旅游景区游客信息系统设计与实现

大众旅游的持续推进,对旅游景区的服务、管理和营销提出了更高要求。针对现有的游客信息掌握少且不精准等问题,基于地理信息技术、移动定位技术,研究了游客分析相关关键技术,开发了旅游景区游客信息系统。该系统能够方便旅游景区识别热门子景点、绘制客流趋势、判断游客类型、统计消费数据、分析游客画像、区分游客来源地等,对于旅游景区合理调配人力物力资源、提供个性化服务、调整二次消费产品等具有重要参考意义。     

基于网络文本分析的杭州超山梅花节旅游形象感知研究

为了更加客观、真实地反映节庆期间游客对景区旅游形象感知,以杭州超山梅花节为例,通过网络文本分析法,把近4a梅花节期间游客在各大旅游网站上的评论和游记作为研究样本,以景区整体环境、景区旅游资源、游客行为活动、旅游设施服务作为游客旅游形象感知的构成元素,对游客关于梅花节期间景区的旅游形象感知进行研究。结果显示:游客对景区整体环境认知良好;认为景区对现有资源利用不充分;在对景区内开展的各项娱乐活动较为满意的同时认为景区旅游元素过于单一;对景区的旅游设施服务方面存在一定的消极感。在此基础上,提出了改善基础设施服务、充分利用现有资源、优化游客旅游体验等建议。     

瓦屋山森林公园旅游者人口学特征和行为特征分析

从游客的人口学特征、行为特征及对景区的感知等几个方面对瓦屋山国家森林公园的游客进行了全面调查。分析表明瓦屋山森林公园的游客以高等教育学历为主。从事的职业类型多样,收入中等偏上;游客的滞留时间短,消费水平低。出游动机单一;客源市场为本地游客型,93．19％为省内游客;旅游方式以亲友结伴,自驾车为主;游客对号区的意见较多,重游率仅26．70％。针对上述各项特征,文章对景区的客源地、旅游线路、服务设施和公园的竞争策略等方面提出相应的规划与建议。     

森林康养游客满意度影响因素研究 ——以广州市石门国家森林公园为例

文章选取广州市石门国家森林公园作为研究对象,以游客的视角出发,从森林康养资源、旅游产品、森林康养功能、景区设施、景区服务与管理、旅游成本、游客自身因素等7个内容选取了46个指标.通过问卷方式获得相应数据进行分析,划分为"旅游支持系统"、"旅游环境"、"旅游产品"和"旅游者自身影响因素"4个维度.研究结果表明,影响森林康...     

绿色环抱灵珠山街道——山东青岛市灵珠山街道办事处绿色发展纪实

正位于青岛市西海岸新区(黄岛区)东北部的灵珠山街道办事处,群峰迭翠,气候宜人,空气清新,与崂山并称青岛两大"绿色核心"。辖区内风光旖旎,旅游资源得天独厚,山林面积3.52万余亩,森林覆盖率达到54.6%,有珠山国家森林公园、青岛森林野生动物世界2处国家4A级景区和1座国家中型水库小珠山水库。虽然拥有巨大绿色宝库,但灵珠山街道办事处并不满足,他们提出了打造"绿色、生态灵珠山"的总目标,并积极推     

5A景区高质量发展路径研究

指出了旅游的高质量发展离不开景区的高质量发展,5A景区作为我国景区的"领头羊"理应成为景区发展的标杆,引领我国景区的高质量发展。基于此,从厕所革命、智慧景区、标识系统、游客中心、旅游商品、景区营销、景区文化等方面提出了5A景区高质量发展的路径,以期为我国景区高质量发展提供参考。     

巴松错国家级森林公园旅游景区游客满意度调查分析

游客满意度作为反映森林公园竞争力以及游客需求的一项关键性指标,具有重要的研究意义.2009年10月及2010年5月采用问卷调查的方法对巴松错生态旅游景区的旅游资源、交通设施、旅游设施、导游服务、管理状况等方面进行了游客满意度调查,对调查结果进行了系统分析,结果表明,游客对景区旅游资源综合满意度较高,景区对厕所、垃圾筒、标牌等旅游设施管理不善。藉此提出了一些指导性建议.     

