基于游客满意度的大连圣亚海洋世界景区营销策略研究

从游客满意度视角出发,以大连圣亚海洋世界景区为例进行了实证研究,探索了景区现有营销策略的不足之处。在分析了游客满意度调研结果与景区现有营销策略的基础上,运用7Ps营销理论,从产品、价格、渠道、促销、过程、人员、有形展示等7个方面为景区提出了满足游客需要的营销改进策略,包括实施丰富全能的产品策略、制定灵活多变的价格策略、构建完整的营销模式、采取丰富多样的促销手段、加强对人才素质的培养、重视景区的有形展示、规范景区服务流程等7个方面的改进措施,为景区提供了更加符合游客心理需要的旅游营销方案。     

古镇游客消费行为分析及营销策略——以丽江束河古镇为例

在游客消费行为相关研究理论基础上,通过问卷调查方式对丽江及束河游客特征进行宏观统计,客观对比分析丽江大研古城和束河古镇游客在旅游消费行为和旅游消费意愿方面的问题,得出束河古镇相比大研古城的竞争优势和国内游客理想的休闲消费环境。在此基础上对丽江束河游客进行市场细分,从游客、功能、特色和形象四方面提出束河旅游发展战略定位,并重点提出差异营销、联合营销、媒体营销这三种营销策略,旨在为游客消费行为的理论研究和实践运用提供一定的借鉴思路。     

焦作市影视文化发展现状及其对策研究

指出了影视旅游是随着旅游业的蓬勃发展和游客多样性和差异性的需求而兴起的一种旅游方式,拥有很大发展潜力。对焦作影视城进行了现状分析与对策研究,分析了其发展过程中在基础设施和配套服务、影视文化内涵体现、旅游产品匮乏以及营销手段不足等问题,并提出了相应的解决对策,力图对焦作影视文化的发展起到推进作用。     

森林公园旅游营销策略

河北省塞罕坝国家级森林公园自1993年建同以来,游客一直络绎不绝,前期取得了非常好的经济效益和口碑,品牌已深入人心。但随着国内旅游业的迅猛发展,塞罕坝周边崛起了很多同类旅游景区,这些景区的出现给塞罕坝旅游的发展带来了不小的冲击。面对日益激烈的竞争,塞罕坝必须积极采取旅游营销的策略,力争在竞争的大潮中立于不败之地。旅游营销是发展旅游事业、获得经济效益的重要环节,研究旅游营销策略对塞罕坝旅游事业的发展有着非常重要的意义。     

基于游客视角的沈阳市旅行社门店营销转型策略研究

指出了随着旅游网络化的普及率越来越高,旅行社门店的发展走势逐渐下滑,进入瓶颈期。面对严峻的竞争市场,线下的旅行社门店急需转型。基于游客视角采用SWOT分析结合问卷调查法探究了沈阳市旅行社门店的营销转型策略。结果显示:沈阳市的旅游业正值上升期,但游客对线下旅行社门店的满意度不高,且旅行社门店自身存在许多问题如经营模式和业务项目单一、人才短缺与资金不足等。提出了沈阳市旅行社门店在经营和服务方面改善营销方法、提供多样化的旅游线路规划服务、门店营销人员改善服务态度、提高工作能力、售后服务也需加强的建议。并应尊重顾客的建议与意见、增加与旅客的粘连度并与其他旅行社加强合作,从而提高旅游产品的实际感知,提高可视化,促成旅游者对其购买,最终实现旅社行门店的营销转型。     

基于IPA方法的乡村生态旅游游客价值感知影响因素分析——以广西钟山县龙岩生态村为例

为探索影响游客乡村旅游价值感知的影响因素,促进乡村旅游及绿色文明发展,实现农业现代化,通过对广西钟山县龙岩生态村234名游客实地调查,建立了乡村旅游游客价值感知影响因素评价体系,运用因子分析、IPA分析等方法进行实证分析,研究结果表明:环境价值、游玩价值、产品服务价值和感知价格是影响游客价值感知四大重要方面,旅游地娱乐与购物价格、游玩项目、地方特色农产品等是影响游客感知价值评价重要因素,据此提出发挥当地优势、实施差异竞争、建立立体宣传、加强规范管理等乡村生态旅游发展策略建议。     

