乡镇供电所管理提升工程典型经验系列报道(五) 强化标准化建设 用过程管控促管理提升

<正>山西省襄汾供电公司新城供电所严格按照标准化、专业化要求开展工作,标准化供电所创建工作取得了突破性进展,工作效率和人员素质实现整体提升。1强化基础管理,理顺工作流程统一工作流程和管理标准,规范巡视管理流程、缺陷管理流程、"两票"管理流程等26种工作管理流程,规范台账资料47种,实现了供电所安全生产、经营管理、优质服务等各项工作的闭环管理。对高、低压设备进行参数采集,系统、全面统计设备参数,按线路、台区整理、装订成册。建立健全低压台区和线路设备台账,实现基础资料台账周期修改和动态管理相结合。     

致力管理创新 提升服务水平

<正>新疆北屯供电公司汗德尕特供电所认真贯彻落实三新农电发展战略,从基础工作入手,着眼管理创新,取得了显著成效。1厚积薄发筑牢安全堤供电所辖区积雪时间长达6个月,为了保证安全供电,供电所自制了滑雪板,在滑雪板上,他们掌握着     

创新管理思路 提升服务水平

<正>2013年,国网陕西勉县供电公司以管理提升为主线,以解决供电所管理中的突出问题和薄弱环节为重点,全面实施供电所管理提升工程,供电所管理水平、工作效率和服务质量有效提升。目标明确措施得力公司以"三集五大"体系建设为契机,实现专业化垂直管控。认真落实公司"三集五大"体系建设要求,建立供电所专业化管理机制,超前开展供电所制度标准、工作流程和岗位     

开展标准化建设 提升供电所管理水平

供电所面对广大农村客户,是供电企业生产、经营成果的最终体现者,其职责定位和服务性质决定了供电所不仅要扎实搞好班组的基础建设,更要深入开展标准化建设,不断提升农电管理水平。笔者认为,开展供电所标准化建设,应从以下6个方面着手。     

实施专业管理一体化 提升供电服务水平

<正>县供电公司供电服务范围遍及广大农村,由于农村用户数量多、分布广、交通不便,且农村配网较为薄弱,致使农村供电服务压力巨大。江西省赣西供电分公司认真落实国家电网公司"三集五大"体系建设部署和要求,积极推进县供电企业管理提升工程,通过做实市、县公司专业管理一体化这篇文章,使县公司的供电     

在标准化班组建设中提升供电所管理水平

通过末端管理,巩固安全管理基础,夯实经营平台,擦亮优质服务窗口,强基固本,在标准化班组建设中不断提升供电所营销服务水平兴化市位于里下河水乡,面积2393平方千米,农业人口121万,共有35个乡镇。     

以“六抓六确保”促管理服务水平提升

<正>湖南省张家界市武陵源区供电分公司索溪峪供电所在日常工作中,以六抓六确保为抓手,促进了供电所管理、服务水平大幅提升。1抓学习培训,确保素质增强组织员工认真学习上级文件精神,学习电力法律法规和政策,建立以技能培训为主的常态培训机制,量身制定班组和个人的培训计划,采取集中、分散、以老带新、以新促老等形式,将工作学习化、学习工作化。建立阅览室,为员工学习创造良好条件。2抓自查自纠,确保管理提升     

开展中心供电所建设 提升供电服务水平

<正>甘肃省平凉供电公司开展中心供电所的建设,进一步理顺了供电所管理关系,优化了供电所人员配置,缓解了结构性缺员,提高了人员工作效率和服务效能。县级供电企业逐渐转型为以客户服务为中心的售电服务部门,开展中心供电所建设后,工作效率显著提升。     

强化服务意识 提升服务水平

新疆沙雅县供电公司海楼供电所全面落实优质、方便、规范、真诚的供电服务方针,坚持把行风建设作为重点,通过健全和完善规章制度,强化服务意识,规范服务标准,提高服务水平。1注重教育培训提意识一是定期开展政治教育。培养员工以学习《公民道德建设实施纲要》为重点,把《国家电网公司员工道德规范》作为员工行为准则,实践供电服务三个十条各     

