构建“1+X”供电所综合管控提升机制

正国网浙江长兴县供电公司借鉴互联网思维,以用户体验为导向,致力探索设计"1+X"的供电所管理模式,即"构建1个一体化管控平台,集控X项专业业务"的综合管控提升机制。1搭建供电服务一体化管控平台(1)成立项目组织机构。建立了"总经理总抓、副总经理分头抓、业务部门无缝对接"的工作机制,确立了"系统思考、统筹协调、管控节点、持续改进"的项目     

“猪联网”——“互联网+”养猪服务平台

<正>针对我国养猪业存在的问题和弊端,笔者通过人工智能、移动互联网、物联网、云计算、大数据等技术手段与传统养猪业深度融合,创建了生猪产业大数据平台——"猪联网"。"猪联网"包含"猪服务""猪交易"和"猪金融"三个核心内容,不仅能够为养猪户/企业提供猪场智能化服务,也实现了与农信商城和农信金融的无缝对接,从而实现服务整个生猪产业链的目标,开创了"互联     

创新“网格化管理”模式

为深入开展党的群众路线教育实践活动,解决联系群众"最后一公里"问题,文安县供电有限公司创新"网格化"服务模式。按照分级管理、属地管理、无缝对接、全面覆盖、责任到人的原则,推动服务关口前移,触角向下延伸,实现每个单元网格内都设置一个服务站点、配备一名社区服务人员,为广大客户提供优质、快捷的服务,彻底解决电力服务区域内存在盲区死角、客户需求与服务形式不对接的问题,形成设备运行、营销、服务"横到边、纵到底、     

汽车营销与服务应用型人才培养模式的探究与对策

目前我国已成为汽车世界产销量第一大国。汽车后市场的蓬勃发展需要大批高素质汽车营销与服务类专业人才,尤其是掌握前沿专业技能的应用型人才。为满足市场需求,对接辽西汽车产业,服务辽西经济建设,深化校企合作、产教融合,搭建辽西地区汽车营销与服务应用型人才培养平台,改革教学方法,创新教学手段,最终实现汽车营销与服务专业应用型人才培养与企业需求的无缝对接。     

国网甘肃电力“三走进”让服务接地气

正自2020年3月份以来,国网甘肃省电力公司开展了"走进政府、走进企业、走进现场"助力复工复产专项行动,大力推进增供扩销,携手共克时艰,构建电网公司与政府、企业客户的"命运共同体"。走进政府,探索融合服务新模式;走进企业,"五心"服务助力用户稳产扩产;走进现场,贴近客户解决用电难题。与发改委、工信厅、能源局等政府相关部门建立了常态化沟通机制,及时掌握2020年重点规划项目,安排部署各市州公司对接相关部门,对项目落地情况、用电需求和配套电网建设需求等继续跟进。逐步打通与市、县各级政务信息平台数据接口,同时配置专职人     

“差异化”管理提升供电服务

<正>深入实践党的群众路线以来,我所全面实施营销"差异化"管理,让客户进一步享受到供电企业更加"方便、快捷、优质、高效"的贴身服务。我所从制度保障、组织架构、服务项目、工作流程等方面搭建重要客户服务工作机制,建立"一站式"服务管理体系,根据客户用电特点,建立"服务档案",提供"一对一"服务,设置客户经理,定期上门"体检"电力设施,建立客户服务档案,结合电网运行季节     

点乡村万家灯火 树企业文明新风

<正>绥化市郊农电局始终以"服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会经济发展"为宗旨,以精神文明建设为重点,以营造和谐企业、为广大客户提供优质供电服务为目的,强化文明单位建设,呈现出四个文明协调发展、各项工作齐头并进的良好局面,为企业的发展壮大带来了新的生机和活力。领导重视,健全机制,"三个体系"定创建基调 建立目标体系。文明单位建设工作与企业各项管理"一盘棋、一台     

电力设施保护全覆盖体系的构建

<正>为预防和减少外力破坏电力设施事件的发生,实现线路危险点的"可控、能控、在控",国网浙江嘉善县供电公司发挥"属地化管理"优势,政企、警企联防,努力构建县级供电企业电力设施保护全覆盖体系。建立联防体系健全网络机制编制实施方案。由嘉善县供电公司先后与嘉善县政府、各乡镇(街道)、县综治办、平安办、公安局、安委会等单位对接,逐步建立了嘉善     

打造一体化供电服务指挥平台

正2017年6月21日,国网江西九江供电公司供电服务指挥平台正式实体化运作,为客户提供7×24 h不间断服务,形成贯穿"信息集中、业务研判、资源调配、运行监测、过程管控"等业务的一体化供电服务指挥链条,对内强化服务管控和资源调配,实施高效运转的联动服务机制,对外主动对接政府热线、能源监管热线、新闻媒体,受理九江供电区域208万电力客户的供电服务工作,切实服务好"最后一公里"。1优化模式,建立规范高效的"大服务"体系     

让优质服务更“接地气”——南方电网贵州兴仁供电局巴铃供电所服务企业纪实

<正>南方电网贵州兴仁供电局巴铃供电所,负责着辖区288.3 km~2内1.86万户居民客户和几十家企业客户的供电服务工作。面对日趋激烈的市场竞争环境,该所积极创新服务,在采取差异化方式倾力服务居民客户的同时,主动为企业客户提供"一对一"个性化服务,助力当地"四个一体化",积极对接工业"百千万"重点项目。供电所先后获得黔西南布衣族苗族自治州供电     

