论我国导游服务质量的提高

导游服务作为旅游产品的一部分向旅游者出售,是决定整体旅游服务产品质量高低最敏感的部分。导游服务质量的优劣不仅关系到游客的利益,而且关系到导游、旅行社和旅游目的地国家或地区的利益。但遗憾的是,在中国旅游业飞速发展的同时,导游服务质量一直参差不齐,大大阻碍了旅游业的发展。因此,良好的导游服务质量,越来越成为人们关注的焦点。因此,只有提高导游服务质量,才能促进我国旅游业健康发展。     

论我国导游服务质量的提高

导游服务作为旅游产品的一部分向旅游者出售,是决定整体旅游服务产品质量高低最敏感的部分.导游服务质量的优劣不仅关系到游客的利益,而且关系到导游、旅行社和旅游目的地国家或地区的利益.但遗憾的是,在中国旅游业飞速发展的同时,导游服务质量一直参差不齐,大大阻碍了旅游业的发展.因此,良好的导游服务质量,越来越成为人们关注的焦点.因此,只有提高导游服务质量,才能促进我国旅游业健康发展.     

基于职业技能培养视角的《导游实务》课程教学改革研究

在大众旅游时代,旅游业对导游人员提出了更高要求。文章结合我国旅游业发展情况,在探讨了导游实务课程教学中存在问题的基础上,从导游职业技能培养的角度,提出了导游实务教学改革的策略。     

基于智慧旅游的丝路经济带手机导游平台发展研究

智慧旅游是丝绸之路经济带旅游业发展的薄弱环节,对此,本文提出手机导游平台的建设思路及在当前旅游业发展中所具有的巨大功能,指出手机导游平台是助推丝绸之路经济带旅游业向智慧旅游迈进的有效途径,同时也是实现其经济腾飞的良好契机。     

刍议导游管理模式的改进方案

随着经济模式从传统的第二产业向第三产业的偏斜,旅游业已经成为我国经济发展的重要组成部分。但是,我国当前旅游业的现状是“大而不强”,在发展没有活力,而且问题频发,如何做到“又大又强”是我国旅游业当前亟待思考的一个问题。本文从导游管理模式的改进方案为主要论题,认为发展旅游业首先要加强对导游的管理,努力提升导游的业务素养,提升导游的业务水平,从而推进旅游业的发展。     

《旅游法》对导游工作的影响分析论述

随着新《旅游法》的实施,对导游工作产生的一定程度的影响,导游工作的发展迎来了巨大的挑战,需要导游员正视压力,对导游工作进行重新审视,并且积极进行自身素质的全面提高以适应时代的发展。据此,阐述了导游在《旅游法》实施前的状况以及问题,并分析《旅游法》的实施对导游工作带来的影响,并针对加强新时期导游队伍的建设提出几点建议,以供参考。     

浅论海南高职院校旅游管理专业普通话课堂教学的有效性

随着经济的发展与国际旅游岛的建设,海南旅游业不断升温,导游等旅游服务人员也迎来了前所未有的发展契机,提高为海南旅游市场培养高级人才的旅游管理专业普通话课堂教学的有效性也就迫在眉睫了。笔者试从教学目标、教学内容、教学形式、教学方法及教材使用等方面提出相应的策略。     

导游人员组织承诺五因素模型实证研究

近年来,随着我国经济的高速增长,旅游业也发展快速。但是,导游人员的高离职率却困扰着旅行社的管理者,如何降低导游人员的离职率已成为业界关注的重点。因此,有必要从导游人员组织承诺的结构入手,探讨导游人员对组织忠诚的主要因素,以期为旅行社经营管理者采取相应措施以降低导游人员离职率而提供理论依据。     

如何在旅游服务与管理专业教学中实现德育理念的渗透

近几年来,随着我国社会经济的不断发展,人们的生活水平也得到了大幅度的提升,其中,旅游业的发展更是迅速.但就目前的实际情况而言,在旅游业中却普遍存在着道德缺失、行为出轨等问题,给旅游业的发展来了影响和阻力.因此,文章就结合了德育渗透的渠道进行了深入分析,并对旅游管理专业教学中德育渗漏的方法进行了深入分析,以此希望对相关人员提供必要的帮助.     

全域旅游视野下利益相关者间的协调机制研究

全域旅游是我国"十三五"期间旅游业发展的重大战略,各大省、市、县纷纷响应国家号召,全力配合国家在各试点示范区域对全域旅游的推进建设.但在这个从"景点旅游"走向"全域旅游"模式的发展过程中,涉及到的利益相关者就不再仅仅是旅游业内几大利益主体了,而是整个发展区域的各大行业、各大部门等各大影响因素.因此,要如何实现利益相关者之间的共生整合,将是这一重大旅游发展战略面临的全新挑战,文章旨在将旅游业利益相关者这一概念泛化到整个全域旅游所涉及到的更大范围的各大利益主体中,寻找全域旅游视野下利益相关者间的协调平衡机制.     

