基于“互联网+”平台的抄核收集约化管理

<正>近年来,国网山东高密市供电公司充分利用"互联网+"建设的平台,以"管理专业化,业务集约化"为导向,以提高抄核收质量和效率为目标,将抄表、核算、收费、账务工作从分散在各部门、供电所、班组中集体剥离,高度集约至抄表班,建立符合高密特色的抄核收管理模式,梳理优化流程,培养新型抄核收工作团队,解决传统抄核收管理的弊端,实现抄核收工作集约化、管理专业化,有效提升了抄核收管理水平。     

国网甘肃电力上线运行供电所业务管理一体化平台

2021年10月15日,国网甘肃省电力公司供电所业务管理一体化平台在全省全部537个供电所上线运行。该平台融合了生产、营销、后勤、物资、人资等业务的多个系统,实现在供电所层面的"一键登录、全景应用"。该公司以数字化技术为支撑,聚合并重构供电所传统业务,打通营销、配电、运检等专业数据壁垒,构建了供电所业务管理一体化平台,集成了营销、人资、物资、安监、设备管理等传统业务系统,形成“统一工单池”,实现了绩效、考勤、值班、食堂、培训等所务管理智慧化,线上和线下业务报装、交费自动化,表计、终端、台区、线损现场运维移动化,现场补抄、智能缴费、远程停电等客户服务数字化,能效服务、市场拓展精细化,现场作业移动化。     

推进“五位一体”促用电信息采集管理

正推进"五位一体"协同机制,实现采集系统专业化管理跨部门、多专业协同管理,实现用电信息采集专业化管理。将用电信息采集分为运维管理、线损管理、电压合格率、变压器运行管理、抄表管理等专业部室、班组过程管理、过程控制,由营销部各班组、供电所具体实施,实现协同管理。建立采集系统两级监控、异常数据处理三级联动工作机制,提高采集运维水平。两级监控即由公司运营监控室和供电所监控室两级人员对采集     

供电所劳动用工法律问题

<正>随着农网改造及升级工程的普遍实施,农村电网发生了根本性的变化,与之相对应,农电管理和供电所业务也发生了新变化。"四新"技术的广泛应用,从"量"和"质"上给供电所人员提出了新课题。集抄、采集系统代替了传统的抄表收费,供电所人员要减员;设备设施检测维护及故障处理实现了信息化及自动化,供电所人员要提高业务技能素质。在减     

“大检修”体系下配网线路运维管理

<正>在推进"大检修"体系建设过程中,国网河南新安县供电公司推行配网集中检修管理,整合原供电所、线路班、检修班分散配置的输配电运维检修人员和装备资源,实现了检修专业化和运维一体化集中管理。新模式的实施,有效防范了配网运维检修安全风险,提高了     

以“互联网+”为支撑 以复合培新为手段 促进台区经理综合管理能力提升

正2017年初,国家电网公司提出打造"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"的"全能型"乡镇供电所,为贯彻落实国家电网公司和省公司"全能型"供电所建设精神,强化供电所内部管控力度、实现营配贯通和末端融合,推行以"台区经理制"为核心的网格化管理,以便于更加精确、快速、多样化服务。通过建立配网运维、营销服务、综合管理三位一体的台区经理和综合柜员队伍机制,充分运用"互联网+"为支撑,     

创新实践“全能型”乡镇供电所试点建设工作

正1主要做法1.1全面推广智能缴费国网吉林市城郊供电公司三道供电所在"全能型"供电所建设中,以智能缴费全覆盖为先导,全线开通"自动抄表、实时算费、预购电费、线上催费、远程停复电"等五大功能,智能交费协议签订率99%以上。1.2科学优化组织设置供电所设置所长、党支部书记、副所长、运检技术员、安全质量员、客户服务员、内勤班班长、外勤班班     

提升营配信息集成数据质量 夯实规范化管理成果

<正>实施的背景县级供电企业提高精益化管理,需要在供电所规范化管理和台区规范化管理上下功夫。在配网GIS系统和营销系统中,中压配网设备台账的准确率较高,是生产运行的依据,但对于低压数据则管理维护不到位,系统中的低压线路和户表的准确性很低,成为供电所生产运维和客户服务工作的短板。由于低压设备台账不准确,导     

用爱传递正能量

<正>"服务不差毫厘、遇事有礼有节、笑容发自内心。"这是客户对国网福建长汀供电公司郊区供电所综合组组长黄秀莲的评价。2004年,黄秀莲被招进长汀供电公司策武供电所从事抄表催费工作。黄秀莲管辖的客户有1 500多户,基本上以山区客户为主,滑倒、虫咬、狗追更是抄表路上经常遇到的事情。高坑村是距离县城15 km的一个小山村,村里200多户居民。刚到村里抄表的时候,除了抄表时间外,黄秀莲几乎每天都要熟悉村     

“全能型”建设 实现供电所内质外形新突破

正1"全能型"乡镇供电所建设内容1.1突出"三个重塑",实现营配业务融合重塑业务范围。作为"全能型"乡镇供电所建设试点,通州供电公司西集供电所将10 k V用电检查、充电桩、光伏接入等业务全面属地化管理,前端贴近客户。重塑班组框架。将供电所班组调整为营业班(内勤班组)、运维服务一班和二班(外勤班组),实行营配业务合一、互为支撑监督。重塑岗位体系。管理层面设置"一长三员",营业班设置专(兼)职综合柜员,运维服务     

