处理医疗纠纷的几点体会

由于医学的进步 ,患者对医疗效果的期望值增高 ,因医疗意外、并发症或未达预期治疗效果引发的医疗纠纷日趋增多。医疗纠纷调解不成而上诉法院的也呈上升趋势 ,使目前医疗纠纷的调解处理变得更为棘手。近几年来 ,我们抓医疗安全管理工作 ,把重点放在预防 ,并重视对已发生医疗纠疗的处理 ,取得较好的效果。我们的主要做法与体会如下 :1　抓好医疗安全三级预防 ,减少医疗差错事故的发生1.1　抓好安全医疗一级预防 ,防患于未然1.1.1　提高各级医务人员的素质　 (1)加强医德医风建设 ,使医务人员把“救死扶伤”奉为天职 ,做到理解、同情、关心、…     

“医疗事故防范对策”研讨班通知

随着卫生法制环境的巨大变化 ,医事法律的不断完善 ,尤其是病人权利意识的迅速增强 ,医疗纠纷与医疗事故明显增多。医院投入处理医疗纠纷投诉和医疗诉讼活动的成本越来越大 ,医生面对医疗事故的压力越来越大 ,它们严重困扰着各级医疗部门和医务工作者。如何有效防范医疗纠纷与医疗事故的发生 ,如何提高医院在防范医疗事故与处理已经发生的医疗纠纷的能力 ,如何最大限度地减少因医疗事故可能产生的经济损失和社会影响 ,这是广大医务工作者十分重视和关心的问题。为了让医院管理干部、医务人员有机会与对医疗事故有深入研究和处理经验的专家学…     

《侵权责任法》亮点解读(7)

(续第8期)4.明确医疗机构和医务人员的义务①医务人员告知和说明义务。《侵权责任法》第55条规定:医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的,医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况,并取得其书面同意;不宜向患者     

浅议医疗活动中医师的注意义务

医疗注意义务是医疗活动中法定的义务,是确保医疗行为合法性的重要依据.从<医疗事故处理条例>及<医疗事故技术鉴定暂行办法>中医疗注意义务的要求着手,结合临床医疗中常见的失误,对医师在医疗活动中应尽的注意义务进行初步的分析和讨论,并对应用注意义务分析医务人员是否存在医疗过失行为时应注意的一些问题进行客观的讨论.     

病历书写中存在的问题及其法律后果与对策

病历是指医务人员在医疗活动中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和,而病历书写是指医务人员通过问诊、查体、辅助检查、诊断、治疗、护理等医疗活动获得有关资料,并进行归纳、分析、整理形成医疗活动记录的行为。因此,病历是客观真实存在的。每当发生医疗纠纷时,整个医疗过程已经结束,这时病历是当时患者病情、医务人员诊治工作情况的唯一文字记录。     

对农村“小病大养”现象的思考

过去，农村由于位置偏僻、医疗条件较差而且医疗医药费用昂贵，很多农民看不起病，不敢轻易看病，导致小病拖大，大病耗危。不少农民患了病，因得不到及时救治而错过了最佳抢救时机，只有在万不得已的情况下，才送到医院救治，可叹此时病人已病入膏肓，即使华佗再世，也无回天之力。这样的事例，在农村并不少见。     

浅谈基层医院院内感染的主要因素及预防措施

现代医学的快速发展,诊疗手段的不断提高,医院感染问题日益突出。而基层医院条件差,大多数医务人员对医院感染不够重视,环境卫生管理不到位等,导致医院感染率不断上升,给医疗纠纷和医疗安全埋下了隐患。针对基层卫生院易诱发医院感染的主要因素及特点进行分析,并采取有效可行的预防措施。     

完善医疗保障体系构造农村医疗服务和保障制度

从分析弱势群体医疗服务面临的问题入手,对农村人口参保难的现状进行了分析,并从政府提供资金支持、加大对农村卫生资源的扶持力度、推广多渠道的资金筹措渠道、强化农村卫生医疗机构医务人员素质等方面提出了构筑农村医疗服务保障制度的措施。     

门诊投诉原因分析及处理策略

门诊是医院的窗口，是病人就医的主要场所，工作量大而集中，病人流动性强，就诊环节多，医患间接触时间短，医务人员或医疗机构的医疗服务很难达到患者预期，加上病人应医行为和法律意识日益增强，医患矛盾极易发生，引发医疗投诉和纠纷。因此，重视和妥善处理投诉，分析原因采取针对性策略，化解医患矛盾，对于医院建设、提高医疗服务质量、构建和谐医患关系具有重要意义。笔者对我院2010年的门诊医疗服务投诉进行分析和讨论。     

构建多元化应对医疗纠纷的解决机制

近年来,随着人们的法律及维权意识的提高,医疗纠纷呈上升趋势,医疗纠纷的出现,不仅损害了医院的合法权益,打击了医务人员的工作热情,也使得医院与医务人员的信誉受损。如何科学应对医疗纠纷,成为了一项重要的任务,多元化处理与应对医疗纠纷成为重要的手段与方式。     

