天竺山下那抹绿——国网陕西山阳县供电公司法官供电所“五星级乡镇供电所”创建侧记

正星级供电所创建工作开展以来,国网陕西山阳县供电公司法官供电所紧扣安全基础牢固、业务执行规范、信息融合贯通、队伍支撑有力、基础设施完善、服务便捷高效和关键指标提升等核心要素,加大星级供电所综合评价结果在绩效考核、员工评聘等方面的应用力度,以"星"为平台查找薄弱环节、以"星"为目标规范工作流程、以"星"为标准夯实基础管理,激发创先争优活力,2020年12月被国家电网公司授予"五星级乡镇供电所"。     

“星”光闪耀 活力迸发——国网陕西山阳县供电公司户垣供电所四星级建设纪实

<正>国网陕西山阳县供电公司户垣供电所积极开展星级供电所建设,加强基层、基础、基本功管理,以"星"为标准规范工作流程,以"星"为标准夯实基础建设,以"星"为平台查找薄弱环节,积极打造星级供电所。供电所先后获得陕西省政府"人民群众满意基层站所"标兵单位,国家电网公司"先进班组""标准化管理示范供电所""营销服务标杆供电所"等荣誉。夯实基础固化建设模式该所成立了以所长为组长,"三大员"和骨干为成员的创建工作领导小组,与员工签订《创建工作责任     

“五星”领航 固化管理助力供电所管理提升

正国网河北河间市供电公司坚持"以管理促发展"理念,充分发挥龙华店供电所的标杆引领作用,积极推进五星级供电所创建工作,通过开展"三个一",即一厅("三型一化"营业厅)、一数据(大数据)、一文化(班组文化),实施安全管理"一三二",营销业务"一二三四",运维工作"五个一","党建+业务"等工程,形成了以唯旗誓夺为目标、以班组文化凝聚力量、以同业对标夯实基础、以效益引领供电所驶入发展快车道的工作新局面。龙华店供电所有供电公司员工7人,光明供电服务公司员工16人,辖区内35 kV变电站1座,10 kV线     

“和美”家园助力“全能型”供电所建设

正国网安徽池州市贵池区供电公司墩上供电所,位于中国四大佛教名山5A级旅游风景区九华山的北大门。由于地理位置独特,构成了供电所、配电队、变电站"三位一体"的供电所,2017年5月被贵池区供电公司确定为"全能型"乡镇供电所建设试点单位。墩上供电所坚持"企业以员工为本,员工以企业为家"的和谐理念,以发展和谐劳动关系为主线,以服务广大员工为己任,着力培育"赤心、齐心、匠心、诚心"的"四心"精     

墩上所:“和美家园”助力“全能型”供电所华丽转身

<正>墩上供电所以创建国网五星级供电所和省公司"全能型"示范供电所为目标,坚持"企业以职工为本,职工以企业为家"的和谐理念,以发展和谐劳动关系为主线,以服务广大职工为己任,着力培育"四心"精神,精心打造"和美"家园。墩上供电所按照国网安徽省电力公司池州市贵池区供电公司统一部署,以创建国网五星级供电所和省公司"全能型"示范供电所为目标,坚持"企业以职工为本,职工以企业为家"的和谐理     

强基为本 创星争优 助推“全能型”供电所建设

正国网安徽滁州供电公司在推进"全能型"供电所建设过程中,坚持"强基为本"理念,在供电所开展"创星争优"活动,助推供电所向"全能型"转型。1建章立制,明确管理责任(1)明确供电所班组名称、职责内容、班组间职责界面和日常管理制度。成立综合业务班(内勤)和客户服务班(外勤),客户服务班下设若干个供电服务小组。(2)供电所综合业务班设置班长和综合柜员两类典型岗位,客户服务班设置班长和台区经理两类典型     

