业扩报装优化系统设计

通过对业扩报装中用电负荷分类进行分析、归纳,从制定经济、合理、便于管理的供电方式以及设计供电方案会签系统两个方面进行论证,以期提高业扩部门的工作效率和制定出更为经济合理且便于管理的供电方案,最终提高供电部门的科学管理和决策水平,满足市场多元化的需求。     

北京地区业扩报装客户差异化服务

<正>业扩报装是供电企业服务客户的首要环节,制定一个精益高效的流程至关重要,其流程是从客户确定建设项目后向供电企业提交用电申请书开始,到供电企业向其正式供电为止的全过程,主要包括业务受理、确定方案、设计审图、工程组织、中间检查、签订合同、竣工验收和装表送电。社会和经济发展及对业扩报装服务的影响从区域分布来看,北京市经济社会的发展是以长安街和北京中轴线为中     

供电企业提高业扩报装速度的研究

电力业扩报装工作是指供电企业受理客户用电的申请,根据电网的实际供电能力,办理供电与用电不断扩充的有关业务工作,以满足客户的用电需要。近年来,随着社会的进步和电力体制改革的深化,煤炭、天然气、太阳能等能源对电力的竞争力度不断加大,同时,电力企业作为国有能源企业,没有价格竞争的优势,因此,供电企业必须提高客户业扩报装工作的服务效率和服务质量,满足电力客户的需求,实现增供扩销提高经济效益。在业扩报装过程中向客户展示供电企业的工作作风、办事效率、服务水平和业务技能,树立供电企业良好形象,提高供电企业在社会发展中的竞争力。     

优化业扩报装流程健全服务机制

业扩报装作为电力服务的一个核心,其工作质量和效率直接影响着供电企业为客户服务的质量和形象.党中央、国务院高度重视优化营商环境工作.世界银行《2020年营商环境报告》中,中国在"获得电力"方面全球排名第12,"获得电力"整体服务水平迈上了新台阶.但我们应该清醒地看到,目前业扩报装还存在客户接入受限、服务不到位、业务不透明...     

贵州电网公司：完善业扩报装管理

今年以来,贵州电网公司把业扩报装专项治理作为一项重点工作来抓,完善业扩报装规范化、标准化管理,优化报装流程,拓展报装渠道。同时,严肃查处报装业务环节违规违纪行为,有序推进业扩报装管理体制和工作机制转变。2014年1—8月,供电方案答复及时率达98．4％,同比提升0．5个百分点;装表接电及时率达到98．5％,同比提升0．3个百分点,业扩报装业务提速初见成效。     

建立低压业扩报装抢修管控模式的管理实践

"建立低压业扩报装抢修管控模式"创新项目,是国网河北黄骅市供电分公司贯彻省市公司优化营商环境的要求,提升公司"获得电力"水平的重要举措。该项目紧密结合黄骅市供电分公司各供电所实际情况,优化并规范业扩报装流程,提炼可量化、可对比的指标,突出考核重点,增强基层管理人员的责任心;通过打造"内勤受理、全员服务、协同顺畅、服务高效"的接电流程,效仿故障抢修,打造出了一套实用的、可推广的低压业扩报装管理模式。自该模式试运行以来.     

建立客户服务协同机制 开辟业扩报装绿色通道

国网辽阳供电公司开辟业扩报装绿色通道的目的是为保障省、市重点工程项目和重要客户及早供电创造良好条件。主要做法是：凡列为业扩报装绿色通道客户,指派客户经理全程跟踪督办,各流程环节随到随办,严格考核相关部门的办理时限;适时召开业扩报装绿色通道会议,协商解决报装过程中的实际问题,集中审核客户工程图纸时要求主设人员参加,提高图纸审核的质量和效率。     

用电营业管理系统在县级供电企业的应用

建立完善的电力营销机制，全面提高管理水平、服务质量和工作效率，全面实现文明服务、优质服务，已经成为决定电力企业长期持续发展的关键因素。基于这种认识，河南省舞钢供电分局开发、实施了具有覆盖营销整个工作流程，针对流程每个工作岗位，面向所有客户，具有全方位信息处理功能的用电营业管理系统。计算机网络信息支持系统的建设，真正实现了供电企业对社会和广大客户“一口对外”的承诺，最大程度地规范了管理，方便了客户，服务了社会。１系统主要功能用电营业管理系统针对分局供用电的日常工作业务，结合工作岗位及ISO９００２…     

低压线路管理系统的开发与应用

随着农村电网信息化管理水平的提高,为解决基层广大电力职工,尤其是县供电企业及供电所的农电管理人员希望能利用计算机规范、高效地进行低压设备资料管理的问题,河北省景县电力局组织开发了低压线路管理系统.     

