供电公司要否接手小区的用电管理

目前在庐江县,群众要求将小区用电管理移交给供电公司的呼声越来越高,而供电公司需要花费大量的时间进行解释工作,给供电企业在社会上带来一些负面影响。小区居民最敏感的还是同一个县城内有好几种不同的小区居民电价,对此意见很大。笔者所在的小区居民电价达到每千瓦时0.63元,而实行同网同价的县城居民电价只有每千瓦时0.5888元。由于大家对小区用电没有查明真正原因,经常情绪激动就跑到供电公司反映,要求供电公司对此事负责。有的居民直接跑到县级以上部门进行投诉,甚至有的小区居民干脆不上缴电费,至使电费不能及时回收,给供电公司资金运…     

真诚服务 共谋发展——江苏省阜宁县供电公司

阜宁县供电公司系江苏省电力公司所属中型供电企业，担负着全县范围内34万用电客户的供电任务。该公司固定资产价值6．4亿元，目前现有全民职工309人，多经集体人员52人，农村电工857人。 2004年以来，阜宁县供电公司在盐城供电公司和县委县政府的正确领导下，在以总经理兼党委副书记王国平为首的领导班子带领下，以科学发展观为指导，始终坚持“真诚服务、共谋发展”的服务理念，     

诚信经营是根本优质服务获双赢

江苏省阜宁县供电公司始终以“服务三农”为己任,坚持“始于客户需求,终于客户满意”的服务理念,以创建“一流供电企业”活动为载体,精心打造“光明永远服务无限”企业品牌,积极开展行风建设和优质服务活动,客户满意率达99.8％。     

一句话信息

综合新闻阜宁县供电公司以科技手段保设备安全,以人文关怀保人身安全,以安全培训保系统安全,截止到2004年2月13日,连续安全生产3500天。(江苏省阜宁县供电公司 孙建军 利民 224401)藁城市供电局领导高度重视,于2月19日组织了一次规模空前的安全考试,全局1100多名农电工及各班组、变电站所有生产岗位工作人员全部参加考试。(河北省藁城市供电局 高立斌 吴炜 052160)新乡供电公司针对春节过后供电区内用电负荷迅速回升的情况,及时安排供电设备的检修、清尘及防腐工作,保证全县工农业生产和群众生活的正常用电,并为今年春夏用电高峰的来临做好…     

秉承企业精神 服务地方经济

一直以来，江苏省阜宁县供电公司始终弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，以服务地方经济发展和百姓满意为标准，创新服务理念，改善服务条件，截至到2008年阜宁县供电公司连续12年被评为“江苏省文明单位”，连续5年获得“江苏省安康杯优胜单位”，并被阜宁县人民政府表彰为“综合先进部门”和“十佳文明行业”，在县级公司中唯一获得市公司党委表彰的“文明标兵单位”称号。一连串骄人的业绩，写下了阜宁供电人竭诚为民、服务社会的新篇章。     

对县级供电企业现行电价的思考

1县级供电企业电价现状及弊端 目前县级供电企业执行的电价仍由政府定价,目录电价按用电性质分为大工业、一般工商业、居民生活、农业生产4类电价,其中大工业电价执行两部制电价,除居民生活用电外,所有用户均执行按电压等级定价,对于100 kV·A以上的动力用户进行功率因数考核,实行功率因数调整电费.     

国家电力公司2001年供电服务承诺

一、公司系统所有供电营业场所公开电价标准和服务程序。 二、县以上营业场所实行无周休日制度。 三、不断提高城市地区安全可靠优质供电水平： 城市地区供电可靠率不低于99.89％。 城市地区居民客户端电压合格率不低于95％。 四、不断提高农村地区安全可靠优质供电水平： 农村地区供电可靠率和居民客户电压合格率，经省(自治区、直辖市)电力公司核定后，由各地市电力公司公布承诺指标。 五、提供24小时电力故障报修服务。到达故障现场抢修的时限：城市45分钟，农村90分钟，特殊边远地区2小时。 六、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。 七、供电企业在受理居民客户申请用电后，5个工作日内送电；其他客户在受电装置验收合格后，5个工作日内送电。 八、公布电力故障报修、供电服务投诉与举报电话。 国家电力公司供电服务投诉举报电话：010-63416315     

