外国商人的生意经

美国商人认为，利润大的商品不是最好，顾客喜爱的商品才是最好。应把“货物出门，概不退换”改为“货物出门，负责到底。”     

各国生意经

各国生意经怎样把生意做好、做活，从而吸引更多的顾客，这其中大有文章。日本：只要能大量生产、大量销售，哪怕是极便宜的东西，都有可观的利润可得，接待顾客要像在家中接待亲人一样。美国：利润大的商品不是最好的商品，顾客喜爱的商品才是最好的商品。变“货物出门概...     

各国生意经

各国生意经日本：只要能大量生产、大量销售，哪怕是极便宜的东西，都有可观的利润可得。美国：利润大的商品不是最好的商品，顽客喜爱的商品才是最好的商品，变“货物出门概不退换”为“货物出门负责到底”。英国：不要说“这件商品我店没有”，应该说“你需要的商品我们...     

外国生意经

日本:只要能大量生产,大量销售,哪怕是很便宜的东西,都有可观的利润可赚。 美国:利润大的商品不是最好的商品,颐客喜爱的商品才是最好的商品。变“货出门概不退货”为“货物出门负责到底。”     

海外市场竞争策略面面观 以竞争者为中心

在营销领哉中，“以四客需求为中心”的观念曾广为流行．认为企业只要能满足顾客的需求，企业就会得到持久的繁荣，并能够在市场竞争中立于不败之地．进入七十年代以来，情况发生了巨变．由于竞争着越来越多，而且同行业的所有竞争者都期着满足顾客的需求而竭尽全力，所以，一个企业再专注地去调查顾客的需求意义就不大了．现代的营销观念和实践已不仅仅是“满足顾客需求”所能涵盖，市场竞争威胁着企业的生存和发展。现在，海外起来越多的企业都把“以竞争者为中心”作为制定营销计划和策略的重要内容和依据。美国三大汽车巨人，即通用汽车…     

美国的广告特色

美国的广告特色美国人最喜欢的广告可以用五个字来形容，那就是：新、自然、轻、真和馥郁。新：美国人对“旧”和“老”都是最忌讳的，美国的商品经常翻新，更新包装，否则就没有人买。自然：近年来美国的自然食物商店特别兴旺，美国工商业抓住顾客心理，突出广告上“自然...     

“上帝”忧喜录──鲁东南地区农机消费者心态扫描

《圣经》中，上帝是一位全能的受人敬仰的神．然而．令人遗憾的是，目前大量的假冒伪劣产品不顾“上帝”的千呼万唤，仍象达摩克利斯（防不胜防的魔鬼）的黑手，伸向消费者的衣囊．面对这不禁行为，“上帝”你有什么办法？之一：青从创李笔者在鲁东南地区对农机消费者的调查中．有40％的人缺乏我是“上帝”的意识．特别是买了几元、几十元的不合格的商品时，认为利、事一桩，不值得跑腿”．曹县机手王某在农机门市部一个月内买了6副泰山一12型气门座，平均5天换一副。他哭笑不得地告诉笔者：“厂家可能是用‘面粉’制造的，二元多钱买一副．…     

浅谈竞争的艺术

当今社会，市场竞争越来越激烈．于是，竞争的内容与形式也日趋高度艺术化．下面笔者介绍几例中外企业的竞争艺术手法，供参考．一、以诚相待，赢得爱心美国最大的百货公司纽约梅瑞公司的购物大厅里，有一个小小的咨询服务事，它的主要服务宗旨是：如果你在梅瑞公司没有买到自己想要的商品，它会指引你到另一家销售这种商品的商店．梅瑞公司这种反常的做法，不仅获得了顾客“上帝”的普遍好感．同时也忑得了对手的信任和尊重．服务事开设以后，不但顾客与日俱增而且一旦梅瑞公司退到困难时．许多竞争对手便主动伸出援助之手．因此，生意兴隆…     

浅谈海外营销术

QianTanHatWaiYingXiaoShu一、“苦肉”术。一场严重的交通事故。一辆高级轿车把一个行人的一条腿轧断了．肇事者是丹麦一家著名啤酒厂的老板．受害者是一个远道而来的日本人。受害者被送广医院后，丹麦老板说：“你异乡各。乙，很对不起你．以后怎么办？”这位日本人不加思索地说：“等我好了后就到你的啤酒厂看门．混碗饭吃吧。”于是，这个日本人养好伤后就当上了这家啤酒厂的门卫。日本人工作非常认真，对出厂的货物检查十分仔细，赢得高级职员们的信任。3年后，日本门卫攒了一些钱，便辞职回国了。丹麦人对他从未有过怀疑。其实．这…     

梅西公司的“营销四部曲”

在美国的最大城市纽约．有一个世界上最大的百货公司－梅西公司。它创办于1858年，创始人是罗兰·梅西。130多年来．它在激烈的竞争对手面前．前后四次变化营销手段．使所有的同行业竞争对手望尘莫及．而它也因此常盛不衰．成为百货行业中的托拉斯。1．“便宜货”的诱惑当年罗兰·梅西创办海西百货公司时．美国正处在一个资本主义垄断的发展时期，当时的美国工人还不很富裕．手中的钱也不多．许多美国人是持币待购。罗兰·梅西研究了顾客这一心理后、开业伊始组织到许多价廉物美的百货．并别具一格地提出口号：“用钱买便宜货”。此一口号诱…     

