加强用户研究探索有效情报服务

高校科技情报工作正处于不断发展的过程中,它有自己的特点和规律。为了促进高校科技情报工作迅速而健康地发展,我们进行了情报用户调查工作。从情报用户的调查研究中探讨了有效情报服务。从而根据不同用户需求开展灵活多样地服务方式,以期满足用户需求,提高了情报服务效果。     

加强高校情报工作之我见

1981年全围高等学校图书馆工作会议,制定并颁发了《高等学校图书馆工作条例》。《条例》把“开展情报服务工作”作为图书馆的基本任务之一,并明确规定“高等学校图书馆应努力开展参考咨询和情报服务工作。配合学校的教学和科学研究任务编制各种专题书目索引,辅导读者查阅文献资料。并进行有关方法的基本训练,开展定题服务、回溯检索和情报分析”。在图书工作情报化方面,作出了重要决定。我们在实践中体会到,实行图书情报合一,加强高校情报工作,需要解决好以下几个方面的问题:     

定题情报系统的活动分析

众所周知,定题情报服务是情报服务工作的最有效形式。但是,由于具体情况不同,各个单位和工业企业中定题情报服务系统的组织方法也是各种各样的。以基辅市的一家工厂的定题情报服务系统1970年至1975年所起的作用为例,为了组织和统计定题情报系统的工作,采用了用户卡、咨询卡、附有反馈登记的定题卡和个别用户及整个系统的工作统计卡等办法。此外,为了使情报咨询馆藏完整配套并开展情报服务,不得不对情报源进行选择和确定定题情报系统用户的范围。系统的情报源分析情报机构如果想要顺利地完成它的主要     

专家情报需求的研究方法

向科学家和专家及时提供国内外科学技术最新成就,生产和管理的组织经验的有关情报,乃是科技情报机构活动中最重要的方面之一。为使这项工作卓有成效,科技情报机构必须了解本企业或本地区的专家究竟需要什么样的情报,需要哪一时期的情报以及哪种形式的情报,也就是说,必须了解企业和组织中科学家、专家或者集体的情报需求。科技情报机构则根据情报需求来建立情报咨询馆藏,选择对用户开展情报服务的方式方法。在对科学情报活动进行研究时,人们一直试图哪怕大致确定出科学情报用户的基本类型及其情报需求的性质也好。通过研究,现将情报用户按其职业划分为三类: 第一类:科学家,主要从事基础科学领域的理论和实验研究;     

建筑院校情报工作现状浅析

高校情报机构既从事全校情报资料的搜集加工、整理、存贮和利用的管理工作,又承担着情报分析、综合的研究和解答、检索咨询等服务工作,以及对学生用户进行情报知识的普及教育工作。这三项工作构成了当今高校情报机构的基本任务。而情报服务又是这三项基本任务的重点。然而,目前我国建筑院校情报机构的实际情况如何呢?对此,本文试通过对1988年7月的《全国建筑院校情报网通讯录》(以下简称“《通讯录》”)有关情况的统计和分析,来反映它开展工作的基本情况。目的想引起有关部门对情报机构的中心工作予以重视,使它名副其实,发挥应有的作用。     

情报服务及其功用

本文所论及的情报服务,是主动的、广义的情报服务。凡是促进情报流通,加快情报传播,提高情报吸收利用率,或为便利情报需求者(用户)获取情报而进行的各种活动,都可称之为情报服务。从一个情报部门来看,除了资料文献等情报的搜集、存贮、管理和情报学的研究外,其余的工作几乎都可纳入情报服务的范畴。因为这样可以使得一些内容相近,实质上互有联系,但尚有争议的问题(如情报部门要不要搞情报调研和预测之类的问题)都能在广义情报服务的范畴内得到统一,避免人为割裂,有助于实际工作的开展。 (一) 从情报服务的内容来看,涉及面相当广泛,形式也颇纷繁。但是若从用户的情报需求和情报流通的角度分析,则基本上可分为四类: (1) 文献服务这是指用户已经掌握了文献资料的某些检索线索,如篇名、索取号、专利号、著者名或化学分子式等,利用     

