提升服务：从规范化管理开始——农村供电所规范化管理工作综述

以乡镇电管站的撤销和农村供电所的建立为标志，农电体制改革在乡镇层面取得了阶段性成果。体制的改变对农电企业内部管理提出了新的要求原有的管理理念管理方式已不能确保改革成果的巩固与发展。2002年．国家电网公司开展了“供电所规范化管理年”活动从农电管理中的这块“短板”入手．以电网经营企业专业化的管理优势．带动农电企业管理水平和服务水平的不断提高。     

加强农电队伍建设促进企业跨越发展——活力之水涌流——商丘供电公司人才队伍建设侧记

队伍建设是企业可持续发展的重要保障，加快农电企业发展的关键在于造就一支高素质的农电工队伍。各电力企业全面加强农电队伍建设，以提高员工素质、安全意识、服务能力和服务意识为重点，抓好农电培训工作；建立企业人才培养激励机制，维护农电队伍稳定。通过探索和创新，农电队伍综合素质得到较大提升，工作责任心明显增强，为当地经济建设和人民群众安全可靠用电服务更上层楼，促进了企业的跨越式发展。     

农电企业经营管理现状及应对措施

农电企业要走出经营困境，必须转变自身经营理念，加强企业内部经营管理体系的建设，以管理促效益，以服务促发展，切实提高企业经营业绩，保障企业可持续发展。为规范农电企业经营管理，贯彻落实省电力公司、市供电公司关于加强农电企业管理的指导意见，逐步提升农电企业经营管理水平提供决策依据，结合2008年“农电管理年”活动的开展，     

适应发展形势 努力开拓农村电力市场

本刊编辑部1996年下半年以来，全国电力工业形势发生了很大的变化，电力生产开始从“卖方市场”逐步转向“买方市场”。电力不再是“皇帝女儿”。农电企业同样面临着新的供需矛盾的问题，如何转变观念，开拓农村电力市场，是摆在我们农电企业面前的首要任务。电力供应紧张是一种机遇，电力供应出现暂时的缓和也是一种机遇。江泽民总书记在党的十五大上指出：要抓住机遇而不可丧失机遇。这也正是我们农电企业在当前形势下所应做到的。首先，要树立以市场需求为导向的全新观念。在企业由计划经济向市场经济转变的今天，如何把握市场，占领市场…     

推行“订单”式服务解决企业个性化需求

为农村从事生产经营的企业提供个性化服务，是县级供电企业落实“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，深化电力“三为”服务的重要内容。兰西县电业局以客户需求为导向，公开自有产权设施有偿服务内容，由企业自主选择服务项目，电业局按“订单”要求提供服务，较好地解决了企业个性化用电需求，提高了电力服务水平。     

县供电企业机构设置应适应改革需要

随着农电管理体制改革的深入发展，县供电企业原设置的办公室、财供股、农电股、用电股、生技股五大职能股室已不能完全适应企业发展和管理需要，相互扯皮，职责不清的矛盾日趋突出。其原因主要为：一是原农电股（后建立电力管理总站，代表政府行使农村用电管理职能）负责农村用电的电价、电费、管理和低压线路运行、维护、检修及农村安全用电的宣传，用电股代表企业对用电客户进行管理，一般只管到村、单位的关口表。农电体制改革后将原来的电管站全部改为县供电企业直管的供电营业所，并且取消了农村电工的中间管电环节，由供电所职工直接…     

推进电气化 为民谋福利

一直以来,国家电网公司围绕国家服务"三农"的总体思路,确立了"新农村、新电力、新服务"农电发展战略,全面实施了"户户通电"工程、农网建设与改造工程、新农村电气化建设工程、农电企业规范化管理工程和农电队伍素质提升工程,农电事业快速发展。完成新农村电气化建设的县、乡、村,达到了"居民户全面实现户户通电,生活用电水平显著提高,电力供应充足、可靠,电网安全、稳定、经济运行,供用电秩序     

电力需求侧管理与电力市场拓展

2000年以来，由于全社会用电的高速增长，部份地区出现了电力供应紧张的局面，广东省甚至出现了拉闸限电的现象。为减少由于紧急拉闸限电给客户造成的不必要损失，电力供电企业被迫采取错峰用电手段，以避免由于过负荷而出现紧急拉闸限电现象。可见，开展电力需求侧管理，引导客户进行合理的电力消费，是供电企业既要开拓市场又要缓解电力供应紧张局     

不让庄稼和线路“亲热接触”

时下，正值农忙季节，一些农民为图方便省事，在电力设施通道内焚烧秸杆的现象一直困扰着各地农电企业；同时，在麦收时节麦场用电也成了农电企业需要下大气力进行管理的工作。     

提高研究能力是农电发展的需要

县供电企业研究会成立以来的六年，是我国农电事业大发展的六年，1998年“两改一同价”的全面实施，彻底打破了困扰农电多年的体制性束缚，明显改善了制约农电多年的电网薄弱和落后状况，逐渐消除了影响农电多年的城乡用电价格差别，一个崭新的、与农村社会经济发展要求相适应的、逐步与大电网经营企业接轨的新型农电正展现在人们的面前。     

规范保护器“内外”管理 建设安全和谐新农村

安徽省合肥地处江淮之间、巢湖之滨．合肥供电公司下辖3个县级供电企业，现有乡镇供电所56个．用电客户约89．42万户。近年来，合肥供电公司在国家电网公司、安徽省电力公司的正确领导下，紧紧围绕“三新”农电发展战略，针对农村家用电器的迅猛增加．农民群众安全用电意识淡薄，特别是剩余电流动作保护器（本文简称保护器）未装、未投、擅自解除等问题，     

