供电所融合性移动作业终端的功能设计与运用

<正>乡镇供电所在国家电网公司提出的构建以客户为中心的服务体系中,承担着"最后一公里"的供电服务工作,是电力服务"三农"的前沿阵地和一线窗口,需要具备高效综合服务能力和快速响应能力。国网浙江湖州供电公司全面贯彻落实国家电网公司关于"全能型"乡镇供电所和"数字国网"建设要求,推进泛在电力物联网建设,配套优化移动作业终端功能开发、硬件和应用管理,对供电所核心业务进行全流程、全环节管控,     

河间供电的“全能转身”——国网河北河间供电分公司“全能型”供电所建设纪实

正国网河北河间供电分公司围绕着"全能型"供电所建设的要求,在沙洼等3个供电所试点,积极优化供电所机构配置,推进营配业务融合,构建网格化服务格局和服务快速响应机制,以点带面推动"全能型"供电所建设工作全面有序开展。1"全能型"建设推进营销业务"触类旁通"前鸿雁村的董女士给供电所打电话反映家里停     

基于优质服务的“全能型”乡镇供电所建设

<正>国网沅江市供电公司作为国网湖南省电力有限公司重点培育的"全能型"供电所试点单位,紧扣"全能型"供电所本质,深化"全能型"供电所内涵,定位于供电服务质量和效率提升,推进营配业务末端融合,强化业务培训,完善规章制度,在打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所上取得了良好成效。     

协同融合 全面推进“全能型”乡镇供电所建设

正国网湖南长沙县供电公司榔梨供电所将"全能型"乡镇供电所建设与创五星级供电所相融合,统筹推进,供电所管理工作得到全面提升。1把握关键,实现业务协同运行1.1优化业务流程榔梨供电所按照职责、流程、标准、制度、考核"五位一体"工作要求,优化组织机构和人员配置,重新设内勤班、外勤班、配电班三类班组。根据岗位设置,优化业务流程,编制《台区经理执行手册》及故障抢修、设     

“五星”领航，固化管理，以电连心，助力供电所管理水平持续提升

正龙华店供电所:国网河间市供电公司始终坚持"以管理促发展"的理念,积极推进五星级供电所创建工作,充分发挥龙华店供电所的标杆引领作用。2019年以来,国网河间市供电公司始终坚持"以管理促发展"的理念,积极推进五星级供电所创建工作,充分发挥龙华店供电所的标杆引领作用,通过开展"3个1",即1厅     

快速推进“全能型”供电所建设

正阜阳城郊供电公司全面贯彻落实国家电网公司关于"全能型"乡镇供电所建设的工作部署,以及国网安徽省电力公司"全能型"乡镇供电所建设实施方案精神。公司快速开展了"全能型"乡镇供电所建设工作,重点从优化班组设置、构建网格化供电服务模式、推进营业厅综合能力提升、培养一专多能的员工队伍、全面支撑新型业务推广等方面对供电所管理水平进行提升,全面落实"全能型"供电所的建设工作。     

构建服务网格 推进营配融合

正国网河北任县供电公司从管理上做文章,在服务上下功夫,构建服务网格,推进营配融合,全力推进"全能型"供电所建设,取得了显著效果。1组织机构与业务流程双协同,创新岗位职能融合该公司综合考虑供电所地理环境、农网规模、队伍状况等因素,优化组织机构,设立内勤班和外勤班;优化岗位设置,设立所长、副所长、安全质量员、运检技术     

强基固本 推进供电所管理提升

<正>以班组建设为载体、同业对标为手段,国网安徽灵璧县供电公司加强供电所廉洁风险防控,优化人力资源,大力夯实管理基础,使供电所管理提升工作取得显著成效。国网安徽灵璧县供电公司按照"综合加专业"的管理模式,以"星级晋阶"供电所创建为抓手、"双提升"为契机、班组建设为载体、同业对标为手段,加强供电所廉洁风险防控,优化人力资源,大力夯实管理基础,确保安全、服务两个底线不突破,实现管理服务双提升。     

以“全能型”为导向促进“台区经理制”全面落地

正新形式下,国网莆田供电公司深入推进全能型供电所"台区经理制"的建设,以优化地方营商环境为目的,形成以用户需求为核心的全新"台区经理制"电力企业服务平台,满足了供电所日益多元化的工作需求,通过多年实践,建立起一套符合新形势下乡镇供电所行之有效的管理模式和方法,并同步推行于城区供电服务中心,实现了以客户为导向、全面推行低压台区网格化管理、供电所     

以星级创建促供电所服务提升

<正>国网江西上饶供电公司以星级供电所创建为契机,强化基础管理,延伸管理触角,优化基层服务,创建了上下贯通、保障有力的供电服务体系。1高位推进,创建落地有声该公司在供电所星级创建上下功夫,创新提出了"强化基础管理、改善办公环境、提升精神风貌、专业渗透落地"的思路,按照"争创五星,力保四星,提升三星"     

