社会发展的必然要求，是电力企业生存和发展的客观需要，必须树立和强化以下几种观念：1. 改革创新观念创新是一个民族进步的灵魂，是培育企业核心竞争力的根本途径。供电企业要在全面…