衡山县农机公司创“四优”赢“四心”

近几年，农机销售竞争愈来愈激烈，市场日趋疲软，然而衡山县农机公司经营形势在衡阳地区同行业中却一直名列前茅。今年较去年经济效益仍有所提高，豆一9月份，完成销售额5贿万元，比去年同期增长久见。其成功的作法是：创“四化”，赢“四心”。一是做到商品优质，让顾客买得放心。严把进货质量关，实行商品购销跟踪管理。公司组织了一支技术力量雄厚的“三包”服务队，既负责商品质量检验，又负责商品售后“三包”服务。农机商品出售后如有质量问题，一律实行“三包”服务，即该修的修、该换的换、该退的退，对用户负责，不讲任何价钱。有…     

名优商品荟萃农机超市

名优商品荟萃农机超市□永红山西省农机总公司新落成的山西农机超市是华北地区目前最大的农机贸易市场。由中国农机总公司和山西省农机总公司联合举办的“１９９８年春季名优农机产品展销会”在该超市持续了２ｄ，来自全国各地的８０个农机生产厂家参加了此次盛会。展示会...     

农机市场亟待“梳理杂发”

有关人士指出，我国农机市场存在的问题说明，这一市场需要加以整顿。这些问题是：（一）以次充好。特别是零配件，一些不法个体商户．专门经销那些次等商品，用以次充好的手段赚取高额利润。（二）压价销售c有些个体商广，为了争夺市场，不惜一切代价，压价销售；而作为农机供应主渠道的各级农机公司，却很难这样做。（三）售后不服务。作为农机供应主渠道的各级农机公司，都有“三包”服务的承诺。而那些个体商户和集体性质的农机商场，为用户“三包”服务是做不到的。（四）偷税逃税。社会上少数不法个体户，往往采取种种卑劣手段，竭力…     

强化"三包"措施服务购机补贴

为了做好2007年度农机购置补贴中的保障环节“三包”服务,山西省农业机械总公司（以下简称省公司）在总结2005年度、2006年度“三包”服务工作的基础上,进一步加大“三包”服务的投入和“三包”服务的力度,使在山西省农业机械总公司享受补贴购机的用户得到优质的技术服务,让他们用的舒心、称心、放心。     

农机市场非整顿不可

目前农机市场有些现象值得重视。其表现：一是以次充好。一些不法个体商户，专营一些次等商品，非法赚取高额利润。二是压价销售。有些个体商户，为了争夺市场，不惜一切代价，压价销售。三是偷税逃税。社会上少数不法个体商户，采取种种卑劣手段，竭力逃避国家税收。四是假公济私。近年来，市场开放后，农机公司系统内的少数人用各种方式参与竞争，挖集体的墙角。更有甚者，个别人跳槽单干，把老关系统统带走。五是售后不服务。一些个体商户和集体性质的农机商场，不为用户实行售后“三包”服务。综上所述，农机市场已经到了非整顿不可的时…     

东明县农机公司念活支农经

山东东阳县农机公司积极开展多层次支农活动．深受广大群众欢过。这个公司依据农民所需．先后在乡镇基层新返了12处销售网点，并与泰安、潍坊、郑州等生产厂家建立了直接供货关系．使农机品种新增到了3000余种．他们对农民实泽让利销售．仅1995年人冬以未．就已让利3O多万元，同时．这个公司还严把订货、商检、物价、保修小、务等“四关”．成立“三包”服务队，对售出商品实行跟踪服务．维修到田间地头．东明县农机公司念活支农经@建军     

农机打假应坚持经常

近几年来，农机产品打假工作几乎年年搞，尤其是今年以来，全国各地按照国家工商管理局。农业部的要求，认真开展农机打假活动，我们张家口市也在全市范围内认真开展了农机（包括零配件）产品检查和打假工作。从几个月的检查来看，问题确实不少，农机产品的质量堪忧；一般来说，整机好于配件，大厂产品胜于小厂。 整机的问题主要是内在质量较差，有些机型用户反映使不住；产品的售后“三包”服务不到位，用户购机后，一旦遇到质量有问题，往往得不到厂家或商家承诺的“三包服务”，他们对待用户的态度是能推则推，能赖则赖，对用户极不负责…     

塑造全新的企业新形象——新湖供销公司售后“三包”服务纪实

长期以来,农机具的售后“三包”服务,始终是农机经营企业与顾客的焦点话题。尤其是实行两费自理以后,农机户经常为农机具售后的“三包”服务烦恼不安,怨声载道。而农机经营企业,却因售后服务费用的高昂而不愿承担“三包”,致使广     

于锡江情感用户

1997年年初．大雪刚停，寒气袭人。虞城县农机公司办公室急匆匆来了三位陌生的客人，他们是虞城县李老家乡丰楼村农民丰中现、丰中亮、胡增明。原来他们于1996年11月19日，合伙从虞城县农机公司购买了一辆“时风”牌农用三轮运输车从事农业运输，在运输途中发生故障，无奈只好让人捎信给虞城县农机公司质检科。当厂方驻公司三包员于锡江听到此事后，立即随同消在人赶赴现场。经检查发现是5Z人不懂操作规程。超载运输，致使差速器齿轮出现断裂，制动获破裂，属人为因素，不在“三包”范围内，面对用户的焦急神情，于锡江二活没说，给农用车…     

