供电所管理提升的“加法”实践

<正>国网安徽五河县供电公司结合供电所管理中存在的问题,探索实施管理提升“1+1”体系,初步实现了从粗放管理到精细管理、从经验管理到科学管理、从传统管理到现代管理的转变。1机制提速:一个所站+一支团队“五个一”明确管理提升目标。“一所一诊断”,按照自我诊断与组织诊断相结合,每个供电所形成排查诊断分析报告;“一所一方案”,把供电所管理提升指标分解至各所,量化、细化、责任化到每个员工;“一所一评价”,组织各专业部室对各供电所管理提升工作进     

提升管理上水平 农电发展迈大步

<正>"项目组成员到尉氏县、开封县4个供电所明察暗访;对突出问题整改、供电所日常管理等情况进行督导……"河南开封供电公司"1236"农电管理提升项目组成员正在对此前开展的乡镇供电所管理问题排查工作情况做最后一遍梳理。按照国网河南省电力公司农电整体素质三年提升工程全面落实"1331"重点工作的要求,开封供电     

乡镇供电所管理提升的“1+1”实践调查

<正>乡镇供电所管理水平的高低直接影响了国家电网公司的效益和形象。在公司全面建设"三集五大"体系的关键年份,面对公司资源整合、业务重组、流程再造和人力资源优化配置等多重变革,国网安徽怀远县供电公司结合客观实际,探索实施供电所管理提升"1+1"工程,初步实现了供电所管理的精细化、科学性和现代化。     

“1+1>2”供电所专业化管理模式的实践

<正>国网山东商河县供电公司以实施供电所管理提升工程为契机,不断加强供电所专业化管理,实施营、配分开"1+12"供电所专业化管理模式,有效解决了供电所管理中存在的突出问题,供电所管理工作得到了有效提升。1管理模式(1)实行专业化管理。供电所成立营业组、配电组,实行营、配分开。营业组组长由营销员兼任,配电组组     

深化卓越绩效管理 实现供电所提档升级

国网江苏淮安市洪泽区供电公司聚焦安全管理、供电可靠性、服务投诉率、线损率4项关键指标,以“公司发展全面诊断、关键指标创优登高、先进经验固化推广”为总体方略,以“管理登高”工程为重点强化“正向导入”,以“全面诊断评价”为抓手做实“逆向诊断”,形成标准导入—评价诊断—精益改进—创新提升—固化输出闭环工作机制,加强供电所员工对卓越绩效管理的认知度和认同度,完善和固化卓越绩效管理体系和常态化工作机制,创新卓越绩效管理“‘心莲心’工作法”,实现供电所工作提档升级。     

强基固本 推进供电所管理提升

<正>以班组建设为载体、同业对标为手段,国网安徽灵璧县供电公司加强供电所廉洁风险防控,优化人力资源,大力夯实管理基础,使供电所管理提升工作取得显著成效。国网安徽灵璧县供电公司按照"综合加专业"的管理模式,以"星级晋阶"供电所创建为抓手、"双提升"为契机、班组建设为载体、同业对标为手段,加强供电所廉洁风险防控,优化人力资源,大力夯实管理基础,确保安全、服务两个底线不突破,实现管理服务双提升。     

注重服务细节,提升优质服务“含金量”

<正>供电所服务人员的言行举止直接影响了群众对我们的评价和看法,为提升供电所服务"含金量",我所重点做好以下三个方面工作。一、抓好职工队伍建设,做到优质服务、快乐服务。以制度管人为基础,大力推行绩效考核管理,按月对职工的工作业绩进行评估并奖优罚劣,提高员工工作积极性;加强供电所民主管理,营造和谐的团队氛围,推行所务公开管理,为优质服务奠定坚实的基础。     

夯实基础管理全面提升标准化供电所建设水平

河南省许昌供电公司认真贯彻落实国家电网公司和河南省电力公司标准化建设工作要求,加强管控职能,夯实基础管理,完成了所辖5个县供电企业78个标准化供电所建设任务,有效提升了供电所管理水平.1抓组织领导,目标明确该公司各级领导按照河南省电力公司的决策部署,深入基层,靠前指挥,明确各岗位的职责,加大人力物力投入,形成了一级抓一级,层层抓落实的良好工作机制.在全市范围内形成了三种供电所组织专业化模式:一是全县范围内的区域性整合模式;二是局部区域性整合及供电所内部整合双重模式;三是供电所内部整合模式.许昌市范围内并存的三种模式符合各县供电企业的实际,并向县域范围内模式整合过渡.     

创新思路 丰富举措 推进供电所管理提升

<正>国网甘肃张掖供电公司在供电所管理提升工作中明确责任,改进农电管理机制,营销部负责供电所专业化管理,统筹建立"综合管理+专业管理"工作机制,确立农电管理部门牵头、有关部门行使管理职能的农电管理新体系,有效整合公司管理资源,保证了供电所管理提升工作有效实施。     

加强同业对标 提升供电所管理水平

<正>国网安徽安庆供电公司积极探索供电所同业对标工作,注重标准化、规范化和精细化管理,改进工作中的薄弱环节,提"短板"、破"瓶颈",制定切实可行的"诊治"措施,促进了供电所管理水平的持续提升。1供电所管理现状安庆供电公司管辖8个县(市)供电公司,共有112个供电所。安庆地区地域广阔,地理位置、气候条件和供用电环境复杂,增加了供电所管理难度。近几年在供电所开展"星级晋阶"创建工作,供电所综合管理水平均有所提高,但目前,供电所管理的核心指标从根本上没有明显改观,个别指标还成为供电所管理提升     

