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在高校图书馆中,原来的读者服务模式发生了一定的改变,从之前的借阅服务等逐渐转向为读者研究、读者教育等方向。在新时期背景下,高校图书馆的读者服务工作也应当积极地进行创新,要充分利用网络的优势来进行完善,旨在更好地满足读者的需求。 相似文献
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高校图书馆正在由传统图书馆向数字化、信息化、网络化的现代化图书馆转变,图书馆的服务理念、服务方式、服务模式及读者对文献信息的需求都发生了重大的改变。因此,高校图书馆如何满足读者对文献信息的需求,如何做好读者服务工作,发挥图书馆的职能作用是图书馆员应该深入研究的课题,也是新时期做好读者服务工作的关键。本文从高校图书馆服务创新的意义、服务内容、服务方式进行了探讨,提出了网络环境下图书馆读者服务工作的新要求。 相似文献
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根据图书馆读者工作的新变化,结合本馆实际,论述了如何加强读者服务工作,具体包括服务观念的更新、如何提高工作人员素质及管理水平。 相似文献
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现今是个崇尚个性化的时代,每个人都有其不同于他人的个性,每个人群也都有其自身的特征存在。面临当前这样的现状,作为高校图书馆人应该转变传统的服务观念,以与时俱进的思想和更理性化的态度来适应社会的多元化,为不同的读者群体提供更有针对性、更有吸引力的服务。 相似文献
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高校图书馆想要吸引读者、留住读者,必须思考研究读者对图书馆是否满意,对读者的抱怨行为进行研究。本文以河北省高校图书馆学生读者为研究对象,通过调查,研究读者抱怨行为影响因素包括服务失误因素、情境因素以及个体因素,创建抱怨行为研究模型,进而设计调查问卷进行调查分析,发现服务失误因素和情境因素是抱怨行为的主要因子,并针对具体因素给出合理建议。 相似文献