以安全管理为抓手开展标准化建设

班组是落实安全生产的基层生产组织。在标准化供电所的创建过程中,要找准安全管理"着力点",使班组的安全管理水平得以有效提升。安全生产是供电所流程管理第一要     

加强职工队伍建设 提升乡镇供电所管理水平

乡镇供电所是我国电力体系的重要组成部分,为乡镇地区提供生产生活所需的电力服务,是推动乡镇地区实现现代化建设发展的基础。而乡镇供电所在日常运行中供电是否稳定,与用电管理以及服务的质量都紧密相连。鉴于此,文章将从强化乡镇供电所的管理水平以及如何改革创新做出分析。     

规范管理 提升供电营业厅服务水平

<正>河南省滑县电业管理公司以客户需求为导向,以服务民生为核心,以整治供电营业厅服务突出问题和提升服务质量为目的,逐步满足客户服务需求,消除供电营业厅服务隐患,健全供电营业厅服务监控体系,采取多项务实举措,及时发现并整改供电营业厅服务的薄弱环节,优化服务环境,强化服务能力,提高客户满意度,全面提升供电营业厅服务水平。1推进供电服务标准化建设将制度建设作为加强优质服务管理的有效途径,通过不断完善优质服务工作制度,规范工作流程,构筑     

开展供电所经济活动分析 提高经营管理水平

经济活动分析是供电所一项综合性管理工作,通过实施供电所经济活动分析标准化管理,有助于提升员工的业务素质,提高供电所工作质量和工作效率,增加企业的经济效益。     

强力推行标准化建设 提升供电所管理水平

管理是企业永恒的主题,创新是企业不竭的动力。近年来,河南省林州市电业局按照国家电网公司和河南省电力公司标准化供电所建设工作的有关要求,紧紧围绕组织机构、基础管理、基础设施、流程管理、现场作业、专业管理、客户服务、队伍建设、信息化建设等方面,加强供电所标准化建设,以"五到位"工作法,呈现     

完善基础台账与记录 提升标准化管理水平

供电所的基础资料与台账是形成于供电所安全生产、经营活动的第一手材料,它来源于生产经营,又反过来指导着生产经营工作的开展。从2009年起。湖南省石门农电公司壶瓶山供电所对各类台账、记录进行了统一的梳理。经过三年的实践证明,搞好基础资料管理给供电所标准化建设以及各项工作的开展带来了积极的变化。现在结合我们的工作实际,探讨一下台账管理、记录规范化。     

强基础 抓常态 成果应用促提升

<正>乡镇供电所管理提升工程典型经验系列报道(六)青海省湟源县供电公司和平供电所在实施乡镇供电所管理提升工程过程中,以强基础、抓常态为着力点,及时应用日常工作中取得的成果,取得了显著成效。1注重基础建设,促进管理提升一是制度管理规范化。开展制度标准建设,归集建档安全生产制度14项、营销管理制度7项、综合管理制度10项、岗位标准8项、流程管理29项、作业指导书37项,制定内部工作质量考核细则1项,涵盖了供电所日常管理工作的全部内容,并汇总编印成册,在日     

狠抓落实强化管理全面提升农村供电所安全管理水平

农电体制改革后,县供电企业管理范围和地域扩大。且农村供电所的安全管理基础薄弱、安全管理制度不健全,人员素质偏低、安全意识不强,安全工作规程落实不到位,存在较严重的安全隐患,供电所安全事故时有发生。凶此,农村供电所的安全管理问题成了我公司首要解决的问题。     

夯实基础 规范管理 全面加强标准化供电所建设

近年来,河南省西峡县电业局按照省电力公司标准化供电所建设工作的要求,以抓组织、强管理、细考核为手段,以重素质、求突破、讲实效为目标,遵照＂提高整体管理水平、体现服务窗口形象、提高队伍整体素质＂的原则。通过2年的不懈努力,全面完成了17个标准化供电所的创建工作。     

不断规范管理 提升服务水平

作为基层供电所的一所之长，我认为，要一手抓规范化管理，一手抓优质服务，以管理促服务，真正服务好地方经济。