闪闪明星点亮“小北京”——国网河北武安市供电公司星级供电所创建活动纪实

正千年古县武安,地处河北省南部。明永乐年间,武安人,户部尚书兼布政司主事郭资奉诏在北京建都城,他的建筑思想泽被故里,使得武安县城形制仿似北京,故武安一直有着小北京的美誉。如今,传承历史文明导入现代化管理手段的武安供电人,在全市辖区建设着一个个美丽的星级供电所,以一流的供电服务点亮了万家灯火。国网河北武安市供电公司先后开展了示范窗口供电所标准化供电所供电所管理提升     

供电服务从“心”开始——国网江西萍乡供电公司供电服务质量提升工作纪实

3月16日,国网江西省电力有限公司公布2月份同业对标排名,国网萍乡供电公司综合排名第1名,并保持了市县公司供电服务指标连续2个月全省排名第1的佳绩。萍乡供电公司总经理何惠清给大家点了一个大大的赞:只要大家肯努力,从第2名晋升到第1名并非不可能的神话。     

塑造服务品牌 传播国网形象——国网山东高密市供电公司“彩虹共产党员服务队”建设调查

国网山东高密市供电公司自2011年10月创建成立"国家电网彩虹共产党员服务队"以来,在党员服务队建设和管理过程中,不断积累管理经验,开拓管理思维,创新服务方法,拓宽服务渠道,为树立良好的企业形象,改善行业与民众的关系,创建社会主义和谐社会,争取到了最广泛的社会群众基础。在为民服务创先争优活动中,国网山东高密市供电公司秉承"彩虹工程"十二年的厚重,强素质、提能力、重品质、讲奉献,全面实施95598光明服务工程,以"国家电网彩虹共产党员服务队"的真情和奉献架起了     

亲情服务在你身边——响水县供电公司“十个一”举措践行“亲情服务”纪实

<正>"昨天,马书记在小区盛赞你们安装的630 kVA欧式箱变规划设计合理,格调与小区风格和谐一致,供电工作行动快、服务质量优"。2013年11月29日,江苏省响水县双港镇党委书记周旭东对主动到兴华小区收集新居户用电申装资料的双港供电所所长刘锦国转达了县委马俊键书记的赞誉。响水县供电公司为开展好江苏省电力公司"亲情服务在你身边"十项行动,进一步提升员工的服务水平、     

夯基础 优服务 管理水平再提升——国网河间市供电公司北石槽星级供电所创建纪实

国网河间市供电公司北石槽供电所将星级供电所创建与日常工作相结合,对内抓管理,对外抓服务,安全生产无事故,营销服务“零投诉”,荣获河间市供电公司“优秀党支部”、河北省电力有限公司“标杆供电所”等荣誉,被河北省电力有限公司授予“四星级供电所”。     

倾心服务 打造供电服务品牌——记国网江苏盱眙县供电公司观音寺供电所

江苏省盱眙县观音寺镇,据传因唐朝名臣尉迟恭出巡,在此地建观音庵供奉观音菩萨而得名。国网江苏盱眙县供电公司观音寺供电所以＂用心服务,护佑观音福地＂为服务品牌,引领全员涵养服务文化,树立服务意识,践行服务承诺,实现连续36个月服务＂零投诉＂,被省公司表彰为＂安全生产先进供电所＂。     

拓展服务空间 打造特色品牌——访国网江苏宝应县供电公司总经理陈维荣

<正>宝应县地处江苏省中部,江淮之间,辖有14个乡镇、1个省级经济开发区,225个行政村,面积1461 km2,是著名的中国荷藕之乡。以生产电线、电缆而闻名的宝胜集团,先后荣获中国企业500强、中国制造业50强、中国机械工业100强和江苏省企业100强等称号,现该集团与中航工业强强联手,打造世界级电线电缆产业航母。宝应县现有各类企业1000多家,外商投资企业56家,世界500强森萨塔     

转变观念 提升服务品牌——国网山西黎城县供电公司农村供电特色服务侧记

正近年来,国网山西黎城县供电公司始终把服务三农作为重要工作来抓,大力弘扬努力超越、追求卓越的国家电网公司企业精神,深化推进农村用电安全强基固本工程,扎实开展农村供电特色服务工作,不断改进工作作风,提升服务水平。在谋求社会和谐发展中,广大员工不仅捧出了自己的真诚,也用实际行动履行了一个国家电网人的职责。供电企业     

电给力特色小镇发展旺 ——国网河北临城县供电公司服务特色小镇产业发展纪实

河北省临城县西竖镇地处太行山东麓半丘陵区,有崆山白云洞、天台山、岐山湖3个景区.2017年,该镇依托旅游资源发展农家乐和果树种植等产业,带动村民增收.国网河北临城县供电公司围绕特色小镇发展需求改造升级电网、提升服务水平,为产业发展、村民增收提供了充足动能.     

