“点餐式”培训 助推“全能型”供电所专业化人才队伍培养

<正>工作背景及基本情况2017年初,国家电网公司对建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所提出工作意见,省公司4月份印发了"全能型"供电所建设方案,启动"全能型"供电所建设工作。围绕各级部署要求,国网东平县供电公司加强供电所工作调研,深入研讨分析供电所管理现状,扎实开展"全能型"供电所建设。在推进"全能型"供电所建设中,东平公司认     

快速推进“全能型”供电所建设

正阜阳城郊供电公司全面贯彻落实国家电网公司关于"全能型"乡镇供电所建设的工作部署,以及国网安徽省电力公司"全能型"乡镇供电所建设实施方案精神。公司快速开展了"全能型"乡镇供电所建设工作,重点从优化班组设置、构建网格化供电服务模式、推进营业厅综合能力提升、培养一专多能的员工队伍、全面支撑新型业务推广等方面对供电所管理水平进行提升,全面落实"全能型"供电所的建设工作。     

深化“全能型”乡镇供电所建设

正2018年年初,国家电网公司党组作出了深化"全能型"乡镇供电所建设的决策部署。在2018年公司"两会"上,舒印彪董事长提出:"落实公司1号文件要求,深化‘全能型’乡镇供电所建设,持续推进业务整合,加强岗位培训,打造服务‘三农’新前端。"在公司2018年二季度工作会议上,舒印彪董事长强调:"大力推进‘全能型’乡镇供电所建设,实施改善生产营业条件2年攻坚,建成覆盖乡村全域的供电服务网格体系,不断提升服务‘三农’能力。"     

多措并举提升服务水平 全面推进“全能型”乡镇供电所建设进程

<正>"全能型"乡镇供电所推进基本情况固原供电公司在开展"全能型"和星级乡镇供电所创建中,以国网公司建设要求为根本,以打造"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"供电所为目标,着力构建农村网格化服务格局和快速响应的服务前端,供电所服务质效全面提升,全面推进"全能型"和星级乡镇供电所建设。为了能够将该工作顺利     

“全能型”供电所建设不断深入推进

正2017年国家电网公司提出建设"全能型"乡镇供电所,通过"全能型"供电所建设,进一步优化了乡镇供电所及其内部的班组设置,强化了信息化支撑。"全能型"乡镇供电所让供电服务响应更及时、服务手段更便捷,全天候、多样化、个性化的服务将满足广大客户的不同需求,释放更强的服务能力,创造更大的服务效益。本期选刊了几家"全能型"乡镇供电所的建设经验和成绩,与广大读者交流分享。     

“全能型”乡镇供电所建设方案浅析

正国家电网公司提出建设"全能型"乡镇供电所。笔者从"全能型"供电所建设要求出发,分析供电所存在的问题,提出建设措施,强化大数据的应用,探索员工队伍的执行力建设,全面提升供电所服务水平。1建设"全能型"供电所,应加强专业间业务协同运行"全能型"供电所建设方案中提出"加强乡镇供电所对农村配电网规划的支撑"。建设农村配电网,需要发挥供电所对农村配电网规划的支撑作用,加强供电     

“全能型”建设助力管理提升——国网河北武安市供电公司北安庄供电所创建“全能型”乡镇供电所侧记

正国网河北武安市供电公司北安庄供电所在开展"全能型"乡镇供电所创建工作中,创新开展"全能型"服务窗口建设、掌上电力"微平台"、网格化服务等一系列特色服务,倾情打造"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"的"全能型"乡镇供电所。2017年7月11日,一次性通过国网河北省电力公司首批"全能型"乡镇供电所考评验收。     

山区供电所的“全能型”建设实践

<正>国网四川南部县供电分公司大坪供电所,是山区供电所。在"全能型"乡镇供电所建设中,该所以员工队伍职业化、台区管理网格化、新型业务常态化为导向,以一岗多能、一次到位、营配合一、一体化平台为主线,紧扣星级供电所建设标准,积极推进山区供电所"全能型"建设,取得了显著成效。强内涵培育"全能"员工在"全能型"供电所建设中,员工的素质直接体现出供电所服务水平的高低。但该供电所员工队伍存在     

推进“全能型”乡镇供电所建设的实践

<正>国家电网公司提出打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所,提升供电服务能力。为推进"全能型"乡镇供电所建设,国网湖北襄阳市襄州区供电公司进行了积极的探索。1推进"全能型"乡镇供电所创建工作的背景从外部环境看,面临农村快速发展的新要求。襄州区作为襄阳市第一农业大县,拥有27个农村新社区和21个美丽乡村试点,新农村用能、电力服务需求、用     

“123”工作法,打造“全能型”供电所

<正>"全能型"供电所建设是一项光荣而艰巨的任务,贵池区供电公司始终全力推进,加强过程检验,不断闭环整改,确保年内优质高效地完成建设任务。为深入贯彻国家电网公司和安徽省电力公司关于推进"全能型"乡镇供电所建设的相关文件精神,国网池州市贵池区供电公司以墩上供电所为试点开展"全能型"供电所建设项目。在全面学习和研究上级公司建设     

