建立“一二五”管理模式 深化“全能型”乡镇供电所建设

<正>随着"全能型"乡镇供电所建设创建的深入推进,"精益化管控、业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"的要求不断提高,乡镇供电所在业务开展、绩效管理、风险预控等方面存在的问题逐渐显现。因此河北公司建立"一二五"管理模式,提升供电所管理和服务水平。"一二五"管理模式是依托乡镇供电所综合业务监控平台支撑,搭建"信息融合"一个管控平台、创新"工     

建立综合监控室 提升供电所管控水平

正监控室可对供电所内各类指标数据、采集及监测系统的数据进行管控,从而为所内各班组专项工作的开展提供指导,还能对各类数据进行总结分析,为供电所管理层提供建议,进而推进所内各项指标的提升。综合监控室功能区设置监控区。配置4台监控电脑、2台大屏幕监视器和音响设备、4个监控工位,可以正常运行综合业务一体化     

以同业对标为抓手 提升供电所管理水平

<正>供电所同业对标工作,能加强供电所关键指标管控,真实反映供电所管理现状。国网浙江玉环县供电公司以深化供电所"管理提升"为目标,以"三点三用"为重点(消除业务"盲点"、扫除流程"断点"、改进管理"薄弱点",用指标评价供电所、用业绩考核供电所、用数据传递压力与动力),以供电所同业对标管理为抓手,供     

以指标管控为抓手 提升供电所管理水平

为提升供电所综合管理水平,树立良好的供电企业形象,我所主要做好以下几个方面的工作:一是管控同业对标和精益化指标。充分利用浙江省电力公司供电服务监控平台、营销系统、营配贯通业务运用平台等信息化手段进行指标监控,落实专人重点监控55项同业对标指标及32项嘉兴供电公司供电所精益化管理考核指标,采取有效手段,消除管理短板。二是用心服务"三农"。充分利     

推进“五位一体”促用电信息采集管理

正推进"五位一体"协同机制,实现采集系统专业化管理跨部门、多专业协同管理,实现用电信息采集专业化管理。将用电信息采集分为运维管理、线损管理、电压合格率、变压器运行管理、抄表管理等专业部室、班组过程管理、过程控制,由营销部各班组、供电所具体实施,实现协同管理。建立采集系统两级监控、异常数据处理三级联动工作机制,提高采集运维水平。两级监控即由公司运营监控室和供电所监控室两级人员对采集     

智能化带来供电服务新体验

<正>随着国家电网公司泛在电力物联网建设的全面推进,国网四川德阳供电公司依托信息技术应用,推进营配业务融合,深化"全能型"乡镇供电所建设;依托智能管控平台,打造内勤班组监督指挥、外勤班组保障服务的内外勤互动工作模式;依托"互联网+"和"三型一化"营业厅,全面提升供电服务水平。客户需求响应快德阳供电公司按照营配业务末端融合的要求,整合营销业务应用系统、用电信息采集系统、漏保监控系统、PMIS,GIS数据,升级完善了供电所智能管控平台,     

“全能型”供电所业务应用平台完成试点建设

<正>2018年12月16日,从国家电网有限公司信息通信部获悉,"全能型"乡镇供电所业务应用平台试点建设顺利完成。公司在前期乡镇供电所综合业务监控覆盖应用基础上,完成以"全业务数据中心"为数据基础,以综合业务监控、所务工作管理、综合事务管理及移动作业为主要功能的"全能型"乡镇供电所业务应用平台建设,构建有力支撑乡村供电服务的"大后台",实现业     

以“五心”拼就“五星”——国网浙江青田县供电公司温溪供电所创“五星级乡镇供电所”侧记

正国网浙江青田县供电公司温溪供电所全体员工凭着"细心""尽心""放心""用心""关心"的"五心管理",2020年拼就了"基础保障扎实、安全管控严密、业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"的国家电网公司"五星级乡镇供电所"。精益管理"细心"该所根据市公司对供电所同业对标评价考核标准,编制了详细的指标说明及管控操作手册,制定"一指标一策略",强化细节管控,对影响指标的工作提前安排在周例会上计划平衡。建立微信指标管理平台,     

实施绩效管理 提升工作效率

<正>陕西省汉中供电公司武乡供电所深化对员工工作业绩、工作能力和工作态度的科学评价,全面评估员工德能绩效和工作绩效,发挥员工的积极性、创造性,促进了员工个人成长和供电所整体发展。1明确职责,加强管控     

构建“五位一体”精准培训体系 提升“全能型”乡镇供电所服务品质

<正>冀北公司紧紧围绕人员一专多能的"全能型"乡镇供电所培训需求,通过搭建精准培训模块、建立能力标准、创新工作机制、共享硬件资源、丰富培训软资源,构建了"五位一体"的精准培训体系。采取措施和典型做法搭建精准培训模块,构建精准培训"互联网+"新模式基于供电所综合业务监控平台"1+X",开发"全能型"乡镇供电所精准培训模块,集成岗位能力标     

