有关新时期下图书馆深化读者服务的研究

图书馆读者服务工作是指图书馆紧密围绕图书馆内部读者使用藏书文献过程中的各种要求而进行的各种读者服务活动的总称。做好读者服务工作,对加速图书馆资源利用,开展文化知识传播、情报交流、读者教育都有着很大帮助。图书馆生存发展的起始点就是读者服务工作,其质量好坏直接影响到图书馆运营成败。在全新历史时期,读者阅读需求,获取信息途径变得越来越多样化。随着数字化、网络化信息技术的不断应用发展,大量新兴服务机构面向社会,逐渐改变了人们的思维方式和生活方式,图书馆已经不是人们获取信息的唯一重要渠道。在新时期,就要求图书馆及时更新发展理念,不断完善服务工作,不断完善服务工作为读者提供更加优质的服务,从而有效吸引读者到图书馆阅读图书利用文献。本文主要结合实际情况,首先分析了新时期图书馆读者服务工作的特点,然后论述了新时期下图书馆深化读者服务的对策。     

浅议高校图书馆参考咨询工作

参考咨询服务工作 ,有个回答问题的过程 ,也就是一种人际沟通的过程。其目的是为咨询人提供某一方面的数据、方法、技术等服务。通常的服务方法有两种 :一种是馆员凭借自己丰富的知识和阅历 ,直接为读者答疑解难 ;另一种是间接地提供适宜的文献资料来源或指导读者如何在来源中找到所需的咨询问题。由此可见 ,馆员、读者、文献是构成参考咨询服务的主体。参考服务工作也是图书馆的一项高层次的服务 ,高校图书馆的参考咨询服务是衡量高校图书馆业务水平和组织管理水平的重要标志之一 ,最能体现一个高校图书馆的质量和水准。由于图书数量急剧增…     

泛在网络环境下高校图书馆读者服务研究

泛在网络环境下高校图书馆读者服务发生了很多变化,包括高校读者信息行为的变化、高校图书馆读者服务工作的变化以及读者与图书馆互动形式的变化,面对这种变化高校图书馆必须树立以读者为中心的服务理念,通过与读者的沟通和互动,为读者提供知识服务、个性化和人性化服务。     

浅谈读者服务工作的改革与发展

<正>读者是图书馆工作的核心和基础,读者服务工作是图书馆工作的重要组成部分.图书馆工作的改革与发展,必须把读者服务工作放在首位.读者服务工作的改革,要采取一切必要手段,充分利用图书馆的藏书和服务设施,高质优效地为读者服务.做好图书馆读者服务工作,需进行以下几个方面的改革:一、由被动服务转向主动服务.被动服务是指图书馆工作人员按照读者提出的文献资料需求,为读者提供相应的查找服务.这种服务方式只能满足读者的一般需求,而对读者的一些潜在需求却难以予以满足.主动服务就是图书馆充分发挥工作人员的主观能动性,最大程度地了解掌握读者潜在的需求,主动为其提供服务.读者具有不同类型和层次,图书馆工作人员及时掌握各类别和各层次读者对资料文献的需要,结合本馆的藏书状况,做到有针对性地提供服务.对读者进行咨询服务是主动服务的一个非常重要的内容.一般是在馆里设立咨询服务部,对读者不明白、不清楚的问题,负责具体解答.     

高校图书馆知识服务及其实现对策探析

知识服务的宗旨是为用户提供知识及问题解决方案。探讨高校图书馆知识服务的工作流程与层次结构,并从管理机制、组织结构、共享合作机制、人力资源、隐性知识、读者培训等方面提出高校图书馆知识服务的实现对策。     

如何建造以读者为中心的服务主导型公共图书馆

公共图书馆是一个社会文化机构,其主要工作就是如何最大化地发挥自身的作用为读者做好服务工作,最大限度地满足读者对知识的需求。这篇文章围绕"以人为本"这一服务理念,阐述了图书馆如何实施人性化服务的建议和几种主要途径,希望这篇文章的探讨对图书馆管理人员的服务工作有所启示。     

强化图书馆流通部在读者服务工作中的作用

图书馆作为图书资料、情报中心和文化、教育、科研的服务性机构 ,它既担负着教学、科研和党政教育管理工作的服务任务 ,又负有培养社会主义现代化建设“四有”新人的重要使命。图书馆的宗旨就是为读者服务。图书馆的全部业务工作 ,包括藏书目录工作和读者服务工作两大部分。所谓读者服务工作 ,就是组织读者利用图书馆资源的各项活动 ,简称为读者工作。读者工作是图书馆的第一线工作 ,在现代图书馆工作中占有极其重要的位置。它既是图书馆文献交流系统的中间环节 ,社会宣传教育系统的组成部分 ,也是图书工作的外在表现。它不仅直接体现图书馆…     

高校图书馆读者个性化服务系统的设计

在构建高校图书馆读者个性化服务系统的过程中,应用数据挖掘技术能够将数据信息潜在价值进一步挖掘出来,确保这些数据信息能够得以更高效的利用,为读者提供更具针对性的信息服务。文章通过对高校图书馆读者个性化服务系统功能的分析,阐述了高校图书馆读者个性化服务系统设计,指出了高校图书馆读者个性化服务系统实现的流程与条件。高校图书馆读者个性化服务系统的应用,定会使高校图书馆读者服务工作质量与效率进一步得以提升。     