智能旅游背景下信息弱势群体的援助策略——基于大连老虎滩景区的研究

指出了随着社会发展与科学技术的进步,人们已经进入大众化旅游时代。旅游业依赖于信息的程度越来越大,但仍有部分群体无法及时获取旅游信息,无法共享信息化社会成果,成为信息弱势群体,这影响了其自身发展甚至社会和谐发展。以大连老虎滩景区的老年游客群体为例,采用文献分析法、SWOT态势分析法以及问卷调查的方式探究了在智能旅游背景下的老年游客群体的旅游市场援助策略。研究结果显示:老年人在信息的获取途径、智能旅游设备的操作、旅游APP应用方面存在求知欲低、不信任感、操作障碍等问题。为此,提出了在政府层面上应大力支持智能旅游的发展和宣传;在景区自身层面上要科学合理设计旅游线路并利用独特的旅游资源构建老年旅游信息大数据平台以吸引游客;在智能旅游APP设计、应用与安全等层面上力求不断完善、积极推广以增加用户体验感和信任感;在信息弱势群体自身改进层面上应积极主动地接纳和学习新鲜事物,提高学习积极性,紧跟时代步伐。     

基于文本挖掘的喀纳斯景区旅游认知、情感、整体形象研究

以新疆喀纳斯景区为例,基于旅游社交平台网络点评数据,利用ROST CM6软件提取喀纳斯景区旅游形象的高频特征词,采用内容分析法分析喀纳斯景区旅游认知形象和情感形象,获得了游客对喀纳斯景区旅游形象的感知。结果表明:游客对旅游景观认知词条比较单一,对喀纳斯景区的认知主要体现在以自然风光为核心的旅游吸引物上,景区内的人文景观关注度低。喀纳斯景区情感形象积极感知的主要方面集中在游客对旅游吸引物的积极感知;游客对服务管理类的消极感知构成了喀纳斯景区情感形象消极感知的主要方面。游客对喀纳斯景区整体旅游形象感知持积极态度,持消极态度的游客占比较低。     

陕西省国家森林公园游客满意度——以太白山、太平和王顺山森林公园为例

【目的】以陕西省3家森林公园(自西向东依次为太白山国家森林公园、太平国家森林公园和王顺山国家森林公园)为例,探讨森林公园游客满意度现状及影响游客满意度评价的关键因素,为森林公园景区发展质量提升提供基础理论借鉴。【方法】在有效性改进基础上,采用模糊综合评价法划分森林公园游客满意度评价等级,并结合IPA分析影响森林公园发展质量的优劣势资源。【结果】3家森林公园游客总体满意度得分为5.076,处于"有点满意"等级;自然环境满意度评价得分最高,处于"非常满意"等级;旅游设施及其质量、旅游信息与通讯满意度评价等级最低,处于"比较不满"等级;旅游消费价格满意度评价等级为"一般";景区服务质量与安全、旅游交通与环卫设施以及旅游吸引物满意度评价等级为"有点满意";IPA分析显示,指标层中的门票价格合理、景区内小交通价格合理、餐饮价格合理、餐饮设施、餐饮质量、住宿质量、外部交通可进入性、景区手机通讯良好、景区无线网络完备、珍稀动植物多样、文化遗存价值高以及紧急救援体系完备位于高重要性-低满意度象限,急需重点改进。【结论】在森林公园景区发展建设中,应重点改进旅游设施及其质量、旅游信息与通讯、旅游消费价格等满意度较低的项目。具体而言,应注重创新旅游吸引物,重点控制景区内小交通价格、餐饮价格,着重改善餐饮设施、旅游通讯设施,提高餐饮质量和住宿质量。     