“点餐式”培训 助推“全能型”供电所专业化人才队伍培养

<正>工作背景及基本情况2017年初,国家电网公司对建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所提出工作意见,省公司4月份印发了"全能型"供电所建设方案,启动"全能型"供电所建设工作。围绕各级部署要求,国网东平县供电公司加强供电所工作调研,深入研讨分析供电所管理现状,扎实开展"全能型"供电所建设。在推进"全能型"供电所建设中,东平公司认     

山区供电所的“全能型”建设实践

<正>国网四川南部县供电分公司大坪供电所,是山区供电所。在"全能型"乡镇供电所建设中,该所以员工队伍职业化、台区管理网格化、新型业务常态化为导向,以一岗多能、一次到位、营配合一、一体化平台为主线,紧扣星级供电所建设标准,积极推进山区供电所"全能型"建设,取得了显著成效。强内涵培育"全能"员工在"全能型"供电所建设中,员工的素质直接体现出供电所服务水平的高低。但该供电所员工队伍存在     

与时俱进 建设星级乡镇供电所

正国网山东莱西市供电公司紧紧围绕加强乡镇供电所"基层、基础、基本功"建设,与时俱进,突出重点,推进星级乡镇供电所建设工作,着力解决乡镇供电所管理中的难点问题和薄弱环节,实现乡镇供电所管理水平的持续提升。根据《国家电网公司关于开展星级乡镇供电所建设工作的指导意见》(国家电网营销〔2016〕216号)精神和省市公司关于星级乡镇供电所建设工作部署要求,国网山东莱西市供电公司紧紧围绕加强乡镇供电所"基层、基     

中心供电所建设过渡期工作的思考

正为全面深化"全能型"供电所建设,进一步优化营商环境,提升供电服务水平,根据《国家电网有限公司"全能型"乡镇供电所完善提升2019—2020年行动计划》《国网河南省电力公司关于中心供电所建设的意见》等要求,国网河南唐河县供电公司认真执行中心供电所+供电服务站工作模式,积极开展供电所合并工作,对如何做好中心供电所、服务站的衔接以及合并过渡期工作开展做了较好的阐述。     

实施卓越绩效管理的“午汲”模式

<正>国网河北武安市供电分公司午汲供电所在"全能型"供电所建设中,基于卓越绩效管理工作平台,创新形成了"全能型"供电所建设"午汲"模式,在武安市供电分公司21个供电所推广。1主要做法1.1实施卓越绩效管理模式(1)一体化推进。武安市供电分公司成立卓越绩效管理办公室,将午汲供电所作为卓越绩效管理试点,     

“两步走”推进山区县“全能型”供电所建设

正国网福建永春县供电有限公司以能力提升为导向,立足山区县供电企业实际情况,按照"整体最优、效率优先、规范运作、稳妥推进"的原则,选择具有典型性、代表性的山区供电所下洋供电所作为"全能型"供电所建设试点,采取试点先行、示范推广的"两步走"做法,全面推进"全能型"供电所建设。     

“123”工作法,打造“全能型”供电所

<正>"全能型"供电所建设是一项光荣而艰巨的任务,贵池区供电公司始终全力推进,加强过程检验,不断闭环整改,确保年内优质高效地完成建设任务。为深入贯彻国家电网公司和安徽省电力公司关于推进"全能型"乡镇供电所建设的相关文件精神,国网池州市贵池区供电公司以墩上供电所为试点开展"全能型"供电所建设项目。在全面学习和研究上级公司建设     

突出特色 推动“全能型”供电所上星级

<正>乡镇供电所是供电企业服务"三农"的一线窗口,其服务质量和管理水平事关供电企业发展全局。按照国家电网公司"全能型"供电所和星级供电所建设工作的总体要求和部署,结合农牧区供电所管理特点,国网青海海西供电公司建立县公司和供电所内部模拟利润考核机制,优化供电所布局及结构岗位设置,推行集配     

“全能型”乡镇供电所建设探讨与实践

正为进一步加强乡镇供电所"基层、基础、基本功"建设,不断提高乡镇供电所供电服务质量和管理水平,按照国家电网公司加强乡镇供电所管理要求,国网张掖供电公司紧紧围绕乡镇供电所基础管理工作,以县公司为建设主体,依托信息技术应用,推进营配业务末端融合,建立网格化供电服务模式,优化班组设置,培养复合型员工,支撑新型业务推广,构建快速响应的服务前端,建设业务协同运行、人员一专多能、服务     

“两个管理提升”工程的大悟样本

<正>为进一步完善县供电企业和供电所管理机制、优化业务流程,全面提升农网供电保障能力、营业管理和供电服务水平,国网湖北大悟县供电公司深入开展"两个管理提升"专项治理工作,积极推进突出问题和管理薄弱环节的整改,以达到"两个管理提升"的目的。