优质服务“彩虹”艳——国网山东高密市供电公司深化供电优质服务工作纪实

国网山东高密市供电公司以"四个服务"为企业宗旨,积极开展"95598"光明服务和"美丽彩虹"主题实践活动,真正做到了"你用电·我用心",在广大客户心目中架起一道优质服务的美丽彩虹在山东省高密市,谈起全市的文明服务工作,市委书记范福生曾经说过这样一句话:"高密市供电公司精心打造‘诚信电力’服务品牌,为社会和谐发展提供实实在在的‘诚信’     

“工匠精神”书写服务新高度——国网河北新河县供电公司白神供电所优质服务纪实

<正>国网河北新河县供电公司白神供电所,被国网河北省电力公司授予四星级供电所,该所始终坚持客户导向,将传承工匠精神与深化优质服务相结合,连续5年保持服务零投诉。专注细节超前治理在白神供电所办公区,悬挂着一张《投诉治理分解图》。这张图分解的是治理投诉任务,明确的是每一个员工的治理投诉责任。一天刚上班,就有客户反映自助缴费机的打印纸没有了。这一下子提醒了我:出现问题的根本原因在     

呵护碧水蓝天——国网江苏建湖县供电公司服务绿色发展纪实

<正>2017年3月15日,建湖县供电公司志愿者到建湖里下河物流中心全省首个智能"岸电上船"项目现场服务船民安全和科学用电。近年来,建湖供电公司积极策应全县"两减六治三提升"专项行动,大力实施电能替代战略,倡导"以电代煤、以电代油、电从远方来"的新型能源消费模式,在探索和尝试中积极寻求突破点,大力倡导绿色能源消费理念,用实际行动为建湖大地天更蓝水更绿尽职尽责。     

一路风雨一路歌——国网河南省电力公司舞阳县供电公司“星级”供电所创建侧记

正国网舞阳县供电公司紧紧围绕星级供电所建设指导书要求,内强素质,外树形象,积极提炼与推广优秀经验做法和创新成果。结合乡镇供电所星级评定、中心供电所建设、同业对标管理提升工作,结合当地实际,按照"因地制宜、积极稳妥、精简高效、便于管理、方便服务"的建设原则,区别供电所供电区域、人员、设备状况,将原有的13个供电所整合为6个中心供电所。努力探索新形势下供电所管理的新思路、新办法、新举     

践行“四个服务” 争做“四个最好”——访国网山东阳谷县供电公司总经理刘广友

正阳谷县地处鲁西平原,黄河绕县境东南而过,京九铁路纵贯全县南北,总面积1064km~2,人口81万,有"东夷之都、千年古城、武松故乡"之称。国网山东阳谷县供电公司现有员工592人,下设19个乡镇供电所。目前,阳谷电网拥有220kV变电站2座,110kV变电站7座,35kV变电站15座,变电总容量1441.05MVA。35kV线路22条,总长度235.37km;10kV线路     

三“早”诵廉经拂心尘——国网江西吉安县供电公司党风廉政建设纪实

正供电企业党风廉政建设如何从源头上管控风险?国网江西吉安县供电公司的答案是:坚持问题导向,将靶点放在"早"字上,在早教育、早提醒、早防范上发力,驰而不息抓早抓小,持之以恒强化监督,努力营造风清气正的政治生态。早教育套牢"紧箍咒"采取请进来、走出去、强化学习、签字背书、观看警示教育片等方式,把廉政"早教育"抓常抓长。一是请进来,布施"廉洁雨"。每年举办"预防职务犯罪讲座",     

播洒光明——国网江苏响水县供电公司陈港供电所创建“人民满意基层服务单位”纪实

<正>国网江苏响水县供电公司陈港供电所现有员工25名,肩负着化工园区、沿海经济区、陈家港镇8个居委会、7个行政村21 609户及110家大、中型企业的用电管理和服务工作。他们用真诚和责任维护着658 km400 V线路和633台配电变压器的安全供电。细微服务,亲情服务,确保畅通,确保安全。供电所先后获得"江苏省文明诚信(窗口)示范单位""盐城市和谐供电所""盐城市农电综合管理先进供电所""盐城市标准化示范供电所""盐城市农电综合管理先进供电所""盐城市廉洁文化建设示范供电所""响水县综合管理先进供电所"等荣誉称号。     

诚信服务 点亮山乡——国网浙江永康供电公司龙山供电所优质服务纪实

<正>国网浙江永康市供电公司龙山供电所认真践行国家电网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展战略,融合“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观,以五星级供电所创建为抓手,规范供电服务行为,深化优质服务内涵,努力提升为农村经济发展和人民群众生活水平提高服务的能力,荣获浙江省金华市“青年安全示范岗”“金华市青年文明号”等10多项荣誉,树立起了让政府放心、让群众满意的国家电网优质服务品牌形象。服务经济贴心企业     

供电服务更贴心 客户用电更舒心——国网山东诸城市供电公司优质服务工作纪实

2013年6月23日,一个阳光灿烂的周末。笔者来到山东省诸城市辛兴镇大杨家庄子社区,这里20多栋两层连体别墅围成一个大院,白墙红瓦,绿草茵茵,恍若走进了美丽的风景区。在11号居民家,68岁的王凤英老人正在用洗衣机洗衣服。见到我们,     

家和万事兴——国网江苏宿迁供电公司晓店供电所构建“晓家文化”纪实

<正>国网江苏宿迁供电公司晓店供电所从持家、治家、齐家入手,以建体系、建三防、建平台、建和谐、建制度五建管理为持家主线,以打造班组文化为治家方略,以营造家声、家律、家和、家风、家采氛围为齐家着力点,倾心打造自立、互助、温暖员工家园,形成了独具特色的晓家文化。晓家文化的融入推进,有效地促进了标准化供电所创建,提升了企业文化软实力和供电所管理水平。晓店供电所先后荣获了省、市     

打造电力特色的精准扶贫——国网河南商丘供电公司扶贫工作纪实

<正>2017年1月初,国网河南商丘供电公司组织人员来到夏邑县骆集乡,对该乡部分村庄的供电设施进行调查走访,这是该公司开展电网扶贫,加快脱贫工作进度的具体体现。近年来,公司认真贯彻落实上级精准扶贫工作部署,以扶持对象精准、项目安排精准、资金使用精准、到户措施精准、帮扶到人精准、脱贫成效精准"六个