图书馆人性化服务的探析

细述图书馆在实行人性化服务需要由强制向自觉演进的柔性原则出发,从服务理念、服务设施及服务方式等方面,说明了图书馆人性化服务的内涵及重要性.     

人性化——公共图书馆服务的新境界

在构建和谐社会的新时代,先进的服务理念是公共图书馆的生命力。做精业务工作的同时更要做好服务工作,突出人性化服务的内涵,才能使公共图书馆走上健康的可持续发展之路,更好地履行图书馆的使命。阐述了图书馆人性化服务的内涵及必要性,并针对目前图书馆人性化服务中存在的问题,提出图书馆人性化服务新举措。     

基于以人为本的高校图书馆人性化服务

文章围绕现代图书馆新的管理理念,阐述了图书馆以人为本的人性化服务的内涵,把人性化的理念,引入图书馆管理,对图书馆人性化服务的理念、人性化服务的必要性以及人性化服务的内容与措施作了一定的阐释与论证,目的在于在高校图书馆推广人性化服务的管理模式。     

高校图书馆信息服务人性化问题初探

通过对高校图书馆信息服务人性化内涵的界定,分析了当前高校图书馆信息服务人性化所存在的一些问题,提出了高校图书馆信息服务人性化的主要措施和途径。     

基于博客(Blog)的图书馆人性化服务探析

通过分析博客和人性化服务的内涵,探讨利用博客开展人性化服务的可行性。在为读者提供服务的过程中,提出创建咨询导航博客、新闻型博客、书目导读博客和读者服务博客等不同类型的博客,以满足不同的读者需求,提高图书馆读者服务水平,深化人性化服务的内涵。     

网络环境下高校图书馆人性化与个性化服务探讨

在数字化、网络化的环境下,信息用户的需求、获取知识的方式与习惯正在发生深刻的变化,本文就人性化服务与个性化信息服务的内涵、特点、关系等进行介绍、分析;从人性化服务理念、创建人性化服务环境,馆员的人性化管理等方面阐述高校图书馆人性化服务的实现;以及在构建完善的信息资源体系、专业性的网络导航、推送技术、用户能力培养等方面实施个性化服务的举措。     

高校图书馆人性化服务的探讨与实践

从人性化服务模式、个性化网络服务、人性化服务环境和图书馆文化中心职能发挥几个方面介绍了高校图书馆提供人性化服务的举措,并针对在人性化服务过程中硬件设施、读者素质、馆员能力3个方面出现的问题提出了相应的措施。     

优化资源配置提升读者服务工作质量的思考

针对信息时代读者需求的改变,对图书馆职能提出更高的要求。作为图书馆一线服务的流通部门,要优化馆藏结构,完善服务内容和形式,提高服务质量,以人性化的服务理念,充实自身内涵,拓展读者服务外延,以多元化服务方式为广大读者服务。     

图书馆人性化服务的科学理念

文章从图书馆实施人性化服务,树立人性化服务的理念、实践、设施、管理等方面,阐述现代图书馆追求人性化服务的要求,给读者更大、更自由的发展空间。     

也谈图书馆人性化管理

对图书馆实行人性化管理进行了探讨,认为图书馆人性化管理应该包括对馆员的人性化管理和对用户的人性化服务,二者是相辅相成、不可或缺的。同时图书馆人性化管理是制度化管理的提升,是以制度化管理为保证的管理创新。     

台湾地区高校图书馆经验与启示

通过参观考察台湾地区高校图书馆,可以发现他们在图书馆设施布局的人性化、图书馆建设的务实性、体制与管理上的独特性等方面都值得我们借鉴,特别是图书馆标识、学生工管理和期刊架位标注等细节方面印象深刻。     

