铁路客服信息系统的实施实践

本文介绍了铁路客运服务信息系统中客运服务集成平台、旅客引导、客运广播、客运监控、列车到发通告、绿色照明控制、触摸查询等子系统的研发过程中使用到的相关技术,介绍了各系统的功能、特点、应用效果;阐述了信息技术在铁路客运服务系统中所发挥的积极作用。     

铁路客运在交通运输市场中的优劣势及其发展策略

经济水平的提高带动了出行量的增加,人们对于交通工具的选择也开始有了新的需求,而铁路运输业长期以来都存在着运输路线少、运能偏低等情况,很难为旅客提供满意的客运服务。因此,铁路客运如何突破市场瓶颈求得发展也就成了铁路行业亟待解决的一大问题。本文将针对铁路客运在交通运输市场中所存在优劣势进行分析,并就如何发展铁路客运提出相关策略。     

提高铁路客运服务质量途径探析

针对铁路客运服务系统存在的问题,为着力解决大多数旅客关注的热点、难点、疑点问题,更好地服务于社会经济发展、服务于社会经济发展、服务于人民群众,提出加大基础设施建设、提高服务理念、完善服务标准、加强人员培训等提升铁路运输企业客运服务质量的措施。     

如何提高高速铁路服务质量

随着高速铁路进一步发展,新的客运专线陆续开通,铁路推出了更加丰富的客运产品,各种硬件设施的更新及列车速度的不断提高,使旅客的旅行时间不断减少。但是由于服务观念及管理思路的滞后,铁路服务质量与又好又快的旅客出行需求尚有差距。通过介绍高速铁路服务存在的问题,分析制约服务质量进一步提升的原因,为提供安全、便捷、舒适的人性化服务提出探索性意见。     

如何提高高速铁路服务质量

随着高速铁路进一步发展，新的客运专线陆续开通，铁路推出了更加丰富的客运产品，各种硬件设施的更新及列车速度的不断提高，使旅客的旅行时间不断减少。但是由于服务观念及管理思路的滞后，铁路服务质量与又好又快的旅客出行需求尚有差距。通过介绍高速铁路服务存在的问题，分析制约服务质量进一步提升的原因，为提供安全、便捷、舒适的人性化服务提出探索性意见。     

基于乘法季节ARIMA模型的铁路旅客运输量的分析与预测

随着我国高铁客运市场的快速增长,中国铁路公司及其相关企业有着更大的发展空间。对铁路旅客运输量作出准确的预测是相关企业和部门准确把握行业发展趋势,做出合理决策与调度的前提。由于铁路旅客运输量具有较强的趋势性和季节性,本文运用非平稳乘法季节ARIMA模型对我国2005—2015年铁路旅客运输量的月度数据进行拟合,建立了ARIMA(0,1,1)*(0,1,1)模型,在此基础上预测2015年的月度旅客运输量,模型总体效果较好。     

浅析礼仪规范对大学生的重要性

我国文化历史悠久,优良的文化传统,不仅促使我们养成了崇高的道德品质,也逐渐形成了一套完善的礼仪规范.前人云:"及长,深沉有雅量,尤明礼仪".说明在成长的过程中是学习礼仪规范,也是一个逐渐形成良好礼仪规范的过程.大学生是我国的将来的接班人,而在大学生成长的过程中,礼仪规范也对大学生产生了很大的影响,主要体现在文化修养、仪表仪态、言谈举止和人际交往等几个方面.因此,大学生必须更好地掌握与礼仪有关的知识和标准要求.     

铁路客运服务系统存在的问题与解决方案研究

随着我国经济的不断向前发展,对交通运输的要求不断升高,其中除了铁路货物运输质量提升之外,由于生活质量的提高,也使得人们对铁路客运服务系统的质量产生了一定的关注,因此对铁路客运服务系统存在问题的方面关注的热度就不断的加强,其中就在服务系统中发现存在的一系列问题,其中主要问题包括铁路客运服务系统缺少完善的管理体系管理、较少的高级科学技术应用到铁路客运服务系统及铁路客运服务系统的工作人员服务能力和意识较差等重点问题严重影响了铁路客运服务系统正常使用带来的工作效率,想要提高铁路客运服务系统的整体工作水平,就必须要妥善的解决存在的问题。     

列车信息化改造探讨

铁路是国家经济动脉、国家重要基础设施和大众化交通工具。在我国经济社会发展中的地位和作用至关重要。在信息技术飞速发展的今天,列车信息化改造势在必行。其目的:体现人文关怀,构建和谐社会,实现伟大的中国梦;又能起到防范和打击不法分子的违法行为。同时实现旅客与旅客、旅客与列车管理人员、旅客与列车服务人员之间信息互通,提高列车运行效率。为列车安全运行和旅客一路安全提供了一道有力的安全保护屏障。     

浅谈铁路旅客服务质量

服务质量是赢得运输市场的关键,企业不能光看效益,铁路更应该肩负起社会影响的作用。所以本文从铁路服务质量的现状出发,分析了制约铁路服务质量提升的因素和铁路旅客服务中存在的问题,最后针对以上情况,对提高铁路旅客服务质量给出了建议。     

