农机投诉如何维权

<正>为维护农机所有者、使用者和生产者的合法权益,减少消投诉无门或走弯路,本文在此介绍农机投诉时应注意的问题。1.投诉内容凡因农机产品质量、作业质量、维修质量和售后服务引起的争议,均可向农机质量投诉监督机构投诉,也可向当地消费者协会投诉。2.投诉需准备的材料投诉方式包括口头和书面投诉。需要调解或协助处理的必须出具书面投诉材料,投诉材料包括:     

农机产品三包和质量投诉知识问答(一)

1 国家对农机产品三包有专门规定吗 ?答 :对农机产品三包 ,国家经贸委、技术监督局、工商局、农业部等六个部门联合专门制定发布了部门规章《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》(简称《农机三包规定》) ,已于 1998年 9月l日实施。它明确了农机产品销售者、修理者、生产者应承担的三包责任和义务 ,并对农机产品三包的条件、程序、免责以及三包有效期限、三包纠纷处理等都做出了具体规定。2 《农机三包规定》适用于哪些农机产品 ?答 :适用于在我国境内销售给农民 (包括农民个人、农户、农村承包经营户、农民联户和直接从事农业生产活动…     

发生农机产品质量问题时消费者如何投诉

农机消费者购买农机产品后，在使用过程中发现产品质量问题或要求进行售后“三包”服务出现问题时，应如何保护自己的合法权益？许多消费者往往因没有掌握正确的投诉方法．导致投诉无门或走了许多弯路。本文在此介绍如何正确投诉农机产品质量等问题。     

农机产品质量有问题如何投诉

为解决农机产品质量监督投诉问题,切实维护农机消费者利益,各省地县农机管理部门都设立了“农机产品质量投诉监督站”。当农机消费者的合法权益受到损害时,可及时向当地农机产品质量投诉监督站投诉。 一、办理投诉的方法 1.投诉分书面投诉与来人投诉两种形式。农机消费者购买的农机产品,若有质量问题,使自己的合法权益受到损害,要进行投诉。正式投诉必须要有书面投诉材料,并附有效证件、购机发票、保修卡等有关证明材料(复印件)。投诉材料中要写明:     

发生农机产品质量时消费者如何投诉

农机消费者购买农机产品后,在使用过程中发现产品质量问题或要求进行售后“三包”服务出现问题时,应如何保护自己的合法权益?许多消费者往往因没有掌握正确的投诉方法,导致投诉无门或走了许多弯路。本文在此介绍如何正确投诉农机产品质量等问题。1投诉内容凡农民或用户购买直接     

农机投诉新案例

近几年，随着农村经济的发展，农机保有量有了较大幅度的提高，随之而来的是农机投诉数量也有所增加，就笔者受理的投诉案件而言，除了确因产品质量问题引起的投诉外，发现了几个新案例。     

盐源县小型农机产品质量投诉现状和对策

2012年盐源县小型农机拥有量比2000年增加了124.6%,但小型农机产品质量和农机维修质量的投诉数量也在不断上升,因产品质量问题引发的质量投诉占总投诉件数的35.8%,根据近年来出现的投诉上升趋势和新问题,笔者进行了调查分析。1盐源县农机产品销售、维修和质量投诉现状1.1农机产品质量现状(1)农机配件质量差。很多农机产品易损件、配件正常使用损坏,更换同型号零部件、配件后,比原机相同零部件、配件所用时间短很多,有时就是更换原厂提供的零部件也会出现同样的情况。因零部件、配件质量问题引起的投诉占总投诉件数的15.4%。     

对投诉案中农机质量若干问题的探讨

由于我国农业机械生产企业的制造水平差异很大，生产出的产品质量也良莠不齐。有的在农业生产中发生故障，造成质量纠纷案件不断增加。但从近几年处理的农机质量案件中看到各案件所依据的标准差异很大，产生不同的判定结论，影响农机质量纠纷案件处理的工作质量。现对投诉案件中农机产品质量的一些问题进行探讨，以便更好地做好投诉工作。     

农机产品质量投诉5问答

第1问:农民购买的享受财政补贴农机具遇到质量问题如何处理? 答:首先,与中标供货单位联系, 由经销商及生产企业的“三包”人员负责解决。如果得不到很好解决而发生纠     

农机产品三包和质量投诉知识问答(二)

