创新用电缴费方式 推进农电精益化管理

用电缴费卡移动抄表收费新方式是电费管理的一场重大变革和升级,它在提升供电企业形象,提高员工工作效率上起到了很大的推动作用,同时也为加强电力企业营销精益化管理奠定了坚实基础。     

北京市电力公司集团户缴费创新与实践

根据国家电网公司"三集五大"之"大营销"建设要求,省级客户服务中心在电费账务集约处理基础上,需要具备集团户缴费服务业务。北京地区大型企事业单位较多,集团下属单位分别在各地市供电公司建档立户,供电公司电费收取工作十分繁琐,需要将纸质电费交费通知单人工送至各下属单位,集团客户需要往返16个供电公司进行分散式缴费和获取电费发票,特别是财政拨款用户,需要数次申请支付令进行电费缴纳,由于电费交费单和发票数量庞大,集团客户总部的财务成本核算过程非常复杂,结算周期一般需要15天甚至超过一个月,整体缴费过程十分困难,公司对此类客户的电费回收速度也很慢。国     

客户缴费热情高

春节过后,江苏省盱眙县农电系统迅速步入正常农村电力管理与服务的轨道,从大年初五开始,全面投入营销抄、核、收管理工作之中,深入田间、地头和客户家中,及时为用电客户排忧解难,深受广大农村电力客户的欢迎。图为盱眙县马坝镇农民踊跃缴纳春节电费。客户缴费热情高$江苏省盱眙     

和县供电：“磁卡缴费”方便用电客户

随着和县城区用电客户的不断增加,出现姓名重复的现象越来越多。而且客户号码也随着用电MIS系统升级变成为8位数,用户在缴费时很难记住如此长的号码。为了能让客户方便、快捷、准确的缴纳电费,和县供电公司客户服务中心创新服务方式和内容,为广大用电客户免费办理电费“磁卡”。当用户缴纳电费时,只需拿出“缴费卡”在刷卡器上轻轻一刷,     

多种缴费模式促进电费回收

<正>辽宁省朝阳供电公司凌源供电分公司在2013年的电费回收管理中"内外兼修",多措并举,细化工作任务,将责任层层落实,全力改进现有的电费管理模式,电费回收实现了月月结零。1对内分工明确,多渠道强化电费风险管控     

各种电费缴费方式的特点及适用群体

正近年来,随着国家电网公司建设智能电网的步伐不断加快,继在实现城乡用电同网同价的基础上,逐步全面推行分时电价、电费电价实时查询等服务,力求为农村用电客户提供和城市用电客户同样的服务。国网江苏省电力公司全力推行电费社会化、多元化缴费,着力打造"十分钟缴费圈",给农村客户带来了极大的便利,使客户享受到较多的缴费选择,让缴费更加自由便捷,同时也有效规避了以往走收电费的现金风险。本文就各种电费缴费方式的特点及适用客户群体等方面     

多元化电费缴费体系建设浅析

在国家电网公司推行精益化管理、标准化建设的大背景下,建设一个高覆盖、高便捷、高安全的电费缴费体系已经成为更好地服务电力客户,提升电费回收率的客观需要。电费缴费渠道作为电费回收的核心内容之一,是电费回收工作的重要内容,长期以来,许多电费工作者都致力于研究电费缴费渠道多元化。     

微信缴费方式之15项功能展示

国网山东省电力公司2013年12月5日推出的微信缴电费业务已经在全省推广开来,户号绑定比例快速提高。这项业务经过2年的整合和优化,功能日趋完善。本文从三大菜单简要展示微信缴费业务15项基本功能。1用心服务1.1停电公告可以查询到某一供电区域在某一时间段内停电线路、停电时间、停电原因和停电范围。     

电费空中充缴费系统

该文基于莆田电业局电费空中充缴费系统的建设实例．阐述了系统开发背景、系统结构、系统功能、系统创新点和技术特点。     

基于二维码的电力缴费方案探讨

<正>1现有缴费方式的缺陷1.1直接到电力营业厅缴费此种缴费方式,供电公司每月根据抄表信息进行电能量计费后,通过短信平台将电费信息发送到用户手机中,用户到供电公司的电力营业厅交费。这种方式存在如下问题:首先,电力营业厅数量有限,大多数用户距离较远,缴纳电费非常麻烦;其次,到电力营业厅缴纳电费,在缴费时间上受一定的限制;第三,由于缴费时间比较集中,用户经常需要在电力营业厅排很长的队;第四,用户经常会错过缴费时限,导致欠费停电或产生滞纳金;第五,用户自报姓名、地址或户号,再由电力营业厅收费人员输入实现缴费,往往由于用户重     