乡镇供电所管理提升的“1+1”实践

<正>国网安徽怀远县供电公司在乡镇供电所管理提升过程中,推出了"1+1"管理实践,一个主题,两点发力;一类提升,两种举措;双向进入,两手齐抓,形成了科学量化、合理有效的工作抓手体系。机制提速:一个所站+一个团队"五个一"明确供电所提升目标。"一所一诊断",自我诊断与组织诊断相结合,形成供电所排查诊断分析报告;"一所一方案",把供电所管理提升涉及的指标分解,量化、细化、责任化到每个员工;"一所一评价",组织相关部室对供电所管理提升工作进行专业性评价;"一所一档案",做到诊断分析入档、提升措施入档、整改成效入档、评价结果入档;"一所一亮点",要求供电     

山区供电所的“全能型”建设实践

<正>国网四川南部县供电分公司大坪供电所,是山区供电所。在"全能型"乡镇供电所建设中,该所以员工队伍职业化、台区管理网格化、新型业务常态化为导向,以一岗多能、一次到位、营配合一、一体化平台为主线,紧扣星级供电所建设标准,积极推进山区供电所"全能型"建设,取得了显著成效。强内涵培育"全能"员工在"全能型"供电所建设中,员工的素质直接体现出供电所服务水平的高低。但该供电所员工队伍存在     

“百所争优”助推供电所规范化建设

<正>长期以来,供电所管理水平停滞不前始终是制约县级供电企业管理水平提升的短板,随着供电所规范化建设工作的推进,遵义供电局以供电所规范化建设作为创先工作的落脚点。按照"规定动作更规范,自选动作有亮点"的要求,开展更高要求的日常工作,认真探索和创新供电所管理模式,把专业化管理延伸到农村供电     

电“靓”水乡 星“耀”古城——记国网江苏新沂市供电公司窑湾供电所

正国网江苏新沂市供电公司窑湾供电所全体员工秉持"真诚服务、共谋发展"服务理念,以"无微不至、随物赋形"为工作主基调,推进"六强六好"举措,抓好主营业务协同融合,精心描绘"电‘靓’水乡、星‘耀’古城"美丽画卷,实现供电所生产经营管理高质量发展。强引领作用发挥好以"旗帜领航·党建登高"为目标,牢牢把握"建凝聚人心好支部、做遵章守约好党员"组织建设方向,     

“五项”支撑 深化星级供电所建设

<正>国网河北武安市供电分公司午汲供电所在星级供电所建设工作中,以"基础保障扎实、安全管控严密、业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"为支撑,夯基础、建机制、促落实、抓成效,供电所管理水平显著提升,先后荣获国家电网公司"优质服务标兵单位""企业文化示范点""五星级供电所",河北省电力有限公司"全能型"乡镇供电所、"规范化管理先进供电所""标准     

“点餐式”培训 助推“全能型”供电所专业化人才队伍培养

<正>工作背景及基本情况2017年初,国家电网公司对建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所提出工作意见,省公司4月份印发了"全能型"供电所建设方案,启动"全能型"供电所建设工作。围绕各级部署要求,国网东平县供电公司加强供电所工作调研,深入研讨分析供电所管理现状,扎实开展"全能型"供电所建设。在推进"全能型"供电所建设中,东平公司认     

深入推进“全能型”供电所建设

<正>依托信息技术应用,优化供电所及其班组、岗位设置,建立网格化供电服务模式,推进营配业务末端融合,构建快速响应的服务前端。笔者结合工作实践,在"全能型"供电所建设中,培养"全能型"员工、推广新型业务,实现业务协同运行、人员一专多能、服务一次到     

基于“五位一体”的供电所“五化”管理

<正>供电所作为县供电企业最基本的组成单元,承担着农村电网发展和供用电服务工作,展现着国家电网企业形象,肩负着电网企业社会责任。国网山东高密市供电公司创新开展"组织机构标准化、基础管理模式化、工作过程精细化、作业组织专业化、人文管理亲情化"的供电所"五化"管理,落实并促进职责、流程、制度、标准、考核"五位一体"协同机制在供电所的深度融合,全面推动农电管理水平的提升。1加强顶层设计,实施"标准化"管理     

