提高客户忠诚度十大原则

<正>1控制产品质量和价格产品质量是企业开展优质服务、提高客户忠诚度的基础。世界众多品牌产品的发展历史告诉我们,消费者对品牌的忠诚在一定意义上也可以说是对其产品质量的忠诚。只有过硬的高质量产品,才能真正在人们的心目中树立起"金字招牌",从而受到人们的爱戴。当然仅有产品的高质量是不够的,合理地制定产品价格也是提高客户忠诚度的重要手段。     

加强客户忠诚管理提高饲料企业竞争力

客户忠诚是企业营销管理的一部分,是企业的核心竞争力。但我国很多饲料企业重视经销商的管理,而忽视客户忠诚管理,影响了我国饲料企业做大、做强的可持续发展战略。文章从客户忠诚对饲料企业影响的经济学分析入手,剖析我国饲料企业客户忠诚管理现状,并提出相应的对策建议。     

基于AHP的B2C客户忠诚度影响因素模型

利用AHP层次分析法对网络客户忠诚的影响因素进行层次归纳,引入个体信任倾向作为客户信任度的调节变量,描述较为完整的B2C网络客户忠诚度模型,分析感知价值、客户满意度、客户信任度、专属成本和转换成本4大类因素对于培育网络客户忠诚的重要性。     

完善我国饲料企业客户忠诚管理的对策

客户忠诚是实现客户不断重复购买的保证，忠诚客户是企业取得竞争优势的源泉．拥有长期忠诚客户的企业比拥有低单位成本、高市场份额但客户流失率高的对手更有竞争优势。客户忠诚被认为是企业取得长期利润增长的途径。因为．获得新客户的成本是维护现有客户的6倍。因此．培育客户忠诚成为许多企业保持战略追求的一个基本目标。忠诚的客户是任何企业的宝贵资产．     

这两点应该坚持做一年

<正>一、坚持维系客户不管经销商怎么艰难,只要手里有忠诚的客户,就会有惊无险。但是大多数的经销商在客户维系上并没有做足功课,导致客户流失。手里没有客户,产品怎么卖得出去呢?到时候厂家也都不愿意合作。最开始建立联系的时候,经销商都会积极的沟通,比如发发微信、打打电话等等,可时间不长,与客户沟通的次数少了,渐渐地微信问候也不发了,电话也不打了。很快,客户就忘记了你。其实做销售比的就是坚持,你能够做到比你的竞争对手更频繁地与终端店主     

中小饲料企业客户忠诚管理之意管见

现代企业竞争，日益表现为争夺客户的竞争，巩固和扩大忠诚客户群已成为企业竞争的焦点。中小饲料企业面对我国最终消费市场是大量分散的养殖户，市场具有易动荡漂移的特点，以及客户从情感忠诚转为理智忠诚的新阶段，如何做好客户的忠诚管理工作，推动客户从认知向感知、满意和忠诚转化，从购买意愿向购买行为转化，让客户感受到购买企业的产品是一种需求，     

我国零售企业提高客户忠诚度策略研究

在知识经济和全球经济一体化的影响下，我国零售业政策保护和度假经营已被根本打破，零售企业面临着严重挑战。零售企业要的生存、发展，要想在激烈的竞争中脱颖而出，必须“关注客户”、“更好地满足客户的需求”。如何提供高于客户期望值的产品、为客户提供更佳的服务、提高客户忠诚度、站在客户的角度体会她们的想法和感受，这些都已成为零售企业迫切需要解决的问题。本文期望通过分析我国零售企业客户忠诚度的现状，找出我国零售企业客户忠诚度偏低的原因，提出提高客户忠诚度的对策，能够对我国零售企业的发展提供一定的借鉴。     

完善饲料企业客户忠诚管理的对策

1 客户忠诚管理的价值 客户忠诚是从客户满意概念中引出的概念，是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。客户忠诚表现为两种形式：一种是客户忠诚于企业的意愿；一种是客户忠诚于企业的行为。前者对于企业来说本身并不产生直接的价值，而后者则非常具有价值。企业要做的是，一是推动客户从“意愿”向“行为”的转化程度；二是通过交叉销售和追加销售等途径，进一步提升客户与企业的交易频度。     

经销商培训的“渠道”

在一定程度上，管理好了经销商也就控制了渠道。而要管理好经销商，一个必不可少的重要环节是培训经销商。对经销商培训的目的在于增强其对公司的信任度和忠诚度，提高其营销水准。提升渠道的价值。建立和经销商稳定、持久的战略伙伴关系。那么，企业应构建怎样的培训渠道呢?     