基于知识地图的图书馆个性化知识服务研究

随着信息技术的发展和人们生活方式、服务理念的转变, 提供个性化知识服务是图书馆发展的必由之路。提供个性化知识服务能够更好地发挥图书馆的作用, 满足读者不同的需求。通过对知识地图和个性化知识服务的介绍, 论证了在图书馆个性化知识服务中, 知识地图应用的可行性和应用方法, 以期通过引入知识地图提升图书馆个性化知识服务的效能。     

论图书馆开架外借服务的主动性

现代图书馆的开架服务给读者带来的便利有目共睹,但同时有些问题也摆在我们面前,就是我们图书馆的工作人员在对读者提供服务的过程中缺乏主动性的问题。从体制等方面分析了产生这种状况的原因,并提出相应的解决办法。     

泛在知识环境下高校图书馆学科服务创新研究

泛在知识环境下高校图书馆学科服务的理念、内容和模式都出现了一系列新变化。在对全新的服务理念和服务内容进行分析的基础上,提出图书馆应该建立与此相适应的团队协作、互动协同新模式。     

论图书馆数字参考咨询服务中的隐性知识管理

在互联网迅速发展的信息时代,数字参考咨询服务中的隐性知识管理研究日益广泛。基于对数字参考咨询服务和隐性知识管理的理解,从提供数字参考咨询服务的图书馆馆员和接受服务的用户两个角度对隐性知识管理进行探讨,并对图书馆数字参考咨询服务中的隐性知识管理的发展趋势进行展望。     

浅谈公共文化服务体系中高校图书馆的服务定位

高校图书馆是公共文化服务体系的重要组成部分,将高校图书馆放在公共文化服务体系的环境中并确定其功能定位具有十分重要的意义。笔者首先介绍了高校图书馆的公共文化服务功能特征,详细论述了高校图书馆在公共文化服务体系中的基本功能,指出高校图书馆应当以当地发展需要为导向,立足于自身发展水平,明确其能够提供的公共文化服务,形成符合当地情况的功能构成,从而优化配置资源,最终确保功能的实现。     

泛在环境下高校图书馆用户服务的创新与思考

例举了中国高校图书馆泛在的信息服务,揭示了泛在环境下高校图书馆用户服务的创新点,并对其未来发展提出几点建议,以便为用户了解泛在环境下高校图书馆用户服务的创新发展提供参考。     

论公共图书馆的团队知识管理和知识咨询服务

公共图书馆是面向公众的知识服务机构,知识管理是创新知识服务的有效途径。在知识经济时代下,将知识管理运用到公共图书馆的管理体系中,提升公共图书馆的职能服务水平,拓展服务范围,提升服务质量,是时代对公共图书馆的发展要求。考虑公共图书馆的服务职能和服务需要,结合公共图书馆的部门组织和业务工作内容,探讨了知识管理在公共图书馆中的具体实现方式,重点讨论了图书馆的团队知识管理和知识咨询服务。     

ChatGPT对图书馆智能知识服务的启示与思考

[目的/意义]ChatGPT是数智时代AI技术取得重大突破的典型应用,也进一步体现了多模态内容对于人工智能技术更新迭代的迫切需求。研究聚焦ChatGPT,在加深用户对其整体认知的同时,以期结合此类新型人工智能技术,为图书馆开展智能知识服务提供参考与借鉴。[方法/过程]通过分析ChatGPT的发展历程、技术特点、典型应用场景和集成应用路径,对比国内外同类技术产品,总结ChatGPT在技术上的局限与存在的安全风险,在此基础上思考ChatGPT对图书馆产生的影响。[结果/结论]图书馆及相关信息机构可充分融合大数据和人工智能等新型技术,依托高质量的科技资源和知识组织体系,全面提高其智能知识服务水平。     

高校数字图书馆个性化服务研究

个性化信息服务是数字图书馆信息服务的新手段和重要内容,本文基于数字图书馆在数字化、网络化建设中的发展特点提出了个性化信息服务的定义、形式和支撑技术,同时论述了智能化搜索引擎在数字图书馆个性化服务中应用。     

国外图书馆信息服务模式的启示

信息服务是图书馆的重要职能之一,了解用户的信息需求及服务模式的变化,是图书馆信息服务创新和发展的前提。本文介绍了国外图书馆有特色的信息服务模式,希望对国家农业图书馆信息服务的开展有所启示。     

高校图书馆嵌入式学科服务与传统信息服务的比较分析

嵌入式学科服务是用户信息环境和用户信息需求驱动下的新型服务模式,与传统信息服务相比,其在服务原动力、服务理念、服务目标、服务主体与对象关系、服务内容、服务方式6个方面存在本质区别,但嵌入式学科服务又与传统信息服务紧密相连,它是由传统信息服务发展而来,是传统信息服务的深度深化,是未来图书馆学科服务深度发展的必然趋势。     

高校图书馆电子资源个性化服务探析

从"以读者为中心"的宗旨出发,文章在学科个性化服务、不同需求群体的个性化服务、个性化移动服务、个性化互动服务等方面探讨高校图书馆电子资源的个性化服务模式。