远程自动化抄表的创新管理

<正>国网山东平原县供电公司以用电信息采集建设为基础,以创新远程自动化抄表为突破口,通过抄表工作统一管理、加强过程管理、强化检查监督等手段,不断破解传统手工抄表方式遗留下来的问题,全面消除错抄、漏抄、估抄等现象;以指标促管理、以管理提指标,总结探索出了一系列行之有效的管理措施。1创新远程自动化抄表管理的具体措施1.1加强用电信息采集运维管理,提升各项指标建立用电信息采集运维三级人员责任制,该公司用电检查班全面监测、管理,在供电所内部建立系统调     

立足服务 深入推进“全能型”乡镇供电所建设

正国网安徽肥西县工业园供电所在试点建设"全能型"乡镇供电所工作中,优化服务流程、创新服务方式、深化营配融合,为客户提供新型业务服务体验,有效促进了供电所管理水平和服务效率提升。1深化营配业务融合,实现服务"一次到位"营配融合促管理。一是理顺管理架构,将供电所整合为综合业务班和客户服务班,增加负责业务监控和指挥的业务监控员等新岗位。客户服务班设外勤、内勤两个班组。外勤班组设置集低压运维、设备管理     

整合数据资源 实现配网运维业务集中监控

正为有效解决配网运行安全、故障抢修力量不足、故障数据分析深度不够等问题,国网河北邯郸供电公司依托供电服务指挥平台建设将配网业务集中管控,打破信息壁垒,整合数据资源,统一数据标准,集营配调数据资源为基础,对配网运维业务实施集中监控,实现配网运维、客户诉求等供电服务指挥业务"一站式"管理,强化专业协同,压缩管理链条,有效提高供电可靠性、服务管控能力、响应速度和处理效率。     

规范供电所管理的实践

<正>国网安徽太和县供电公司推行"专业+综合"的供电所管理模式,深化农电专业垂直管理,实现了专业管理标准、制度、要求在供电所延伸到位、落实到位,供电所管理水平得到全面提升。1供电所管理存在的问题由于基础管理、历史遗留问题等原因,实施"三集五大"改革前,乡镇供电所负责10 k V线路的管理、维护、电费抄核收以及低压客户业扩等工作,设备运维、营销服务业务繁重,人员、设备、技术力量分散,线损、     

基于表计GIS系统的计量装置信息收集及应用

表计GIS系统面向供电所的设备主人和客户经理,使用Flutter框架构建App,以台区为单位,收集该台区下的配变终端、集中器、表计和低压线路信息,建立低压设备拓扑图,可展示台区表计位置及低压接线图,建立表计GIS系统.该系统极大方便基层员工计量运维、线损管理、客户服务、业扩报装勘查、低压配网运维和规划,弥补营销领域的空...     

安全“零违章”目标管理在供电企业的实践

正国网安徽固镇县供电公司针对安全管理性、装置性、行为性违章难以全面消除的情况,推行安全"零违章"目标管理,将规矩放在前方,明确责任主体,违章必查、违规必究,实现安全违章渐进于零的总体目标。经过实践,员工的安全意识和安全技能进一步增强,作业现场更加规范有序,违章数量大幅减少,公司安全管理机制进一步顺畅。成果荣获安徽省2015年管理创新课题县公司层面一等奖。实施背景适应网省公司机制体制变革的现实需要。农村配网运维检修集约管     

湘潭供电:首家农村中心运检所挂牌成立

<正>本刊讯2014年9月30日,湖南省湘潭市首家农村中心运检所洛口中心运检所挂牌成立,正式实行了湘潭农电配网运维检修业务的集中管理。为加快推进农村电网运维检修工作的专业化管理,提高农配网运维质量,国网湖南湘潭供电公司根据"三集五大"体系要求,经过多次深入的研究与探讨,征求各乡镇供电所意见和建议,在湘潭县启动了     

变革创新 开辟“全能型”乡镇供电所建设新路子

正国网蒙东赤峰市松山供电分公司在安庆供电所试点开展"全能型"乡镇供电所建设,注重变革创新,走出了一条供电所管理的新路子。1因地制宜,探索新的作业组织模式优化"一长三员"岗位设置和内勤班、外勤班新组织模式,因地制宜设置了营配一班和营配二班。营配一班在履行内勤管理职能的同时,侧重于专变客户和计量采集运维等营销业务管理,设置客户经理(片区经理)岗位。营配二班负责设备运维和客户管理,设置台     

户垣所:“星”光闪耀 活力迸发

<正>户垣供电所紧紧围绕基础管理扎实、配网安全可靠、专业管理精益、指标业绩领先、供电服务优质五项工作目标开展"星级"供电所建设工作,健全完善功能区设置、组织机构,深化"五位一体"在供电所的应用,优化业务流程和人员配置,加强关键岗位和核心业务管控,深入开展乡镇供电所、台区同业对标,落实国家电网公司供电服务承诺,规范服务行     

“工日”考核法在山区供电所的运用

<正>1"工日"考核法的实施背景(1)山区供电所的特点是供电区域面积大、用电客户分散,员工在完成责任台区内的抄表、催费及线路维护任务后可随意支配自己的工作时间,不便于供电所对员工的统一集中管理。(2)按照原有的考核方式,员工薪酬分为基本工资和考核工资,并有岗位系数、技能系数等。岗位系数和技能系数虽然能体现不同级别或技能等级,但是系数相对固定,不能反映员工的工作质量和工作效率;月度