对望江“捆绑供电”的法理探析

2006年3月,安徽望江县长岭镇某瓦厂申请将用电户头过户给长岭镇居民陈某、雷池乡居民张某(两人合伙经营瓦厂),在办理此起变更用电业务时,安徽省望江供电公司与客户通过平等协商,签订了一份工商业用电和居民生活用电“捆绑”的供用电合同,此举在一定程度上强化了供电企业依法防范电费回收的能力,提升了企业管理水平,实现了电费回收上的一大管理创新。     

“大运行”体系下电力调度客户用电安全管理

<正>电网的安全要靠统一调度来保障,在每项工作实施过程中均需严格执行规程规定,任何环节发生不规范的行为,都有可能造成严重事故。尤其是对于客户用电安全更要实行严格管理,采取严格入网验收和技术监督、规范调度协议、开展调度业务培训、建立各类预警预案机制等措施,进一步提高电网管理水平,确保客户安全用电。     

城东所:从“细微”工作入手提升管理

在不断探索和实践中,城东所认真总结,完善手段,通过抓好安全、服务、创新等方面工作,运用特色管理模式,从"细微"工作入手,深入推进了供电所管理提升。国网山东青岛市黄岛区供电公司城东供电所按照国家电网公司实施乡镇供电所管理提升工程的部署和要求,积极行动,通过抓好安全、服务、创新三方面的"细微"工作,运用特色管理模式,深入推进供电所管理提升。     

电力客户订单式一卡通服务在业扩报装中的运用

业务扩充简称业扩,是电力公司向用电客户销售电力商品的受理环节,也是供用电合同关系形成的桥梁和纽带。对供电公司而言,业务扩充工作关系到能否尽早形成新的售电增长点,体现到能否更好地履行社会责任,影响到能否更好地建设和谐的供用电关系。对用电客户而言,业务扩充关系着能否早日报装接电,直接影响着用电客户生产经营和生活的正常开展,也影响到用电客户对电力公司服务的评价,关系到供电公司的社会形象。因此,加强和规范业扩报装管理也是供电公司长期以来不断探索的命题。     

以客户需求为导向的低压用电业务集约化管理

以客户需求为导向的低压用电业务集约化管理,是指以满足客户的需求和提高客户满意度为方向,运用业务流程重组及集约化管理理念,梳理优化低压用电业务流程,着力构建集约化管理模式。自实施低压用电业务集约化管理以来,国网山东高密市供电公司累计处理低压业务流程99 351个,     

每江河畔架起“连心”桥——宁都县供电公司客户中心优质服务纪实

他们用贴心、热心、诚心、真心、爱心在供用电双方之间架起一道相互信赖、相互促进的“连心桥”     

和县供电：“磁卡缴费”方便用电客户

随着和县城区用电客户的不断增加,出现姓名重复的现象越来越多。而且客户号码也随着用电MIS系统升级变成为8位数,用户在缴费时很难记住如此长的号码。为了能让客户方便、快捷、准确的缴纳电费,和县供电公司客户服务中心创新服务方式和内容,为广大用电客户免费办理电费“磁卡”。当用户缴纳电费时,只需拿出“缴费卡”在刷卡器上轻轻一刷,     

孟州电力:“三举措”守护客户用电安全

<正>本刊讯从这个角度,把台区全景照下来。2014年2月25日,在汇锋新型建材有限公司配电台区,河南省孟州市电力公司员工程红强边说边拿着相机给台区照相,这是在为客户建立电子档案收集资料。电子档案、供用电合同、安全巡检是孟州市电力公司为守护客户用电安全打出的组合拳。建立齐全的电子档案,既包括配电变压器台数、容量、投运时     

乐至供电:“零距离”服务保春灌用电

本刊讯近日,为在春耕时节提供安全、可靠、优质的电力保障,结合农民春耕生产需求,四川省乐至供电公司开展了一系列的春耕便民服务活动。一是启动党员志愿服务小分队深入田间地头,全力为农民解决用电难题,确保春耕供电可靠、用电安全和服务到位,为春耕生产保驾护航。二是抓好春耕前供电设备巡视消缺工作,重点深入田间地头,加强春耕排灌线     

长泰供电:开展农村供电服务“暖冬行动”

本刊讯"谢谢你们,帮我修好了线路,要不这么冷的天,取暖器、电热毯都没法用。"福建省长泰县武安镇珠浦村75岁老人林桂福拉着长泰供电公司维修人员的手连声道谢。随着冬季的到来,农村居民取暖设备使用增多,各类安全隐患也随之增多。长泰供电公司主动开展农村供电服务"暖冬行动",保障农村居民安全用电,提高农村供电服务水平。一是组织     

武邑供电:“零距离”服务电商“淘宝村”

本刊讯2015年12月8日晚20时,河北省武邑县韩庄镇远近闻名的＂淘宝村＂王吕池村灯火通明,一派繁忙景象,20多家硬木家具生产厂家正在加班加点生产,准备第二天发货。为保障电商企业安全生产用电,国网河北武邑县供电公司韩庄供电所组织3名服务人员入村对供电线路进行特巡检查,     