6 农机产品修理者应当履行哪些义务 ?答 :修理者是指与销售者、生产者订立修理合同 ,承担产品修理业务的修理者。《农机三包规定》明确维修者应当履行下列义务 :(1)承担三包有效期内的免费修理业务 ,承担有关收费修理业务 ;(2 )维护销售者、生产者的信誉 ,不得使用与产品技术要求和质量要求不符的零配件 ,认真作好维修记录 ,记录修理前故障和修理后的产品质量状况 ;(3)向农民当面交验修理后的产品及维修记录 ,并试机 (车 ) ;(4)按修理合同的约定 ,保证修理费用和修理配件用于三包修理 ;(5 )接受销售者、生产者的监督、检查 ;(6 )保持常用维…     

关于县级农机质量投诉监督工作的建议

正农机质量投诉监督是农机化工作的重要组成部分,是推进农机化事业健康发展的重要保障,是法律法规赋予农机化主管部门的重要职责,是开展农机产品质量、作业质量、维修质量和售后服务质量的投诉监督管理工作,为维护农机所有者、使用者和生产者的合法权益发挥了重要作用。笔者以武鸣县农机质量投诉监督站为例,通过分析县级农机质     

如何受理农机产品质量问题投诉

受理农机投诉的宗旨是为农民消费者服务，维护其合法权益。要根据国家《中华人民共和国消费者权益保护法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》、《产品质量法》、《合同法》等法律法规进行受理。重点应掌握以下几点：     

关于农机产品质量和投诉

按 根据省政府纠风办的安排,7月9日,省农机办分管领导韩永平同志带领产业发展计财处和省农机试验鉴定站、省农机安全监理站的负责同志,到山东人民广播电台“阳光政务热线”直播间,向全省广大听众宣讲了国家和我省有关农机产品质量管理方面的法律法规和规章,介绍了我省农机部门实行农机产品目录管理、     

农机消费者如何投诉农机产品质量问题

现今农机市场竞争激烈,农机消费者在产品质量和售后服务中会遇到诸多问题。随着农民法律意识的增强,许多农机消费者在其合法权益受到侵害时能奋起维权,但往往因没有掌握正确的投诉方法,导致投诉无门或走许多弯路。本文在此详细介绍如何正确投诉农机产品质量问题。     

浅谈如何做好基层农机质量投诉工作

做好农机投诉工作是集中体现为农民机手服务的一项重要工作。目前,农民在遇到农机产品质量问题时,往往不懂如何维权,因此,搞好农机质量投诉案件的受理、处理、报送,是农机质量投诉机构的重要职责,也是维护投诉者利益的重要手段,笔者根据基层的工作情况和相关规定,谈谈对农机质量投诉案件的受理、处理、报送等方面的工     

加强农机产品市场监督管理和质量投诉工作

随着社会主义市场经济的发展变化,农机产品的生产、销售、维修市场也发生了很大变化。农机产品的生产、销售、维修由国营企业“一统天下”的格局完全被打破,个体私营企业成了市场的主要竞争。这是目前农机产品生产、销售、维修3大市场混乱的主要因素。为了克服不利因素,增加有利因素,我们应该加强农机产品的生产、销售、维修市场的监督管理和质量投诉工作。     

怎样正确选购农机及农机出现质量问题如何投诉

广大农民朋友购买一台大型农业机械往往需要花费几年甚至十几年的收入,有的还要贷款.如果选购不当,不仅会影响农业生产,还会带来不必要的麻烦和经济损失.     

2007年农机质量投诉案件中反映的突出问题

2007年中国消费者协会农机产品质量投诉监督站共收到农民对各种农机产品的投诉215件,受理150件,处理完毕146件,办结率97%,为农民挽回直接经济损失107.04万元(含2006年结转的26万元),为历年来挽回损失最高的一年.     

谈谈如何做好农机产品质量投诉受理工作

笔者自2002年底接触农机产品质量投诉受理工作,至今已近11年。11年来,在保山市共组织和参与发放宣传资料12万余份,接待消费者咨询2万余人次,抽查销售单位130多家次,受理并成功调解消费者投诉36起,为消费者挽回经济损失13万余元,取得了较好的社会效益。然而,保     

全国农机质量投诉情况通报会召开 玉米收获机和大中拖仍是投诉热点

前不久,2011年全国农机质量投诉情况通报会在安徽省合肥市召开,80余家农机生产企业、90余名代表参加了本次会议。农业部农机试验鉴定总站副站长朱良、安徽省农机试验鉴定站站长肖冲舟出席会议。农业部农机试验鉴定总站质量监督处