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高校图书馆IS09000质量管理的实质是建立质量管理体系,以读者满意为关注焦点。本文结合海南大学图书馆的实际情况,就如何提高馆员素质,提出了几点建议,通过提高馆员素质,实现图书馆读者服务质量和服务能力的持续提高。 相似文献
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实验室内部审核.国际上已有很成熟的标准ISO/IEC17025。近年来,随着我国对检验机构实验室管理工作的逐步规范.向社会提供公正数据和结果的质量监控系统的检测实验室也走上了实验室资质认证的道路。《实验室资质认定评审准则》明确要求实验室应定期地对其质量活动进行内部审核。内部审核简称内审.是由实验室自己进行的。 相似文献
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陈卫萍 《农业图书情报学刊》2013,25(5):94-96
以质量的内涵入手,借鉴国内部分图书馆引入ISO9000国际质量标准,建立和运行质量管理体系的经验,分析高职图书馆建立质量管理体系的必要性和可行性,探讨构建科学规范、操作性强的质量管理体系的措施,从而提高图书馆的管理质量和读者满意度。 相似文献
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持续不断提高高等教育教学质量是高校发展的永恒主题,构建科学的高校内部质量保障体系并以良好的机制运行是提高高校办学水平的根本保障.提出了高校内部质量保障体系构建的基本架构,并针对辽宁省高校内部质量保障体系建设存在的问题,提出对策建议. 相似文献
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质量管理体系贯穿实验室检测工作的始终,是实验室开展检验检测工作的依据、支撑和标准,是检测活动科学性、有效性的保障.内部审核和管理评审,作为质量管理体系中的重要单元,不仅能对检测活动起到监督作用,又能对质量体系运行的适宜性、有效性进行综合评价,及时发现问题,并进行必要的改进和变更. 相似文献
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高校图书馆ISO模式下质量文化建设的思考——海南大学图书馆质量文化建设的探索 总被引:1,自引:0,他引:1
卢莉华 《农业图书情报学刊》2010,22(2):46-49
海南大学图书馆全面质量管理体系运行多年后进入了瓶颈时期,如何推动质量管理工作上一个新的台阶,是图书馆质量管理亟待解决的问题,建立高校图书馆质量文化是解决这一问题的有效措施,本文论述了高校图书馆质量文化的内涵、特征和意义,并根据本校图书馆的实际情况提出了高校图书馆质量文化建设的途径。通过有意识地培养和建设图书馆质量文化,更深层次地发展高校图书馆的质量管理,最终以ISO标准全面提升高校图书馆服务质量。 相似文献
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在企业的财务管理工作中,会计审核和内部控制作用和效果明显,影响企业的长久发展和经济效益。本文首先探讨会计审核和内部控制在财务管理中的作用,然后立足该内容,探讨会计审核和内部控制在财务管理中的策略,主要从管理体系、关键环节、核心工作、风险预警等方面展开策略的探究,以此为企业财务管理工作的开展提供参考。 相似文献
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完善大学内部治理结构是构建现代大学制度的基石。结合当前高校内部治理结构中存在权力配置不均衡、章程缺失、缺乏职业化管理等问题进行分析,提出进一步落实高校办学自主权、加强大学章程建设、管理重心下移、管理者职业化等完善大学内部治理结构的措施。 相似文献
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基于高校内部控制的环境优化探析 总被引:1,自引:0,他引:1
内部控制是高等教育管理的重要手段,内部环境要素是实现高校内部控制目标的环境保证。文章借鉴企业内部控制环境的概念及其组成要素,结合高校实际,分析了高校内控环境的现状和成因,提出进一步优化高校内部环境对策。 相似文献
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本文以内部营销为研究视角,在介绍内部营销策略必要性的基础上,指出图书馆管理中内部营销缺失的主要表现在缺乏为馆员即"内部顾客"的服务理念,对于馆员的重视和关注不够,以及缺少对馆员的培训与培训的错位。提出运用内部营销策略提高馆员满意度,进而提高图书馆服务质量的举措。 相似文献
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孙玉鹏 《农业图书情报学刊》2010,22(11):133-136
沟通在高校图书馆内部管理中发挥着重要作用,本文就高校图书馆典藏工作与其它部门沟通的内容、沟通的障碍问题进行了分析,提出了典藏工作与其它部门沟通的策略。 相似文献
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高校图书馆内部管理机制的创新建设——以华南农业大学图书馆为例 总被引:1,自引:0,他引:1
彭细珍 《农业图书情报学刊》2011,23(9):95-100
阐述了高校图书馆内部管理机制创新的涵义,从人力资源管理机制和信息服务管理机制角度.探讨了高校图书馆内部管理体制改革的改革思路和模式,构思了华南农业大学图书馆内部管理机制的基本框架。 相似文献
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梁天宝 《仲恺农业技术学院学报》2011,24(Z1)
在高校中,学校提供的内部服务质量直接决定着教师的满意度,高的满意度又会使教师工作积极性和工作效率大幅提高,从而提高教学质量.本研究以服务质量管理的基本理论为研究基础,采用理论研究和实证研究相结合的方法,探讨高校内部服务质量的评价及其对教师满意度的影响,以期为提高教师满意度进而提升教学质量提供理论指导和实证支持. 相似文献