诏安供电:“两个严禁”规范服务行为

<正>本刊讯严禁代理客户办理业扩报装业务,严禁受理客户表后线工程,2013年12月18日,福建省诏安供电公司根据《违反供电服务两个严禁考核办法》,开展规范员工供电服务行为检查。该公司《违反供电服务两个严禁考核办法》体现了坚持实事求是、严肃执纪、违规必纠、重在教育、落实整改的原则,明确违反两个严禁规定的经济处罚、组织处理和党纪政纪处分等处理方法。该公司领导强调,两个严禁是对《国家电网公司     

婺源供电:“绿色通道”让茶农用电无忧

<正>本刊讯2014年5月22日,正值夏茶采摘时节,笔者一走进江西省婺源县段莘乡官坑村茶农洪观保的家里,一阵浓郁的茶香便扑鼻而来,几台炒茶机正欢快地运转着,一旁的工人则忙着挑拣茶叶。随着机械化操作的普及,如今的茶农们纷纷抛弃了手工制茶方式,取而代之的是小工厂式的制茶模式。然而,炒茶机、烘干机等制茶设备的增加,也为供电带     

和县供电:特色服务保“三夏”用电

本刊讯入夏以来,随着油菜、小麦等农作物的陆续收割,"三夏"农业生产进入繁忙时期。为确保广大农村群众在农忙中用上安全、可靠的电能,安徽省和县供电公司提早制定"三夏"农忙期间保电预案,积极与当地农业部门进行沟通,紧密配合农忙期间各项重点任务,超前做好供电服务,切实满足"三夏"农业生产用电需求。     

“一企一策”多样化催费防控电费回收风险

2016年3月15日,国网辽宁凌源市供电公司抄表催费班抄表员带着＂限期缴款通知书＂走进凌源市升华房地产开发有限公司,微笑着提醒企业负责人按时交纳电费。这是国网辽宁朝阳供电公司各单位为确保电费回收,针对大客户实际特点,进一步细化电费风险防控预案,强化电费管控,     

朝阳供电::为户外劳动者提供温暖的“电力驿站”

<正>本刊讯累了、渴了,我们就到这儿歇一会儿、喝口水、解解乏,心里热乎乎的,供电公司想得真周到。2014年12月11日,坐在国网辽宁朝阳供电公司凌源供电营业厅内喝水取暖的快递员小王高兴地说。环卫工人、交通警察、快递员等户外工作人员,他们不仅工作条件艰苦,而且由于流动性较大,在工作中常常会遇到饮水难、吃饭难、如厕难、休息难等实际困难。凌源供电营业厅不仅为用电客户提供优质、方便、规范、真诚的服务,还为户外劳动者群体提     

绍兴供电:“六微一体”构筑国企党建新模式

国网浙江绍兴供电公司党委在新的形势下,主动顺应"微时代"特征,通过建设多元"微阵地"、开设先锋"微党课"、编辑阅读"微教材"、组织精彩"微生活"、提供贴心"微服务"、开展志愿"微公益",开创了"六微一体"党建工作新模式,激发了基层党组织新活力,展示了党建工作新品牌。     

让“党员服务队旗”飘扬在供电服务中——江苏省泰州市姜堰区供电公司“繁星花”共产党员服务队工作侧记

“蔡总,请放心,这一周我们肯定想办法把你厂里的这台170 kVA变压器安装好。”2020年11月2日,国网江苏省泰州市姜堰区供电公司“繁星花”共产党员服务队营销分队队长王华林带队调研姜堰区小微企业2020年冬季到2021年春季生产经营高峰期用电需求。在得知泰州市姜堰区祥泰金属门窗厂8张外贸订单生产在即,急需新上3条生产线,新增一台170 kVA变压器的用电需求后,连夜为该厂设计新增容量、扩大生产的用电改造方案。     

陕西临潼:深入推进“党建+优质服务” 确保农村客户用上明白电

为进一步提升供电服务品质,2023年9月5日,国网陕西西安临潼供电公司以党建为引领,深入推进“党建+优质服务”工作落地落实,充分发挥“党员责任区”和“党员示范岗”的先锋模范作用,以“双满意”服务目标进社区、进街道、进村组,宣传安全用电和电价政策,同时检查设备安全隐患,让供区客户用上明白电和满意电。     

让“肥水流入外人田”的超值收获——安徽省砀山供电公司引入外部施工力量加快农网改造升级进度调查

安徽省砀山县地处河南、山东、安徽三省交界,历史上黄河流经该县,改道后这里留下了"黄河故道遗迹".因电网位于安徽省电网的最北端,网架薄弱,电能质量较差.砀山供电公司农村电网改造工程管理部主任孙海安介绍说:"2000年前后进行的一、二期农村电网改造,线路供电半径都在1000m左右,且大部分农村低压配电网是地埋线,由于当时施工质量差,没用多久,就频发低压故障.随着农村用电能量的不断增长,现在农村只能点个灯,买台空调器根本不能用,更不能满足农业生产用电需求.