国外文摘

文章讨论了情报在民族和国家生活中的作用。提出关于“情报富裕”和“情报贫困”的概念。探讨了联邦政府作为情报生产者和情报用户的作用,情报服务对决策所起的作用,并指出这种作用正在不断增大。情报业务管理者的任务是:对情报资源进行组织、规划和管理,其作用也逐渐增大。作者指出,当前由于存在着心理、经济和守旧等方面的因素,因此,在实现政府的各种规划时情报方面的问题偶然被放在次要的位置上,在执行情报政策时应该估计到这些倾向。文章举例介绍了美国国务院情报服务机构的活动,每年加工的文献量     

集团情报用户探要

集团情报用户是情报工作领域中发展的一种新的用户类型,其对图书情报机构的影响大大超过了任何个人用户。为集团情报用户开展情报服务工作正蓬勃发展。在理论上应进一步认识和研究集团情报用户,以期引更好地导和开展情报服务工作。集团情报用户的范围与划分迄今为止,国内图书情报界对情报用户群的划分主要是根据OECD采用的用户分类方法,把用户分为四大类,即:①基础科学和应用科学研究人员以及高校教师;②工程技术人员;③科技生产的管理者、计划制定者和决策人员;④“非技术性”的用户。还有的从利用状态上把用户分为现用户和未用户等。这些分类方法主要针对以个人为主的科技情报用户,不能完全代表和反映做为     

不同年龄情报用户心理特征及需求

不同年龄的情报用户,他们的情报需求,心理状态也是各不相同的,各有特点。因此应认真研究不同类型情报用户在不同的情报环境中,查检和利用图书情报过程中的心理活动,并进一步探索不同类型情报用户对情报需求的规律。这样才能有效地提高图书情报机构情报服务的针对性和效率,对深化情报服务工作具有重要的意义。     

浅析科研各阶段的情报需求

一、各阶段情报需求的内容特点科研革新范围十分广泛,内容千差万别,研究周期长短不一,这些给情报服务工作往往带来了相当大的困难。虽然如此,当仔细观察科研革新全过程后就不难发现,任何一项科研革新工程,通常都需要经过课题选定,形成技术思路和制定方案,论证方案和实施准备,工程研制,总结鉴定等五个阶段;而在各个阶段中使用情报资料有着不同的特点并遵循一定的规律,掌握这些特点和规律将为情报服务提供便利条件。(一)课题提出与选定。科研革新课题产生途径大致有四:1.领导提出,上级下达任务;2.社会需求,用户委托;3.情报人员根据情报分析,向上级或科研人员推荐;4.科研人员自选,上级审定批准。本阶段所需资料包括:1.社会需求情况,2.行业工程技术水平动态,3.技术预测,4.适用技术,5。技术决策等。     

情报用户及其需求

一个聪明的情报系统设计人员知道,情报的用户必须是情报系统的积极参与者,他们的需求决定情报系统的设计。有时用户并不熟悉可以利用或可能利用的许多情报源及情报服务。用户的情报需要是面向课题的,而情报的索引也许是面向学科的。情报系统的设计者和管理者必须把用户引向相关的情报源及情报服务机构。     

上海市高校图书馆情报工作简况和若干问题

1981年9月全国高等学校图书馆工作会议及教育部颁发的高等学校图书馆工作条例,明确了高校图书馆是学校图书资料情报中心,具有传递和交流知识情报的职能,担负着为学校工作决策、教学和科学研究工作提供文献情报的任务。1982年12月全国高校团工委第二次全体委员会议又强调积极开拓新的服务领域,充分开发知识资源,开展情报服务。几年来,上海市高校图书馆在做好文献收集、整理、服务工作的同时,根据各校情况、特点和需要,开展多种情报服务工作,取得了一定成绩。主要是:完成较大的情报     