海阳县农机公司销售服务一条龙

山东海阳县农机公司认真研究消费者心理,针对农民购买农机在机型选择、技术教练、维修保养等方面的心理特点,开展了一条龙销售服务,深受广大农民欢迎。1．机型选择:这个公司首先针对农民在购机方面存在的顾虑,开展了为农民选好机型,选择物美价廉农机的工作。他们根据机械的性能特点和用户反映情况,使用意见,不夸张,不缩小,不隐瞒,实事求是地向用户介绍商品,使用户买得放心,因此用户购机十分踊跃,两年来,销出手扶拖拉机2400多台,三轮车520多台。2．技术教练:公司职工既当售货员,又当教练员,手把手教用户驾驶技术,两年来,共有700多位用户在公司人员的教练下掌握了驾驶本领。一些农民自豪地说“在农机公司既能买车又学了技术,值得”。     

我国农机售后维修服务现状与发展建议

<正>我国农机产品量大面广,按照农业部NY/T1640—2008《农业机械分类》行业标准分类,有14大类3000多个品种,加之可靠性不高、使用季节性强、作业环境恶劣,售后维修服务总量巨大,因此,农机作为农民重要的生产资料,售后维修服务的及时、有效与否直接关系到农业的收成和农民的收益,是整个农机化链条不可忽略的关键环节。一、我国农机售后维修服务现状及存在的问题我国农机的售后维修服务,分为三包期内和三包期外两种     

影响用户购买农机欲望的几种心理因素探析

影响用户购买农机欲望的几种心理因素探析安化县农机公司胡民侯用户产生购买动机后，在求购过程中，还受多种心理因素影响。这些心理因素大致有以下几种。１．本着“货看三家不为输”，问情况，问价格的探测心理许多用户对市场行情不熟悉，坚信多问几家情况，多看几家价格...     

浅谈社会主义市场经济下的农机“三包”服务

浅谈社会主义市场经济下的农机“三包”服务江苏省农机公司刘江华党的十四大确定了我国经济改革的目标是建立社会主义市场经济体制。企业能否在激烈的市场竞争中生存、发展，关键是质量——商品质量和服务质量。不仅要有适销对路质量好的商品优势，还要靠优质“三包”、技...     

加强农机商品的质量监督与检查

随着市场经济的发展，农机市场已打破原先农机公司“一统天下”的局面，逐渐形成了以农机公司为主渠道，集体、个体一起上的多渠道经营格局。有的地方甚至已发展到不分谁是主渠道的局面。因对市场缺乏必要的管理，致使农机市场出现商品质量参差不齐、低劣质量商品比例逐年上升、假冒商品充斥市场、假冒手段越来越巧妙、“三无”商品随处可见及售后不服务等问题，应引起各部门的注意。存在的主要问题（１）质量低劣，以次充好　农机商品特别是零配件，有千百种，生产厂家有千万家（包括乡办企业）。但真正经过有关部门鉴定过的产品只有几百种…     

发生农机产品质量问题时消费者如何投诉

农机消费者购买农机产品后，在使用过程中发现产品质量问题或要求进行售后“三包”服务出现问题时，应如何保护自己的合法权益？许多消费者往往因没有掌握正确的投诉方法．导致投诉无门或走了许多弯路。本文在此介绍如何正确投诉农机产品质量等问题。     

小型拖拉机等农机产品使用可靠性评价获奖产品

中国农机流通协会用户委员会即中国质协用户委员会农机专业委员会(简称“全国农机用户委员会”),为维护用户合法权益,发挥用户监督作用,促进农机企业不断提高产品质量,开展了农机产品,使用可靠性评价工作。 全国农机用户委员会继1992年、1993年度开展了小型拖拉机“三包”故障统计与使     

发生农机产品质量时消费者如何投诉

农机消费者购买农机产品后,在使用过程中发现产品质量问题或要求进行售后“三包”服务出现问题时,应如何保护自己的合法权益?许多消费者往往因没有掌握正确的投诉方法,导致投诉无门或走了许多弯路。本文在此介绍如何正确投诉农机产品质量等问题。1投诉内容凡农民或用户购买直接     

心连心 共创致富路

心连心共创致富路□乔宏涌段跟进临汾地区农机公司在狠抓全员业务素质提高的同时，重点加大了实行三包（包修、包换、包退）服务科室（以下简称“三包科”）的工作力度，连续开展了“用户满意工程”和“跟踪用户服务工程”，以优质的服务和辛勤的汗水赢得了新老用户的赞誉...     

随州市强化农机经营市场的规范管理

湖北省随州市工商局、农机局等六局联合友出《关于加强农机经营市场管理的通知》，并组成了联合检查组，对全市所有经营农机商品的单位和个体户进行了检查整顿。近几年，随州市农机经营呈现出全民、集体、个体多种经济成分相互竞争的局面，为活跃农机市场，繁荣农村经济，支援农业生产起到了一定的促进作用。但是，由于农机市场管理不够规范和健全，无证经营、无售后“三包”服务能力、销售假冒伪劣商品等现象时有发生，严重损害了农民利益，又影响到国家税收和物价政策的贯彻执行。为了促进农机经营市场健康有序的发展，规范农机市场管理，…     

荣成农机公司连续十年荣获全国农机系统优质服务先进单位称号

最近,在京举行的全国农机系统优质服务活动十周年总结表彰大会上,荣成农机公司荣获了优质服务活动先进单位的荣誉称号,这是该公司连续五届十年获此殊荣。荣成农机公司始终把用户侍奉为上帝,大力推行全程优质服务,他们在商品从检验、处理入库到出库形成一整套严格程序化的管理措施,杜绝不合格品流入用户手中的基础上,把用户使用产品的过程看成是本公司经营的延续,采取一系列措施,保证产品安全可靠地为用户服务,他们以技术科和厂家三包服务员为骨干,专司上门服务之责,及时解决用户中可能出现的问