中小旅行社导游人员激励问题分析

导游人员作为旅行社旅游接待工作中的主体,是整个旅游服务的轴心,对我国旅游业的发展有着至关重要的作用。本文通过对薪酬制度、建立有效的员工绩效评价体系、发挥培训的激励作用、有组织的职业生涯发展规划、发挥企业文化的激励作用这些对策,以确保中小旅行社激励的有效性的研究。希望对中小旅行社如何吸引人才、留住人才的实际运作中起到一些实用参考价值。     

浅谈威海旅游集散中心导游人员流失的原因及对策分析

随着中国经济的飞速发展,中国"旅游热"不断升温,旅行社的数量也不断增加,随之而来的就是旅游人员的需求量不断增加,各家旅行社对导游人员的争夺也日益激烈。尽管很多学校根据市场需求的变化加大了对导游人才的培养,但是随着导游人员流失率不断增加,人员需求还是一大问题,旅游行业的人才流失率远远高于其他行业。本文将从威海旅游集散中心这一具体的单位来分析导游人员流失的原因及对策分析。     

探讨《旅游法》对旅游者合法权益的保障

随着人们生活水平的提高,旅游逐渐成为人们生活的重要部分。旅游业的发展提高了国民经济水平,但是也出现了一些问题。2013年,我国出台了《旅游法》,在很大程度上解决了许多问题,为旅游业的发展创造了有利条件。将对《旅游法》对旅游者合法权益的保障进行分析。     

浅谈潍坊节庆旅游发展现状及对策

节庆旅游作为我国传统文化的重要组成部分,以突出当地文化的特色,是集旅游、休闲、娱乐、教育为一体,对于旅游目的地的文化有巨大的传承和创新作用。本文以潍坊节庆旅游的发展现状为基础,分并析出其在发展过程中所存在的优缺点,针对问题提出了相应的对策,为潍坊节庆旅游提供契机,进而促进潍坊旅游业的整体发展。     

旅游人才培养策略探讨

随着中国经济的快速发展,间接带动了国内旅游行业的兴起与发展,促进了中国景区的开发与建设,吸引了世界各地的游客来此观光与旅游,为中国GDP的增长做出了突出的贡献。同时随着中国旅游业的快速发展,其对旅游人才的需求倍增,但是由于多种因素的影响,使得当前高校旅游人才的培养发展现状却不容乐观,以致满足不了市场发展的需求,引发了旅游人才短缺等一系列问题,在一定程度上阻碍了旅游行业的发展,因此需引起相关部门和相关专业院校的重视,并针对当前旅游人才培养的现状采取有效的策略加以解决,进而满足旅游市场的发展需求,为中国旅游业培养大量的应用型旅游人才,促进旅游业的发展。     

基于GPS的智能导游服务

GPS全球定位系统具有性能好、精度高、应用广的特点,是迄今最好的导航定位系统,GPS进入中国后,发展极其迅速,现已几乎遍及各行各业,然而在旅游业方面的应用却还仅仅停留在电子地图上.面对旅游点拥挤无比,导游难寻,游客旅游难的问题,以GPS为基础的智能导游服务将在很大程度上解决人们旅游难的问题.     

我国奖励旅游组织运作模式的发展与创新

<正>奖励旅游是一种现代化的管理工具,目的在于协助企业达到特定的目标,并通过专业旅游企业给予为完成该目标做出贡献的优秀人员一个非比寻常的免费旅游假期作为鼓励,最终实现企业的健康、持续、稳定和有效发展,具有高消费、高档次、高要求、功能多样性、客源高端性的特点。1我国奖励旅游的现状随着奖励旅游的高度细分,奖励旅游成为旅游业的一个重要发展方向。我国旅游业自改革开放以来取得了巨大的进步与发展,但我国     

高速公路机电工程施工质量控制策略研究

项目质量管理决定了项目的整体质量,贯穿整个项目过程,通过科学管理的工程质量,不仅保证了项目的质量和进度,而且同时也确保了项目顺利完成。随着我国高速公路建设的快速发展,推动机电工程的发展,这就需要更高的质量,高标准的施工队伍建设管理水平,使我国高速公路机电工程水平达到一个更高层次水平。     

基于工作过程的《导游业务》课程改革探讨

以学生主体为导向的课程教学设计理念,以工作过程为导向的课程开发理念,以过程考核和多元评价为导向的考核与评价理念设计整体课程。课程的教学内容根据旅游业发展需要和完成导游职业岗位实际工作所需要的知识、能力、素质要求,按照全国导游人员资格考试国家职业标准,打破传统的学科知识结构,按照"行业需求、岗位实用、考证一致、技能为主"的原则,通过调查导游职业岗位对知识能力素质结构的要求,基于导游工作岗位流程,构建符合旅游业发展方向和岗位需求的课程体系。     

科技在旅游业发展中的作用研究

科学技术的飞速发展,已经渗入到社会的各行各业,尤其与旅游业的结合越来越紧密,科学技术的进步促进着旅游业发展的突飞猛进。本文从信息交流、旅游产品、服务质量、硬件设施、人力财力等五个方面对旅游产业的作用进行了阐述与分析。最后,提出要发挥科技作用,加快发展旅游业的对策与建议。