你对客户的逆反心理了解多少?

<正>为什么客户会有逆反心理,原因很简单,因为每一个人都有本能的防范心理,反应在我们在拜访客户的过程中,客户就会本能的对抗你,你说好,他偏说不好。这不是客户故意和你做对,这是本能使然,也就是逆反心理了。逆反心理实际上是     

处理客户异议的技巧

客户欲购买你的产品,但他不想受你摆布当冤大头,所以当他不明白你提供的产品何以能满足他的需求时,便会提出各种问题和异议,如果你不能正确地回答客户问题排除客户的异议,你根本无法成功地达成交易。这就是销售人员必须正确处理客户异议的原因。     

获得客户信任的四重境界

在经营与管理中。有一种要素叫“关系”。销售领域里的关系,其实就是信任,更确切地说,是让客户信任销售人员。     

拜访客户应忌的“十大”问题

一忌准备不足 毛泽东同志说不打无准备之仗，销售拜访也是如此。如果你对要拜访的客户一点也不了解，你的拜访不但不能促进订单，而且会适得其反。     

业务员如何激发客户的好奇心?

<正>好奇心是一种非常有推动力的人类天性,使客户感到好奇的原因有三个,它们是那些称之为能促使客户"愿意"参与的因素,包括刺激性问题、只提供部分信息、显露价值的冰山一角等等。第一,刺激性问题刺激性问题(以及陈述)     

开发客户的十大技巧

<正>成功销售的能力,与你的客户质量直接相关。因此,销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人。     

销售人员“做人”三境界

“坐人”是销售人员的第一项功夫,即能够在客户面前坐下来,这个问题说起来容易做起来难。     

兽药新客户寻找的三种方法

作为兽药企业的销售人员,工作重点就是：提升销量,服务客户。如何快速提升销量呢？我们认为增加新客户是最快捷,也足效率最高的方法。那么怎样才能找到合适的新客广？根据笔者多年的实践,总结出了寻找新客户的三个方法：     

客户拿不下来怎么办?

<正>客户就是拿不下来,一直拒绝我们的产品,我应该怎么办?应该放弃吗?优秀的销售人员是不轻言放弃的,首先我们要搞明白客户为什么拒绝,是什么原因使客户不接受我们的产品。找出拒绝的理由是做生意的第一步,弄清楚原因才     

向棘手客户推销的技巧

销售人员常犯的一个错误是假设客户所做的一切都符合一定的道理，因此，他们经常将某些“通用销售法则”用于所有客户。实际上，情绪在购买决策中起到很重要的作用，即使是工程师、医生、律师和其他专业人士做决策时也会这样。这些“通用销售法则”的问题在于它们很多是互相矛盾的。某些销售法则对一类客户极为有效，但是对另一类却没有一点用处。     

如何破解“价格高”和“不赚钱”两大营销难题

<正> 如果你是一名市场总监、销售总监,或者是总经理,你会发现本公司销售人员回来说得最多的有两句话,一句就是:"客户说我们的价格太高!"另一句就是:"客户说卖我们的产品不赚钱!"我发现销售管理者和总经理面对"价格高"和"不赚钱"两大营销难题常常采取的办法是采取促销、返利或降价等措施,但是,又发现即使反复采取这些措施后,销售人员回来说得最多的还是这两句话,是乎"价格高"和"不     

如何在沟通中让挑剔型客户看到新希望

正在销售人员遇到的所有客户中,挑剔型客户可谓是最麻烦的客户了。他们从产品本身到产品知识,过分在细节上挑剔,有时甚至是鸡蛋里挑骨头,非要挑出你的毛病来不可,让人觉得似乎是在面对小学老师和校长。由于性格的原因,挑剔型客户无论做什么事情都要找出很多毛病来,特别是在购买产品的时候更是如此。通常,我们都不喜欢挑剔型客户,他们吹毛求疵、故意刁难、夸大事实、无理取闹,狡猾又难对付,并且与你讨价还价的时候,他们已经准备买     

销售不在于“知”,而在于“勤”

正销售成功的三个关键:设定明确的目标;复制成功,向成功人士学习成功的方法;行动,马上行动。销售,销的是自己,售的是观念;卖的是感觉,买的是好处。投资客户、投资项目、投资人脉,就是投资未来。了解客户的工作占成功销     

销售技巧:驱动客户隐藏在背后的巨大力量

正2007年8月24日,英国《每日邮报》报道了一则新闻:一位名叫泰勒的英国妇女完全抛弃每日例行程序,体验了一段不洗澡、不刷牙、不化妆的特殊生活,目的是测试化妆品的效用。而以前她每天需要使用的清洁和化妆用品多达十几种,包括保湿水、乳液、发胶、身体清香剂、香水、脱毛剂、苗条霜等。她把这次行为称作自己生命中的第一次科学实验。坚持到第二周,她周身散发出难闻气味,到了第四周,意想不     

销售人员开拓市场的九大法宝

<正>很多销售人员喜欢用"成事在天"这句话来表达对开拓市场这项工作的态度,认为自己把市场都跑了个遍,可没有客户想增加品牌操作,面对公司每月对于开客户硬性数量的指标,实在是被罚得已经没有脾气了。其实,我们都忽略了"成事在天"的下一句话——"谋事在人","凡事预则立,不预则废"、"谋定而后动",必将事半功倍。得空总结一下开拓市场的一些思     

饲料销售中常见的客户投诉

饲料销售中常遇到因畜禽发病而受客户投拆,本文对此就有关猪饲料、蛋鸡料和肉鸡料中存在的问题进行阐述,以使广大饲料销售人员、客户认清畜禽发病病因,及时做出合理、恰当的判断,减少不必要的纠纷和损失。     

客户管理中常见问题及对策

一个完整的营销体系的建立不仅仅是销售人员把产品销出去,把货款拿回来这么简单,对客户进行服务和管理是营销体系中非常重要的环节。尽管对客户管理在营销体系中具有重要的地位,但是在目前的现实中,许多兽药企业在针对客户管理这一环节上做得远远不够,甚至根本就没做,客户管理相对于员工管理难度更大,因为客户不是公司的股东,也不是公司的员     

销售人员的“骨气”与“傲气”

<正>"人可以没有傲气,但不能没有骨气",一位先哲曾这样说。"做销售太难了,尤其是做兽药销售更难,到处去求人,到处被碰壁……"一位兽药销售人员曾对我说。到处求人,到处碰壁;说尽好话,     

抓住客户的心——超级业务员的成交技巧

<正>业务员人人想拿冠军,是个人战绩,更在缔造历史。超级业务员凭借的不是不烂之舌,而是第一时间精准掌握顾客的特性,巧妙运用简报契机,牢牢扣住顾客的心,那么,哪一次出击不会是手     

营销员开发客户的10条法则

<正>一每天安排一小时销售就象任何其他事情一样,需要纪律的约束,销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。或者