大数据背景下智慧图书馆用户行为分析

随着人工智能和大数据的迅速发展与日渐普及,用户行为数据的价值逐渐被重视和认可,从而进一步推动了智慧图书馆的发展。为了提高智慧图书馆的智能化和人性化服务,笔者以图书馆用户的历史行为数据为基础,利用数据分析和数据建模技术对用户数据进行整理,挖掘出对用户有价值的信息,制定相应的分类规则,绘制符合用户的用户画像,从而利用数据为用户提供更好的服务,最终提升图书馆的服务能力和质量。     

高校图书馆信息服务的多元化

网络信息化的到来,给高校图书馆信息服务赋予了新的内涵。本文从图书馆功能和服务内容上阐述了特色化服务、多元化服务、专题性服务以及图书馆主页的制作、信息安全和保护等多样化的服务形式,以进一步实现读者与文献的有效互通。     

高校移动图书馆服务研究

随着无线网络的普及应用,移动图书馆作为一种新型的图书馆服务方式正日益受到关注。首先对移动图书馆的概念和内涵进行了阐述,对国内外移动图书馆的实践应用现状进行调研并做比较分析,最后对高校移动图书馆服务的发展建设提出一些建议。     

"换位思考"在图书馆读者服务中的应用

简要阐述了换位思考的内涵和重要性,介绍了图书馆在应用换位思考时必须具备的前提条件,重点论述了换位思考在图书馆读者服务中的具体应用。     

公共文化视角下的图书馆延伸服务研究

近年来,中国图书馆关于开展延伸服务做了很多工作,也取得了一定成果,不过,图书馆开展延伸服务工作中依旧存在一些问题。文章在全面分析图书馆延伸服务内涵的基础上,提出了公共服务背景下图书馆延伸服务存在的问题,并且构建了公共服务背景下图书馆延伸服务创新模式,最终探讨了图书馆延伸服务创新模式的实现策略,确保为图书馆延伸服务中存在的问题有效解决,推动图书馆可持续发展。     

利用先进知识服务工具助推图书馆服务转型研究

2016年—2010年是高校图书馆发展面临的重要转型期,面临环境变化和角色转变,高校图书馆的用户培训工作有了新的使命和要求。从先进知识服务工具培训的角度入手,对C9高校图书馆的培训工作进行了网络调研,通过分析得出结论：先进知识服务工具培训立足科研范式变革的新内涵,变革传统的内容和形式,适应知识生产模式转型的新趋势,围绕科研范式转变和用户信息行为变化两个维度,对图书馆服务转型有起重要的需求引领和创新驱动作用。     

大数据背景下国外高校图书馆信息化研究主题领域可视化分析

以Web of ScienceTM核心合集收录近年来国外以高校图书馆信息化为主题的文献作为数据的来源,利用citesapce 5.1R8版本,对该领域国家/地区分布情况、学科引证情况、研究热点与研究主题变化和未来趋势进行分析。发现该领域研究比较匮乏,文献等信息较少;研究国家/地区分布以美国为首且多在发达国家/地区;数字图书馆、信息管理、网络化、电子期刊、信息素养、人性化、系统化等是主要的研究热点;高校图书馆网络资源个性化信息服务研究、高校图书馆信息资源库社会化建设以及高校图书馆信息化人才队伍建设是研究主题;高校图书馆个性化、社会化、智能化建设以及人才队伍的建设是未来的研究趋势。     

高校图书馆建立学科馆员制度的必要性及措施

阐述了学科馆员制度的内涵及产生,论述了学科馆员制度在文献服务中的地位和作用,指出了高校图书馆学科馆员制度建设对策和建议.     

基于破窗理论的用户体验服务研究

对于高校图书馆来讲,任何“破窗”现象都会影响用户体验,只有对“破窗”现象实行“零容忍”,才能增强用户体验,提高服务质量。笔者从“破窗理论”的起源与内涵出发,详细分析了影响高校图书馆用户体验的“破窗”现象,并提出了相应解决措施,以期对高校图书馆用户体验服务起到一定的参考作用。