供电所融合性移动作业终端的功能设计与运用

<正>乡镇供电所在国家电网公司提出的构建以客户为中心的服务体系中,承担着"最后一公里"的供电服务工作,是电力服务"三农"的前沿阵地和一线窗口,需要具备高效综合服务能力和快速响应能力。国网浙江湖州供电公司全面贯彻落实国家电网公司关于"全能型"乡镇供电所和"数字国网"建设要求,推进泛在电力物联网建设,配套优化移动作业终端功能开发、硬件和应用管理,对供电所核心业务进行全流程、全环节管控,     

农电管控中心开展基于数据监测的管理探索

<正>国网江苏省电力公司要求在各级农电公司成立农电综合管控中心。随着农村供电所信息化全面建设,对供电所的管理也发生巨大的变化,如何充分发挥县市农电管控精益化作用与成效,如何在县市公司提高指标绩效和经济效益提供有力保障,农电综合管控中心建设是加快建设"一强三优"现代公司,是适应公司发展方式转变的管理创新。     

创新管理思路 提升服务水平

<正>2013年,国网陕西勉县供电公司以管理提升为主线,以解决供电所管理中的突出问题和薄弱环节为重点,全面实施供电所管理提升工程,供电所管理水平、工作效率和服务质量有效提升。目标明确措施得力公司以"三集五大"体系建设为契机,实现专业化垂直管控。认真落实公司"三集五大"体系建设要求,建立供电所专业化管理机制,超前开展供电所制度标准、工作流程和岗位     

官埠桥所:创新管理促进管理提升

<正>真情服务、真诚奉献,官埠桥供电所以"抓基础、抓过程、建制度、建机制"为工作要求,依托供电所同业对标平台,大力实施供电所管理提升,各项工作都取得了显著成绩。近年来,国网安徽枞阳供电公司官埠桥供电所"以创建促创新、以创新促管理、以管理促绩效"为工作思路,以"抓基础、抓过程、建制度、建机制"为工作要求,依托供电所同业对标平台,大力实施供电所管理提升工程,各项工作都取得了显著成绩,先后荣获中共枞阳县委"先进     

健全绩效机制 助力“全能型”供电所建设

<正>国网福建省电力有限公司将"全能型"供电所建设成效评价纳入绩效考核,突出"全能型"绩效激励。组织绩效层面,通过开展二级所际对标,将"全能型"供电所建设、星级供电所评价等应用于供电所组织绩效,促进供电所管理提升。员工绩效层面,对单、双、多人作业的要求、协同机制和工作质量评价进行规范,通过台     

构建“1+X”供电所综合管控提升机制

正国网浙江长兴县供电公司借鉴互联网思维,以用户体验为导向,致力探索设计"1+X"的供电所管理模式,即"构建1个一体化管控平台,集控X项专业业务"的综合管控提升机制。1搭建供电服务一体化管控平台(1)成立项目组织机构。建立了"总经理总抓、副总经理分头抓、业务部门无缝对接"的工作机制,确立了"系统思考、统筹协调、管控节点、持续改进"的项目     

推行“3+3+3”工作法 助力“全能型”供电所综合管理水平再提升

<正>国家电网有限公司积极推进营配业务末端融合,建设"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"的"全能型"供电所。由于县公司对供电所的管理机制不健全,使基层供电所管理存在责任不清、流程不畅、管控不严的问题;管理内容单一死板,不能有效激发供电所员工积极性;管理方式简单粗暴,使基层员工潜在利益、工作习惯受     

同业对标提升供电所综合管理水平

<正>以先进供电所生产经营管理绩效为标杆,进行相互对照、学习,以指标评价供电所,用业绩考核供电所,平邑县供电公司实现了供电所管理水平的全面提升。供电所同业对标工作是将供电所的主要考核指标和过程管理定期对比、排序、发布。以先进供电所生产经营管理绩效为标杆,进行相互对照、相互学习,做到用指标评价供电所,用业绩考核供电所,促进供电所全面提升管理水平。山东省平邑县地处沂蒙山区西南     

实施“三个三” 全面夯实“全能型”供电所建设

正2019年,国家电网公司深入推进星级乡镇供电所建设,提出了加强基层供电所管理和全面夯实"全能型"供电所要求,基于县供电公司发展尚不均衡、供电所基础管理尚有差异的客观事实,郑州供电公司统一部署,全面开花,为做实做强"全能型"供电所建设,以创建供电所星级目标为引领,强基固本、细控指标,实现管理成效评价化、可量化,构建了"三维度、三区段、三管控"的全能型供电所管理模式。     

资讯

正国网辽宁电力推进业扩报装全流程信息公开与实时管控平台应用10月9日,从国网辽宁省电力有限公司客户服务中心获悉,该公司全面启动业扩报装全流程信息公开与实时管控平台建设与推广工作,努力构建以市场和客户为导向的业扩报装服务新模式,全面提升业扩报装整体服务水平。国网辽宁电力通过实现业扩全流程实时管控,构建关键评价指标体系,实现指标自动采集、自动生成和业扩报装工作质量的全面评价;实现电网资源信息公开,通过建立电网设备预警清单机制,根据主变、配网线路、公用配