农电管理整体质效提升工作中的问题与对策

正为做好乡镇供电所(含农电服务中心、农电服务站,下同)优化提升"后半篇文章",为乡镇供电所管理提升两年行动奠定基础,国网四川泸州供电公司在7个区县公司37个供电所、供电服务站组织实施了提升农电管理整体质效的课题调研。现对调研中发现的典型问题进行分析并提出整改措施,供同行交流。1调研中发现的典型问题1.1综合管理方面对于区县公司,制约星级供电所创建的原因一是硬件设施落后;     

致力打造示范引领作用的“全能型”乡镇供电所

正国网江苏金湖县供电公司塔集供电所致力打造具有示范引领作用的"全能型"乡镇供电所,让客户享受到了更加方便、快捷的现代化供电服务。1主要做法1.1推行"台区经理制",提升工作效率一是将管理区域划为12个责任区网格,每个网格设置1名台区经理,相邻的3名台区经理组成1个供电服务小组,在专责、班组长中选聘1名供电服务小组长(客户经理)对接3个台区经理,形成"1+3"台区经理制     

乡镇供电所管理提升工程典型经验系列报道(七) 务实成就管理 责任促进提升

<正>湖南省长沙县供电分公司暮云供电所以"供电所管理提升工程"为契机,充分巩固"三集五大"体系建设成果,多措并举提高供电服务质量,有效提升了供电所整体管理水平。1完善基础"实打实"(1)联动防范。成立以所长为第一责任人、副所长主抓业务、各班组具体实施的相应组织机构,细化实施     

“五星”领航 固化管理助力供电所管理提升

正国网河北河间市供电公司坚持"以管理促发展"理念,充分发挥龙华店供电所的标杆引领作用,积极推进五星级供电所创建工作,通过开展"三个一",即一厅("三型一化"营业厅)、一数据(大数据)、一文化(班组文化),实施安全管理"一三二",营销业务"一二三四",运维工作"五个一","党建+业务"等工程,形成了以唯旗誓夺为目标、以班组文化凝聚力量、以同业对标夯实基础、以效益引领供电所驶入发展快车道的工作新局面。龙华店供电所有供电公司员工7人,光明供电服务公司员工16人,辖区内35 kV变电站1座,10 kV线     

“四个凡事”在供电所管理提升中的重要性

<正>2013年,国家电网公司提出了"实施乡镇供电所管理提升工程的意见"。国网河北省电力公司根据该意见,制定了《河北省电力公司乡镇供电所管理提升工程实施方案》,要求通过三年的努力,达到供电所"两个降低"(设备跳闸降低、投诉举报降低)和"四个提升"(基础管理提升、供电能力提升、服务水平提升、人员技能     

新形势下县供电企业管理模式初探

<正>按照国家电网公司"三集五大"体系建设的部署,推进县供电企业与省、市公司管理全面接轨,实施县供电企业和供电所管理提升工程,业务垂直化管理已经向供电所延伸。面对新的形势,如何转变农电员工的工作重心和管理模式,已成为一个重要的改革课题。笔者认为,当前县供电企业要不断创新管理,紧紧以业务集中制、大所制的"两制"建设增强企业管理能力,以农电业务外包化管理、供电所网格化管理的"两化"模式强化业务指标管控能力,全面提升企业管理水平。1以"两制"建设促精细1.1实行业务集中制管理     

城郊所:同业对标,让员工的双眸亮起来

<正>同业对标是实现供电所管理提升的有效途径。城郊供电所充分运用"标杆管理",将供电所同业对标工作延伸到安全生产、经营管理、优质服务等方面,使得全所员工积极参与、你追我赶,有效提升了供电所管理水平。开展同业对标是实现"一强三优"现代公司战略目标的重要方法和手段,是实现供电所管理提升的有效途径。国网陕西山阳县供电公司城郊供电所不断创新,充分运用"标杆管     

关于举办乡镇供电所管理提升工程征文活动的通知

为了加强乡镇供电所管理工作,全面规范和提升乡镇供电所管理和服务水平,根据国家电网公司农电部2013年农电工作部署,经上级部门同意,我刊现举办"乡镇供电所管理提升工程"征文活动。一、征文主题和内容以乡镇供电所管理提升为主题,面向各省、市、县供电企业和乡镇供电所各级农电管理人员征集稿件。征文内容如下:(1)如何深入排查整改供电所管理和供电服务方面的突出问题,最大限度消除影响企业安全、稳定、发展     

综合管理机制 促供电所专业管理提升

<正>为全面建成"三集五大"体系,加快专业分工协作,落实县供电公司(以下简称县公司)对供电所"专业垂直管理+综合管理"模式,逐步形成机制运转高效的集约化管控体系,国网安徽阜南县供电公司以"两个转变"为主线,以同业对标和"星级晋阶"为抓手,以完善供电所绩效考核为切入点,积极实施"9+1"管理工作机制和"3+1"常态工作督察机制,较好地促进了供电所管理提升。     

吉林省东辽县开展供电所管理提升工作的经验探讨

供电所的规范化管理是农电体制改革中的重要任务。国网吉林东辽县供电有限公司通过开展乡镇供电所管理提升年活动，明显提高了供电所综合管理水平。对东辽县在开展供电所管理提升工作中的经验进行总结，以期为其他供电公司提供参考。