建立高等学校情报保证系统刍议

高等学校情报工作的最终目标,就是迅速、有效地提供各种有用的信息,充分满足教学、科研需要。从当前情况来看,高校情报工作离这一目标还很远,服务面太窄,服务深度不够,情报用户对情报的利用率低,情报源和利用率间的剪刀差大。因此,改进现阶段高校的情报体制,更新情报服务的设备、手段、方法和提高情报工作质量,是高等学校情报工作改革中应当解决的主要问题。从七十年代开始,国内图书情报界出现了有关图书情报是否一体化的争论,至今尚     

地县情报用户服务方法研究

近年来,我们多次深入到蒲城等地县学习,开展情报宣传、调研咨询和文献服务等活动。通过实践体会到,地方情报部门必须认真贯彻落实为国民经济服务的正确方针,运用科学方法,改革情报工作,搞好地县情报用户服务工作。为此,首先要加强组织交流工作,注意发现典型,总结经验,以点带面,推动全局,通过重点用户情报需求,宣传普及情报工作,大力推广农村适用技术。其次要针对当前地县经济技术开发和规划决策的情报需求,结合农村发展商品经济、科学种园和情报致富的需要,进行情报调研和参加经济术技综合咨询,开展以文献服务为中心的各种情报服务活动。     

企业情报用户需求及服务对策

用户服务工作是企业情报工作的重要内容和中心环节。努力提高用户质量,最大限度地满足用户的各类情报需求,是企业情报部门必须认真考虑和切实解决的重要问题.加强对情报用户及其需术的研究,对提高企业情报部门的服务效果有着十分重要的意义.企业情报用户分类企业情报用户系指企业内部在生产、管理、科研及其他各种活动中需要利用情报的个人和组织。根据用户的职业因素,可将企业情报用户分为以下五种类型。每一种类型代表一种类型的用户群体,包括个人和组织。企业情报用户的五种类型是:1.决策、管理人员,从事企业经营决策     

论专题情报服务集约化

本文着重分析了用户专题情报需求的类型和特点,并针对这些类型和特点,提出了在专题情报服务方面应采取的相对应的方法和策略。最后针对现行专题情报服务中存在的问题,提出了实现情报人力、情报服务工具和手段集约化的构想。     

竞争情报与科技信息工作的创新

针对竞争情报的目的性、针对性、及时性、前瞻性的特点，在科技信息服务中引入竞争情报开展定题服务、专题服务。开展竞争情报服务要求情报服务人员树立竞争情报意识，提高情报服务人员的素质，并加强信息资源的建设。     

市场情报用户需求初探

工作要打基础,基础要抓重点,这是做好工作的大致规律,于市场情报工作亦不例外。做好市场情报工作,基础应该是做好情报服务工作,向用户及时地提供准确的情报。用户不同,则其对情报的需求也不同,因此,要搞好情报服务工作,就要把研究市场情报用户及其对情报需求的特点放在首要位置。一、有关经济部门的领导者这里主要是指中央和省、市、自治区经济计划部门,各工业部、厅、局、以及商业主管部门的领导。他们担负着制定国民经济     

关于情报心理学的产生及其若干基本理论问题

本文试就情报心理学的概念,以及情报心理学研究对象的多层次结构,情报用户的思维规律、动机和行为等若干基本问题,做了初步的论述,以期引起情报界对这个问题的重视和研究。并在实际工作中自觉地以情报心理学作指导,进一步提高我们情报服务工作的效率和质量。     

加强情报用户教育的设想

情报用户的教育和训练,在我国还是一个刚引起重视的问题。在情报用户的教育和训练方面虽然也做了一些工作,但规模极小,效果甚微,关键在于缺乏国家对培训用户的统一政策与计划。一我国情报服务工作普遍存在的情况是,