先行者足迹——记全国部分县供电企业创一流先进经验

为进一步提高县级供电企业的管理水平、经营水平、技术水平和整体素质，使企业能够安全、经济、文明、高效地运营，更具市场竞争力，以适应农电“两改一同价”和国家电力公司创建国际一流公司的要求，国家电力公司决定：在国家电力公司系统开展创建一流县供电企业的活动，并颁布了《一流县级供电企业考核标准(试行)》。许多省(直辖市)的县电力企业积极行动起来，迅速而有效地展开了创一流活动并取得了明显的成效。值此新世纪之初，许多省（市）、县电力企业正在深入开展创一流活动，一些先进县供电企业已陆续进入创一流的验收阶段，本文将对…     

成立县企电费管理中心全面构建“大营销”体系

随着国家电网公司在地市级供电企业加快推进“一部三中心”建设，不断深入并取得实效，县级供电企业的营销体制建设已不容忽视。当前县级供电企业基本上都根据市级归口原则组建了用电营销部、客户服务中心、计量管理所（计量管理中心），但却很少有县级供电企业组建电费管理中心，究其原因笔者认为主要是县级供电企业管理范围大、用户大多是低端居民用户、通信网络尚未完全建立、农村用户缴费传统地方意识强、已存在乡镇供电所管理等，这些因素制约了县级供电企业营销管理，     

一流县级供电企业考核标准(试行)

2000年8月16日召开的国家电力公司系统县级供电企业创一流工作会议上,国家电力公司提出了争创一流县级供电企业的目标.现将《一流县级供电企业考核标准(试行)》转载如下:     

庐江老百姓将享受分时电价

7月13日，安徽庐江供电公司计量人员正在认真校验即将在该地区被推广使用的居民分时电价电能表。今夏庐江供电公司首次引进1800只居民分时电价电能表，该批电能表的投入使用，不仅将对调节电力需求、减轻电网压力、缓解庐江今夏用电高峰期间缺电状况起到积极的作用，更将让庐江居民首次实实在在地感受分时电价电能表带来的价格实惠。     

六年带电路 挥汗守光明——记国网河北邢台市环城供电公司带电作业班

6年1 828次带电作业,现场安全作业率100%;国家电网公司规定的33项不停电作业核心项目已独立开展29项;创新实施综合不停电作业法、带负荷直线改耐张、带负荷更换真空开关等作业项目……这些骄人成绩,均来自国网河北邢台市环城供电公司带电作业班。该班以不停电服务客户、提高供电可靠性为己任,苦练本领,苦钻技术,成为邢台供电公司县级供电企业带电作业的“排头兵”。     

解决薄弱问题 促进管理提升

正农电发展是电网公司贯彻落实党和国家服务"三农"政策、全面建设小康社会宏伟目标的具体体现,是电力企业服务新农村建设的必然要求。县级供电企业是最基层的电网经营企业,是电力企业联系社会、联系城乡广大用电客户的重要桥梁和纽带,也是最终完成电力商品交换的重要环节。"十二五"期间,县级供电企业对照提升目标,创新管理方式,在安全生产、电     

提高10kV配网供电可靠性的措施

正经济发展,电力先行。随着社会经济的快速发展,供电可靠性成为一项越来越重要的电能质量考核指标,直接影响到供电设备、供电网络的安全稳定运行,更密切关系到经济发展、居民生活甚至是社会稳定。可靠优质的供电不仅能够满足经济快速发展及居民生活要求日益提高的需要,同时也有助于体现和改进供电企业电网规划、生产及优质服务水平。特别是10 kV配网直接联系广大电力客户,提高10 kV配网供电可靠性指标是一项综合性工作,本文将以富阳市供电公司配网为研究对象,探究如何提高     

