“全能型”乡镇供电所建设浅析

正打造"全能型"供电所即打造"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"的供电所,是适应农村经济社会快速发展,提升供电保障能力的重要举措。在具体开展供电所建设时,笔者建议从下述几个方面着手开展相关工作。确定"全能型"乡镇供电所的建设目标。具体而言,供电所在进行"全能型"建设时,需要不断提升管理效率,优化科学管理水平,提升服务质量,在用户提出电力服务需求时     

农电预收电费方式的可行性探讨

近期笔者在湖北省钟祥供电公司金山供电所调研,看到了该所在"收费到户"环节上,采用了预收电费的收费方式,笔者认为在当今或是今后相当长一段时间内,这是一种比较实用可行的农村电费收费方式.     

农村照明用电故障多发的原因和对策

<正>笔者在对低压电网事故抢修进行分析和统计时发现,农村照明用电事故抢修占农村供电所全部事故的80%左右,并且这些事故都在计量电能表以下部分(属用户产权),且主要是剩余电流动作保护器动作、熔断器熔丝熔断等故障。经统计,在笔者供电所每位台区经理平均管理2 000户左右照明用户,用户计量表后用电故障发生率为每百户6次/年,这方面的故障抢修几     

用户心中最美的金牌——回访“中国最美金牌供电所”国网江西宜丰县供电公司潭山供电所

<正>2011年1月15日,"中国最美供电所"评选活动在北京人民大会堂颁奖,国网江西宜丰县供电公司潭山供电所从全国150多家候选供电所中脱颖而出,获得最高奖项——"中国最美金牌供电所"称号。2014年2月18日,笔者回访了潭山供电所。暖在窗口走进供电所营业厅,60 m2的营业厅里,装潢虽然简朴,却是整洁干净。营业厅功能分区清晰明确,业务办理区、宣传资料区和客户休息区给人以温馨感。营业     

“长治”,长智供电所的服务提升之路

走进国网河南通许县供电公司长智供电所,立刻能感受到"一切为了客户""全心全意为客户服务"的浓厚氛围,服务的活力在升腾,服务的激情在燃烧。由"乱"到"治"的蜕变2018年9月13日,国网河南省电力公司巡察组巡视四所楼供电所时,所内环境卫生差;农村浇地违价现象普遍(1.5元/kWh),村民投诉量居高不下;劳动竞赛连续10个月公司倒数第一;费控智能缴费工作没有推广;70多户光伏发电用户手续没有办结,其中一光伏用户因为手续在供电所积压时间太久,导致国家补贴政策变化,进而投诉了供电公司……     

"奖惩有方“提升供电所安全管理

<正>供电所是县供电企业生产任务的主要执行者,其安全管理工作的好坏在企业安全生产中有着举足轻重的地位。笔者结合多年来在供电所的工作实践,对提升供电所安全管理工作中员工"责任心不强,履职不到位"的问题提出一些意见和建议,与大家探讨。1问题的表现供电所安全管理工作中,员工"责任心不强,履职不到位"是影响安全管理提升的主要因素。笔者发现,供电所有些员工对安全管理工作积极性不高,突出表     

“三个一”工作法提升设备台账管理水平

<正>随着供电所管理规范化、精细化程度的不断提高,设备管理也越来越重要,标准越来越高。笔者经过不断地思考和实践,总结出设备台账管理"三个一"工作法,有效提升了供电所设备管理水平。1供电所基本情况笔者工作的供电所,辖区面积约160km~2,担负着13个行政村,20120人的供电服务工作。辖区内有田     

低压台区线损管理创新实践

<正>1建立台区管理责任制国网河北广平县供电公司自2016年5月底实现了智能电能表的全覆盖,建立"台区用电规范及线损指标管理"责任制,供电所人员管理到台区低压用户,实行用电管理及线损指标考核"包台区"责任制。该责任制建立后,供电所员工是低压台区用电规范化管理和线损管理的直接责任人;台区内农电工是低压台区用电规范化管理和线损管理的具体实施责任人;供电所所长发挥管理协调作用,实现供电所员工和农电工的"协调联动"。     

内外兼修 全面提升优质服务

<正>随着供电企业管理水平的不断提高,用户对优质服务的要求也越来越高,在新形势下,定州供电公司紧随省市公司发展步伐,抓管理、提服务,内外兼修,持续提升用户获得电力幸福感、满意度。扭转思想观念,提高服务意识"2019年7月20日,供电所班前会情况通报:17个供电所均能认真学习"五必须五绝不"、"四问五提醒"及微信群每日一提醒。重点强调了     

探究农村供电所陈欠电费问题

最近,笔者从相关报道看到:很多农村供电所的电费都做到了月清月结,呈现一派火红的经营现象。可是,一些农村供电所真正做到了月清月结了吗?有谁     

新时代,新服务,全天候打造“全能型”供电所

<正>国家电网公司提出了建设"全能型"乡镇供电所。笔者从"全能型"供电所建设方案为出发点,总结已有的建设经验,提升供电服务能力和效率出发,浅析供电所改进方案,结合新论点、新观念,提出新措施、新模式,实现业务横向加纵向协同运行新模式,探索壮大"一专多能"的员工配置新方式,应用"互联网+"思维,全面提升供电所优质服务能力。打造指标考核领先、管理方式科学、农村配网安全可     

