基于数据挖掘的读者忠诚度影响因素分析——以辽宁大学为例

对图书馆读者忠诚度和数据挖掘技术分别进行了概述,并以辽宁大学图书馆的读者信息表为分析数据源,采用实证研究方法对读者忠诚度与读者属性之间的关系进行挖掘实践,从中探寻提升读者忠诚度的可行办法,进而提升图书馆的服务质量。     

基于数据挖掘的图书馆借阅规律实证研究——以辽宁大学为例

对数据挖掘技术进行了概述,并以辽宁大学图书馆的流通信息数据为分析数据源,采用实证研究方法对图书馆读者的借阅规律进行挖掘实践,在挖掘结果中获取知识,从中探寻提升图书馆服务质量的可行办法。     

探析高校图书馆馆员的职业素养

高校图书馆在服务于高校教学、科研工作中发挥着不可替代的重要作用,图书馆馆员的职业素养和服务质量是衡量高校图书馆水平的重要因素。只有馆员素养的提升和精通业务技能,才可能提高图书馆服务质量,图书馆的职能和作用才能得到充分发挥。     

基于SERVQUAL的图书馆服务文化评价

本研究旨在建立一套有效地评价高校图书馆服务文化体系的方法,以引导和完善图书馆的服务文化建设工作,提升图书馆服务质量水平。     

高校图书馆在大数据环境下的机遇与对策

大数据已经融入到各行各业,高校图书馆也不可避免的受到大数据的影响,如何利用大数据提升图书馆的服务质量与水平,已成为图书馆服务模式创新的研究热点。本文在探讨图书馆大数据特点的基础上,着重分析了高校图书馆在大数据时代的服务策略。     

论高校图书馆服务的艺术性

从图书馆服务艺术性的概念内涵出发,阐述了高校图书馆服务艺术的重要性,并对高校图书馆服务艺术性的内容和形式进行了探讨,以提高图书馆理人员的服务水平,提升图书馆的服务质量。     

论高校图书馆的组织创新

高校图书馆是高等院校的三大支柱之一,科学、有效的组织创新之目标是激活高校图书馆组织的运行效率,提升图书馆的服务质量和学术水平。     

高校内部服务质量对教师满意度影响的实证研究

在高校中,学校提供的内部服务质量直接决定着教师的满意度,高的满意度又会使教师工作积极性和工作效率大幅提高,从而提高教学质量.本研究以服务质量管理的基本理论为研究基础,采用理论研究和实证研究相结合的方法,探讨高校内部服务质量的评价及其对教师满意度的影响,以期为提高教师满意度进而提升教学质量提供理论指导和实证支持.     

高校图书馆创客空间服务质量评价指标的构建——以沈阳工业大学图书馆为例

高校图书馆创客空间服务是近年来图书馆界响应国家政策、适应社会发展趋势的一项创新举措,推动了图书馆的转型与变革。文章首先建立了文献研究的服务质量评价体系,并通过专家访谈对其进行了修改,然后通过问卷调查探讨沈阳工业大学图书馆创客空间现状与读者满意度,最后通过实证分析验证此评价体系的可行性。     

大数据驱动下的高校图书馆4R营销研究

通过对大数据时代下图书馆营销必要性与可行性的分析,探讨了高校图书馆如何利用4R市场营销理论,有效开展图书馆营销,调整服务理念和管理策略,提升服务质量。     

江苏省高校图书馆科研服务的相对效率评价研究——基于DEA的BCC模型与SE-CCR模型的分析

结合SE-CCR模型和DEA-BCC模型,对江苏省20所高校图书馆科研服务相对效率进行评价和分析。实证结果表明,样本中绝大部分高校图书馆科研服务效率处于非DEA有效状态,规模效率是制约综合技术效率改善的关键。为进一步改善江苏省高校图书馆服务效率,应注重调整图书馆资源投入的规模以及不断加强图书馆学科服务能力。     

郑州都市区高校图书馆网上知识咨询服务体系构建

知识咨询是高校图书馆知识服务的延伸与拓展,是深度的知识服务。为此,在分析郑州都市区高校图书馆网上知识咨询服务意义的基础上,结合郑州都市区高校图书馆网上知识咨询服务调查研究,构建了郑州都市区高校图书馆网上知识咨询服务体系,为郑州都市区高校图书馆知识咨询服务创新提供充分的知识支持。     

“互联网+”高校图书馆知识创新服务

知识服务是高校图书馆的核心服务,概述了知识创新及知识创新服务的内涵,探讨了高校图书馆知识创新服务现状,提出互联网+高校知识创新服务管理策略,包括向融合图书馆转型、打造智慧馆员、移动交互式大平台建设、构建知识创新服务体系、图书馆空间的再造等。     

高校图书馆服务社会品牌建设的思考

通过对高校图书馆服务社会品牌建设涵义与现状的分析,结合各种服务宣传活动和推广＂4.23＂世界读书日的活动,提出了促进高校图书馆服务社会品牌建设的多种措施。旨在打造服务社会的品牌建设,提升高校图书馆服务社会的效能。     

中美高校图书馆服务理念之我见

高校图书馆是其所在学校的一个缩影,而服务是图书馆工作的核心和宗旨。针对高校图书馆服务理念的现状,比较中美高校图书馆在立法、服务体系、网络信息服务方面的不同,提倡服务的多样性、交互性和学术性,使其可以突破时间、空间和地域限制,树立新的服务理念,提高图书馆的服务精神,推动高校图书馆事业的发展,真正体现图书馆的核心价值。     

试论信息时代高校图书馆知识服务体系建设

本文首先介绍了信息时代高校图书馆服务发展的进程和现状,阐述了高校图书馆知识服务的必要性;提出构建高校图书馆知识服务体系的模式,并指出通过不断提高图书馆信息技术水平,全方位提升馆员能力,强化信息资源建设,建立知识服务考评机制四方面保障高校图书馆知识服务体系有效运转。     

社会化——高校图书馆信息服务的发展趋势

高校图书馆信息服务社会化是社会发展的需要,是信息服务发展的需要,是提高全民素质的需要.搞好社会化服务就要以市场为导向,改进服务方式,增加服务深度,使高校图书馆不仅是学校的文献信息中心,还要成为社会信息化的重要基地.     

大数据与高校图书馆精益服务

数字化是当今高校图书馆发展的主流方向。在信息技术日趋先进的条件下,随着数字资源的积累和利用,高校图书馆的发展也迎来了大数据时代,大数据的出现又为高校图书馆采用精益服务模式、完美地完成其核心任务“人—书匹配”创造了有利条件。基于大数据的高校图书馆精益服务,就是要充分利用好图书馆大数据资源,细分读者类型,优化服务流程、推进界面管理。     

智慧时代下高校图书馆的创新模式探究

智慧时代用户对于信息需求呈现出了全新特征,目前高校图书馆所采用的服务模式无法满足用户实际需求,在此,设计高校图书馆创新服务模式,应用基于协同过滤的推荐算法,建立了图书推荐服务系统,确保高校图书馆提供信息服务由被动转变为主动,不仅有效的减小了读者获取图书信息时间成本,也确保高校图书馆和用户之间拥有更强交互性,进一步提升高校图书馆的图书流通数量。     

以高校图书馆的信息服务推动校企产学研合作

发挥高校图书馆的信息资源优势服务产学研合作具有重要意义。本文在说明高校图书馆的馆藏信息和馆员素质优势的基础上,阐述了高校图书馆服务校企产学研合作的具体内容,最后针对高校图书馆服务产学研合作中的不足,从完善服务制度、建立服务网络、提高人员素质等方面提出相应的建议。