西双版纳野象谷景区游客行为意识分析

选择与旅游活动最为相关的因素一游客作为研究对象,探讨游客选择野象谷景区作为旅游对象的行为意识。以客源地、年龄、受教育程度等游客基本特征和出游次数、出游方式和伙伴等游客旅游行为特征分析游客对景区的选择;以游客自我保护意识、对景区的要求以及游客希望采取的管理措施探讨游客的保护意识。以制作警示牌、加设高架栈道、聘请亚洲象跟踪人员等措施减少游客因观看亚洲象带来的危险。     

基于网络文本分析的山岳型旅游目的地形象感知研究——以南宁青秀山为例

游客在游览活动后的网络在线评价日趋成为塑造和传播旅游目的地形象的重要因素,也对游客的决策行为与满意度产生直接影响。运用网络文本分析法,从游客角度阐述景区的旅游形象,使用爬虫软件获取青秀山景区旅游网站的评论,借助集搜客和ROST CM6软件,将文本材料具体化和直观化,进行高频词统计。并从认知、情感、整体3个形象维度对青秀山旅游形象感知进行研究。结论为：服务质量与价格是游客关注的核心因素;整体情感态度为积极情绪,消极情绪主要体现在景区收费标准不统一,服务质量不达标。整体上来看,游客对青秀山景区旅游形象的评价比较高,但仍有很大提升空间景区要通过丰富旅游产品、完善旅游设施、加强管理以及构建网络宣传平台等措施,提升游客满意度,推动青秀山景区旅游可持续发展。研究结果对旅游目的地的营销重点和持续发展具有一定的启示。     

我国城乡旅游景区游客消费差异分析——以七星景区、龙脊梯田旅游消费为例

景区作为旅游行业的细胞和重要组成部门,对当地经济的发展和周边居民经济收入的带动作用是非常明显的。旅游景区的开发、发展在很大程度上影响了目的地经济发展的广度和深度,并因旅游消费的关联性能够对当地居民的经济收入起到重要的影响,特别是增加乡村景区周边农民的收入,景区旅游的发展在很大程度上影响了目的地的国民经济的发展。本文以七星景区和龙脊梯田为例对国内游客进行市场调查,从国内游客旅游消费监测统计数据入手,比较分析城乡景区国内游客消费的差别,结合游客的反馈信息针对桂林城乡景区如何提高国内游客旅游消费提出一些对策与建议。     

桂林七星景区观赏植物解说台历设计与开发

通过七星景区观赏植物解说台历的设计与制作,将景区观赏植物的解说融入日常生活,成为便携式旅游解说媒介,让游客在游玩七星景区各大景点的同时,认识和观赏七星景区内的花草树木,从而让更多的游客朋友来了解植物、喜欢植物、保护植物。文章介绍了运用Photoshop软件设计和制作景区观赏植物解说台历的方法和过程,希望对促进桂林旅游解说系统的完善起到一点借鉴作用。     

科学介入长白山休闲旅游浅论

指出了科学与文化是旅游资源的灵魂。长白山属于"自然保护区"、"地质公园"、"旅游景区"的统一体,作为旅游景区,其地文科学的文化内涵是核心旅游资源。长白山休闲旅游景区开展科普旅游和生态旅游是科学介入休闲旅游的基本途径。科学融入旅游有益于彰显景区的科学特色,有益于满足游客的科学需求,有益于提升景区旅游产品的品位,有益于提升旅游信任度,具有重要的科学意义、经济意义和社会意义。生态旅游是科学融入休闲旅游的保障。只有生态旅游,才能保持生态系统的稳定性,延续长白山景区的旅游生命,才能保证长白山景区永远成为科学知识的殿堂。导游服务是传播科学文化的重要渠道。吉林省和长白山景区必须结合自身的旅游资源特点,培养具有景区特色的熟知长白山景区自然科学知识的导游人员。     