基于游客体验的乐山休闲旅游现状调查研究

用文献分析法、问卷调查法、数据分析法调查了游客对乐山休闲旅游的认知度、体验度及满意度,结果表明:1乐山休闲旅游产品具有较高的游客认知度,乐山大佛与峨眉山是乐山休闲旅游核心竞争景区;2游客体验度整体水平可观,游客个体因素对旅游体验评价存在主观性;3游客对乐山旅游满意度较好;4个人月收入、乐山休闲旅游文化品牌、工作人员服务态度等因素影响游客重游乐山意愿。建议:1重点打造乐山特色休闲旅游产品品牌;2建立休闲旅游景区链;3完善相关设施建设,提高旅游服务能力;4建立以游客需求为导向的营销体系。提出了乐山休闲旅游的发展对策。     

陕西黑河国家森林公园森林旅游产品营销策略

在现今森林旅游发展成为朝阳产业情形下,探讨了陕西省黑河国家森林公园森林旅游产品营销问题。研究认为,黑河森林公园森林旅游产品营销主要存在游客需求季节分布不均,旅游产品单一,森林资源与人文资源融合不足等问题,黑河森林公园森林旅游产品营销对策为构建旅游目的地品牌及其服务体系,网络交互,联动周边旅游资源,丰富森林旅游产品种类。     

旅游景区游客信息系统设计与实现

大众旅游的持续推进,对旅游景区的服务、管理和营销提出了更高要求。针对现有的游客信息掌握少且不精准等问题,基于地理信息技术、移动定位技术,研究了游客分析相关关键技术,开发了旅游景区游客信息系统。该系统能够方便旅游景区识别热门子景点、绘制客流趋势、判断游客类型、统计消费数据、分析游客画像、区分游客来源地等,对于旅游景区合理调配人力物力资源、提供个性化服务、调整二次消费产品等具有重要参考意义。     

信息化视角下旅游目的地“微”营销——以丹巴县为例

立足微营销的时代背景,系统梳理了微营销的相关概念,对我国旅游目的地的典型微营销案例进行了分析,总结和提出了旅游目的地开展微营销的一些策略。并在结合丹巴县旅游发展现状的基础上,为丹巴县微营销提出了一些策略和建议。     

沈阳市旅游市场营销策略SWOT分析

指出了一座都市的旅游市场营销策略影响着都市的旅游功能分区及旅游经济的成长,采用SWOT分析方法对沈阳市旅游市场营销策略进行了全面的剖析,研究结果显示:沈阳市具有旅游资源质量较高、城市品牌优势明显、为国家东北区域的中心城市等优势;但沈阳市存在着城市旅游形象不鲜明、景区门票价格偏高、旅游服务不能充分满足游客群体的需要等劣势;沈阳市在经济转型、旅游开发上有国家政策支持,城市绿色形象效应良好,国际化交流频率广泛等发展机遇;同时也存在着周边城市旅游资源及景区对沈阳市旅游客源市场的竞争,以及服务水平较低等问题而引发的客源流失等威胁。因此,提出了沈阳市旅游市场的营销策略,以期牢固树立沈阳市旅游品牌的特色形象。     

乡村旅游目的地营销探讨

指出了旅游地营销以市场需求为起点,以优质的旅游产品满足旅游市场需求为终点,因此乡村旅游目的地必须在分析市场的前提下有针对性地进行营销。在充分理解乡村旅游含义的基础上分析了乡村旅游及其市场的特点,并进一步探讨了乡村旅游营销主体、客体及内容、营销工具几个方面,提出了基于4P的乡村旅游目的地的营销策略。     

基于网络文本分析的山岳型旅游目的地形象感知研究——以南宁青秀山为例

游客在游览活动后的网络在线评价日趋成为塑造和传播旅游目的地形象的重要因素,也对游客的决策行为与满意度产生直接影响。运用网络文本分析法,从游客角度阐述景区的旅游形象,使用爬虫软件获取青秀山景区旅游网站的评论,借助集搜客和ROST CM6软件,将文本材料具体化和直观化,进行高频词统计。并从认知、情感、整体3个形象维度对青秀山旅游形象感知进行研究。结论为：服务质量与价格是游客关注的核心因素;整体情感态度为积极情绪,消极情绪主要体现在景区收费标准不统一,服务质量不达标。整体上来看,游客对青秀山景区旅游形象的评价比较高,但仍有很大提升空间景区要通过丰富旅游产品、完善旅游设施、加强管理以及构建网络宣传平台等措施,提升游客满意度,推动青秀山景区旅游可持续发展。研究结果对旅游目的地的营销重点和持续发展具有一定的启示。     