构建“7I7C”新模式 建设全能型供电所

正福建省电力公司积极响应国家电网有限公司"三集五大"建设的落地和"全能型"乡镇供电所建设的推进,提出了一系列乡镇供电所管理的实施意见。为此,泉州供电公司为贯彻福建省电力公司关于加强乡镇供电所管理的新要求,推进营配深度融合,理顺市、县公司对乡镇供电所的关系,因地制宜推进乡镇供电所管理工作,实施差异化管理,实行营配合一,着力打造"全能型"乡镇供电所,并重点培育了一批具有代表性的"全能型"供电所。     

“全能型”供电所业务应用平台完成试点建设

<正>2018年12月16日,从国家电网有限公司信息通信部获悉,"全能型"乡镇供电所业务应用平台试点建设顺利完成。公司在前期乡镇供电所综合业务监控覆盖应用基础上,完成以"全业务数据中心"为数据基础,以综合业务监控、所务工作管理、综合事务管理及移动作业为主要功能的"全能型"乡镇供电所业务应用平台建设,构建有力支撑乡村供电服务的"大后台",实现业     

“全能型”乡镇供电所建设浅析

正打造"全能型"供电所即打造"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"的供电所,是适应农村经济社会快速发展,提升供电保障能力的重要举措。在具体开展供电所建设时,笔者建议从下述几个方面着手开展相关工作。确定"全能型"乡镇供电所的建设目标。具体而言,供电所在进行"全能型"建设时,需要不断提升管理效率,优化科学管理水平,提升服务质量,在用户提出电力服务需求时     

创新“X+1”管理模式 助力“全能型”建设水平提升

<正>2018年,为深化推进"全能型"乡镇供电所建设工作,嘉定供电公司紧紧围绕"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"的建设目标,着力解决"全能型"供电营业站建设过程中的难点问题和薄弱环节,深化专业延伸,加强综合管理,促进业务融合,提升服务能力。工作开展情况改善生产营业条件,深化改善服务环境。将乡镇供电所生产营业用房维修纳入项目化管理,对营业站营业大厅前后台进行改造,打造乡镇供电所标准营业厅。     

联动响应 全方位推进“全能型”乡镇供电所建设

正国网冀北滦县供电公司实施公司和供电所联动,提供硬件、软件、人员保障,强化领导体系、制度体系、培训体系、考核体系支撑,全方位推进雷庄镇供电所"全能型"乡镇供电所试点建设工作。1着力认识到位,加快推进试点建设工作一是学习宣贯到位。第一时间组织研读并贯彻落实"全能型"乡镇供电所建设相关要求,着力在认识、理解和把握上不断深化。二是组织领导到位。成立公司     

发挥管理平台科技支撑作用 助力“全能型”乡镇供电所建设再上新台阶

<正>按照国家电网公司相关文件要求,黑龙江公司全力推进乡镇供电所管理信息化、智能化、数字化,建设符合黑龙江特色的"全能型"乡镇供电所管理平台与县域供电服务指挥平台(可扩展地市层面)一体化运作机制,完善基础设施建设,高质量建设"全能型+星级"乡镇供电所,更好地服务国家乡村振兴战略和新时代"三农"工作。采取措施和典型做法优化管理,提升创建质效。公司领导高度重视"全能+星级"乡镇     

山阳供电:推进“全能型”供电所建设“全覆盖”

<正>2017年10月16日,国网陕西山阳县供电公司召开"全能型"供电所建设推进会,总结自7月份"全能型"供电所建设以来取得的成绩,分析存在的问题,安排部署下阶段工作,促进"全能型"供电所建设向纵深开展,确保11月底前实现该公司"全能型"供电所建设     

开拓服务新模式 促进“全能型”供电所建设

正国家电网公司提出打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所,更好地提升供电服务能力。作为"全能型"供电所建设试点,国网甘肃永靖县城郊供电公司盐锅峡供电所积极探索电力优质服务创新之路,在实现"全能型"供电所的道路上先行先试,破局前行。1营配合一,推行台区经理工作模式盐锅峡供电所积极推进营配业务融合,推行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务     

五位一体建机制 深化全能型乡镇供电所创建

<正>随着全能型乡镇供电所创建的深入开展,乡镇供电所出现了原有的管理体系中岗位职责交叉不清、工作流程冗长不明,台账资料繁杂不全,绩效考核流于形式,服务模式不完善,队伍素质偏低,与全能型乡镇供电所的建设不适应、不匹配等问题。为了解决这一问题,国网山西运城供电公司以"夯实管理基础,创新服务模式,提升队伍素质"为总体思路,全面深化全能型乡镇供电所建设,着力构建基础更牢固、协     

“全能型”供电所建设存在的问题及对策

正2017年2月,国家电网公司提出打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所,各地如火如荼全面展开,"全能型"供电所建设卓有成效。本文结合工作实际,浅析"全能型"供电所建设中存在的问题并提出对策。1业务协同运行方面问题:一是末端系统应用存在诸多交叉重复,增加了员工工作量,影响协同运行效率。一般供电所日常工作需要同时处理供电所综合业务监控平台、供电服务指挥平台、SG 186系统、南瑞系统、PMS 2.0、线损