基于网络文本分析的城市生产性景观旅游体验研究——以杭州八卦田景区为例

随着网络信息技术的普及和旅游网络平台的建立,网络评论和游记已成为游客表达游览诉求和反映对旅游目的地形象感知的重要途径,越来越多的游客在出行前选择收集网友关于目的地的评价,作为衡量景点优劣的重要手段。该研究以杭州八卦田景区为例,通过百度等搜索引擎以及携程等旅游网站将游客点评的网站文本数据作为样本,使用ROST CM 6软件提取高频特征词,运用内容分析法,探索游客对八卦田景区的游览体验,对景区旅游形象进行评价,具体从游客旅游动机、景区环境,情感倾向及旅游产业四个方面进行表述,在此基础上进一步提出旅游基础设施的改善、营销方式的创新、文化内涵的挖掘以及旅游目的地形象提升的建议。     

基于网络文本的旅游目的地形象研究——以黄鹤楼为例

选取黄鹤楼景区作为实例,采用网络内容分析法,通过大数据采集器搜集了来自网页、论坛、博客等信息源中的数据,以马蜂窝、携程等旅游网站游客发表的网络游记和在线点评为研究样本,分析研究了游客感知的黄鹤楼景区的形象特征,同时找到目的地宣传形象与游客感知形象的异同并探讨了原因。结果认为:黄鹤楼官方宣传形象与游客感知形象是存在差异的。究其原因,一方面是黄鹤楼对景区合理规划建设的不足,例如周边交通混乱、缺乏指引、景区拥挤,以及现代化太过明显,商业化氛围过于浓厚等,另一方面是互联网时代,景区官方及媒体、网络的过度渲染与宣传,致使与游客的感知形象形成一定差异。综合官方宣传形象与游客感知形象的差异,提出了对黄鹤楼旅游景区的形象提升及景区推广的建议。     

基于游客体验的乐山休闲旅游现状调查研究

用文献分析法、问卷调查法、数据分析法调查了游客对乐山休闲旅游的认知度、体验度及满意度,结果表明:1乐山休闲旅游产品具有较高的游客认知度,乐山大佛与峨眉山是乐山休闲旅游核心竞争景区;2游客体验度整体水平可观,游客个体因素对旅游体验评价存在主观性;3游客对乐山旅游满意度较好;4个人月收入、乐山休闲旅游文化品牌、工作人员服务态度等因素影响游客重游乐山意愿。建议:1重点打造乐山特色休闲旅游产品品牌;2建立休闲旅游景区链;3完善相关设施建设,提高旅游服务能力;4建立以游客需求为导向的营销体系。提出了乐山休闲旅游的发展对策。     

林芝市游客满意度调查与分析

游客满意度作为旅游业竞争力及游客需求的一项关键性指标,具有重要的研究意义。文章采用问卷调查的方法对林芝市旅游景区的旅游资源、旅游设施、娱乐活动、导游服务、旅游商品等方面进行了游客满意度调查,对调查结果进行了系统分析。结果表明:游客对林芝市旅游资源、旅游活动内容、旅游餐饮等满意度较高,对旅游交通、旅游商品满意度一般,据此提出了提升林芝市游客满意度的对策和建议。     

猫儿山自然保护区老山界景区旅游环境容量分析

在分析生态旅游环境容量基本理论的基础上,针对猫儿山国家级自然保护区老山界景区进行生态旅游规划,分区采用面积法、游线法、卡口法估测景区旅游环境容量;经测算景区日环境容量为2 490人次,年环境容量为90.9万人次;为了确保景区生态环境质量不下降、旅游资源和环境不"超负荷"运转,实现旅游资源可持续利用和旅游业可持续发展,景区年游客容量以不超过59.5万人次为好;生态旅游开发必须根据旅游区旅游环境容量和游客容量控制建没与发展规模,确保旅游区生态环境良性发展,最大限度满足社会需求和收益最大化的需要.