创建一流 总揽全局

曲阜供电局属中二型供电企业，现有主业人员１９８人，多经人员２４６人。自１９９９年以来，以创建全国一流县级供电企业总揽全局，加强电网建设，强化安全生产，优化职工队伍，深化优质服务，提高经济效益，使各项技术经济指标有了较大幅度的提高。一、提高认识，加强领导，高起点创一流１９９９年初，济宁电业局召开县级供电企业创一流工作动员会后，我局党总支和行政立即进行了认真学习和讨论，深刻认识创一流工作的重要意义。大家认为，只有不断挑战自我，不断创新，不断向更高的目标迈进，企业才能永葆活力，在市场竞争中立于不败之地…     

提升“获得电力” 优化营商环境

<正>"获得电力"是世界银行评测营商环境便利程度的一级评价指标之一,反映一个企业从申请用电到获得永久性电力连接所需的步骤、花费的时间和费用。诸暨市供电有限公司(以下简称"诸暨公司")紧紧围绕"获得电力"指数,坚持以客户为中心、以市场为导向,通过"办电做减法、供电做乘法、服务做加法",全面构建县级供电企业现代服务体系,提升服务模式和服务能力,为经济社会高质量发展提供高水平     

入世后电力营销工作的思考

一、 直面新形势和新挑战，重新认识供电公司的电力营销工作1. 公司取得的成绩（1）企业规模不断壮大，营销网络比较健全。盐城供电公司系大II型国有企业，担负着盐城市二市六县二区的供电任务。2002年底，拥有固定资产原值39.35亿元，35千伏及以上变电所144座，全公司员工3906人，2002年全社会用电量为46.03亿千瓦时，用电客户25.09万户。公司电力营销部设有营销业务组及四中心，营销业务主管业扩报装、用电检查、电费电价、用电稽查等等，四中心即电能计量中心、客户服务中心、负荷管理中心、计算机信息中心。全公司营销系统现有工作人员…     

新时期电能计量专业如何做好优质服务工作

<正>电能计量工作是供电企业经营管理的一个重要环节,不仅影响贸易结算的公平、公正和准确,更是关系到供电公司、发电企业和广大用电客户的切身利益。然而,近年来随着人们对电能计量工作认识的加深和对用能服务的要求越来越高,对供电公司电能计量专业服务工作也提出越来越多的诉求。因此,如何坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平,服务人民美好生活,是每一     

巩义供电:推出同城异地业扩报装联办业务

<正>本刊讯"过去,客户办理低压业扩报装时,只所辖营业厅办理。现在不论居住在本市何处,都可以到最近的营业厅异地办理,为客户提供选择多样、方便快捷、智能互动的服务。"2015年4月15日,国网河南巩义市供电公司营销部负责人王丰收告诉笔者。为了让客户少跑腿、办事快,2015年4月,巩义市供电公司推出了供电业扩报装同城异地联办业务,包括高低压客户新装或增容、更名过户、因用电类别变更更改电价的申请受理,居民移表、验表、     

江苏省农村电力管理体制改革办法(摘选)

1 管理体制方面1.1 1999年以县供电局为基础完成组建县供电公司的任务.县供电公司作为省电力公司的分公司,名称统一为:××县(市)供电公司.县供电公司行使企业经营管理职能.同时,按照电力体制改革的总体要求,供电局实行政企分开后,将县级供电企业的政府管理职能按照《电力法》的有关规定移交县综合经济管理部门.县综合经济管理部门行使政府管理职能,负责本地区电力工业的规划、监督、服务和协调工作.1.2 按照“县为实体”的改革方向,逐步将县供电公司改造成省电力公司的子公司,成为自主经营、自负盈亏的法人实体.省电力公司按照资产纽带关系对县供电企业进行管理.1999年选择2个县进行试点,2000年再选择3～5个县(市)进行试点,在此基础上,2OO1年全面推开,2OO2年完成.