电力客户订单式一卡通服务在业扩报装中的运用

业务扩充简称业扩,是电力公司向用电客户销售电力商品的受理环节,也是供用电合同关系形成的桥梁和纽带。对供电公司而言,业务扩充工作关系到能否尽早形成新的售电增长点,体现到能否更好地履行社会责任,影响到能否更好地建设和谐的供用电关系。对用电客户而言,业务扩充关系着能否早日报装接电,直接影响着用电客户生产经营和生活的正常开展,也影响到用电客户对电力公司服务的评价,关系到供电公司的社会形象。因此,加强和规范业扩报装管理也是供电公司长期以来不断探索的命题。     

业扩管理中的防窃电措施

防窃电工作是一个系统工程 ,它包括事前、事中和事后管理三个阶段。业扩管理流程中的防窃电管理为事前管理 ,从装表接电后到抄、核、收过程的防窃电为事中管理 ,运行过程中对窃电行为的查处为事后管理。在防窃电全过程中 ,不同阶段有不同的特点 ,很难区分哪个阶段重要、哪个阶段就不重要 ,而不少供电企业往往只注重事后管理却忽略了事前和事中管理 ,对窃电行为疏于防范 ,结果使防窃电工作处于被动。本文就业扩管理过程中防窃电措施谈几点看法。1　业扩管理过程中防窃电的组织措施(1 )　加强职业道德教育 ,提高业扩流程参与人员的思想素质。…     

精简优化 破解业扩报装“难、慢”问题

<正>据了解,客户报装一个项目,需要办理很多种手续,参与部门人员多,业务流程烦琐,如果不是专业人员都难搞清楚,凡是每一个有此经历的客户都会感到两个字:难和慢。无论业务人员的服务多么到位,那些条条框框的规定,有条不紊的流程,总会给客户留下或多或少的无奈。快用电,用好电才是客户最根本的诉求,因此,如何使业扩报装简而优之,破解项目落地之难、慢显得尤为重要。笔者现结合实际工作,就破解业扩报装难、慢问题谈点意见。     

基于手机二维码的低压供电业务管理系统应用

目前．大多县供电企业仍以供电所的农电工为主来负责农村低压业扩报装、抄表收费、抢修服务等工作,不仅缺少有效、快捷的技术管控手段,无法满足业务数据的准确性、实时性、完整性、有效性要求,     

电力营销客户档案管理系统的开发与应用

武穴市供电公司在开展标准化供电营业所创建工作中,明确要求对客户档案实行“一户一档”管理,即每个客户一个档案袋（盒）,将该客户从业扩报装,日常业务变更,用电检查,直至最终销户过程中产生的原始资料全部归档,实现客户档案全寿命周期管理。     

县供电企业业扩管理提升探索

电力客户业扩报装管理是供电企业扩大生产面、营销面,满足国民生产经济各行业和人民群众生活用电需求的一项重要工作。近年来,随着电力监管机构对供电企业服务各环节监管力度的不断加大．以及供电企业自身服务评价工作的深入开展,业扩管理水平已列入了供电企业优质服务的一项重要指标。笔者就县供电企业业扩管理提升谈点浅见。     

供电企业业扩报装专业业务知识(续一)

<正>(2)高、低压配电盘(开关柜)。高、低压配电盘与墙壁、与配电柜间的安全距离不符合要求;高、低压配电盘内设备接线未完工或接线错误、混乱;高、低压配电柜接地不良,存在未接地现象。高压开关柜保护定值未按照要求整定;高、低压配电柜母排上有金属杂物;高压设备无交接试验报告或者交接试验报告不符合要求。(3)配电室。1配电室电气设备无安全警示标志;配电室内没有备品备件;配电室未安装正常照明灯具     

供电企业业扩报装专业业务知识(待续)

<正>供电企业业扩报装专业是近期国家电网公司力推的一项核心业务,但之前对该专业管理方面的内容涉及较少,且实用性不强。现笔者根据工作实际和参加2014年9月24—26日杭州国家电网公司第二届供电服务技能竞赛的经验,介绍业扩报装专业的相关业务知识供参考。1竣工检验现场作业常见不规范点在业扩现场,业扩人员易出现的不规范行为直接影响供电企业形象,甚至会引起客户投诉,而客户设备方面出现的不规范点会影响客户配电设施的安全和可靠运行。对上述不规范点进行了总结,以便于业扩人员在工作中加以防范。     

业扩报装供电方案编制业务知识(续完)

（2）计量点2。计量方式为高供高计,接线方式为三相三线,计量点电压10 k V。电能表参数3×100 V,3×1.5（6）A。电压互感器变压比10000/100,准确度等级0.2。电流互感器变流比75/5,准确度等级0.2S。执行电价：1—10 k V大工业电价。（3）计量点3。计量方式为高供低计,接线方式为三相四线,计量点电压0.38 kV。电能表参数3×220 V/380 V,3×1.5（6）A。电压互感器变压比■准确度等级■。电流互感器变流比200/5,准确度等级0.5S。执行电价：1—10 kV一般工商业及其他。其中计量点3是计量点1和2的子计量点。     

停电预报管理系统的开发

停电预报管理系统使用Delphi开发，操作使用非常灵活、方便。该软件不仅可以随着本地区电力系统的发展，随时对其电力系统结构进行修改，而且也可以应用到其他地区的电力系统中。如果您需要源代码，请与Fisheszh@163．com联系。     

供电所日常管理系统的开发与应用

为推进供电所标准化建设,河北省武强县供电公司依照《河北省电力公司标准化供电所管理模式》,开发了《武强供电所日常管理系统》.该系统把供电所日常工作中涉及到的考勤管理、派工单管理、故障报抢修管理、缺陷管理、计划管理、备品备件及安全工器具管理等全部纳入其中,实现了把供电所各个业务层面有机结合在一起,实行标准化的管理、有效提高工作效率的目的.下面笔者对软件功能做一个简单的介绍.