礼仪修养对学生的重要性

中华民族是礼仪之国,是绵延数千年而不断的文化之邦,礼仪修养从古至今都是有识之士们热议的话题,因为个人礼仪可以打造良好的第一印象,显示自身的人格魅力。对于学生而言,意识到礼仪修养的重要性和找寻出正确的礼仪修养方式方法对自身的发展和社会的进步都有着不容忽视的作用。本文试图从论述礼仪修养的重要性和礼仪修养的方式方法来引导学生们促使自身加强礼仪修养。     

铁路客运营销策略探析

铁路客运是我国客运系统的重要组成部分,随着我国市场经济的发展,传统的铁路客运营销方式暴露出一些问题,从而影响了铁路客运的服务质量。本文通过介绍目前我国铁路客运营销中存在的问题,进而对我国的铁路客运提出了营销对策,从而能够进一步促进我国铁路客运的不断发展。     

浅谈社交礼仪与求职

著名礼仪专家金正昆教授是这样解释"礼仪"二字的,"礼"这个字的意思是什么呢?尊重。"礼者敬人也"。在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自己,礼者敬人。但是你光说尊重有时候没用。心里想什么?你得善于表达,它需要形式。你得会说话,你得有眼色,你得把这活儿做地道了,不仅要有礼,而且要有仪。"仪"就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。     

石井口岸伴侣动物出入境检疫监管现状和分析

正泉金航线是指由泉州南安石井往返台湾金门的水上客运航线,航线距离约为6.5海里,航程约为1h,2006年6月8日正式开通,为大陆对台开通的第3条固定客运航线。2015年提出一类开放口岸验收申请,并于2017年12月28日正式通过国家级验收。现每天往返10个航班,随着两岸人员往来、经贸文化交流日益频繁,泉金客运航线已逐渐成为两岸旅客往返的"黄金通道",旅客数每年呈递增趋势,2017年出入境旅客数已突破14万人次,     

浅谈春运期间客运安全风险隐患及对策

进入春运后,客运站候车、乘降组织压力明显增大,安全风险隐患同时增多,给广大旅客和铁路干部职工的生命财产带来了极大的威胁。本文就客运站客运组织安全现状进行分析,并针对现场容易出现的危及人身安全的现象,深入分析原因,提出了相应的防范措施及对策。     

对我校护理专业礼仪与人际沟通课程的教学思考

随着经济与科技的不断发展,护理行业的形势也在不断地发生的变化,人性化的服务是当今护理服务的着眼点。为了培养护理学生人性化服务的理念,我们开设了很多人文科学方面的知识,护理礼仪与人际沟通就是其中很重要的部分,越到越受到学生、老师、医院和社会的重视。许多资深的护理研究人员已经意识到并且提出当今护理学生的语言交流能力和人际交往能力已经成为我们要培养的核心能力。在护理礼仪与人际沟通的教学过程中,引发了自身对课程的教学思考。     

试析铁路货运发展现代物流的研究

面对市场经济,运输市场激烈竞争促使客户运输需求不断出现多样性,并且更加注重时效性以及服务质量,受到主客观条件的约束,原有铁路货运组织方法在时效性、运输服务以及增值服务等方面很难达到要求。伴随《中国铁路长期规划》的开始实施,客运分线之后的运输水平将被大规模释放。为充分适应客运分先下的市场新形势,铁路货运发展现代物流已成为必然趋势。     

我校护理礼仪课程设置及教学的研究

我校的护理礼仪课程开设于2006年,是一门涉及护理管理、护理美学、民俗学、沟通学、伦理学的综合性专业课程。开设目的在于提高护士基本礼仪和专业礼仪素养,开设初期我们的课程主要是在基础护理当中一个章节,后来在教学过程中发现学生们护理礼仪知识的匮乏,以及护理礼仪在护士工作过程中的重要意义,经过教学组的研究把护理礼仪作为一门单独的学科以正式教学活动为主要课程形态。我校的护理礼仪课程开设的时间还比较短,因此需要在教学过程中不断的总结经验。才能更好地培养出既有知识技能又有人文素养的优秀护理工作者。     

西安火车站有了免费WiFi涉及面积近5千平方米

<正>西安火车站有了免费WiFi涉及面积近5千平方米7月1日起,西安火车站中心广场区域实现WiFi信号全覆盖,旅客在候车同时可免费无线上网、查询列车车次等铁路服务信息。数字时尚7月1日起,西安火车站中心广场区域实现WiFi信号全覆盖,旅客在候车同时可免费无线上网、查询列车车次等铁路服务信息。     

高职院校开展礼仪教育的探索与实践

礼仪教育对提升学生素养具有十分重要的作用,高职院校应加强对学生的礼仪教育。本文针对目前高职学生存在的礼仪缺失问题,分析加强礼仪教育的重要性和迫切性,并对高职院校开展礼仪教育的举措进行探讨。