基于游客感知的重庆茶山竹海景区品牌塑造

从游客感知角度出发,运用重要性-绩效分析法探讨了重庆茶山竹海景区品牌发展的优劣势,在此基础上提出了形象定位和多元化营销、特色资源深度开发、市场开拓和区域合作、优良环境氛围营造、高效管理与服务等策略,以提升茶山竹海景区旅游品牌影响力。     

不同类型森林公园游客的特征比较

在抽样调查的基础上,对山野、城郊和城区3种不同类型森林公园游客的社会经济和出游特征进行了统计学上的比较研究,分析了其各自的特点及原因,提出了森林公园应进行经常性的游客调查,把握客源市场的动态变化,根据自身客源市场的特点开发不同类型的旅游产品和采取相应的营销手段.山野型森林公园应以观光旅游和休闲旅游产品为主体;城郊森林公园应逐渐完善度假旅游设施,提高服务水平,吸引度假旅游者重游;城市森林公园则应在不断推出能吸引所在城市居民的新的休闲和娱乐旅游项目,保持良好的森林生态环境,以突出自身特色.在市场营销上,山野型的森林公园要以省外国外客源市场作为营销的重点;城郊型的则以省内其他城市居民尤其是周边地区的城市居民作为主要营销对象;城市型森林公园则应该注意吸引到公园所在城市的机会客源市场.     

基于网络文本分析的城市生产性景观旅游体验研究——以杭州八卦田景区为例

随着网络信息技术的普及和旅游网络平台的建立,网络评论和游记已成为游客表达游览诉求和反映对旅游目的地形象感知的重要途径,越来越多的游客在出行前选择收集网友关于目的地的评价,作为衡量景点优劣的重要手段。该研究以杭州八卦田景区为例,通过百度等搜索引擎以及携程等旅游网站将游客点评的网站文本数据作为样本,使用ROST CM 6软件提取高频特征词,运用内容分析法,探索游客对八卦田景区的游览体验,对景区旅游形象进行评价,具体从游客旅游动机、景区环境,情感倾向及旅游产业四个方面进行表述,在此基础上进一步提出旅游基础设施的改善、营销方式的创新、文化内涵的挖掘以及旅游目的地形象提升的建议。     

太极城城市森林公园客源市场分析

基于旅游客源市场的内涵,以太极城城市森林公园为例,采用实地考察及游客抽样问卷调查客源市场,分析表明,其游客人数在逐年增加,客源市场为本地游客型,游客以高中以上学历的公务员、城镇职工及学生为主体,具有明显的中青年特征和低收入倾向,游客尤喜生物景观和人文景观,游客以男性散客观光游为主。同时提出太极城城市森林公园进一步开发的方向和策略。     

盐井文化体验旅游开发策略研究——以遂宁卓筒井古镇为例

随着体验经济时代的到来,传统的旅游方式已经不能满足广大游客的需求,取而代之的是参与性强的体验旅游。以卓筒井古镇为对象,通过对该镇历史文化的分析,提出了以盐井文化为主题的体验旅游开发策略。     

皖南“川藏线”游客体验特征及空间行为研究

指出了旅游廊道作为自然风光与历史人文的系统耦合,串联景点、汇聚人文、联动区域,是观光游览、休闲度假、康体健身、研学科普等多功能的复合线性空间,对于区域生态持续发展、文化原真保护、旅游活化开发发挥模范作用。以皖南"川藏线"为研究案例地,通过对游客抽样调查,分析其体验特征,同时通过分析游客的客源分布及行为特征,进一步研究了游客的空间行为特征。结果表明;皖南"川藏线"游客呈现"年轻化、高学历、高收入"的人口学特征;皖南"川藏线"游客体验因子可归结为资源本底因子、交通状况因子、服务水平因子、生态环境因子、发展潜力因子,以及通达程度因子;皖南"川藏线"在区域经济发展中承担旅游游憩与交通通勤的双重功能。     

西安洪庆山国家森林公园客源市场分析

基于旅游客派市场的内涵，以西安洪庆山国家森林公园为例，采用实地考察及游客抽样问卷形式调查客源市场；分析表明，其游客人数在逐年增加，客源市场为本地游客型，游客以高中以上学历的公务员、城镇职工及学生为主体，具有明显的中青年特征和低收入倾向，游客尤喜好生物景观和人文景观，游客以男性散客观光游为主；提出洪庆山国家森林公园进一步开发的方向和策略。