开拓国际市场五法

一、联合开拓法。本世纪60年代，美国汽车工业大多同海外集团联合，钢铁工业有三分之一的新产品是与外界联合、共同开发的。二、匆名开拓法。大力利用各种宣传媒介，不断扩大企业和商品的知名度，使其内在的价值充分体现出来。象东北石化公司．他们邀请美国康比尔公司、日本福莱公司来评定自己的产品，以证实其技术指标全部达到国际标准。由此开拓高路．扩大销售份额．实现“好风凭借力，送我上青天”的目的。三、辐射开拓法。一些有发展前途的新产品．必然会从中心产业向四处辐射。本世纪20年代，美国人索斯腾内斯·贝思意识到，电话不仅在…     

执法与救助——美国交警的双重责任

初到美国芝加哥，亲朋好友告诫得最多的是：出门开车要小心。说美国交警很凶狠，“杀”人不眨眼。     

对比销售见奇效

人们常说，有比较才有鉴别。不比不知道，一比吓一跳．如果把这种方法成功地利用到经营领域，往往可以收到事半功倍的效果．美国一家专门经营玩具的商店，同时购进两种小鹿，造型相差无几．价钱也一样，可是摆在柜台上却很少有顾客问津．后来，该商店在标价上出了个新意，把其中一种小鹿的标价从3元提高到5元，另一种小鹿仍是3元．两种小虎放在一个柜台里，结果标价3元的小席很快销售一空．该商店经营者事后透露：“这个结果是早已料及的．对商品进行比较，是顾客的普遍心理．既然小鹿的质量相差无几，而价格相差这么多，当然人们都愿意买便…     

农机迷(三人快板)

合：咱们兄弟三人笑嘻嘻走上台来说农机甲：我老大，我在农机公司卖农机乙：我老二．我在农机站里修农机而：我老三．我在广阔农村开农机合：卖农机，修农机．开农机．咱们个个都是农机迷甲：我在农机公司卖农机盼只盼顾客盈门争先恐后买农机有人买．我心欢喜没人买，我干着急乙：叫同志．你别着急你说你急我更急布谷催春叫三遍我家田地还没犁一大清早进县城上街来，买上一台耕整机甲；叫同志，你别急耕整机械有卖的全国各地的耕整机要买哪台随你意西：要买就买最好的甲：最好的．我告诉你金牌还是莱阳的丙乙：好好好，就买莱阳产的这台机乙…     

怎样赢得顾客的"选票"

面对丰富的市场和激烈的竞争，越来越多的企业在生产经营中开始关注人的因素，去主动靠近顾客，并以顾客的需求和利益为中心，最大限度地满足顾客的需求欲望和长远利益。市场的竞争，实际上是赢得顾客的竞争。如今市场上似乎应有尽有告别了短缺经济，手持货币的消费者可以在众多的候选者中选择他们中意的商品，投出他们的“选票”。随着顾客在市场中的主导作用越来越明显，企业的产品能否赢得顾客的满意是企业是否具有市场竞争力的直观体现是关系到企业生死存亡的大事。１顾客满意度分析顾客满意度就是顾客对企业产品和服务的满意程度。企业…     

工薪阶层购买电器六忌

一般认为，工薪阶层由于收入有限，购物时理应购买同类商品价格较低的。一些商家也将一些低档的甚至过时的商品作为工薪阶层的“首选”特别推出，其实这是一个误导。虽然市场上有许多物超所值的商品，但如果不懂行仅仅以价取物，很可能买到的是一些质价比较差的商品，用起来一定会感到遗憾的。例如，购买VCD影碟机，我们一直劝告顾客不要买低价的杂牌改版机。因为不仅音质、画质都要差一些，且故障率也较高，反而造成更大损失，还不如加几百元买一台名优品牌机。     

理应先买电后用电

理应先买电后用电萧树阳一、目前电能供销存在的问题按理来说，电商品供不应求，理应像“娃哈哈”一样利润倍增，享誉国内外，相反却出现人们预想不到的结果和问题。１．电不是商品，人们缺乏“电是商品”的意识。偷电处理无法可依，屡见不鲜，甚至个别地方父母官帮助说情...     

聚才育才 用才生财──山东连杆集团唱活了“人才戏”

山东连杆集团以人才为企业发展先导，集中精力唱好“人才戏”．到目前，这个600多人的集团已拥有各类专业技术人才86人，集团的车产量、产值、销售收入、利税、利润五项经济指标连续6年实现滚动翻香，连续两年夺得全国同行业第一的桂冠．山东连杆集团的前身是一家乡江农机配件厂，改革开放以来，实践使他们认识到：要想冲出刊、土群”，必须要吃“科技饭”，而这一切的首要前提，就是拥有大量人才．为此，他们推出了“聚才”、“有才”、“用才”三项措施。聚才，就是向大专院校、科研单位靠拢，发展公司外的“智囊团”．认1990年起．公司一…     

奉劝机手讲安全 手扶客运危害多

笔者采访中了解到，如今城镇或农村里一些家有“手扶”拖拉机的人也瞅准了“手扶”跑客运来钱这条路，偷偷摸摸搞起了“手扶”客运．拖斗上面安装一个钢筋焊的铁架子，用些帆布塔上蓬，车箱里左右各放一条长板凳，就拉送顾客了．据了解在阜康、吉木萨尔等地沿公路一些三叉路D就不少这样的“手扶”在那里守候着乘客，见此使人产生忧虑．一是“手扶”客运危险大。山区有些地方的道路弯弯曲曲，坎坷不平，驾驶人员只顾多拉客．多赚钱，一辆“手扶”拖拉机装载20多人，上梁下坡，还需随时熄火滑行，遇上紧急情况，便会束手无策，稍有不慎时，后…     

浅谈供电企业反窃电

1．1 法制观念不强。长期以来，把电力作为一种社会公益事业进行宣传，使得广大用户认为供电企业给我供电是社会主义的优越性，而对“电是商品”的意识不强，对窃电的违法性认识不明确，对造成的危害性认识不足，认为窃电不同于其他的偷窃行为。