剩余电流动作保护器和空气断路器跳闸分析

正每当炎炎夏日到来,都会发生居民用户向供电所反映空调开机一段时间家里就会跳闸,影响家中生活正常用电的问题。事实上跳闸确实是居民生活用电里比较常见的问题,所以笔者根据近些年在供电所工作的实际经验,简要总结供参考。供电所管辖的居民用电客户家中的跳闸大致可以分为两种:一是剩余电流动作保护器跳闸;二是空     

电费"假结零"之风险如何规避

最近,笔者在网上看到,全国绝大部分农村供电所的电费都做到了月清月结.可是,又有谁知道,为了实现电费的月清月结,有多少台区的农电工或管线的营抄员个人垫了钱,又有多少供电所对外贷了款呢?     

红色小镇的光明“将军”——记国网甘肃华池县供电公司南梁供电所所长杨虎诚

正杨虎诚,看到名字,就会让人想起抗战时期"西安事变"中的杨虎城将军。可看到国网甘肃华池县供电公司南梁供电所所长杨虎诚,感觉他真不像个"将军",中等个头,一张常年风吹日晒的黑红脸庞。他经常穿着一身洗得发白的工作服,偶尔穿穿正装就像穿了别人的衣服一样,用他老婆的话说是"真土哇"。可是他"挂帅"的南梁供电所,各项事务井井有条,供电所连年获奖。提起他,南梁镇的老百姓直竖大拇指。     

西江所:山区供电所为创先“变脸”

<正>如何让山区供电所在做好优质服务的同时,提升基础管理,改善工作效率?西江供电所通过"五化"管理、严格抢修、完善用户交费管理制度等一系列措施,给出了一份完美的答卷。贵州山水原生态之美的盛名远扬,也把"偏远、落后、贫穷"的评价烙进贵州的城市印象中。对于贵州的供电服务来说,"山高石头多,出门就是坡",客户分散广、交通不便等情况给供电服务带来了不小阻碍。如何让山区供电所在做好供电服务的同时,也走上高大上的建设之路,让工作效率稳步提升。一个山区供电所的建设受到南方电网表彰,去参加南方电网公司的交流     

进百家门 知百家情 办实在事——常店供电所“用户恳谈”暖民心

如今，在丰县常店供电所无论是领导还是分片电管员，下村时都要随身带上笔和记录本。不论是在工厂车间，还是在村组农户，你都会不时看到他们与用户亲切交谈的身影。这是常店供电所开展“用户恳谈”活动后出现的一道新景观。为了了解网改后的民情民意，2001年8月初以来，该所开     

以“梯级晋阶”活动为主线 推进专业化管理

为深化农村供电所规范化管理,提升标准化管理水平,安徽省电力公司2008年在全省县级供电公司推行了农村供电所作业组织专业化工作.由于这是一项全新的工作,对于如何尽快找准其发展对策、有力地促进供电所的健康发展,笔者结合开展供电所"梯级晋阶"活动,就供电所作业组织专业化管理谈点看法.     

农电专业化管理的实践与思考

随着农村经济社会的发展,农村用电需求的持续增长,供电所的安全生产任务加重、营销工作的责任加大,农村用户对供电的需求更加具体,专业化特点日益彰显,全面推行农电专业化管理已势在必行.为深入实施"三新"农电发展战略,不断提升供电所的管理和服务水平,江苏省如东县供电公司积极探索,建立了"四大员三班组"的管理模式,稳步推进了农电专业化管理实施进程.笔者结合所在单位实际,就当前如何做好农电专业化管理谈点看法.     

一起配电台区故障处理的启示

<正>低压配电线路及设备发生一般性故障是经常的事,不外乎就是短路、断路和接地3种。前不久,笔者处理了一起低压线路故障,故障比较典型,现将处理情况分享如下。1线路故障情况某供电所接到长滩坝台区一动力用户打来电话,称电源可能出现了故障,三相都有电,但是电动机无法启动,请求供电所给予处理。工作人员到达现场,经检查三相相电压分别为:L1,224 V;L2,208 V;L3,223 V。下户T接点、电能表、用户剩     

“全能型”乡镇供电所建设方案浅析

正国家电网公司提出建设"全能型"乡镇供电所。笔者从"全能型"供电所建设要求出发,分析供电所存在的问题,提出建设措施,强化大数据的应用,探索员工队伍的执行力建设,全面提升供电所服务水平。1建设"全能型"供电所,应加强专业间业务协同运行"全能型"供电所建设方案中提出"加强乡镇供电所对农村配电网规划的支撑"。建设农村配电网,需要发挥供电所对农村配电网规划的支撑作用,加强供电