兽药企业提高销售额的十一种方法

经销商(最好争取网络较全的经销商） 经销兽药的经销商中，有的只经销一个品牌，应该提高此经销商的积极性，培养忠诚度，尽量不让其经销别的品牌。在维护其本身网络的同时，鼓励其扩大销售半径(在不冲击本品牌市场的情况下)，不断开发新的养殖户。让经销商有合适的利润，加价太高容易使网络养殖户流失。     

十招激活渠道经销商

任何一个行业，经销商大军都是企业销售渠道中的一个重要环节。在这个队伍中，队员普遍存在忠诚度低、热情不高、没有压力、整体素质低等现象，所经营产品也存在价格不稳定、品类发展不均等问题。在企业销售中，政策层面决定了经销商80％以上的销售量，那么作为销售总监，又如何改变经销商存在的这些问题？销售总监10招激活渠道经销商，帮您找答案。     

兽药企业提高销售额的十一种方法

一、经销商(最好争取网络较全的经销商) 1、经销兽药的经销商中，有的只经销一个品牌，应该提高此经销商的积极性，培养忠诚度，尽量不让其经销别的品牌。在维护其本身网络的同时，鼓励其扩大销售半径(在不冲击本品牌市场的情况下)，不断开发新的养殖户。让经销商有合适的利润，加价太高容易使网络养殖户流失。     

是什么让我们与销售机会擦肩而过？

前一段时间,为客户组织策划一个经销商活动,在活动执行的过程中,在销售人员和客户沟通的过程中发现了很多问题,优秀的销售人员和一般的销售人员的差别很多时候就体现在一些细节问题上,本来举办客户活动是一次非常好的和客户建立忠诚度的机会,但是很多销售人员的操作问题使本来已经到手的销售机会又白白溜走了。比如客户来参加活动了不主动抽时间去拜访以增进情感;会议期间对客户服务不到位导致客户有抱怨;不知道整合公司的资源去增加客户对企业的信任等。那究竟是什么让我们与销售机会擦肩而过呢?笔者认为从大的方面去分析,无过于本文中的三点。     

上海申亚快乐养殖模式解析

随着兽药市场竞争的日趋激烈，兽药企业之间的竞争也已开始升级，从原来的产品竞争、促销竞争，发展到如今的销售模式的竞争，越来越多的企业开始寻求新的销售模式，试图通过一种全新的方式来运作市场。为了提高客户的忠诚度，更多地帮助经销商提高门市品牌，上海申亚动物保健品有限公司成立了快乐养殖连锁有限公司，凭借申亚良好的市场品牌、全面的产品剂型来帮助自身提高市场竞争力。     

如何培养客户忠诚度的企业发展策略

一、培养客户忠诚度的企业发展策略 在保持顾客忠诚度方面，兽药企业应该从资源拥有情况、人才储量、市场竞争优势等方面，立足现实，分析机遇与挑战，制定明确的发展战略。明确的战略必将会以一定的渠道影响到企业的发展，进而影响顾客的忠诚度。     

我国零售企业提高客户忠诚度策略研究

在知识经济和全球经济一体化的影响下,我国零售业政策保护和度假经营已被根本打破,零售企业面临着严重挑战。零售企业要的生存、发展,要想在激烈的竞争中脱颖而出,必须"关注客户"、"更好地满足客户的需求"。如何提供高于客户期望值的产品、为客户提供更佳的服务、提高客户忠诚度、站在客户的角度体会她们的想法和感受,这些都已成为零售企业迫切需要解决的问题。本文期望通过分析我国零售企业客户忠诚度的现状,找出我国零售企业客户忠诚度偏低的原因,提出提高客户忠诚度的对策,能够对我国零售企业的发展提供一定的借鉴。     

员工与客户角色可同一

企业营销价值观分为两种导向，一种是以员工为导向，把员工作为企业的价值核心，认为员工是企业的价值来源，客户是由员工开发和维护的；一种是以客户为导向，把客户作为企业的价值核心。认为客户是企业的价值来源，员工只是与客户的联络者，不稳定也不唯一。对“员工第一，还是客户第一”这个问题，不同的管理者有不同的看法。在人力资源探索中，将员工与客户两种角色在一定程度上给予同一。“经销商员工化”与“员工经销商化”是对现代人力资源管理的新发展。     

王成功：追求100%的客户忠诚度

安徽成功牧业有限公司成立于1992年,是安徽省首家持有兽药GSP试点单位许可证的兽药经营企业,其年销量可达两干余万元,在安徽省内80％的乡镇设有经营网点和兽药连锁店,专业网点可达1200个。自成立到2004年,客户忠诚度可达95％,从2004年至今客户忠诚度可达100％。成功牧业之所以有今天的成绩,与公司的创始人王成功总经理追求100％的客户忠诚度是分不开的。     

饲料企业知识型员工忠诚度的培养

随着饲料行业的竞争日趋激烈,员工忠诚度在企业的价值日益明显化,特别是一些饲料企业的核心员工,如技术经理、业务经理、采购经理等。如果这部分核心员工能够忠诚地履行职责,承担应有的责任,强有力地执行公司政策,就能提高企业的竞争力。员工的忠诚奉献是企业发展的关键,企业的人力资源作为知识和技能的载体,已经成为创造价值的最根本因素。忠诚的知识型员工对于企业往往意味着更高的利润和生产率;更加完美的品牌和社会形象以及更加稳固的客户资源,因此,员工忠诚度是公司发展、受益、最终盈利的关键因素之一。     

经销商：谈怎样打动他的心（客户稳定篇）

一个业务员在自己的市场中．一个月开发几个新客户．往往不是太难．难的是客户只订了一次货．下一个月甚至几个月都不再进货，如果这类经销商占据了你的大好市场，而自己在其经销范围内又无法开展新客户，你的业务必将受到致命的打击。那么，业务员怎样做才能一步步地让经销商把自己的产品当作重点，甚至变成专卖店呢？