低压集中器现场安装调试问题及对策

<正>随着"三集五大"推进的逐步深入,营销管理和业务运作模式集约化、扁平化、精益化水平大大提升,迫切需要创新管理模式,无缝对接"大营销"体系建设,构建基于用电信息系统的低压集抄管理模式,实现对抄表、核算、收费和采集运维等工作的集中处理和管控,进一步提高营销管理集约化、专业化水平,全面建成统一坚强智能电网。建设并优化运行好集抄系统,是供电企业实现智能电网建设的重要一步,通过集抄系统的应     

商业模式创新 九方泰禾成立国内首家农机7S店

<正>随着竞争日趋激烈,要把用户体验做到极致,但怎么去实现,每个企业各有自己的想法与做法,不同企业实现的路径不一样。随着日前国内首家农机7S店的建立,无疑为企业如何与用户无缝对接打开了一扇窗,也让同行对这家企业的事业发展充满了想象。农机行业首家7S店成立8月23日的塞北,阳光明媚,绿野无垠,空气中飘着一股泥土的气息。在内蒙古锡林郭勒盟太仆寺旗宝昌镇,国内高端农机具进出口企业、首家马铃薯全套进口设备供应商九     

基于就业角度的建筑类专业创新创业教育模式改革探索

基于就业的角度,结合目前的就业现状,构建层次分明、贴合实际、符合建筑类专业的创新创业教育模式,以期实现建筑类专业的"双创型"人才从高校到岗位的无缝对接。     

统一管理、快速响应的运营服务一体化管理新模式

正国网上海浦东供电公司供电服务指挥平台定位为"一中心、多功能"的综合业务机构,以"供电服务主动化、资源调配集中化、配网监管无缝化、应急保电常态化"为服务宗旨,将"分散式"管理变为"一站式"管理,实现"智能抢修、智慧服务",努力提高客户优质服务体验的提升、企业运作效率的提升。迎峰期间,上海出现了145年以来罕见的"连续酷暑",电网负荷再创     

国网上海电力发布卓越服务十方面举措

正2019年3月12日,国网上海市电力公司启动"亲诚惠容与你同行"2019年优质服务工作,发布了十方面的卓越服务新举措:做优化营商环境的排头兵,助力优化营商环境再出发,进一步压缩低压小微企业办电环节,全面开展"一网通办"平台对接工作;做服务客户贴心人,大力推广"网上国网"线上服务,实现电力业务     

材料成型及控制工程专业毕业实习和毕业设计模式研究

基于校企合作的毕业实习和毕业设计模式是培养材料成型及控制工程专业人才的重要环节.文章从实施学生顶岗实习制度、打造一支专兼结合具有工程实践背景的指导教师队伍、建立真题真做的双导师制毕业设计体系等方面进行了研究,以期提升学生工程实践能力,实现学生自学校到企业的无缝对接,达成应用型高级工程技术人才培养目标.     

突出特色 推动“全能型”供电所上星级

<正>乡镇供电所是供电企业服务"三农"的一线窗口,其服务质量和管理水平事关供电企业发展全局。按照国家电网公司"全能型"供电所和星级供电所建设工作的总体要求和部署,结合农牧区供电所管理特点,国网青海海西供电公司建立县公司和供电所内部模拟利润考核机制,优化供电所布局及结构岗位设置,推行集配     

深化创建 提质增效 努力开创公司发展新局面

<正>国网宁夏电力吴忠供电公司以"管理提升年"为载体,紧紧围绕"管理标准规范无缝、技术标准科学严谨、工作标准系统高效"的目标,以"两强两型"企业创建统揽各项工作,注重从多方面抓顶层设计,抓过程管控,抓效果落实,抓长效机制建设,公司各项工作形成攻坚合力,在"安全保障强""服务创新强"和"学习型企业""创新型企业"创建上,取得了阶段性成果,公司的综合管理水平实现了新跨越,取得了新成绩。2013年,公司完成固定资产投资4.02亿元,其中电网基建3.55亿元;售电量11209 GWh,电费收入48.88亿     

关于举办农电特色服务经验交流征文活动的通知

深化优质服务是电网企业永恒的主题。近几年来,各地农电企业不断创新服务理念,健全服务机制,改进服务方式,积极开展"亲情服务"、"一站式服务"、"服务进万家"、"服务进乡村"、"零距离服务"、"红马甲服务"、"电灌服务直通车"     

齐工程二手车市场运营开展工程训练的探索

齐齐哈尔工程学院以学生为中心，探索“校企合一、产学一体”的办学模式。齐齐哈尔工程学院二手汽车交易市场有限公司是齐齐哈尔工程学院的校办企业之一。在齐齐哈尔工程学院，交通工程系的汽车服务工程、车辆工程、汽车技术与营销等专业的二手车相关课程的实践教学环节、以及工学交替中的第三、第四实践教学学期，都是依靠齐齐哈尔工程学院二手汽车交易市场有限公司提供真实的校内职场环境来开展生产性实训教学，实现了在校培养与行业企业需求的无缝对接。