南方电网农电发展战略及实践

正南方电网公司农电基本情况1998年,国家启动改造农村电网、改革农村电力管理体制,实现城乡用电同网同价的"两改一同价"工作。2002年南方电网公司成立之后,作为关系国计民生的国有重要骨干企业,遵循"主动承担社会责任,全力做好电力供应"的公司使命,将做好农电工作作为服务党和国家工作大局、履行中央企业社会责任的重要领域,深入贯彻落实国家"两改一同     

加强用电管理 提高经济效益

加强用电管理提高经济效益河北省滦南县电力局张澎，曹文选电力工作的基本职责和基本任务应该是最大限度地满足国民经济各部门和人民生活日益增长的电力需要。在社会主义市场经济条件下，农电企业欲达到这一目的，首先应不断提高企业本身的经济效益，实现＂以电养电＂。用...     

三夏田间不妨设“用电诊所”

编辑同志： 马上又到“三夏”时节了，也是农业生产用电的高峰期。如何确保农民种粮丰产丰收，供电企业如何为“三农”做好优质服务，真心实意地为农民做好农田排灌用电，为农业生产带来优质、方便、快捷的服务？笔者认为不妨在“三夏”期间，建立一支田间农电服务小分队，设立“用电诊所”，及时为农村和农民供好电、服好务。     

走向新境界

2003年4月以来,为规范和加强县级供电企业的管理,提高农电企业的经济效益,确保全省农电企业在年度内总体实现略有盈利的目标,江西省电力公司开展了农电管理年活动。上饶供电公司按照“零库存管理,无障碍服务”的企业理念,以抓发展、抓管理、抓队伍、创一流的“三抓一创”为主线     

浅谈当前县级农电企业安全管理

1当前农电企业安全管理存在的问题1.1体制转换适应不及时,思想不到位。农电企业安全生产的机构设置与人员分工,基本仍按原来一套,就临洮而言,虽然加大了安全管理力度,健全了机构,落实了责任,但由于部分人员的思想认识不到位,安全管理力度不大,使农村安全用电出现真空地带。1.2农村供电企业安全措施不力,落实不到位。体改前农村安全用电由乡镇电管站及村委会负责,改制后的安全用电由县电力局的下属供电所负责。职工在观念上仍把营业用电的抄表收费放在首位,把安全用电放在次要地位,背离了“安全第一、预防为主”的原则措施不力,落实不到位的…     

代管供电企业规范管理的探讨

１ 以“两改一同价”为契机，找准代管的结合点１．１ 理顺农电管理体系。改革农电管理体制的一个重要方面，是将乡（镇）电管站改革成为县供电企业的派出机构。浙江省金华电业局按照“便于管理、方便用户”的原则，采取营配合一的管理模式进行设置，实行县（市）乡（镇）电力一体化管理，减少了农村供电中间环节，降低了供电成本。农村居民生活用电电价比代管前降低了０．３５元／ｋｗ·ｈ。 同时，严格按照定员定编，对农村电工实行聘用制，通过理论考试和综合评价相结合的方式择优聘用，建立末位淘汰等动态管理考核机制，推进了电力体制…     

体改后农村用电管理状况分析及对策建议

1体改后农村用电管理的状况分析及存在的问题1.1农村用电管理现状。农电体制改革、农村电网改造及城乡用电同网同价,广大农民是切实的受益者,电价降了,用电质量提高了,电网维护责任减少了。供电企业也通过“两改一同价”工作的锤炼,为企业的发展注入了新的动力。首先,电网的改造完善提高了供电能力、供电质量和供电可靠性,为供电企业今后的发展打下了良好的基础。其次,通过农电管理体制的改革,原乡镇电管站改为供电营业所,成为了县(市、区)供电企业的派出机构,这样便于供电企业更规范地进行农电管理,也为下一步农村用电市场的开拓创造了便利…     

以“三招”破“三难”——湖北省荆州供电公司加强农村安全用电管理的实践

随着农电体制改革的不断深入,农村安全用电管理普遍存在这样三道难题:一是供电企业将行政职能移交给地方政府后,农村安全用电面临政府该管却难管,供电企业想管又难管的难题;二是农网改造结束后,农电资产产权关系变更,导致农电设施安保工作面临供电企业该管但难管,用电村组能管但不该管的难题;三是农村安全用电社会化管理标准的建立,严重滞后于农村电网发展速度,农村安全用电面临内部有管理、外部无标准的难题.针对这三道难题,湖北省荆州供电公司采取以“三招”破“三难”,取得了显著成效.     

实行『四到户』管理配套工作应先行

１减少安全责任事故，规避农电安全风险１．１技术规避措施。湖北省公安县电力局严格实行低压总保护、分支保护、家庭保护三级漏电保护，采取定期检查和随机抽查的办法，确保“三级”保护投运率和灵敏率１００％。１．２知识规避措施。加大安全用电知识宣传力度，采取在农户门前屋后张贴宣传挂图，到中小学开展安全用电宣传教育，制作教育节目在电视台、广播电台滚动播放，刷写标语等方式，广泛开展安全用电知识宣传。以普及用电安全知识，规范广大农户的用电行为，降低事故的发生率。１．３法律规避措施。在得到有关部门公证的前提下，与农…