缴费象“赶集”用电好顺气

20 0 0年 7月 1日 ,广平县东张孟乡张屯村配电室门前 ,人来人往 ,“大娘 ,这是您 6月份的电费通知单 ,电量、电价、电费都打在上面 ,一看就知道。”“不用看 ,如今俺用电心里踏实 ,明白。你们电力改革政策就是好 !”这是广平县电力局完成农电体制改革 ,实行供电所人员抄表收费到户后群众反映写真。在“两改一同价”工作中 ,该局坚持农网改造与农电体制改革同步进行 ,通过落实认识、宣传、改革、服务“四到位” ,促进了农电体制的改革。其一 ,认识到位。在农网改造工作十分紧张的情况下 ,该局组织中层干部多次就“两改一同价”有关文件进行专…     

浅谈智能缴费的发展及深化应用

<正>国家电网有限公司在2019年度工作会议上,创造性提出了"三型两网、世界一流"战略发展目标,以坚强智能电网和泛在电力物联网的建设促进电网发展方式的转变,积极开展业务和模式创新,以新型合作关系共推能源互联网建设。坚强智能电网和泛在电力物联网建设工作中包含智能用电服务体系的建设,而智能缴费深化应用正是智能用电服务体系建设的一个重要组     

微电影在电子缴费渠道宣传中的实践

<正>由于银行批扣划拨电费的成熟应用,在国网湖北省电力有限公司襄阳供电公司辖区,已经拥有了一批习惯借助各大金融银行批扣方式交纳电费的电力客户群体,这在一定程度上加大了公司支付宝、电力微信公众号、95598智能互动网站、掌上电力App等电子缴费渠道的宣传推广难度。按照公司以往的宣传推介方式,需要发动广大营销员工走街串巷进行宣传,这种宣传推广方式不仅耗时费力,而且宣传覆盖面不高,宣传效果不显著。     

推广多元化缴费方式 破解农村收费困局

河南省西峡县地处八百里伏牛山脉腹地,最高海拔2 212.5 m,最低海拔181 m,全县人口约42万人,其中80%居民生活在大山深处,且居住分散。农村居民交纳电费往往需要跋山涉水,很多时候＂路费都比电费贵＂。如何解决农民交费难的问题,成为国网河南西峡县供电公司亟待解决的问题。     

临颍供电:推出支付宝网上缴费新模式

<正>本刊讯2015年5月12日,国网河南临颍县供电公司工作人员对前来营业厅办理业务的客户耐心讲解、演示新近推出的支付宝网上缴费新模式,引导客户根据需要便捷交费。为更好地服务广大电力客户,该公司不断拓宽缴费渠道,全力打造"十分钟缴费圈"。在坐收、POS机刷卡、村邮站代收、超市代收等收费方式的基础上,5月4日顺利开通支付宝网上缴费新模式。     

多措并举 提高智能缴费应用实效

<正>2017年3月以来,国网甘肃白银供电公司以"互联网+"技术为依托,全方位推进智能缴费业务,在全省率先取得当地政府智能缴费政策的支持,率先试点高压客户停复电功能,推动了电费抄核收业务模式创新和变革,为省公司推广智能缴费起到示范作用,提升了客户服务水平。1推广智能缴费应用的主要做法     

实行“金穗卡”缴费办法好

江苏省沛县供电局农电总站自5月起,在21个乡(镇)施行电费专用卡缴费.总站针对农村电费存在的挪用、拖欠现象,积极与县农行“金穗卡”业务部取得联系,根据农行有关规定,为乡(镇)电管站统一办理了电费缴费专用“金穗卡”.凭卡可随时在农行及定点信用社存储备付金,缴费时划卡转帐,给持卡人带来方便.“金穗卡”只准存     

诏安供电:推广电子化缴费方式

2015年10月13日,国网福建诏安县供电公司营销部利用各个营业厅场所,宣传推广掌上电力手机APP、95598互动网站、微信公众平台3种新型缴费方式,进一步提高用电客户交费的积极性。活动中,该公司从提高客户直观体验入手,由服务人员面对面、     

武隆农村居民非现金缴费比例达97％

近日,笔者从重庆市武隆县供电有限责任公司获悉,该公司实现银行代扣居民客户75 763户,占全县总客户数的73％,其中农村居民客户实现银行代扣率97％以上,非现金缴费的创新管理初具成效. 据悉,为了进一步适应新的形势,尽量满足不同层次、不同区域、不同类型客户的需求,该公司以“倡导新型缴费服务理念,共享方便快捷生活”为主题,建立“务实创新、全员攻坚、合作共赢”工作思路,积极探索应用新型的客户交费方式,提高非现金缴费比例.在各供电营业厅设置银行代扣办理窗口,大力推介和引导银行代扣和自助终端缴费方式.     

“一卡通”破解城乡缴费四大难题

"别小看这小小的卡片,到哪都通用。我以前到大路李乡交电费往返路程得走十多千米路,现在,到临近的黄埠镇交电费,只有500米路,这真是给我们老年人带来了方便啊!"2010年10月,河南省上蔡县大路李乡唐河村唐松年老汉,拿着手中的"一卡通"兴奋地告诉笔者。