供电所管理提升的“加法”实践

<正>国网安徽五河县供电公司结合供电所管理中存在的问题,探索实施管理提升“1+1”体系,初步实现了从粗放管理到精细管理、从经验管理到科学管理、从传统管理到现代管理的转变。1机制提速:一个所站+一支团队“五个一”明确管理提升目标。“一所一诊断”,按照自我诊断与组织诊断相结合,每个供电所形成排查诊断分析报告;“一所一方案”,把供电所管理提升指标分解至各所,量化、细化、责任化到每个员工;“一所一评价”,组织各专业部室对各供电所管理提升工作进     

实施供电所“五化”管理 促进管理有效提升

<正>国网山东平邑县供电公司立足实际,结合"三集五大"体系建设,制定了"横向到边、纵向到底"的各专业实施方案,以标准化供电所建设为载体,创新工作手段,推广实施了供电所"安全管理系统化、日常工作标准化、培训教育常态化、队伍建设人性化、流程管理信息化"的管理模式,实现了供电所管理的新跨越。1安全管理系统化,实现"大安全"格局该公司加强对供电所全员、全方位、全过程安全管理,通过系统化管理实现"大安全"格局。一是坚持安全     

“五个一步”做合格的供电所所长——记国网江苏盱眙县供电公司管镇供电所所长陈士孝

正国网江苏盱眙县供电公司管镇供电所所长陈士孝,自1988年参加农电工作,始终奋战在农电工作第一线。1993年走上供电所所长岗位后,他妥善处理好供电所与地方政府、与上级公司、与客户、与员工的关系,以"打铁还靠自身硬"的工作作风,带领员工出色地完成了各项工作任务。管镇供电所被国家电网公司命名为"优质服务标杆单位",他本人蝉联县第十六届、第十七届人大代表。陈士孝把工作成功的秘诀总结为"五个一步"。落实工作细化一步要注重工作上的每一个细节,否则就可能造成不     

新沂供电:扎实推进“星级乡镇供电所”建设

正本刊讯"我们单位主要薄弱指标是客户报修故障较多,原因在于员工服务意识不强、效率不高……"2016年4月20日,国网江苏新沂市供电公司"星级乡镇供电所"领导小组对棋盘供电所建设工作进行专项考评,该所负责人在考评前作专题工作汇报。在开展"星级乡镇供电所"建设工作中,该公司紧密结合各供电所日常管理和同业对标工作实际,坚持内质和外形一起抓、基础和创新一起抓的理念,采取多种措施,建设工作取得了实实在在的效果。一是逐级     

破除供电所员工“二元化”管理格局

<正>国网安徽固镇县供电公司努力缩小供电所农电工与公司下派员工在任用、薪酬、教育等各方面的差距,着力破除供电所员工"二元化"管理格局。近日,该公司58名农电工取得了职业技能鉴定高级工证书,加上已经取得的《电工进网作业许可证》《农电员工上岗证》,与下派员工一样,实现了持"三证"上岗的目标。同比择优:让有为者有位由于历史原因,该公司一部分员工被下派到乡镇供电所工作。在供电所关键岗位或管理岗位的人选上,公司优先考虑下派人员,部分下派人员心理上有优越感。由于公平竞争机制不健全,农电工发展空间较小,时间一长,逐渐使农电工产生了下派员工"不行也行"、     

“数控法”提升供电所同业对标

<正>国网山东威海市文登区供电公司米山供电所创新推出"凡事有数可比、凡数有序管控"的"数控法"管理模式,尽可能地将工作量化、可对比化,化繁为简,便于操作,精益求精。"数控法"管理方法应用到各项指标中,取得良好效果。米山供电所在2014年威海市三县(市)公司供电所对标排名第一,2015年1—5月班组对标得分率95.96%。