护患纠纷原因分析及服务补偿的应用

目的:探讨服务补偿在防止医疗护理纠纷中的应用法。方法:通过分析由护士医疗服务活动中引发的医疗纠纷常见原因,提出服务补偿在防止医疗纠纷发生过程中的润滑作用及应对措施。结果:科室自创建以来未发生一起医疗纠纷,杜绝了医疗事故的发生。结论:只有常抓不懈,认真控制,才能防范于未然,从而提高医院的社会效益和经济效益。     

2777份住院病历质量评估的结果与分析

病历是医院医疗、教学、科研和管理的基础资料,也是健康保健档案和医疗保险的依据,更是解决医疗纠纷的法律依据。对医院住院病历质量的评估可反映出该医院的医疗技术水平和管理质量,也可反映临床医生的医德和医风[1]。我校直属附院承担着医疗、教学和科研的三大重任,临床医生病     

当前湖南农村医疗存在的问题及对策

本文通过问卷调查结果表明,农民对目前湖南农村医疗状况满意度低,湖南农村医疗存在机构简易,医疗技术低,医疗费用高,农民就医率低,农村合作医疗制度尚未完善等问题,分析了农民消极应对的原因,进而提出了解决对策。     

山西省出台医疗纠纷预防与处理办法

<正>《山西省医疗纠纷预防与处理办法》(以下简称《办法》)于2017年10月15日起实施。为避免和减少医疗纠纷的发生,《办法》对各方提出了要求。《办法》对医务人员提出了具体要求,包括:遵守诊疗、护理技术操作规范;恪守职业道德,关爱尊重患者,保护患者的隐私;如实告知患者病情、医疗措施、医疗风险等情况,及时解答患者咨询;如实告知患者有关情况可能会对其产生不利后果的,应当告知其近亲属或者代理人;按照规定书写并妥善     

西安社区医疗语言服务研究

本文通过问卷调查和实地走访的方法 ,对西安社区卫生服务中心医疗语言服务的现状分析得出:医患交流中方言使用频率较高且存在理解障碍,医务人员对方言翻译材料的需求较为迫切。建议制定相关的语言战略、发展医疗语言科技、培养医疗行业的多语人才。     

医疗纠纷防范机制临床路径应用效果分析

目的探讨医疗纠纷防范机制在临床路径中的应用效果。方法采用回顾性队列研究方法,以医疗纠纷防范机制为措施,开展单病种临床路径前瞻性干预。结果单病种临床路径应用医疗纠纷防范机制后,有效降低了医院投诉、纠纷和医疗事件的发生。结论在单病种临床路径中应用医疗纠纷防范机制,缩短了患者住院天数,降低了医疗费用,提高了患者满意度,有效降低了患者投诉率及医疗纠纷发生率,实现了医疗质量的持续改进。     

乡镇医疗废物与生活垃圾管理中存在的问题及解决方法

正探讨临床医疗废物的管理方法,杜绝医疗废物与生活垃圾混放,防止污染物扩散,避免二次污染。寻找医疗废物与生活垃圾混放的原因,根据原因建立医疗废物管理网络,开展全员培训,结合法律、法规的要求制定出安全有效的防范措施。各种措施的落实,使临床工作人员环保意识得到增强,实现医疗废物系统化、规范化和制度化的管理目标。结论:医务人员和患者及家属人人参与,并加大监督检查力度,有效地预防控制了医疗废物与生活垃圾混放,对预防医源性感染,提高医护质量有着积极的     

RBRVS在公立医院医务人员绩效评价中的应用

公立医院针对医务人员积极开展绩效评价,能够有效调动医务人员的工作积极性,使其始终保持着高度的热情,完成各项医疗活动,给患者提供更为高效优质的医疗服务。本文主要从RBRVS理论的基本情况分析入手,从理论可行性和实践可行性两个方面阐述了公立医院引入RBRVS的可行性,并介绍了RBRVS在公立医院医务人员绩效评价中的具体应用情况,为有效提升公立医院医务人员绩效评价水平提供一定借鉴和参考。     

农村建立有效私人医生制度的必要性

我国是发展中国家,有80％的农村人口,由于医疗行业知识专业性强,患者与医生缺乏有效沟通,导致农民在医疗方面负担极重。通过分析我国农村医疗服务中长期存在的问题及原因,即农民健康寿命短和过度医疗,结合国外私人医生制度的启示,提出了解决我国农村医疗服务问题的对策和建议---建立中国私人医生制度。该制度可从根本上解决农民因缺乏医疗行业知识而产生的问题,对提高我国的人口素质,减轻农民医疗负担,建设社会主义和谐社会具有重要意义。     

中国省际农村医疗筹资公平的变动研究

采用中国统计年鉴2000～2009的数据,将每个省份当作一个家庭,以31个省份的家庭数据为整体,运用家庭人均收入及人均医疗支出计算Kakwani指数,并通过对指数的分析,观察我国农村医疗筹资公平的变动及发展趋势。结果显示,从省际筹资看,中低收入省份农民的医疗支出相对于其收入水平较高,同时新农合的实施并未提高农村医疗筹资的公平,反而使其明显降低,特别是2005年以后,Kakwani指数一直保持负数且未有上升的趋势。经分析认为,医疗支出水平的上涨是筹资不公平的主要原因,建议政府在提高整体医疗保障水平的同时,增加低收入省份的医疗补助,同时控制医疗费用的上涨